Avis clients de Boutique Echecs

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 275 avis publiés
5 256 93% 4 15 5% 3 4 1% 2 0 0% 1 0 0%

Avis 2 et 3 étoiles

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J
Jean D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
les tapis sentent très fort
Réponse de Boutique Echecs
Bonjour.
Ils sont neufs, c'est normal.
L'odeur disparait rapidement.
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
bonjour,je suis satisfait pour les delais de livraison tres rapide je dois l'avouer. en ce qui concerne l'echiquier je le trouve magnifique ... par contre en ce qui les pieces je suis deçus , la qualité de degré de finition n'est pas du tout à la hauteur par rapport à l'ensemble . dommage que je ne peus pas joindre de photo...
I
Isabelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Malgré un prix élevé Les pièces annoncées livrées dans un coffret avec emplacement individuel, elle arrivent dans un carton tout abîmé avec effectivement une mousse prédécoupée pour protéger les pièces. Bonjour l'emballage pour offrir, reste à trouver une boîte de remplacement, qui double le prix. Je ne rachèterai pas sur ce site, le descriptif est trompeur.
Réponse de Boutique Echecs
Bonjour.

Désolé pour votre mauvaise expérience.
Si le colis est arrivé endommagé, il faut le signaler, faire des photos.
Vous avez reçu le colis il y a une semaine, et ne nous avez pas contacté du tout.
Nous aurions pu monter une réclamation auprès du transporteur, et trouver un arrangement avec vous.
Nous essayons toujours d'emballer au mieux, pour que tout arrive en bon état, malgré le malmenage par les transporteurs. Il arrive de temps en temps, des problèmes, et nous les gérons, si le client nous contacte.

Cordialement
Hubert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023

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