Avis clients de Boutique Élysée – Présidence de la République

Bonjour, j'ai passé une commande de 4 articles pour la somme de 158 euros le 1er juillet. Nous sommes le 13 juillet et je n'ai toujours rien reçu. C'est inadmissible et non professionnel ! Par conséquent, je vous demande de me rembourser le montant de 158 euros sur mon compte et de garder vos articles. J'en parlerai demain à Madame Brigitte Macron et aux services de l'Elysée lors du défilé du 14 juillet. Cordialement Romuald Ferrer 06 62 11 78 57

Colis réceptionné très tardivement (+10j) en raison d'une rupture de stock alors que le site n'anoncait pas de rupture au moment de la commande. S'agissant d'un cadeau pour un évènement c'est évidemment regrettable et gênant....

Je suis dessus du cochonnet abîmé... À vous lire un message déjà envoyé.... Merci. Cordialement Mr Gregu jean

Produits de taille minimum, je comprends pourquoi si peu de précisions sur les tailles…savon minuscule, table à découper difficilement plus petite, bracelet avec une ficelle et un minuscule médaillon dans une matière indéterminée…

Mauvaise référence commandée faute de lisibilité de l'offre

La pochette cadeau est abîmée. Finition grossière du bracelet.

Expérience négative car j'ai trouvé peu de professionnalisme dans la tentative de livraison. Par conséquent, la commande n'a pas été exécutée.

Je suis un client fidèle et suis généralement toujours satisfait de mes achats et des envois. Il s'avère que pour ma dernière commande, après avoir réglé un supplément pour une livraison en 72 heures, j'ai reçu mon colis 6 jours après. Dommage.

1 mois entre commande et livraison! produits soit disant en stock lorsque la commande est passée mais on attend pour préparer la commande car certains produits en rupture de stock avant de préparer la commande. Retard inacceptable, produits remboursés car en rupture de stock lorsque éventuellement on prépare votre commande, alors que les produits étaient en stock lorsque la commande a été passée. Gros probleme de gestion de stocks pour la fin d'année et délais inacceptables entre enregistrement de commande et préparation de celle-ci.

Site dont l'expérience utilisateur pourrait être améliorée. J'ai également reçu la réduction sur la 1e commande trop tard...

un peu long peu de produit dispo

Tres bonne selection d'objets mais pas d'option emballage cadeau. Dommage.

Le site est bien présente Les articles vendeurs Mais une fois que l’on a fait la commande et payé on n’a plus de nouvelles La logistique est nulle Le même jour j’ai fait 4 commandes sur internet la votre a été la plus lente et la plus silencieuse et donc risquée pour les cadeaux de Noël C’est NUL

J'ai annulé ma commande après 10 jours d'attente sans que je sache pourquoi la commande ne partait pas. Ma demande d'annulation n'a pas été prise en compte. J'ai donc refusé le colis et attend son remboursement

J’ai commandé la boule de Noel, c’est une pièce magnifique. L’emballage était soigné et la petite carte avec le mot du Président est un plus qui fait plaisir.

Objets commandés conformes à mon attente. La livraison en point relais n'a pas été très rapide.

Livraison un peu longue. Apres réclamation, on s aperçoit et s excuses d une erreur. Effectivement, le problème résolu, livraison plutôt rapide. Je signale de nombreuses fautes d orthographe. Moyen !

Ayant passé 5 commandes, j'aurais apprécié une réduction sur les frais d'envoi...

Aucun problème avec les produits mais avec l'emballage et l'expédition . Colis arrivé endommagé, produits cassées et abimés. Les produits ne sont pas correctement protégés lors de l'emballage.

Est-ce que ça est quatre étolies ou cinq?

Trop de drapeau bleu blanc rouge..les verres Arcopal..au secours..!! Seuls les sacs font top..!!

Je regrette que la marchandise soit jetée en vrac dans le carton d’expédition. Un effort de packaging doit être fait, ne serait-ce qu’un morceau de papier ou un sachet pour emballer la marchandise.

Ce n’est pas arrivé en temps et en heure

Le produit acheté est trop petit et m a coûte 10 euros de plus qu un précédent que j avais et que j ai égaré et qui était de fabrication française. Ce sera mon unique achat chez vous malgré le prestige de votre nom.

les objets sont conformes à la présentation mais l'emballage est rustique, rudimentaire!! les objets sont jetés dans une enveloppe rigide kraft sans aucun accompagnement: aucune carte de visite ou courrier à en-tête de l'Elysée. Comment faire un cadeau avec si peu. Très déçue.

C'est bien mais le packaging est abimé, assez peu protegé, pas d’option emballage cadeau

Le cadeau est parfait, malheureusement il n’est pas arrivé à temps avec une semaine de retard, ce qui est bien dommage !

Bonjour, Les gâteaux, dans les 2 boîtes commandées sont arrivés cassés. J'étais déçue. Sinon, c'était très bon.

Très bien, merci

Très déçu, mauvaise qualité des verres et mauvais service client pour le retour produit

Faible qualité

C'était pour un cadeau le destinataire à reçu la facture...dommage

Je n’ai jamais reçu ma commande. Je demande le remboursement de toute urgence faute de quoi je fais opposition auprès de ma banque.

Sur une commande de 66€ au total, un stylo BIC est arrivé cassé et un carnet est arrivé avec une couverture en mauvais état. Indigne d'une boutique aux couleurs de l'Élysée.

Aspect Extérieur du Colis Parfait à la réception Un des coins de la Boîte pour la "Montre Automatique - Élysée X" était 'enfoncé'. (Je suis allé à la Maison Élysée en acheter une autre, gardant celle à problème pour moi même (on m'a bien évidemment proposer un échange ou remboursement en ligne, mais les délais renvoie et retour sont trop long pour offrir cette montre en cadeau. Le 2ème article "Manchette Palmes Georgette" m'est bien arrivé en parfait état mais j’envisageai l'achat de 'Cuirs' complémentaires 'Rouge/Argent & Bleu/Blanc' que j'avais mis en alerte (alors tous deux indisponibles) or ils sont toujours indisponibles en ligne et à la Boutique "Maison Élysée" le cadeau 'coup de cœur' que je souhaitais faire devient un flop . . . . .

Pantoufle présentant les logos sans symétrie... Dure pour l'excellence française.

Articles reçus parfait de même votre suivi clientèle. Le problème vient des services postaux. J’ai dû demander une enquête pour savoir où se trouvait cette lettre suivie. Je l’ai finalement reçue le 4 décembre. Heureusement que je prends en compte leur délai d’inefficacité pour commander. Vous serait-il possible de proposer différents prestataires pour l’envoi ? Avec tous mes remerciements. Cordialement

Déçu

Déçue par l’envoi : article mis dans un carton sans emballage et pas de personnalisation Lors de mes précédentes commandes un soin particulier était apporté lors de cette étape

2 produits étaient abîmés au niveau de l'emballage. Déçu.