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M
Note : 5 sur 5
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Avis clients de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 979 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits proposés, notamment les couteaux et ustensiles de cuisine, qui se distinguent par leur maniabilité, leur légèreté et leur finition soignée. La livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur la rapidité d'expédition et l'emballage soigné des commandes. Le service client s'illustre par sa réactivité et son efficacité, offrant une expérience d'achat agréable et rassurante pour les clients.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
La livraison s’est bien déroulée, les ustensiles correspondent à mes attentes. Ravie !
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit, de la qualité.
H
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue et conforme
L
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
C
Note : 5 sur 5
Parfait! envoi très rapide, reçu très rapidement et conforme à la commande
Y
Note : 5 sur 5
Magnifique, parfait de bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
Colis défectueux (le carton d'envoi)
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le carton d'envoi de votre colis était endommagé. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse boutique@philippe-etchebest.com si vous souhaitez résoudre ce problème. Cordialement
M
Note : 5 sur 5
Arrivée très rapidement....
F
Note : 5 sur 5
J'ai commandé le tablier qui est d'une grande qualité. Merci
B
Note : 5 sur 5
Commande parfaite, envoie rapide et matériel commandé top
V
Note : 5 sur 5
Très beaux tabliers
L
Note : 5 sur 5
Bon article
S
Note : 5 sur 5
Super sélection et toujours au meilleur rapport qualité prix
F
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
très bon services
A
Note : 5 sur 5
Article reçu dans un etat impeccable. Conforme et belle qualité. A tester au plus vite !
C
Note : 5 sur 5
En adéquation avec ma demande
V
Note : 3 sur 5
La poêle commandée a été livrée dans un carton trop petit , du coup le manche de la poêle a perforé le carton de transport . La poêle n est même pas dans une boîte « Philippe etchebest « mais directement dans un carton de transport .
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été malmené durant le transport. Si votre poêle présente le moindre défaut suite à cet incident, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui trouvera immédiatement une solution pour vous.
Concernant l'emballage, le Chef a fait le choix de la sobriété et de l'écoresponsabilité : nous évitons les sur-emballages inutiles (boîtes dans la boîte) pour limiter les déchets.
Nous prenons note de votre remarque sur la taille du carton afin d'améliorer la protection du manche pour vos prochaines commandes. Nous espérons que cette poêle vous apportera entière satisfaction en cuisine !
Concernant l'emballage, le Chef a fait le choix de la sobriété et de l'écoresponsabilité : nous évitons les sur-emballages inutiles (boîtes dans la boîte) pour limiter les déchets.
Nous prenons note de votre remarque sur la taille du carton afin d'améliorer la protection du manche pour vos prochaines commandes. Nous espérons que cette poêle vous apportera entière satisfaction en cuisine !
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Produits de qualité
T
Note : 5 sur 5
Perfect 👌, Le produit commandé correspond à mes attentes. Livraison rapide. Bravo à toute l'équipe 👏
M
Note : 5 sur 5
parfaite un peu lourde je recommande
E
Note : 5 sur 5
avec la dédicace c'est super !
M
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Je ne suis pas déçu de mon achat, le colis étais en parfait état le livre aussi, et je suis contente d'avoir un livre pour pouvoir réaliser des recettes de base. Merci
P
Note : 5 sur 5
Très bien rien à redire
D
Note : 5 sur 5
tres bien
J
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Dommage que La Poste ne respecte pas les désirs de livraison, mais le site n'y peut pas grand'chose.
S
Note : 5 sur 5
Au top
M
Note : 5 sur 5
Réception rapide et produit de qualité
C
Note : 5 sur 5
top
E
Note : 3 sur 5
La livraison par Chronopost a été absolument nulle, comme d’habitude avec ce prestataire. La livraison a été faite au carrefour pro de la Poste (c’est tellement plus commode pour Chronopost, ça leur évite des frais pour livrer dans le point relais choisi par le client…) lequel client paye cependant plein pot les frais de livraison … c’est vraiment agaçant de faire 20 kms aller/retour alors qu’on a choisi un point relais à 1 km de chez soi !!!
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison par Chronopost n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons faire remonter vos remarques au service concerné afin d'améliorer notre partenariat avec ce prestataire et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison par Chronopost n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons faire remonter vos remarques au service concerné afin d'améliorer notre partenariat avec ce prestataire et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
L
Note : 5 sur 5
De bons produits livrés sans encombre
E
Note : 5 sur 5
Rapidité d’envoi Qualité
J
Note : 5 sur 5
achat et livraison rapide très bons produits
T
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et en bon état ! De plus packaging écologique.
B
Note : 5 sur 5
Très beaux produits de qualité Française, merci chef Philippe Etchebest,joyeuses fêtes de fin d'année. Amicalement.
J
Note : 5 sur 5
Achat simple, livraison rapide, très bon produit, merci.
C
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des produits mais le colis est arrivé très très endommagé, déchiré, rescotché par endroits, ouvert et arraché sur 1 côté, les protections sur les manches des poêles étaient enlevées, j'ai été très contrariée par ce colis mais je ne pouvais pas le refuser car ce sont des cadeaux de Noël et je ne voulais pas risquer de ne pas les recevoir à temps. Je pense que les poêles n'ont pas été trop abîmées mais je n'en suis pas vraiment sûre.
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Bonjour Corine,
Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos commandes, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Notre service client se tient à votre disposition à l'adresse boutique@philippe-etchebest si besoin. Bien cordialement.
Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos commandes, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Notre service client se tient à votre disposition à l'adresse boutique@philippe-etchebest si besoin. Bien cordialement.
X
Note : 5 sur 5
Ce livre est top ! Je rêvais de me l'offrir. J'ai déjà testé quelques recette et à chaque fois c'est un régal ! Et tous les conseils pratiques. Je le conseille à mes proches.