Français 
A
Note : 2 sur 5
service mauvais mais rapide
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Merci de développer.
Avis clients de Bouticoupe
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 408 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne offre un large éventail de produits, attirant les clients par son choix varié et ses prix compétitifs. Les clients apprécient particulièrement l'expédition rapide et soignée, avec des colis souvent livrés en temps voulu et bien emballés. La qualité des produits est également souvent mise en avant, de nombreux acheteurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et dépassent parfois leurs espérances.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Livraison toujours aussi rapide mais le couteau n est pas comme le descriptif le marquage sur la lame n'y est pas très décevant
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Désolé pour ce problème, c’est la toute dernière version que nous avons reçu et notre fournisseur ne nous a pas informés de cette modification. Je vous rembourse votre commande.
A
Note : 3 sur 5
Déçue par l'emballage
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Nous avons expédié des milliers de couteaux dans cet emballage depuis des années. C’est bien la première fois que nous avons un reproche.
A
Note : 1 sur 5
Je viens d'ouvrir le colis je vois que l'étui est tout craquer de partout vraiment très déçu .
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Cette demande d’avis concernait votre impression sur la qualité de nos services et non sur celle du produit. Nous sommes désolés que le produit présente un défaut, nous ne pouvons pas déballer tous les produits avant expédition, de plus il s’agit d’un cas exceptionnel car c’est la première fois que ce genre de problème arrive sur une machette. Nous allons vous faire partir un autre produit dès aujourd’hui. Comme vous pouvez le constater, nous sommes une entreprise sérieuse, vous auriez pu attendre de voir comment nous allions traiter votre sav avant de nous casser avec cet avis.
A
Note : 2 sur 5
coute abimé, j'ai commandé deux couteaux mais l'un était abimé, avec des traces d'usures, de saleté sur le manche, comme si il avait déjà utilisé, le manche colle, donc produit assez limite (albainox 02146) le second cependant est en très bon état, et fonctionne parfaitement (albainox 02159)
A
Note : 1 sur 5
Couteau reçu très rapidement mais malheuresement reçu cassé, au bout de même pas 2 minutes à l’utiliser il se casse. Déçu.
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Cette demande d'avis vous a été envoyé pour que vous puissiez noter notre site et nos services, pas le produit. En parallèle, vous pouvez répondre à la demande d'avis qui concerne le produit.
A
Note : 1 sur 5
Jamais reçu la commande deux paiements prélevé avec une boîte qui a rien avoir très déçus
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Tout d’abord, nous vous serions reconnaissants de faire preuve d’un minimum de politesse lorsque vous nous envoyez des emails. Vous avez été prélevé deux fois car il y a eu plusieurs tentatives de paiement et deux ont été confirmées. Si vous reprenez vos relevés de compte vous pourrez voir qu’un paiement a été annulé le lendemain. Concernant la boite qui vous a prélevée (nous reprenons vos propos), le nom affiché sur les paiements est celui de notre société, Bouticoupe est le nom d’enseigne du site. Quant à votre livraison, l’affranchissement des colis est fait de façon automatique en reprenant exactement l’adresse que le client nous fournit. Visiblement votre colis nous a été retourné car l’adresse n’est pas la bonne. Comme vous nous l’avez demandé par mail, votre commande vous sera remboursée dès que nous aurons reçu le colis.
A
Note : 1 sur 5
Livraison 48h 6€ de livraison et je suis toujours pas livrait c est un blague là
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Désolé que vous ne sachiez pas que le samedi et le dimanche ne sont pas des jours ouvrés.
A
Note : 1 sur 5
Livraison 48h 6€ de livraison et je suis toujours pas livrait c est un blague là
Réponse de Bouticoupe
Ok je suis d’accord que le samedi et le dimanche se soir pas des jours ouvres mais ducoup vous me dite quoi pour me justifier que la sa fait trois jour ouvres et que je n’est toujours pas reçu?
A
Note : 3 sur 5
Super site internet. Colis égaré à la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Deux bon couteaux papillon malgré le fait que le peigne se dévisse rapidement. Je m’y attendais un peu vu les prix et j’envisagerai d’autres commandes à l’avenir. Merci et bonne fêtes!
A
Note : 3 sur 5
Lame reçu dans un état pas ouf plein de huile, mais article recu
A
Note : 2 sur 5
Commande envoyée au bout de 12 jours ….
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Comme nous vous l'avons expliqué par mail, au jour de votre commande le délai était indiqué 7 jours car ce produit est effectivement en cours de réassort. Le souci est que ce fournisseur est en Espagne et que les 06, 07 et 08 décembre sont fériés. Cela a retardé tous nos arrivages. Passez de bonnes fêtes
A
Note : 3 sur 5
delais livraison long
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Nous ne comprenons pas votre remarque, vous avez commandé le 21 à 20h45, le colis est parti le 22 et il était au relais le 24. Nous annonçons une livraison en 48 heures, quel est donc le problème ? Bouticoupe
A
Note : 3 sur 5
je l’ai reçu raye
A
Note : 3 sur 5
Bonjour à vous; Dans l'ensemble satisfait sauf l'article. il devais y avoir des motifs sur la lame de la dague et là, il n' y en a pas !!!
A
Note : 2 sur 5
5 jours plus tard je n'ai pas encore mon paquet et la mauvaise adresse a étér donner a la poste
Réponse de Bouticoupe
Nous venons de vérifier, l’adresse que vous avez indiqué sur la commande et celle que vous nous avez envoyée par mail est exactement la même. C’est à cette adresse que nous avons expédié votre colis. Par contre, reprenez votre commande, vous avez commandé mercredi après-midi et le colis est parti le jeudi. Sachez que pour le Belgique, le délai et de 3 à 4 jours ouvrés. Le samedi et dimanche ne sont pas des jours ouvrés.
A
Note : 2 sur 5
beau modele proposer
A
Note : 3 sur 5
Je l'ai reçu sans un des bloque qui permet de bloquer la lame
A
Note : 3 sur 5
site parfaite mais la livraison est un peu longue
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Tarik Merci pour votre commentaire. Le problème de votre livraison est dû au point de retrait que vous avez choisi. Ce magasin n'accepte pas les arrivages de colis le samedi. Votre livraison a donc été effectuée le lundi suivant.
A
Note : 3 sur 5
site parfaite mais la livraison est un peu longue
Réponse de Bouticoupe
merci de m'avoir éclairé sur cela, sinon c'est parfait
A
Note : 3 sur 5
Livraison tardive
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Ahmed Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez commandé le 1er novembre, votre colis est parti le 2 et vous avez été vivré le 4, soit en 48 heures comme nous l'indiquons.
A
Note : 3 sur 5
articles pas très correctes ,trop de défaut sur certains
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, rien n'a dire sur la navigation sur le site, le produit répond à mes attente, l'emballage était correct, juste que j'ai retrouvé la pierre à aiguiser cassée en trois morceaux, pour moi la pierre était cassée avant l'emballage,
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Roger Non, le pierre n'était pas cassée avant l'emballage, c'est moi qui la mets dans un sachet puis dans la boîte de la machette. N'affirmez pas sans savoir ! Il suffisait de nous envoyer une photo et une autre pierre était expédiée.
A
Note : 1 sur 5
Aucun flip c'est un des pires couteaux que j'ai jamais eu surtout pour ce prix la
A
Note : 3 sur 5
Produits de qualités
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé et reçu une machette "Masai". Métal de très mauvaise qualité qui part en morceaux. J'ai écrit pour réclamer mais aucun retour du vendeur.
Pas du tout sérieux ni professionnel
Pas du tout sérieux ni professionnel
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Denis C Nous avons bien reçu votre mail et y avons répondu, notre mail est peut-être entré en spam. Dans le mail que vous nous avez envoyez, vous nous indiquez ne pas comprendre pourquoi la machette est abîmée après avoir coupé du grillage. Désolés mais nous nous demandons qui est le plus sérieux dans cette affaire.
A
Note : 3 sur 5
Bon site dommage qu'il ne préviennent qu'à la réception de certaines ruptures de stock
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Simon Effectivement, cela est très rare mais il arrive que malheureusement une erreur se glisse dans la gestion de nos stocks. Nous nous en excusons et c’est pour cette raison que nous vous avons fourni un code pour la livraison gratuite dans le cas où vous souhaiteriez commander un autre produit.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon couteau, il est très jolie,mais il y avait des traces de rouille sur la lames, dommage mais bon il très bien sinon
A
Note : 3 sur 5
J'ai tout reçu en 2 jours et demi. Le colis était bien protégé et emballé.
Les couteau de cuisines RAS
La pelle un peu trop petite mais RAS sur la qualité
La machette, la lame est bien mais perds vite de son affutage et la garde n'est pas fixée, elle bouge et ce peut etre dangereux pour l'utilisation
la hache tactique, le metal est bien mais en quelques coup j'ai l'apparition de petites dent du au metal fragile (je l'utilise sur du bois, bois mort en plus donc plus mou)
en ce qui concerne le manche il s'est cassé en 3 coup normaux, en meme temps c'est du plastique, je ne comprend pas le peu de solidité sur un hache faite pour une utilisation normale. Le 1er coup que j'ai mis le manche bougeait comme un élastique, le 2eme coup pareil et 3 eme il se casse en deux net.
j'ai contacté par mail le sav et appelé 3 fois puis laissé un message aucun retour. J'aimerai bien pouvoir choisir une autre hache et pour la lame je ne sais pas trop
C'est dommage car les objets ont un bon tranchant
Les couteau de cuisines RAS
La pelle un peu trop petite mais RAS sur la qualité
La machette, la lame est bien mais perds vite de son affutage et la garde n'est pas fixée, elle bouge et ce peut etre dangereux pour l'utilisation
la hache tactique, le metal est bien mais en quelques coup j'ai l'apparition de petites dent du au metal fragile (je l'utilise sur du bois, bois mort en plus donc plus mou)
en ce qui concerne le manche il s'est cassé en 3 coup normaux, en meme temps c'est du plastique, je ne comprend pas le peu de solidité sur un hache faite pour une utilisation normale. Le 1er coup que j'ai mis le manche bougeait comme un élastique, le 2eme coup pareil et 3 eme il se casse en deux net.
j'ai contacté par mail le sav et appelé 3 fois puis laissé un message aucun retour. J'aimerai bien pouvoir choisir une autre hache et pour la lame je ne sais pas trop
C'est dommage car les objets ont un bon tranchant
A
Note : 1 sur 5
On vous a signalé un problème sur la poignée d'une machette... Et vous continuez à la vendre sans rien changer .
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Lionel C Nous avons effectivement eu un souci sur un arrivage de ce produit mais il y a longtemps qu'il a été retourné au fabricant. Avant d'accuser, assurer-vous de pouvoir prouver vos dires !
A
Note : 1 sur 5
On vous a signalé un problème sur la poignée d'une machette... Et vous continuez à la vendre sans rien changer .
Réponse de Bouticoupe
Bonjour,
Étant donné que j'ai connu exactement le même problème que celui qui vous a été signalé ( les "cordages" tressés du manche non collés qui se détachent au bout de 10 minutes d'utilisation) , je pense pouvoir affirmer que rien n'a changé depuis, contrairement à ce que j'ai supposé en achetant ce produit. J'ai par ailleurs envoyé une photo du problème à votre site. Désolé de l'avoir dit sans détour, mais j'ai acheté chez vous en toute confiance et le résultat m'a beaucoup déçu.
Étant donné que j'ai connu exactement le même problème que celui qui vous a été signalé ( les "cordages" tressés du manche non collés qui se détachent au bout de 10 minutes d'utilisation) , je pense pouvoir affirmer que rien n'a changé depuis, contrairement à ce que j'ai supposé en achetant ce produit. J'ai par ailleurs envoyé une photo du problème à votre site. Désolé de l'avoir dit sans détour, mais j'ai acheté chez vous en toute confiance et le résultat m'a beaucoup déçu.
A
Note : 1 sur 5
La commande n est pas conforme à ce que j ai demandé
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Désolé pour cette erreur, le bon produit va partir.
A
Note : 3 sur 5
Normal
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide comme c’est marqué (48h)
A
Note : 3 sur 5
Pas trop long juste dommage pour les 6 euros de livraison
A
Note : 1 sur 5
acier très tendre juste bon pour couper de l'herbe quant à l'étui il est déjà décousu... mauvais article.
A
Note : 3 sur 5
TRES BIEN MAIS LA LIVRAISON NEST PAS DE 48 H
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Achouak Si vous avez été livré en 2 jours. Pour votre information le délai est donné en jours ouvrés. Vous avez commandé à 19h22, votre commande est partie dès le lendemain mais vous devez prendre en compte que 14 juillet est un jour férié.
A
Note : 2 sur 5
Moyen
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Re bonjour Merci pour votre retour. Oui, en principe le départ et la fin du cordage doivent être collés. Pourriez-vous svp nous envoyer une photo par mail pour que nous puissions précéder à un échange du produit.