Français 
M
Note : 2 sur 5
Mon chien ne.les mange pas ... ce qui ne veut pas dire que les croquettes ne sont pas bonnes... elles ne sont pas appétentes...
Avis clients de Boutique Happy Dog & Happy Cat
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 017 avis publiés
Résumé des avis
Boutique Happy Dog & Happy Cat se distingue par des produits appréciés et de qualité qui satisfont les chiens et chats, avec des croquettes et friandises bien acceptées et adaptées à des besoins spécifiques comme des croquettes senior ou Low Fat. La livraison est décrite comme extrêmement rapide et fiable, avec un emballage soigné et des envois sécurisés, et le service client est perçu comme réactif et attentif. Des cadeaux occasionnels dans les colis et des échanges téléphoniques agréables renforcent l’expérience positive et la fidélité des client(e)s. Dans l’ensemble, les clients soulignent la constance et le sérieux qui font de la boutique une référence performante depuis des années.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Mon 🐈 adore vos croquettes
P
Note : 3 sur 5
COLIS MARQUE ATTENTION FRAGILE ET TOUTES LES BOITES DE PATEES ENFONCEES
Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat
Bonjour madame,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous faisons notre maximum afin que votre marchandise arrive en parfait état, malheureusement nous sommes dépendants des aléas du transport.
N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'avenir, sur contact@happyprovet.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous faisons notre maximum afin que votre marchandise arrive en parfait état, malheureusement nous sommes dépendants des aléas du transport.
N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'avenir, sur contact@happyprovet.fr
L
Note : 1 sur 5
Livraison rapide et bon produit.
A
Note : 3 sur 5
L’achat et les produits sont top. En revanche la livraison est catastrophique. J’ai dû aller chercher au cul du camion 60kg de sac, le livreur n’a pas voulu venir jusqu’au bas de mon immeuble
Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat
Bonjour,
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone 03 88 98 42 92 ou par mail contat@happyprovet.fr afin de nous signaler le soucis. Nous pourrons alors vous venir en aide et vous proposer d'autres transporteurs pour vos prochaines commandes.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone 03 88 98 42 92 ou par mail contat@happyprovet.fr afin de nous signaler le soucis. Nous pourrons alors vous venir en aide et vous proposer d'autres transporteurs pour vos prochaines commandes.
D
Note : 4 sur 5
Sur la boutique, pas de problème réel.
M
Note : 4 sur 5
Bons produits
P
Note : 4 sur 5
Super, efficacité au top, livraison idem
A
Note : 2 sur 5
Rupture sur le produit que je commande chez vous depuis que mon chien est un chiot. Cela fait maintenant trois ans et vous avez une rupture de stock qui dure plus d’un mois. Comment est-on censé gérer ça ?
Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité !
Nous sommes vraiment navrées pour cette rupture longue durée, et sommes conscients que cette situation peut être problématique.
Pour la référence Junior Giant que vous prenez habituellement, nous devons en réceptionner mi-octobre, je vous conseille d'activer la petite cloche sur la fiche produit afin d'être alerté dès son retour en stock.
Sinon, il est également possible de trouver une alternative dans notre gamme d'aliments pour chiots, par exemple avec la recette Sensible Junior Agneau & Riz, qui est la même recette, avec des croquettes légèrement plus petites. Souvent cette croquette convient très bien même aux grands chiens, car la forme de cœur et le trou au milieu favorise la mastication.
Par ailleurs, si votre chien a dépassé l'âge de 24 mois, il faudrait passer sur une alimentation adulte.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 03 88 98 42 92 afin d'en discuter et de trouver une solution pour votre chien, nous vous renseignerons avec plaisir.
Belle journée à vous,
L'équipe PROVET Happy Dog & Cat
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité !
Nous sommes vraiment navrées pour cette rupture longue durée, et sommes conscients que cette situation peut être problématique.
Pour la référence Junior Giant que vous prenez habituellement, nous devons en réceptionner mi-octobre, je vous conseille d'activer la petite cloche sur la fiche produit afin d'être alerté dès son retour en stock.
Sinon, il est également possible de trouver une alternative dans notre gamme d'aliments pour chiots, par exemple avec la recette Sensible Junior Agneau & Riz, qui est la même recette, avec des croquettes légèrement plus petites. Souvent cette croquette convient très bien même aux grands chiens, car la forme de cœur et le trou au milieu favorise la mastication.
Par ailleurs, si votre chien a dépassé l'âge de 24 mois, il faudrait passer sur une alimentation adulte.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 03 88 98 42 92 afin d'en discuter et de trouver une solution pour votre chien, nous vous renseignerons avec plaisir.
Belle journée à vous,
L'équipe PROVET Happy Dog & Cat
C
Note : 4 sur 5
site pratique, fluide,
l'équipe de la boutique est top
croquettes de qualité et bons conseils
je recommande
l'équipe de la boutique est top
croquettes de qualité et bons conseils
je recommande
Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat
Merci pour votre retour positif sur notre site Boutique Happy Dog & Happy Cat. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité et la fluidité de notre site, ainsi que la qualité de nos produits et les conseils de notre équipe. Votre recommandation est très appréciée, merci encore et à bientôt !
C
Note : 3 sur 5
Site très agréable néanmoins, la rupture de produits et régulière c’est bien dommage
C
Note : 4 sur 5
Un peu de problème par rapport aux information de la livraison.
B
Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité
T
Note : 2 sur 5
Je nai rien a dire sur les croquettes qui convienne bien a mon chien malgré qu’avant on avait en cadeau un petit sachet de friandise , qu’on a plus a l’heure d’aujourd’hui et votre service de transport dpd par contre je ne recommande pas du tout , pas professionnel, délai d’attente long ne livre pas le samedi ni le lundi alors que sur leur mail il nous dise livré ces jours là mais il faut tjs retourner sur leur site pour reprogrammer leur livraison ou leur téléphone bref une chaîne sans fin avec eux
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop important.
J
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation
Livraison correct en délais
Livraison correct en délais
L
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
B
Note : 4 sur 5
Commande au top , votre site au top . Rien à redire . En revanche la livraison dernière ne c’est pas bien passé. Le livreur a laisser mon colis aux yeux de tout le monde , il a pas dédaigné monter la marchandise devant ma porte , il a laissé le colis dans l’entrée principale dessous les boites aux lettres aux yeux de tout le monde alors qu’il y avait les instructions sur ma boîte aux lettres. Là j’attends une livraison à voir si cela ce reproduit, je ne commanderais plus chez vous malheureusement. À cause de la livraison. Cordialement
S
Note : 4 sur 5
produit commandé et modifié à la livraison sans nous demander donc 4 étoiles
L
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Je recommande.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec un petit cadeau qui fait plaisir
F
Note : 4 sur 5
The delivery was very difficult to organize. The company had little information and they where unable to deliver the package within a week.
L
Note : 4 sur 5
J’aimerais retrouver toutes mes commandes quand je commande ça me permettait de faire des comparatifs
J
Note : 4 sur 5
Tout est très bien, les produits, le service clients, la rapidité de la livraison. La seule chose qui fait que j'enlève 1 étoile, c'est le coût trop élevé des frais de port pour la Corse. Cela serait bien d'avoir une autre solution d'envoi. Peut-être un point relais moins coûteux, ou une autre solution.
E
Note : 4 sur 5
bien
T
Note : 4 sur 5
Très satisfait
J
Note : 4 sur 5
Très bien.
H
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace commande reçu en général sous 48 heures.
P
Note : 3 sur 5
Difficile parfois de retrouver certains produits que je prends régulièrement, je suis obligée de faire une recherche par le nom car ils ne me sont pas proposés
G
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès et d'utilisation
M
Note : 4 sur 5
peut etre plus de "tri" dans la recherche ex "chats stérilisé" afin de ne pas avoir toutes les croquettes qui remontent à l'écran
J
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation
L
Note : 4 sur 5
Bien mais la livraison a été longue …
P
Note : 4 sur 5
Pas vraiment de geste commercial
S
Note : 4 sur 5
Le site happydog est simple , facile . Et le fait que la livraison soit « offerte « c est clairement un plus !
A
Note : 3 sur 5
La livaison a été très chaotique
L
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la rapidité d'envoi.
Le seul bémol c'est que nous avons reçu le gobelet doseur cassé, il n'était pas protégé dans le carton et a dû se casser pendant le transport.
Le seul bémol c'est que nous avons reçu le gobelet doseur cassé, il n'était pas protégé dans le carton et a dû se casser pendant le transport.
J
Note : 3 sur 5
satisfait
C
Note : 4 sur 5
Pas de souci majeur. Produit recherché trouvé assez rapidement
M
Note : 4 sur 5
Bon site.