Le magasin en ligne offre un large éventail de produits, attirant les clients par son choix varié et ses prix compétitifs. Les clients apprécient particulièrement l'expédition rapide et soignée, avec des colis souvent livrés en temps voulu et bien emballés. La qualité des produits est également souvent mise en avant, de nombreux acheteurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et dépassent parfois leurs espérances.
J’ai beaucoup entendu parlé du site, les prix et photos donnent très envie, malheureusement la qualité laisse à désiré, articles non-fonctionnels ou fragiles…
Réponse de Bouticoupe
Merci pour cette réponse, toutefois, vous nous dites maintenant que vous avez reçu un colis endommagé ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
J’ai beaucoup entendu parlé du site, les prix et photos donnent très envie, malheureusement la qualité laisse à désiré, articles non-fonctionnels ou fragiles…
Réponse de Bouticoupe
Le colis était très aplati lors de sa réception, je ne sais pas si cela a eu une influence ou pas sur le contenu, c’est fortement possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
J’ai beaucoup entendu parlé du site, les prix et photos donnent très envie, malheureusement la qualité laisse à désiré, articles non-fonctionnels ou fragiles…
Réponse de Bouticoupe
Le colis était très aplati lors de sa réception, je ne sais pas si cela a eu une influence ou pas sur le contenu, c’est fortement possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Je ne peut donner mon avis sur le produit car une livraison 48h est donné mais toujours pas reçu l’article après 4j.. je déconseille si c’est pour faire un cadeau apart si vous vous y prenez 2 semaine en avance
Réponse de Bouticoupe
Sur le suivi de notre compte pro Colissimo il est indiqué qu'il est à disposition. Avez-vous tenté de contacter le relais ? Si le relais n'a pas flashé le colis à l'arrivée, cela ne d’éclanche pas le mail de mise à disposition. Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous faisons le maximum pour que les colis partent dans les délais, malheureusement nous sommes tributaires de prestataires extérieurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Je ne peut donner mon avis sur le produit car une livraison 48h est donné mais toujours pas reçu l’article après 4j.. je déconseille si c’est pour faire un cadeau apart si vous vous y prenez 2 semaine en avance
Réponse de Bouticoupe
Bonjour, oui tout à fait mais le suivie de colis m’indique qu’il n’est pas arrivé et je vien de recevoir un mail comme quoi je ne le recevrai pas aujourd’hui non plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Je ne peut donner mon avis sur le produit car une livraison 48h est donné mais toujours pas reçu l’article après 4j.. je déconseille si c’est pour faire un cadeau apart si vous vous y prenez 2 semaine en avance
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Vous avez commandé le 26 à 19h, le colis est parti le 27. D’après le suivi du colis, votre colis est au relais que vous avez choisi depuis hier 29/12.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Je ne peut donner mon avis sur le produit car une livraison 48h est donné mais toujours pas reçu l’article après 4j.. je déconseille si c’est pour faire un cadeau apart si vous vous y prenez 2 semaine en avance
Réponse de Bouticoupe
Je vais essayer de les appeler, je vous remercie de votre aide et désolé du désagrément.
Bonne fête de fin d’année à vous
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Livraison rapide. Bonne tenue en main. Beau jouet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Du choix de, rapidité traitement de la commande, rapidité de livraison, produit bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très rapide très content je recommande se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
je recommande ce site. On trouve facilement se qu on recherche et larges choix des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Satisfait du produit, néanmoins des difficultés lors du paiement en ligne. 4 paiement refusé
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Merci pour votre note, concernant la difficulté que vous avez rencontrée pour le paiement de votre commande, cela n’est pas lié à notre site, les paiements sont effectués entre les services bancaires. Nous recevons simplement un code retour positif ou négatif qui permet à notre système de valider ou non la commande. Nous n’avons aucune autre information. Toutefois, avec l’approche des fêtes les serveurs sont très sollicités, cela explique certainement le problème. Bouticoupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bon produit. reçu rapidement bien emballé.
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Je paie 8e de frais de transport et ça fait 5 jours et je ne l’ai toujours pas reçu.
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Vous avez passé commande mercredi à 15h votre colis est donc parti jeudi à 13h, nous sommes dimanche. Les délais sont en jours ouvrés, samedi et dimanche n'en sont pas. De plus pour la Belgique, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés selon la région. Votre livraison sera donc pour mercredi ou jeudi au plus tard. Bouticoupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Je paie 8e de frais de transport et ça fait 5 jours et je ne l’ai toujours pas reçu.
Réponse de Bouticoupe
Ok. Merci beaucoup pour votre réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Le site est très complet et facile à comprendre cependant le site de vente d’une livraison en 48h, j’ai commandé mon couteau le dimanche soir je ne l’ai reçu que 5 jours après soit le vendredi après midi. cela m’a beaucoup déplu car j’ai payé 5€ de frais de livraison pour recevoir mon colis en 48h pas en 5 jours je suis très déçu et selon moi je ne recommanderais plu sur ce site ni même le recommanderais à mes amis .
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Vous avez commandé le dimanche 27/11 à 22 heures, votre colis est donc parti le lundi 28 et il était au relais le 30. Donc en 48 heures comme convenu. Parcontre, vous n'avez été informé que le 02/12 par le relais que votre colis était disponible. Nous sommes désolés pour ce contretemps mais nos engagements ont été respecté, malheureusement nous ne pouvons pas être responsables des dysfonctionnements de nos prestataires. Bouticoupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison efficace et livré dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Site assez pratique et la livraison s'est bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Super site dans l ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je n’ai pas eu de date d’estimation de la livraison je ne sait même pas si ma commande va arriver
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Le délai pour l’international est clairement indiqué sur nos informations livraisons sur le site et vous avez reçu un mail avec le N° de suivi du colis qui se trouve également dans votre espace client. Ce N° vous permet de suivre l’avancement de la livraison. Bien cordialement Bouticoupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Toujours pas reçu l'article. Le transport est lamentable
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Il y a effectivement eu un souci avec votre livraison car vous avez été livré en 4 jours ouvrés, croyez bien que nous en sommes désolés. Concernant le transporteur, croyez nous, nous en avons testé beaucoup et Colissimo reste aujourd’hui un des plus fiables. Bouticoupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Aucun soucis, rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Site super propre large choix de couteau et livraisons rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison éclaté
Réponse de Bouticoupe
Effectivement, vous aviez demandé l'annulation d'une des deux références, nous vous avons donc remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison éclaté
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Qu’entendez-vous par livraison éclatée ? Nous ne trouvons de réclamation vous concernant, il y a un souci avec le colis ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison éclaté
Réponse de Bouticoupe
Je me suis fait rembourser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
J’ai reçu un couteau papillon qui a eu le temps de durée 30min avant qu’une soudure ne casse.
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Le couteau n’a pas pu être cassé sans une utilisation non-approprié, il a forcément subit un choc important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Bonne qualité, et bon sva suite à des questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Aucun problème de livraison et produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
J'ai apprécié la réception de mails en ce qui concerne le suivi de livraison et la clarté du site pour passer la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
envoi rapide ,commande identique a la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Votre site indiquait des couteaux disponibles. Après commande on reçoit un message pour indiquer la non disponibilité ! Pas sérieux ! Stock et suivi pas à jour !
Réponse de Bouticoupe
Le produit était effectivement disponible mais il ne nous en restait qu’un seul alors que vous en aviez commandé 3. Nous n’avions pas bloqué la quantité car nous devions en recevoir. Malheureusement, notre fournisseur ne nous les a pas expédiés car il est en rupture. Nous vous avons informé immédiatement de cette rupture et vous avez choisi un autre modèle qui vous a été livré. Vous ne pouvez pas dire que nous n’avons pas été réactifs ! Service clients Bouticoupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Délais de la livraison respectez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Colis en retard d'un jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Bonne qualité et belle présentation mais un peu léger pour du lancer au delà de 5 m
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Site simple de naviguation avec pas mal de choix.
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