Avis clients de Boutique ésotérique La Coupe des Fées

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 5 270 avis publiés
5 5 005 95% 4 204 4% 3 29 1% 2 13 0% 1 19 0%

Résumé des avis

La Boutique ésotérique La Coupe des Fées se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, que ce soit des pierres, des plantes ou des bougies, tous conformes aux attentes des clients. Les envois sont réalisés avec soin, et beaucoup mentionnent le plaisir de découvrir un petit cadeau glissé dans chaque colis, ajoutant une touche personnelle à l'expérience d'achat. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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D
DZIFA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien
T
Tsizaraina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
À part un soucis infotmatique au départ pour passer la commqnde, tout s'est bien passé.
A
Aurélien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Content de la commande, délai assez rapide. Un petit cadeau en plus de la commande c'est un geste appréciable
G
Gwendoline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
J’aime beaucoup Le seul bémol l’encens s’éteint souvent.
N
NADINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Produits conformes à ma commande et livrés dans les temps
A
ALEXANDRA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je mets 4 car j'ai commandé plus d'une fois chez vous et je n'arrive pas à convertir mes points que je suis censée avoir gagné. C'est bien dommage...
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps afin de partager votre expérience sur notre boutique.
Les points de fidélité sont automatiquement crédités sur votre compte dès que nous avons une confirmation de livraison de votre colis (mais ces derniers ne sont valables que 365 jours).
Nous restons à votre disposition et vous pouvez nous contacter par email, par téléphone ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçu dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Nous vous souhaitons une agréable journée et nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous.
D
Danie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Les photos mettent bien en valeur les produits, de fait le balai est miniscule et la baguette magique bien petite Je suis déçue rapport qualité prix, ça ne fait pas sérieux, désolée.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé d’apprendre que les produits ne correspondent pas à vos attentes.
Si les photos présentent les produits, il est également important de lire les descriptifs des produits car les tailles sont indiquées.
Lorsqu’un produit ou plusieurs produits ne vous correspondent pas ; cela ne pose aucun souci quant au fait de nous les retourner dans un délai de 15 jours afin que nous procédions au remboursement.
Nous restons à votre disposition et vous pouvez nous contacter par email, par téléphone ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçu dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très bon service client
L
Lola D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Les frais de port sont trop cher malheureusement aussi non je commanderais plus souvent
M
Marie Elisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Très bien par contre les explications pour la bougie qui désuni pas très clair.
J
Joanne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Il y a un grand choix de produits,de bonne qualité, à un prix raisonnable. La livraison est aussi très rapide, le paiement est fiable. Les quantités dont parfois un peu petites.
M
Marie-Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Site fiable et direction très à l'écoute des clients.
G
Gabriela D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Je suis très satisfaite de ma commande epuis je n'ai pas attendu, trop longtemps pour la recevoir c'était rapide merci..
D
dieudonne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
beaucoup de produits fonctionnent comme décrit mais certaines produits aussi ne marche pas donc je donne 4 étoiles
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Ras
C
Cathy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Livraison rapide
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Livraison relativement rapide et conforme.
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très bons produits.
A
ALIETTE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Colis bien livré en bon état état mais je savait pas qu il y avait des frais en plus à payer
E
elisabeth H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
J'ai reçu rapidement , les objets que j'avais souhaité, les descriptifs des produits sur la boutique étaient très clairs et fidèles à la réalité merci
J
JM P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison ultra rapide, petit cadeau surprise bien agréable, produit conforme et de qualité.. seul petit hic : l’emballage en plastique, un sachet dégradable aurait été super apprécié
D
Dominique Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
colis reçu dans les temps dommage une pierre est un peu abimée
N
Nicolas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
achat pendule quartz fissuré et recollé avec en plus de la resine pour colmater un trou... Boutique a eviter
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Aussi j’espère que vous comprendrez que des problèmes peuvent survenir durant la préparation où la livraison.
Lorsque c’est le cas, il suffit de nous contacter en nous faisant parvenir une photo afin que nous vous apportions une solution.
Vous pouvez nous contacter par email, par téléphone ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçu dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement
S
stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
bon produits, efficace
I
isabelle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Conforme à ma commande sauf la nappe blanche qui est arrivée parme, du coup déçue obliger de commander ailleur.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Cela est entièrement de ma faute car je n’ai pas suffisamment été vigilant.
Aussi j’espère que vous comprendrez que les erreurs arrivent et que vous ne m’en tiendrez pas rigueur.
Lorsque cela arrive, il suffit de nous envoyer un email avec la photo du produit reçu par erreur afin que je répare mon erreur en vous faisant parvenir la bonne nappe.
Vous pouvez nous contacter par email (indiqué sur la carte ou sur notre site), ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Dans l’attente de vous lire.
A bientôt.
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Très large choix. Contact téléphonique avec une personne de la boutique, le Monsieur était très à l’écoute. Je recommande! .
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
J’ai tout reçu en temps et en heure dans une belle boîte et bien protéger. Seul bémol est la médaille pentacle qui a noirci et le dessin n’est plus vraiment visible.
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Je suis très satisfaite et j'ai apprécie la petite attention gliss'é'e dans le colis, à savoir des cones d'encens afin de pjrifier Très satisfaite et merci pour la petite attention dans le colis à savoir des cones d'encens afin de purifier les bracelets.
O
olga S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Probleme avec la carte de paiement qui marche sur mon ordinateur et pas avec mon smartphone
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps d’écrire afin de partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Nous n’avons malheureusement pas accès aux motivations lorsqu’un établissement bancaire refuse une transaction pour des raisons évidentes de sécurité, aussi je pense que vous comprendrez.
Si vous rencontrez un souci avec les paiements en ligne par carte bancaire, je vous invite à contacter votre établissement bancaire afin d’en comprendre les raisons.
Cordialement.
B
Béatrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Assez simple d'utilisation
N
natacha A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Tout est parfait comme d'habitude, sauf un cordon que je trouve de mauvaise qualité, autrement tout est parfait
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Frais tport assez important, mais service parfait
C
Cannelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Très bien l’athamé et les nappes sont magnifiques j’ai eu des petits cadeaux en plus le service après vente ou service clientèle est très serviable , je m’attendais seulement à ce que mon bol et mon plateau œil d’hôrus soit plus grand (j’ai mal regardé les tailles C’est de ma faute ) et la baguette selon moi ne ressemble pas à un hibou mais ça fait le travail et c’est bien pour débuter , tout est bien emballé , le suivi de livraison est correct ,mon colis humait bon l’encens a l’ouverture , Le rapport qualité prix vaut le coup ! Seule la TVA malheureusement reste élevée Je recommande et je commendrai à nouveau ! Merci à vous !
S
SAMIA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Mes commandes toujours livrées rapidement et sécurisées. Rapport qualité prix correct.
M
Molène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Toujours satisfaire de mes commandes mais cette fois un peu déçue de la fontaine...ça fait un peu camelote quand même. Dommage pour le prix.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Je suis satisfaite du suivi commande et rapidité de l'envoi colis. Le site lui-même est fluide et facile à consulter mais je mettrai un bémol sur les photos des produits car j'ai acheté un bracelet aventurine, sur l'image la couleur était d'un vert soutenu, pas foncé comme la jade et j'ai reçu un bracelet vert clair couleur menthe... Je ne désire pas le renvoyer mais déçu quand à ce sujet. Ce qui m'a fait plaisir, il y a une petite attention de la Coupe des Fées, cadeau dans mon colis : de l'encens qui sent très très bon !!! Je vais en acheter .
E
eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
merci de continuer votre travail,d'ailleurs à ce niveau de satisfaction ce n'est pas du travail c'est de la magie.Notre plus vif interret pour la boutique,continuez à nous surprendre,merci pour tout,éric
T
Théo V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Je recommande, plusieurs commandes passées (grosses et petites), jamais déçu pour le moment. Seul petit bémol pour la baguette en améthyste qui parait plus foncée et plus grande sur la photo qu’en réalité, mais rien d’autres.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
La livraison est rapide et conforme je n'ai rien à dire sur ce point. Toutefois, la boutique semble vendre des ouvrages de magie noire je suis réservé sur ce point.
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
J'ai beaucoup apprécié ma commande traitée rapidement et conforme au visuel.
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