La Boutique ésotérique La Coupe des Fées se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, que ce soit des pierres, des plantes ou des bougies, tous conformes aux attentes des clients. Les envois sont réalisés avec soin, et beaucoup mentionnent le plaisir de découvrir un petit cadeau glissé dans chaque colis, ajoutant une touche personnelle à l'expérience d'achat. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état.
J'ai reçu ma commande rapidement avec un petit encens en cadeau en plus. C'est toujours très agréable d'acheter chez La Coupe des Fées. La seule petite remarque que je pourrais faire est que l'éteignoir à bougie en laiton que j'ai reçu est un peu abîmé, mais rien de bien méchant.
N
Nadège D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Bon produit, prix intéressant, Je recommande vivement. Colis réceptionné rapidement. Merci beaucoup à vous
A
Aurore R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Envoi rapide et bon produit
D
DZIFA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien
T
Tsizaraina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
À part un soucis infotmatique au départ pour passer la commqnde, tout s'est bien passé.
A
Aurélien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Content de la commande, délai assez rapide. Un petit cadeau en plus de la commande c'est un geste appréciable
G
Gwendoline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
J’aime beaucoup Le seul bémol l’encens s’éteint souvent.
N
NADINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Produits conformes à ma commande et livrés dans les temps
A
ALEXANDRA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je mets 4 car j'ai commandé plus d'une fois chez vous et je n'arrive pas à convertir mes points que je suis censée avoir gagné. C'est bien dommage...
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps afin de partager votre expérience sur notre boutique.
Les points de fidélité sont automatiquement crédités sur votre compte dès que nous avons une confirmation de livraison de votre colis (mais ces derniers ne sont valables que 365 jours).
Nous restons à votre disposition et vous pouvez nous contacter par email, par téléphone ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçu dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Nous vous souhaitons une agréable journée et nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous.
D
Danie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Les photos mettent bien en valeur les produits, de fait le balai est miniscule et la baguette magique bien petite Je suis déçue rapport qualité prix, ça ne fait pas sérieux, désolée.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé d’apprendre que les produits ne correspondent pas à vos attentes.
Si les photos présentent les produits, il est également important de lire les descriptifs des produits car les tailles sont indiquées.
Lorsqu’un produit ou plusieurs produits ne vous correspondent pas ; cela ne pose aucun souci quant au fait de nous les retourner dans un délai de 15 jours afin que nous procédions au remboursement.
Nous restons à votre disposition et vous pouvez nous contacter par email, par téléphone ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçu dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très bon service client
L
Lola D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Les frais de port sont trop cher malheureusement aussi non je commanderais plus souvent
M
Marie Elisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Très bien par contre les explications pour la bougie qui désuni pas très clair.
J
Joanne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Il y a un grand choix de produits,de bonne qualité, à un prix raisonnable. La livraison est aussi très rapide, le paiement est fiable. Les quantités dont parfois un peu petites.
M
Marie-Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Site fiable et direction très à l'écoute des clients.
G
Gabriela D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Je suis très satisfaite de ma commande epuis je n'ai pas attendu, trop longtemps pour la recevoir c'était rapide merci..
D
dieudonne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
beaucoup de produits fonctionnent comme décrit mais certaines produits aussi ne marche pas donc je donne 4 étoiles
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Ras
C
Cathy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Livraison rapide
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Livraison relativement rapide et conforme.
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très bons produits.
A
ALIETTE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Colis bien livré en bon état état mais je savait pas qu il y avait des frais en plus à payer
E
elisabeth H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
J'ai reçu rapidement , les objets que j'avais souhaité, les descriptifs des produits sur la boutique étaient très clairs et fidèles à la réalité merci
C
Coralie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Bonjour, J'ai été déçue par plusieurs articles, notamment un bracelet (taille trop petite - a priori poignet enfant). Livraison soignée et rapide.
J
JM P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison ultra rapide, petit cadeau surprise bien agréable, produit conforme et de qualité.. seul petit hic : l’emballage en plastique, un sachet dégradable aurait été super apprécié
D
Dominique Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
colis reçu dans les temps dommage une pierre est un peu abimée
N
Nicolas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
achat pendule quartz fissuré et recollé avec en plus de la resine pour colmater un trou... Boutique a eviter
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Aussi j’espère que vous comprendrez que des problèmes peuvent survenir durant la préparation où la livraison.
Lorsque c’est le cas, il suffit de nous contacter en nous faisant parvenir une photo afin que nous vous apportions une solution.
Vous pouvez nous contacter par email, par téléphone ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçu dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement
N
Noah L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
J'ai commander un athamé pour la première fois pas très cher donc convient pour un athamé Attention pas très coupant bien emballé avec de l'encens
S
stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
bon produits, efficace
I
isabelle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Conforme à ma commande sauf la nappe blanche qui est arrivée parme, du coup déçue obliger de commander ailleur.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Cela est entièrement de ma faute car je n’ai pas suffisamment été vigilant.
Aussi j’espère que vous comprendrez que les erreurs arrivent et que vous ne m’en tiendrez pas rigueur.
Lorsque cela arrive, il suffit de nous envoyer un email avec la photo du produit reçu par erreur afin que je répare mon erreur en vous faisant parvenir la bonne nappe.
Vous pouvez nous contacter par email (indiqué sur la carte ou sur notre site), ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Dans l’attente de vous lire.
A bientôt.
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Très large choix. Contact téléphonique avec une personne de la boutique, le Monsieur était très à l’écoute. Je recommande! .
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Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
J’ai tout reçu en temps et en heure dans une belle boîte et bien protéger. Seul bémol est la médaille pentacle qui a noirci et le dessin n’est plus vraiment visible.
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Je suis très satisfaite et j'ai apprécie la petite attention gliss'é'e dans le colis, à savoir des cones d'encens afin de pjrifier Très satisfaite et merci pour la petite attention dans le colis à savoir des cones d'encens afin de purifier les bracelets.
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Béatrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Assez simple d'utilisation
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très déçue par les huiles car ce ne sont pas des huiles naturelles.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé d’apprendre que ces huiles ne correspondent pas à vos attentes.
La notion « Duoprime » indiquée sur les huiles magiques veut dire « huile minérale ».
Les huiles minérales sont obtenues après purification de matières d’origine fossile.
Il s’agit de corps gras d’origine fossile, incolores, sans odeur et sans goût qui se présentent sous différentes formes (huiles, gels…).
Elles sont souvent utilisées dans les crèmes de soins, produits capillaires, rouges à lèvres, contre la déshydratation de la peau, démaquillants… mais également dans le domaine pharmaceutique.
Si un produit ne vous correspond pas, cela n’est pas un souci, il suffit de nous le retourner.
Nous sommes également là pour vous renseigner si vous avez des questions ; il suffit de nous écrire.
Bien à vous.
N
natacha A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Tout est parfait comme d'habitude, sauf un cordon que je trouve de mauvaise qualité, autrement tout est parfait
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Frais tport assez important, mais service parfait
C
Cannelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Très bien l’athamé et les nappes sont magnifiques j’ai eu des petits cadeaux en plus le service après vente ou service clientèle est très serviable , je m’attendais seulement à ce que mon bol et mon plateau œil d’hôrus soit plus grand (j’ai mal regardé les tailles C’est de ma faute ) et la baguette selon moi ne ressemble pas à un hibou mais ça fait le travail et c’est bien pour débuter , tout est bien emballé , le suivi de livraison est correct ,mon colis humait bon l’encens a l’ouverture , Le rapport qualité prix vaut le coup ! Seule la TVA malheureusement reste élevée Je recommande et je commendrai à nouveau ! Merci à vous !
S
SAMIA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Mes commandes toujours livrées rapidement et sécurisées. Rapport qualité prix correct.
M
Molène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Toujours satisfaire de mes commandes mais cette fois un peu déçue de la fontaine...ça fait un peu camelote quand même. Dommage pour le prix.
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