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M
Note : 5 sur 5
Top
Avis clients de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 979 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits proposés, notamment les couteaux et ustensiles de cuisine, qui se distinguent par leur maniabilité, leur légèreté et leur finition soignée. La livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur la rapidité d'expédition et l'emballage soigné des commandes. Le service client s'illustre par sa réactivité et son efficacité, offrant une expérience d'achat agréable et rassurante pour les clients.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
La livraison s’est bien déroulée, les ustensiles correspondent à mes attentes. Ravie !
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit, de la qualité.
H
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue et conforme
L
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
C
Note : 5 sur 5
Parfait! envoi très rapide, reçu très rapidement et conforme à la commande
Y
Note : 5 sur 5
Magnifique, parfait de bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
Colis défectueux (le carton d'envoi)
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le carton d'envoi de votre colis était endommagé. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse boutique@philippe-etchebest.com si vous souhaitez résoudre ce problème. Cordialement
M
Note : 5 sur 5
Arrivée très rapidement....
F
Note : 5 sur 5
J'ai commandé le tablier qui est d'une grande qualité. Merci
B
Note : 5 sur 5
Commande parfaite, envoie rapide et matériel commandé top
V
Note : 5 sur 5
Très beaux tabliers
L
Note : 5 sur 5
Bon article
S
Note : 5 sur 5
Super sélection et toujours au meilleur rapport qualité prix
F
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
très bon services
A
Note : 5 sur 5
Article reçu dans un etat impeccable. Conforme et belle qualité. A tester au plus vite !
C
Note : 5 sur 5
En adéquation avec ma demande
V
Note : 3 sur 5
La poêle commandée a été livrée dans un carton trop petit , du coup le manche de la poêle a perforé le carton de transport . La poêle n est même pas dans une boîte « Philippe etchebest « mais directement dans un carton de transport .
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été malmené durant le transport. Si votre poêle présente le moindre défaut suite à cet incident, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui trouvera immédiatement une solution pour vous.
Concernant l'emballage, le Chef a fait le choix de la sobriété et de l'écoresponsabilité : nous évitons les sur-emballages inutiles (boîtes dans la boîte) pour limiter les déchets.
Nous prenons note de votre remarque sur la taille du carton afin d'améliorer la protection du manche pour vos prochaines commandes. Nous espérons que cette poêle vous apportera entière satisfaction en cuisine !
Concernant l'emballage, le Chef a fait le choix de la sobriété et de l'écoresponsabilité : nous évitons les sur-emballages inutiles (boîtes dans la boîte) pour limiter les déchets.
Nous prenons note de votre remarque sur la taille du carton afin d'améliorer la protection du manche pour vos prochaines commandes. Nous espérons que cette poêle vous apportera entière satisfaction en cuisine !
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Produits de qualité
T
Note : 5 sur 5
Perfect 👌, Le produit commandé correspond à mes attentes. Livraison rapide. Bravo à toute l'équipe 👏
M
Note : 5 sur 5
parfaite un peu lourde je recommande
M
Note : 1 sur 5
Franchement assez dessus, cest pour un cadeau pour une personne qui adore Philippe etchebest. Et rien ne le concernant, juste une boîte très simple, expérience client assez moyenne vrm le minimum (a noter que je note pas la qualité produit). Au minimum une photo de lui avec un petit texte ou quoi aurais deja un peu changer la donne
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons tout à fait que pour un cadeau destiné à un admirateur du Chef, vous auriez aimé trouver davantage d'éléments à son image.
Le Chef a souhaité une boutique à son image : sobre, efficace et centrée sur l'essentiel. Son choix a été de mettre toute la valeur dans la qualité exceptionnelle du produit et du savoir-faire artisanal, plutôt que dans le marketing ou le packaging. C'est pour lui la meilleure façon de transmettre sa passion : à travers l'outil lui-même.
Nous espérons que la personne qui recevra ce cadeau saura apprécier l'excellence de cet outil en cuisine, ce qui reste pour Philippe Etchebest le plus beau des partages.
Le Chef a souhaité une boutique à son image : sobre, efficace et centrée sur l'essentiel. Son choix a été de mettre toute la valeur dans la qualité exceptionnelle du produit et du savoir-faire artisanal, plutôt que dans le marketing ou le packaging. C'est pour lui la meilleure façon de transmettre sa passion : à travers l'outil lui-même.
Nous espérons que la personne qui recevra ce cadeau saura apprécier l'excellence de cet outil en cuisine, ce qui reste pour Philippe Etchebest le plus beau des partages.
E
Note : 5 sur 5
avec la dédicace c'est super !
M
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Je ne suis pas déçu de mon achat, le colis étais en parfait état le livre aussi, et je suis contente d'avoir un livre pour pouvoir réaliser des recettes de base. Merci
P
Note : 5 sur 5
Très bien rien à redire
D
Note : 5 sur 5
tres bien
J
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Dommage que La Poste ne respecte pas les désirs de livraison, mais le site n'y peut pas grand'chose.
S
Note : 5 sur 5
Au top
M
Note : 5 sur 5
Réception rapide et produit de qualité
C
Note : 5 sur 5
top
E
Note : 3 sur 5
La livraison par Chronopost a été absolument nulle, comme d’habitude avec ce prestataire. La livraison a été faite au carrefour pro de la Poste (c’est tellement plus commode pour Chronopost, ça leur évite des frais pour livrer dans le point relais choisi par le client…) lequel client paye cependant plein pot les frais de livraison … c’est vraiment agaçant de faire 20 kms aller/retour alors qu’on a choisi un point relais à 1 km de chez soi !!!
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison par Chronopost n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons faire remonter vos remarques au service concerné afin d'améliorer notre partenariat avec ce prestataire et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison par Chronopost n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons faire remonter vos remarques au service concerné afin d'améliorer notre partenariat avec ce prestataire et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
L
Note : 5 sur 5
De bons produits livrés sans encombre
E
Note : 5 sur 5
Rapidité d’envoi Qualité
J
Note : 5 sur 5
achat et livraison rapide très bons produits
T
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et en bon état ! De plus packaging écologique.
B
Note : 5 sur 5
Très beaux produits de qualité Française, merci chef Philippe Etchebest,joyeuses fêtes de fin d'année. Amicalement.
J
Note : 5 sur 5
Achat simple, livraison rapide, très bon produit, merci.
R
Note : 2 sur 5
La commande est bien arrivée,mais je suis super deçue de l'emballage en carton pour de si beaux couteaux.
Réponse de Boutique en ligne du Chef Philippe Etchebest
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos couteaux soient bien arrivés.
Nous comprenons votre déception concernant l'écrin. Nous avons fait le choix conscient d'un emballage en carton robuste et éco-responsable afin de privilégier la protection pendant le transport et de vous garantir le prix le plus juste, sans répercuter le coût d'un coffret de présentation.
Pour mettre en valeur ces magnifiques lames et les garder en sécurité, le Chef recommande d'ailleurs souvent l'utilisation d'une barre aimantée sur le plan de travail pour des couteaux toujours à portée de main.
Nous vous souhaitons de prendre beaucoup de plaisir en cuisine.
Nous comprenons votre déception concernant l'écrin. Nous avons fait le choix conscient d'un emballage en carton robuste et éco-responsable afin de privilégier la protection pendant le transport et de vous garantir le prix le plus juste, sans répercuter le coût d'un coffret de présentation.
Pour mettre en valeur ces magnifiques lames et les garder en sécurité, le Chef recommande d'ailleurs souvent l'utilisation d'une barre aimantée sur le plan de travail pour des couteaux toujours à portée de main.
Nous vous souhaitons de prendre beaucoup de plaisir en cuisine.