Le magasin en ligne offre un large éventail de produits, attirant les clients par son choix varié et ses prix compétitifs. Les clients apprécient particulièrement l'expédition rapide et soignée, avec des colis souvent livrés en temps voulu et bien emballés. La qualité des produits est également souvent mise en avant, de nombreux acheteurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et dépassent parfois leurs espérances.
Je paie 8e de frais de transport et ça fait 5 jours et je ne l’ai toujours pas reçu.
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Vous avez passé commande mercredi à 15h votre colis est donc parti jeudi à 13h, nous sommes dimanche. Les délais sont en jours ouvrés, samedi et dimanche n'en sont pas. De plus pour la Belgique, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés selon la région. Votre livraison sera donc pour mercredi ou jeudi au plus tard. Bouticoupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Le site est très complet et facile à comprendre cependant le site de vente d’une livraison en 48h, j’ai commandé mon couteau le dimanche soir je ne l’ai reçu que 5 jours après soit le vendredi après midi. cela m’a beaucoup déplu car j’ai payé 5€ de frais de livraison pour recevoir mon colis en 48h pas en 5 jours je suis très déçu et selon moi je ne recommanderais plu sur ce site ni même le recommanderais à mes amis .
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Vous avez commandé le dimanche 27/11 à 22 heures, votre colis est donc parti le lundi 28 et il était au relais le 30. Donc en 48 heures comme convenu. Parcontre, vous n'avez été informé que le 02/12 par le relais que votre colis était disponible. Nous sommes désolés pour ce contretemps mais nos engagements ont été respecté, malheureusement nous ne pouvons pas être responsables des dysfonctionnements de nos prestataires. Bouticoupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bonjour, j'ai ete un peu de u en receotionnant le colis parce qu'en ouvrant le paquet la Pointe de la lame etait tordue.
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Nous ne trouvons pas de réclamation vous concernant, pouvez-vous nous envoyer une photo par mail svp. contact@bouticoupe.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
ma commende est toujours pas arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Compliqué de savoir comment modifier ma commande .
Réponse de Bouticoupe
Oui je suis d accord mais sa reste compliqué de savoir command modifie ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Compliqué de savoir comment modifier ma commande .
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Comme nous vous l’avons expliqué par mail, une fois votre commande validée et payée, il ne vous est plus possible de la modifier. Il faut nous contacter, ce que vous avez fait pour nous informer que vous aviez commandé deux produits par erreur. Selon votre demande, nous avons expédié un seul produit et vous avons remboursé le deuxième. Que voudriez-vous de mieux ? Bien cordialement Bouticoupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je n’ai pas eu de date d’estimation de la livraison je ne sait même pas si ma commande va arriver
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Le délai pour l’international est clairement indiqué sur nos informations livraisons sur le site et vous avez reçu un mail avec le N° de suivi du colis qui se trouve également dans votre espace client. Ce N° vous permet de suivre l’avancement de la livraison. Bien cordialement Bouticoupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Pas assez de données techniques ou de retour d'expérience...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
J'ai acheté 2 couteau papillon, quelques rayures, une vis qui est tombé lorsque j'ai ouvert la boîte pour l'un des 2. J'ai été surpris de la taille pour celui qui est violet mais ça c'est ma faute, globalement pas mal mais unpeu déçu de certains détails...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison éclaté
Réponse de Bouticoupe
Effectivement, vous aviez demandé l'annulation d'une des deux références, nous vous avons donc remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison éclaté
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Qu’entendez-vous par livraison éclatée ? Nous ne trouvons de réclamation vous concernant, il y a un souci avec le colis ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison éclaté
Réponse de Bouticoupe
Je me suis fait rembourser
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
J’ai reçu un couteau papillon qui a eu le temps de durée 30min avant qu’une soudure ne casse.
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Le couteau n’a pas pu être cassé sans une utilisation non-approprié, il a forcément subit un choc important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Couteau semblable à la photo mais ne se ferme pas bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
La livraison était promise après 48h pour au final le recevoir 4 jours après
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Un peu de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Le couteau n'est pas si bien par rapport à son prix et les vis se décident facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Couteau certes mais appeler cela une lampe led c'est franchement se moquer du monde. Sur la photo sur le net il y avait une excroissance sur le dessus et je pensais que c'était la lampe. Cette excroissance n'était pas sur le couteau et à la place d'une lame il y a un lumignon ridicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Lame ok, manche inexistant mal présenté dans la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Le couteau coupe très bien mais la couleur n'est pas exactement la meme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Alors, couteau non conforme à la photo, le manche en teck OK, sur la photo on aperçois un verrou de sûreté pour replié la lame une fois ouverte qui n'est pas présent sur le couteau reçu, la lame taille moyennement.. J'ai passé 20 min à l'aiguiser, sinon hors mis ces faits pour manger ce couteau restera utile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Envoi rapide. Qualité du produit médiocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
La pièce métallique qui bloque l'ouverture du parapluie était détachée, elle est tombée à terre lors du déballage du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Déçu d'avoir appris que des articles manquait en ouvrant le paquet et non par mail quand la commande a été préparée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
J’ai acheter un couteau papillon mais j’en ai reçu un autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Bien manque outils pour resserrer les couteaux et fait attention au finition et détaille parfois pas super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Du jeu se créer entre les deux parties du couteau dès le premier jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Le site est bien mais au début je n'ai pas vu les cgv, donc je n'étais pas rassuré. Les cgv à lire avant d'acheter étaient seulement une note concernant un cabinet d'avocat, bizarre.
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Effectivement et désolé pour cette erreur. Il s’agit d’une mauvaise direction du lien qui pointe sur un modèle type de la base de données et non sur nos CGV. La demande modification a été envoyée au webmaster. Merci de nous avoir signalé ce problème. Bouticoupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Pas de réponse.
Réponse de Bouticoupe
Un message vous a été adressé via "contact@bouticoupe.fr", auquel était joint des photos et ce dernier est resté sans réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Pas de réponse.
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Que voulez-vous dire par pas de réponse ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
service mauvais mais rapide
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Merci de développer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Livraison toujours aussi rapide mais le couteau n est pas comme le descriptif le marquage sur la lame n'y est pas très décevant
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Désolé pour ce problème, c’est la toute dernière version que nous avons reçu et notre fournisseur ne nous a pas informés de cette modification. Je vous rembourse votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Déçue par l'emballage
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Nous avons expédié des milliers de couteaux dans cet emballage depuis des années. C’est bien la première fois que nous avons un reproche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
coute abimé, j'ai commandé deux couteaux mais l'un était abimé, avec des traces d'usures, de saleté sur le manche, comme si il avait déjà utilisé, le manche colle, donc produit assez limite (albainox 02146) le second cependant est en très bon état, et fonctionne parfaitement (albainox 02159)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Super site internet. Colis égaré à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Deux bon couteaux papillon malgré le fait que le peigne se dévisse rapidement. Je m’y attendais un peu vu les prix et j’envisagerai d’autres commandes à l’avenir. Merci et bonne fêtes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Lame reçu dans un état pas ouf plein de huile, mais article recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Commande envoyée au bout de 12 jours ….
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Comme nous vous l'avons expliqué par mail, au jour de votre commande le délai était indiqué 7 jours car ce produit est effectivement en cours de réassort. Le souci est que ce fournisseur est en Espagne et que les 06, 07 et 08 décembre sont fériés. Cela a retardé tous nos arrivages. Passez de bonnes fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
delais livraison long
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Nous ne comprenons pas votre remarque, vous avez commandé le 21 à 20h45, le colis est parti le 22 et il était au relais le 24. Nous annonçons une livraison en 48 heures, quel est donc le problème ? Bouticoupe
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