Avis clients de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 979 avis publiés
5 903 92% 4 36 4% 3 21 2% 2 8 1% 1 11 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits proposés, notamment les couteaux et ustensiles de cuisine, qui se distinguent par leur maniabilité, leur légèreté et leur finition soignée. La livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur la rapidité d'expédition et l'emballage soigné des commandes. Le service client s'illustre par sa réactivité et son efficacité, offrant une expérience d'achat agréable et rassurante pour les clients.

Avis 1 et 4 étoiles

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L
Lilia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Le moulin à poivre que j'ai acheté est rouillé. Normalement la garantie était à vie. Comment réclamer cet incident ?
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre moulin à poivre soit rouillé. Pour que nous puissions vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter par via le formulaire de contact en nous fournissant plus de détails ? Nous prendrons rapidement contact avec vous.
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Je suis très content de ma commande reçue rapidement.
L
Laurent W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Un petit bémol sur la poêle qui est lourde donc difficile à manier et compliqué à nettoyer aussi
N
Nastasia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
J'ai reçu une poêle abîmée. J'ai contacté le service client à 2 reprises. Je n'ai eu aucune réponse. J'estime que pour le prix de l'achat, le service client minimum doit être rendu.
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Bonjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu de réponse immédiate à vos premiers mails, nous les avions pas reçus. Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous par la suite et trouver une solution satisfaisante à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service client.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Tout s'est bien passé, sans plus.
C
Carine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Casserole rouillée dès le premier lavage.
C
Charlotte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Souci de service après vente car les couteaux se sont très vite abîmés et je n'ai jamais été rappelé
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Nous regrettons sincèrement que vos couteaux se soient abîmés et que vous n'ayez pas été recontacté dans les meilleurs délais. Nous avons rencontré un problème de réception de mails qui a malheureusement retardé notre réponse. Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu échanger avec vous depuis et qu'une solution soit en cours de traitement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
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