Avis clients de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest

9,7 /10

Basée sur 1 013 avis publiés

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Résumé des avis

La boutique dégage une force notable sur la qualité des produits et leur fiabilité: les ustensiles et couteaux sont décrits comme excellents, maniables, légers et durablement performants, avec des retours positifs sur les matériaux et la finition, ainsi que sur le culottage des poêles en fonte qui n’attachent plus la nourriture. La rapidité et l’efficacité de la livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage et au suivi des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, renforçant la confiance des clients dans le service. Le choix produit est apprécié pour sa pertinence et son utilité, avec des mentions spécifiques de matériaux et de conception françaises, et des expériences satisfaisantes autour des livres et des ensembles dédiés à la cuisine pratique.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Roger C.

Publié le 19/11/2024 à 10h25 suite à un achat du 04/04/2024

Les poêles rouille trop facilement et trop lourdes pour la maison. Je l'ai est donné à un restaurant. Vous devriez les brûler à l'huile avant de les vendre. Cordialement Roger.

Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest Publiée le 25/02/2025

Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre poêle en acier. Ce type de poêle, apprécié pour sa robustesse et ses performances de cuisson, nécessite en effet un entretien particulier, notamment le culottage. Cette étape permet de créer une surface naturellement anti-adhérente. Pour plus d'informations, nous vous renvoyons vers les recommandations du fabricant De Buyer : https://www.debuyer.com/fr/content/95-poeles-en-acier-mineral-b. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact si vous avez d'autres questions. Cordialement,

Charlotte C.

Publié le 19/11/2024 à 09h53 suite à un achat du 13/02/2024

Souci de service après vente car les couteaux se sont très vite abîmés et je n'ai jamais été rappelé

Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest Publiée le 06/02/2025

Nous regrettons sincèrement que vos couteaux se soient abîmés et que vous n'ayez pas été recontacté dans les meilleurs délais. Nous avons rencontré un problème de réception de mails qui a malheureusement retardé notre réponse. Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu échanger avec vous depuis et qu'une solution soit en cours de traitement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.