La Boutique ésotérique La Coupe des Fées se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, que ce soit des pierres, des plantes ou des bougies, tous conformes aux attentes des clients. Les envois sont réalisés avec soin, et beaucoup mentionnent le plaisir de découvrir un petit cadeau glissé dans chaque colis, ajoutant une touche personnelle à l'expérience d'achat. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état.
j"ai recu le support pour boule de cristal en pièces détachées sans indication pour le montage... donc non utilisable. Pouvez-vous m'indiquer le mode d'emploi par mail; Merci
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Pouvez-vous SVP nous contacter par email afin que nous vous apportions une solution.
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement.
F
Franck C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
J'ai reçu la commande rapidement. Emballage soigné et petit cadeau à l' intérieur. Mon seul bémol est sur le produit : un beau macle de quartz qui est malheureusement bancal ( la base rocheuse aurait dû être taillée pour que la surface cristalline soit plane). Résultat je dois prévoir une cale lorsque je pose une pierre dessus pour recharge. Les photos ne permettaient pas de voir ce détail. Cordialement
F
Fabrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
bonjour il manquait une fiole
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Aussi j’espère que vous comprendrez que les erreurs arrivent.
Il suffit de nous écrire par email ou de nous contacter par téléphone.
O
Ouafa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Un article à manqué et impossible de les contacter!!! Dommage j’adore leurs articles!!!
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Aussi j’espère que vous comprendrez que les erreurs arrivent.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçu dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Vous pouvez également nous contacter par email (indiqué sur la carte ou sur notre site) ou encore par Messenger via notre page Facebook.
G
GUISLAINE J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Pas de problème sur les délais et la livraison mais déçu par les runes commandées : inscription bricolée sur une rune, des petites creux (tests ?) sur certaines runes qui dénote un manque de professionnalisme... Les pièces devraient être vérifiées et les "ratages" remplacées avant envoi>... Dommage je n'ai pas eu de pb avec des commandes précédentes.
S
Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Parfait
S
Sondoss E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Livraison parfait . Par contre très dommage que sur les site il est marqué livraison en 48 h et que cela en prennent 2 de plus
N
Nelly E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Je mets 3 étoiles car mon colis est arrivé rapidement et était bien. Cependant, j'ai pris une paire de boucle d'oreilles en quartz rose et celles-ci se sont brisées à peine portées... Les tiges étaient beaucoup trop fragiles et semblaient avoir été collées à la va-vite. Très décevant. Sur l'un de mes bracelets, celui en Améthyste, il y a un léger défaut au niveau de l'élastique. J'ai eu droit à de l'encens en plus, merci.
G
Gérard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
très déçu de la qualité !
S
SYLVIANE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Merci
M
Marielle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Je n'ai pas reçu le colis encore
V
Vanessa P.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas pu mettre plus de 2 car le bijoux oeil de tigre le collier est casser au bout d'une fois ha plus de pendentif ha juste un coeur... Ça m'avait fait pareil avec un bracelet aventurine verte cassé dessuite ne pas commander de bijoux en pierre. Pour le reste confirme a ma demande satisfaite du reste mais le carton du colis était endommagé un énorme trou.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour partager votre expérience.
Je suis désolé d'apprendre votre déception et je vous présente mes excuses quant au désagrément. Il arrive qu'un objet soit défectueux et il vous suffit de nous écrire par email et nous faire parvenir une photo afin que nous procédions à son remplacement.
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Livraison dans les temps et produits bien emballés. Mais au lieu du sable pour encensoir commandé, j'ai eu des bâtonnets d'encens à la lavande. Produit manquant ou simple erreur ?
F
Frederic H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Bracelet a peine porté et la pierre est parti plutôt decu
V
vanessa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Conforme à ma commande. Rapide.
V
Valérie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
J'ai commandé un jeu de runes, elles sont arrivées dans les temps avec une délicieuse odeur et conforme à ma commande. Je ne l'ai pas encore bien en main, mais je suis très contente de cet achat.
B
brigitte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Très bon site . Livraison rapide et soignée ,avec en prime , ,toujours un petit mot
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Les pages sont claires. Les images magnifiques mais il me manquerait un peu plus d'information sur certains produits et leur utilisation
F
flore L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Le colis est vite arrivé. J'ai été un peu déçu de la qualité des produits
V
Véronique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Le délai entre la commande et l'expédition est excellent dommage car le cristal de roche que j'ai reçu avait une fêlure et a cassé très rapidement. Quant au bracelet améthyste/cristal de roche, son élastique a cassé dès le premier jour.
N
Nelly P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Une bougie était humide et le colis n'avait pas été soigne donc je n'ai jamais pu l'utiliser, j'avais demande un geste commercial en retour mais aucun geste ou avoir donc déçue surtout que j'avais effectue une 1ère commande en 2015 et que j'avais apprécié le colis soigne avec papier de soie etc... J'avais même recommande cette boutique à des amies.. Je suppose qu'avec les années et le succès, ils en oublient que chaque cliente est précieuse. Dommage.
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