Français 
A
Note : 3 sur 5
je l’ai reçu raye
Avis clients de Bouticoupe
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 408 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne offre un large éventail de produits, attirant les clients par son choix varié et ses prix compétitifs. Les clients apprécient particulièrement l'expédition rapide et soignée, avec des colis souvent livrés en temps voulu et bien emballés. La qualité des produits est également souvent mise en avant, de nombreux acheteurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et dépassent parfois leurs espérances.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour à vous; Dans l'ensemble satisfait sauf l'article. il devais y avoir des motifs sur la lame de la dague et là, il n' y en a pas !!!
A
Note : 2 sur 5
5 jours plus tard je n'ai pas encore mon paquet et la mauvaise adresse a étér donner a la poste
Réponse de Bouticoupe
Nous venons de vérifier, l’adresse que vous avez indiqué sur la commande et celle que vous nous avez envoyée par mail est exactement la même. C’est à cette adresse que nous avons expédié votre colis. Par contre, reprenez votre commande, vous avez commandé mercredi après-midi et le colis est parti le jeudi. Sachez que pour le Belgique, le délai et de 3 à 4 jours ouvrés. Le samedi et dimanche ne sont pas des jours ouvrés.
A
Note : 2 sur 5
beau modele proposer
A
Note : 3 sur 5
Je l'ai reçu sans un des bloque qui permet de bloquer la lame
A
Note : 3 sur 5
site parfaite mais la livraison est un peu longue
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Tarik Merci pour votre commentaire. Le problème de votre livraison est dû au point de retrait que vous avez choisi. Ce magasin n'accepte pas les arrivages de colis le samedi. Votre livraison a donc été effectuée le lundi suivant.
A
Note : 3 sur 5
site parfaite mais la livraison est un peu longue
Réponse de Bouticoupe
merci de m'avoir éclairé sur cela, sinon c'est parfait
A
Note : 3 sur 5
Livraison tardive
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Ahmed Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez commandé le 1er novembre, votre colis est parti le 2 et vous avez été vivré le 4, soit en 48 heures comme nous l'indiquons.
A
Note : 3 sur 5
articles pas très correctes ,trop de défaut sur certains
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, rien n'a dire sur la navigation sur le site, le produit répond à mes attente, l'emballage était correct, juste que j'ai retrouvé la pierre à aiguiser cassée en trois morceaux, pour moi la pierre était cassée avant l'emballage,
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Roger Non, le pierre n'était pas cassée avant l'emballage, c'est moi qui la mets dans un sachet puis dans la boîte de la machette. N'affirmez pas sans savoir ! Il suffisait de nous envoyer une photo et une autre pierre était expédiée.
A
Note : 3 sur 5
Produits de qualités
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé et reçu une machette "Masai". Métal de très mauvaise qualité qui part en morceaux. J'ai écrit pour réclamer mais aucun retour du vendeur.
Pas du tout sérieux ni professionnel
Pas du tout sérieux ni professionnel
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Denis C Nous avons bien reçu votre mail et y avons répondu, notre mail est peut-être entré en spam. Dans le mail que vous nous avez envoyez, vous nous indiquez ne pas comprendre pourquoi la machette est abîmée après avoir coupé du grillage. Désolés mais nous nous demandons qui est le plus sérieux dans cette affaire.
A
Note : 3 sur 5
Bon site dommage qu'il ne préviennent qu'à la réception de certaines ruptures de stock
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Simon Effectivement, cela est très rare mais il arrive que malheureusement une erreur se glisse dans la gestion de nos stocks. Nous nous en excusons et c’est pour cette raison que nous vous avons fourni un code pour la livraison gratuite dans le cas où vous souhaiteriez commander un autre produit.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon couteau, il est très jolie,mais il y avait des traces de rouille sur la lames, dommage mais bon il très bien sinon
A
Note : 3 sur 5
J'ai tout reçu en 2 jours et demi. Le colis était bien protégé et emballé.
Les couteau de cuisines RAS
La pelle un peu trop petite mais RAS sur la qualité
La machette, la lame est bien mais perds vite de son affutage et la garde n'est pas fixée, elle bouge et ce peut etre dangereux pour l'utilisation
la hache tactique, le metal est bien mais en quelques coup j'ai l'apparition de petites dent du au metal fragile (je l'utilise sur du bois, bois mort en plus donc plus mou)
en ce qui concerne le manche il s'est cassé en 3 coup normaux, en meme temps c'est du plastique, je ne comprend pas le peu de solidité sur un hache faite pour une utilisation normale. Le 1er coup que j'ai mis le manche bougeait comme un élastique, le 2eme coup pareil et 3 eme il se casse en deux net.
j'ai contacté par mail le sav et appelé 3 fois puis laissé un message aucun retour. J'aimerai bien pouvoir choisir une autre hache et pour la lame je ne sais pas trop
C'est dommage car les objets ont un bon tranchant
Les couteau de cuisines RAS
La pelle un peu trop petite mais RAS sur la qualité
La machette, la lame est bien mais perds vite de son affutage et la garde n'est pas fixée, elle bouge et ce peut etre dangereux pour l'utilisation
la hache tactique, le metal est bien mais en quelques coup j'ai l'apparition de petites dent du au metal fragile (je l'utilise sur du bois, bois mort en plus donc plus mou)
en ce qui concerne le manche il s'est cassé en 3 coup normaux, en meme temps c'est du plastique, je ne comprend pas le peu de solidité sur un hache faite pour une utilisation normale. Le 1er coup que j'ai mis le manche bougeait comme un élastique, le 2eme coup pareil et 3 eme il se casse en deux net.
j'ai contacté par mail le sav et appelé 3 fois puis laissé un message aucun retour. J'aimerai bien pouvoir choisir une autre hache et pour la lame je ne sais pas trop
C'est dommage car les objets ont un bon tranchant
A
Note : 3 sur 5
Normal
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide comme c’est marqué (48h)
A
Note : 3 sur 5
Pas trop long juste dommage pour les 6 euros de livraison
A
Note : 3 sur 5
TRES BIEN MAIS LA LIVRAISON NEST PAS DE 48 H
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Achouak Si vous avez été livré en 2 jours. Pour votre information le délai est donné en jours ouvrés. Vous avez commandé à 19h22, votre commande est partie dès le lendemain mais vous devez prendre en compte que 14 juillet est un jour férié.
A
Note : 2 sur 5
Moyen
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Bonjour,
je voudrais bien vous transmettre des photos, mais je ne trouve pas la fonctionnalité lorsque je vous réponds de cette manière, et cela ne semble pas possible non plus lorsque j'essaie de répondre directement au message ??
VB
je voudrais bien vous transmettre des photos, mais je ne trouve pas la fonctionnalité lorsque je vous réponds de cette manière, et cela ne semble pas possible non plus lorsque j'essaie de répondre directement au message ??
VB
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Bonjour
Au bas de notre site, vous avez un formulaire SAV.
Au bas de notre site, vous avez un formulaire SAV.
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Bonjour et merci pour votre réponse.
Ceci était expliqué dans la seconde partie, relative à l'article lui-même.
Après quelques 20 minutes d'utilisation, la poignée faite de cordelettes rouge et noires s'était complètement défaite... je pense qu'il faudrait qu'elle soit collée ou que sa finition bénéficie d'un système qui empêche ce type de désagrément.
Merci
VB
Ceci était expliqué dans la seconde partie, relative à l'article lui-même.
Après quelques 20 minutes d'utilisation, la poignée faite de cordelettes rouge et noires s'était complètement défaite... je pense qu'il faudrait qu'elle soit collée ou que sa finition bénéficie d'un système qui empêche ce type de désagrément.
Merci
VB
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Re bonjour
Nous faisons partir une autre machette.
Nous faisons partir une autre machette.
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Merci pour votre intervention
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part, quel est le problème ?
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Re bonjour Merci pour votre retour. Oui, en principe le départ et la fin du cordage doivent être collés. Pourriez-vous svp nous envoyer une photo par mail pour que nous puissions précéder à un échange du produit.
A
Note : 3 sur 5
RAS...
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Rapport qualité prix plutôt pas mal, mais le couteau avait des rayures lorsque que je l’ai reçu
A
Note : 3 sur 5
Bien resu dans les temps..
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfaite du produit
A
Note : 3 sur 5
C’est moyen pour car j’ai acheter deux couteau et il en a un qui étais casser
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Yohann
Je ne trouve pas de demande de sav vous concernant. Pouvez-vous m'envoyer une photo pour que je puisse vous expédier au autre couteau ?
Je ne trouve pas de demande de sav vous concernant. Pouvez-vous m'envoyer une photo pour que je puisse vous expédier au autre couteau ?
A
Note : 3 sur 5
C’est moyen pour car j’ai acheter deux couteau et il en a un qui étais casser
Réponse de Bouticoupe
Bonjour
Nous sommes toujours en attente d'une photo pour vous remplacer le couteau.
Nous sommes toujours en attente d'une photo pour vous remplacer le couteau.
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un poignard à la place de ma machette Nepal 32410
Réponse de Bouticoupe
Bonjour
Pouvez-vous me donner les références des produits que vous avez reçus ou m'envoyer une photo svp
Pouvez-vous me donner les références des produits que vous avez reçus ou m'envoyer une photo svp
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un poignard à la place de ma machette Nepal 32410
Réponse de Bouticoupe
Monsieur,
Vous nous dites avoir un problème avec votre livraison mais vous ne nous avez pas contactés à ce sujet et vous ne répondez pas à nos e-mails n'y à nos appelles. Pouvez-vous nous en dire plus pour que nous puissions résoudre le problème.
Vous nous dites avoir un problème avec votre livraison mais vous ne nous avez pas contactés à ce sujet et vous ne répondez pas à nos e-mails n'y à nos appelles. Pouvez-vous nous en dire plus pour que nous puissions résoudre le problème.
A
Note : 3 sur 5
Rapide
A
Note : 3 sur 5
La boutique est pas mal. Elle est simple claire et y a un grand choix.
A
Note : 3 sur 5
Couteau de qualité très médiocre
Le SAV est disponible et a pris en compte mon insatisfaction
Le SAV est disponible et a pris en compte mon insatisfaction
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Christine N
Vous reprochez à ce couteau la qualité des rivets des plaquettes. Si le fabricant a fait le choix d'utiliser des rivets en relief, c'est justement le design qu'il recherchait et qui fait aujourd’hui la réputation de ce couteau.
Je suis désolé que vous ne l'ailliez pas compris. Bien entendu, vous pouvez nous le retourner, votre commande vous sera remboursée.
Vous reprochez à ce couteau la qualité des rivets des plaquettes. Si le fabricant a fait le choix d'utiliser des rivets en relief, c'est justement le design qu'il recherchait et qui fait aujourd’hui la réputation de ce couteau.
Je suis désolé que vous ne l'ailliez pas compris. Bien entendu, vous pouvez nous le retourner, votre commande vous sera remboursée.
A
Note : 2 sur 5
Articles de qualité très moyenne