Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits proposés, notamment les couteaux et ustensiles de cuisine, qui se distinguent par leur maniabilité, leur légèreté et leur finition soignée. La livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur la rapidité d'expédition et l'emballage soigné des commandes. Le service client s'illustre par sa réactivité et son efficacité, offrant une expérience d'achat agréable et rassurante pour les clients.
Le couteau est super. Néanmoins, un effort marketing du packaging pourrait être fait au niveau de l’envoi qui se fait dans un sachet blanc très inesthétique par rapport au niveau de gamme proposé, avec une simple feuille A4 dedans, forcément froissée à l’arrivée
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos couteaux. Concernant l'emballage, nous avons pris les mesures nécessaires afin qu'ils soient livrés dans une boîte cartonnée. Merci encore pour votre confiance et bonnes fêtes !
P
Patrick N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Le livre était mal emballé, je l'ai reçu abîmé, avec un écrasement de la reliure.
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu votre livre dans cet état malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos commandes. Pouvez-vous prendre contact avec le service client à l'adresse boutique@philippe-etchebest.com ? Nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement
S
sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Ras
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très bien. Livraison rapide et livre conforme à l’attente.
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Colis reçu rapidement, pas de critique à formuler
O
OLIVIA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Reçu rapidement. Conforme à la description.
S
Simon S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
L'application shop n'est pas au point : on choisit un point relai pr la livraison mais il n'est pas vraiment confirmé. Du coup on est ds le flou tant qu'on ne reçoit pas le sms avec le code et le lieu effectif de retrait. A part ça colis et délai nickel + petit autographe sur le livre bien apprécié
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Bonjour, Nous comprenons votre situation et avons bien pris conscience du fait que ces étapes ne sont pas optimales. Nous remontons ces informations à notre prestataire Shopify et espérons une amélioration prochaine. En attendant nous nous efforçons d'être réactifs par mail pour répondre à toutes vos interrogations. Nous vous remercions par ailleurs pour votre retour positif quant à la qualité de notre service. Bien cordialement
A
Aurelie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Tout est parfait 👌🏼 ... MERCI 🙏🏻
M
Michka O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Très bonne expérience.
M
Marie-Laure J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Commande reçue très rapidement
C
cedric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Bonjour, très bon produit, envoie rapide et soigneux. Merci.
L
laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Trés beau livre , conforme à mes attentes , merci pour la rapidité et la dédicace
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Rapide et efficace. Merci beaucoup
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Livraison très rapide et qualité du matériel conforme à la description lors de la première utilisation. Reste à valider la tenue dans le temps.
M
marc Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Commande impeccable, livraison catastrophique
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre commande et sommes navrés que la livraison n'ai pas été à la hauteur de nos exigences. Pouvez vous contacter le service client à l'adresse boutique@philippe-etchebest.com pour nous expliquer ce qu'il s'est passé ?
L
Lazarus M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Vraiment satisfaite. Dédicacé par le chef je vais l offrir a mon frère pour son anniversaire
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Envoi rapide et bien protégé. C'est pour offrir donc je ne vais pas l'utiliser.
M
Michele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Top super magnifique livre livraison ras .je vous conseil
R
rolande G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
J'ai bien reçu mon colis. Bien emballé. Tout était parfait. J'ai bien reçu mes ustenciles. J'en suis ravis.
M
Morgane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Top qualité. Très satisfaite de tous produits.
T
Thierry E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Parfait, produits conforme à ma commande, reçue rapidement et bien emballée.
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Livraison rapide, produits français et de super qualité.
T
THIERRY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
bien illustré avec de très bonne recette et j'aime beaucoup le faite de rappeler les base des instruments et aussi qu'il nous rappelle de toujours se laver les mains je crois bien qu'il est le seule Merci à philippe Cordialement M. LEVEL
S
Stephanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Superbe produit !
A
ANNICK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Poêle de très grande qualité et livraison rapide
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Parfait, commande reçue dans les délais prévus. Très rapide. Matériel nickel et conforme aux attentes. Nous verrons à l'usage des couteaux si cet avis très positif se confirme, mais il n'y a pas trop de doutes....
F
Florence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Choix ..achat ..livraison et lecture du livre….tout ça en très peu de temps car rapide et efficace .. que demander de plus ! Manque que le cuisinier pour la réalisation:)
J
Jean-Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Je suis pleinement satisfait et j'ai déjà commencé à dévorer le livre. Merci !
J
Jeanne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
10
M
michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
comme à l'habitude matériels de qualités
S
STEPHANE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Je très satisfait de ma commande merci
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Super
H
Henri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Très bonne poêle, un peu lourde, tout de même... et qui nécessiterait une information plus claire pour réaliser le culottage de celle-ci.
A
Armand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Super produit complet.
M
michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
très bon materiel
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Très beaux couteaux Envoi rapide Bonne communication
Z
Zerfa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Satisfaite de mon achat Respect du délai de livraison et des informations données Merci beaucoup
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Très bien.
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
produits de très bonne qualité . Livraison très rapide.
L
LEO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Ce livre est une véritable merveille, tout y est clair, les conseils d'organisation de la cuisine sont très judicieux, j'apprécie aussi le façonnage, les pages sont d'une bonne épaisseur ce qui garantit une bonne longévité. C'est le livre à avoir chez soi. Bravo.
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