Français 
A
Note : 2 sur 5
Moyen
Avis clients de Bouticoupe
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 408 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne offre un large éventail de produits, attirant les clients par son choix varié et ses prix compétitifs. Les clients apprécient particulièrement l'expédition rapide et soignée, avec des colis souvent livrés en temps voulu et bien emballés. La qualité des produits est également souvent mise en avant, de nombreux acheteurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et dépassent parfois leurs espérances.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit.Livraison rapide.Bon site
A
Note : 4 sur 5
Il y a peu de choix de marque mais site fiable et livraison un peu retardée pour moi reçu 5 jours après.
A
Note : 4 sur 5
Merci pour la rapidité de la livraison
A
Note : 4 sur 5
très bien !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, bien classé, permettant des recherches pointues.
A
Note : 4 sur 5
Pour le moment j'ai acheté que 1seul couteau, mais je suis satisfait et je recommanderais prochainement.
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Bonjour,
je voudrais bien vous transmettre des photos, mais je ne trouve pas la fonctionnalité lorsque je vous réponds de cette manière, et cela ne semble pas possible non plus lorsque j'essaie de répondre directement au message ??
VB
je voudrais bien vous transmettre des photos, mais je ne trouve pas la fonctionnalité lorsque je vous réponds de cette manière, et cela ne semble pas possible non plus lorsque j'essaie de répondre directement au message ??
VB
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Bonjour
Au bas de notre site, vous avez un formulaire SAV.
Au bas de notre site, vous avez un formulaire SAV.
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Bonjour et merci pour votre réponse.
Ceci était expliqué dans la seconde partie, relative à l'article lui-même.
Après quelques 20 minutes d'utilisation, la poignée faite de cordelettes rouge et noires s'était complètement défaite... je pense qu'il faudrait qu'elle soit collée ou que sa finition bénéficie d'un système qui empêche ce type de désagrément.
Merci
VB
Ceci était expliqué dans la seconde partie, relative à l'article lui-même.
Après quelques 20 minutes d'utilisation, la poignée faite de cordelettes rouge et noires s'était complètement défaite... je pense qu'il faudrait qu'elle soit collée ou que sa finition bénéficie d'un système qui empêche ce type de désagrément.
Merci
VB
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Re bonjour
Nous faisons partir une autre machette.
Nous faisons partir une autre machette.
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Merci pour votre intervention
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part, quel est le problème ?
A
Note : 2 sur 5
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Réponse de Bouticoupe
Re bonjour Merci pour votre retour. Oui, en principe le départ et la fin du cordage doivent être collés. Pourriez-vous svp nous envoyer une photo par mail pour que nous puissions précéder à un échange du produit.
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 machette et j’en ai reçu que 1
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Comme annoncé lors de votre appel, il s'agit d'une erreur de notre part, la deuxième est partie immédiatement.
A
Note : 4 sur 5
bonne qualitée
A
Note : 3 sur 5
RAS...
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, plein de choix à des prix intéressants. Je recommande vivement. Je suis très satisfaite de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
tout à fait bien
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Machette Gator gerber reçue en temps et heure. Deux coups dans un bambou de 1.5 cm de diamètre et la lame est cassée. Contact le service client, qui me prend de haut, le fabricant dit que ce n'est pas fait pour couper du bambou. Donc , super machette pour couper du beurre si on le sort 1h avant du frigo ou en décoration dans les toilettes. Site à fuir à toute vitesse.
Réponse de Bouticoupe
Bonsoir Franck P
Comme nous vous l'avons indiqué, il s'agit d'une utilisation anormale du produit. Toutefois, nous avions décidé de vous proposer un geste commercial important dès demain matin pour la fourniture d'une machette plus appropriée mais vous avez préféré prendre les devants et de nous casser avec cet avis.
Comme nous vous l'avons indiqué, il s'agit d'une utilisation anormale du produit. Toutefois, nous avions décidé de vous proposer un geste commercial important dès demain matin pour la fourniture d'une machette plus appropriée mais vous avez préféré prendre les devants et de nous casser avec cet avis.
A
Note : 1 sur 5
Machette Gator gerber reçue en temps et heure. Deux coups dans un bambou de 1.5 cm de diamètre et la lame est cassée. Contact le service client, qui me prend de haut, le fabricant dit que ce n'est pas fait pour couper du bambou. Donc , super machette pour couper du beurre si on le sort 1h avant du frigo ou en décoration dans les toilettes. Site à fuir à toute vitesse.
Réponse de Bouticoupe
Ce mail vous a été envoyé immédiatement après avoir eu le fabricant pour vous informer de son constat. Nous lui avons demandé de nous conseiller plusieurs machettes qui pourraient vous convenir.
Il devait nous envoyer les références demain matin mais vous ne nous en avez pas laissé le temps.
Il devait nous envoyer les références demain matin mais vous ne nous en avez pas laissé le temps.
A
Note : 1 sur 5
Machette Gator gerber reçue en temps et heure. Deux coups dans un bambou de 1.5 cm de diamètre et la lame est cassée. Contact le service client, qui me prend de haut, le fabricant dit que ce n'est pas fait pour couper du bambou. Donc , super machette pour couper du beurre si on le sort 1h avant du frigo ou en décoration dans les toilettes. Site à fuir à toute vitesse.
Réponse de Bouticoupe
J'ai attendu avant de donner mon avis, comme je vous l'avais précisé dans mon mail précédent.
Voici votre réponse :
"Bonjour
Je viens d'avoir un retour de notre fournisseur. Il me confirme qu'il
n'est pas possible de couper du bambou avec ce type de machette. Le
bambou peut éventuellement être couper avec une machette dont la lame
dispose au minimum d'un acier X46Cr13."
En aucun cas je ne comprends qu'un geste commercial ou juste un brin d'empathie aient été éprouvé dans cette réponse. Il m'a donc semblé humain de prévenir les futurs acheteurs qu'ils ne se sentent pas bernés comme j'ai pu l'être. Donc , pour information, je n'ai pas préféré vous casser, mais prévenir . Merci.
Voici votre réponse :
"Bonjour
Je viens d'avoir un retour de notre fournisseur. Il me confirme qu'il
n'est pas possible de couper du bambou avec ce type de machette. Le
bambou peut éventuellement être couper avec une machette dont la lame
dispose au minimum d'un acier X46Cr13."
En aucun cas je ne comprends qu'un geste commercial ou juste un brin d'empathie aient été éprouvé dans cette réponse. Il m'a donc semblé humain de prévenir les futurs acheteurs qu'ils ne se sentent pas bernés comme j'ai pu l'être. Donc , pour information, je n'ai pas préféré vous casser, mais prévenir . Merci.
A
Note : 4 sur 5
Bonne machette identique au discriptif parfait
A
Note : 3 sur 5
Rapport qualité prix plutôt pas mal, mais le couteau avait des rayures lorsque que je l’ai reçu
A
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjour j’ai reçu ma commande aujourd’hui. Livrée à ma porte et très bien emballée. Délai de livraison tout à fait raisonnable considérant que je suis au Canada. Très satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Bien resu dans les temps..
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfaite du produit
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Le site a l'air d'être assez bon, je n'ai pas eu de retard sur ma commande, mais je regrette qu'il n'y ai pas plus de photos pour montrer les différents produits
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu rapidement , pas de problème.
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Nicolas P
Merci pour ce commentaire encouragent mais si vous êtes satisfait de nos services, pourquoi cette note négative de 1 ?
Merci pour ce commentaire encouragent mais si vous êtes satisfait de nos services, pourquoi cette note négative de 1 ?
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu rapidement , pas de problème.
Réponse de Bouticoupe
Je n' ai pas mis 1 mais impossible de cocher les étoiles sur mon téléphone sinon c est 5 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les, délais, articles qui correspondent, de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Rapide bien emballé
A
Note : 4 sur 5
commande vite honorée
A
Note : 4 sur 5
commande recu apres 5jours au lieu de 2j donc je paye chere pr lexpedition sans meme le recevoir à la date prevu, surement du au covid
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et article super
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à ce que j'attendais et livraison rapide. 4 étoiles parce que la perfection n'est pas de ce monde.
A
Note : 4 sur 5
Super