Boutique Happy Dog & Happy Cat se distingue par des produits appréciés et de qualité qui satisfont les chiens et chats, avec des croquettes et friandises bien acceptées et adaptées à des besoins spécifiques comme des croquettes senior ou Low Fat. La livraison est décrite comme extrêmement rapide et fiable, avec un emballage soigné et des envois sécurisés, et le service client est perçu comme réactif et attentif. Des cadeaux occasionnels dans les colis et des échanges téléphoniques agréables renforcent l’expérience positive et la fidélité des client(e)s. Dans l’ensemble, les clients soulignent la constance et le sérieux qui font de la boutique une référence performante depuis des années.
Votre marque m'a été recommandé par l'éleveur et je suis satisfaite.
J'ai été un peu déçue de ne pas avoir un petit échantillon de récompenses comme lors de ma précédente commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Ravie d’avoir pu discuter au téléphone avec une Conseillère très à l’écoute et très compétente. Parfaits conseils sur les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Le site est simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Je n'ai pas tout de suite trouvé, j'ai dû reprendre mon ancienne commande.
Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat
Bonjour Nadine, Merci pour votre commande et pour votre fidélité à Happy Dog ! Effectivement nous sommes actuellement en train de retravailler la boutique et les catégories, c'est pourquoi vous avez pu avoir des difficultés à vous y retrouver. Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou envoyer un mail à boutique@happydog.fr L'équipe PROVET Happy Dog & Happy Cat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Site claire et bien fait et produits de qualité. Par contre petit bémol sur les délais de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
site tres bien fait et personnel competant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Les délais de livraison sont un peu long par rapport à ce qui est annoncé. Pour cette commande 11 jours. Dommage! .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
5.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Délai conforme et les colis arrivent en bon état . Le transporteur avise à leurs arrivée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Satisfaite de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
La livraison est souvent reporté mais reste dans les temps avec l'emballage souvent abîmé. La marchandise est toujours correct et RAS pour le service client ils sont très professionnels.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Livraison Toujours rapide !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
L'accès à notre maison se fait par un pont avec charge maximum de 3 tonnes..le camion de livraison n'a pas pu passer ni approcher et nous avons dû aller chercher nos 50kg de nourriture avec une brouette...pas pratique ! mais le livreur était très sympa !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très bons produits,conforme à l attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Je ne peux rien dire sur 'le service client, je n'ai pas eu besoin de les contacter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Je n'ai pas contacté le service client donc je ne peut pas trop savoir quel note mettre.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Très mauvaise expérience, je n’ai jamais reçu la commande. Je suis déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Désolé, mais j'ai souvent des problèmes de livraisons et je pense que je ne dois pas être le seul, un gros problème avec la société DPD Sinon rien à redire, à la réception, les personnes sont très sympas et ouvertes , merci de votre accueil Cordialement Marc SAINT-AUBIN.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
J'ai cumulé des points de fidélité mais quand je passe une commande je ne trouve pas comment les décompter .
Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat
Bonjour, Merci pour votre fidélité à Happy Dog! Pour utiliser les points fidélités, il faut avoir 250 points minimum et sont utilisables par tranche de 250 points. Pour les convertir en remise, il faut cocher la case dédiée dans votre panier d'achat avant de valider la commande, cette case se situe au-dessus de la liste de vos articles. J'espère avoir pu vous aider, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin. L'équipe Provet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Tres rapide: commande et livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
4.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
La livraison est un peu longue achat le mercredi livraison seulement le lundi suivant ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Pour la livraison le mieux serait de donner une plage horaire soit sur le matin soit sur l'après-midi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Très boen.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
La commande est toujours livrée avec rapidité.
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