Français 
P
Note : 3 sur 5
ceinture arrivée décousu en attente de remplacement éventuel. donc je ne peux pas donner d avis définitif.
Avis clients de Bouillotte Magique
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 183 avis publiés
Résumé des avis
Les bouillottes de Bouillotte Magique se distinguent par leur qualité exceptionnelle, offrant une chaleur durable qui plaît particulièrement aux utilisateurs. De nombreux commentaires soulignent la facilité d'utilisation de ces bouillottes, qui sont efficaces pour soulager divers maux comme les douleurs menstruelles ou les tensions musculaires. Le service après-vente est également un point fort, avec une équipe réactive et attentive aux besoins des clients, assurant une expérience d'achat fluide.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour, l'intensité et la durée du chauffage des bouillottes sont décevants par rapport à ce qui est indiqué. Les bouillottes sont très lourdes pendant la cristallisation. Cordialement
Réponse de Bouillotte Magique
Bonjour Séverine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que nos bouillottes à pastille n'aient pas répondu à vos attentes en termes d'intensité de chaleur et de poids. La durée et l'intensité de chaleur dépend en effet de votre utilisation : surtout n'oubliez pas de bien malaxer les bouillottes après les avoir activées, vous prolongerez d'autant leur durée de chauffe ;-)
Cordialement,
L'équipe de Bouillotte Magique.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que nos bouillottes à pastille n'aient pas répondu à vos attentes en termes d'intensité de chaleur et de poids. La durée et l'intensité de chaleur dépend en effet de votre utilisation : surtout n'oubliez pas de bien malaxer les bouillottes après les avoir activées, vous prolongerez d'autant leur durée de chauffe ;-)
Cordialement,
L'équipe de Bouillotte Magique.
N
Note : 1 sur 5
Elles s’usent très vite
Réponse de Bouillotte Magique
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous avons un taux de SAV très bas sur les bouillottes électriques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un souci, nous le règlerons très rapidement. La dernière génération de bouillottes permet de purger le produit en cas de trop-plein d'air, pour allonger encore la durée de vie. En restant à votre entière disposition.
L'Equipe Bouillotte Magique
Nous vous remercions pour votre message.
Nous avons un taux de SAV très bas sur les bouillottes électriques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un souci, nous le règlerons très rapidement. La dernière génération de bouillottes permet de purger le produit en cas de trop-plein d'air, pour allonger encore la durée de vie. En restant à votre entière disposition.
L'Equipe Bouillotte Magique
A
Note : 3 sur 5
Je n'avais pas compris l'utilisation quand j'ai fait ma commande , ça ne correspond pas à ce que je cherchais.
Réponse de Bouillotte Magique
Bonjour Anny,
Nous vous remercions pour votre message. En effet, le produit que vous avez commandé n'est pas celui qu'il vous fallait pour votre utilisation : aucun problème pour un échange, comme nous vous l'avons indiqué au téléphone ;-)
En vous souhaitant une belle journée.
Olivier, Service Clients
Nous vous remercions pour votre message. En effet, le produit que vous avez commandé n'est pas celui qu'il vous fallait pour votre utilisation : aucun problème pour un échange, comme nous vous l'avons indiqué au téléphone ;-)
En vous souhaitant une belle journée.
Olivier, Service Clients
C
Note : 1 sur 5
La bouillotte n'a fonctionné qu'une seule fois malgré la remettre dans l eau bouillante. Elle se durcit ensuite et je ne peux pas m'en reservir
Réponse de Bouillotte Magique
Bonjour Madame,
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, la raison pour laquelle la bouillotte s'est resolidifiée tient au fait que vous l'avez retirée trop tôt et qu'il restait des cristaux de sel. Comme nous l'indiquons dans le mode d'emploi, s'il reste des cristaux de sel, la bouillotte ne restera pas liquide en refroidissant. Il convient juste de la replonger dans l'eau en la laissant le temps voulu, et la bouillotte sera prête pour la prochaine utilisation ;-)
En vous remerciant pour votre fidélité.
Marie, Service Clients
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, la raison pour laquelle la bouillotte s'est resolidifiée tient au fait que vous l'avez retirée trop tôt et qu'il restait des cristaux de sel. Comme nous l'indiquons dans le mode d'emploi, s'il reste des cristaux de sel, la bouillotte ne restera pas liquide en refroidissant. Il convient juste de la replonger dans l'eau en la laissant le temps voulu, et la bouillotte sera prête pour la prochaine utilisation ;-)
En vous remerciant pour votre fidélité.
Marie, Service Clients
T
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon produit ça fait deux semaines
Réponse de Bouillotte Magique
Bonjour Monsieur,
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, le transporteur qui acheminait votre envoi vers la Suisse a perdu votre colis, nous en sommes désolés. Dès que vous nous avez contactés, nous avons fait repartir un nouveau colis par DHL, que vous avez reçu 3 jours après. Malgré toute l'attention que nous portons à la livraison, les aléas des transporteurs subsistent, en revanche nous avons été ultra réactifs pour résoudre le problème.
En vous souhaitant une belle journée.
Bénédicte, Service Clients
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, le transporteur qui acheminait votre envoi vers la Suisse a perdu votre colis, nous en sommes désolés. Dès que vous nous avez contactés, nous avons fait repartir un nouveau colis par DHL, que vous avez reçu 3 jours après. Malgré toute l'attention que nous portons à la livraison, les aléas des transporteurs subsistent, en revanche nous avons été ultra réactifs pour résoudre le problème.
En vous souhaitant une belle journée.
Bénédicte, Service Clients
N
Note : 2 sur 5
Le colis n'a pas été livré à mon domicile comme prévu, mais en point relais !!! Cause : d'après le livreur le nom de la boîte aux lettres ne correspondait pas à celui du colis ce qui est totalement faux ! Je n'ai donc pas eu mon colis pour Noel mais quelques jours après .... Dommage !
Réponse de Bouillotte Magique
Bonjour Noel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a entraîné un retard pour les fêtes. Votre retour est précieux et nous allons travailler avec notre partenaire de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre produit malgré ce contretemps.
Cordialement,
L’équipe de Bouillotte Magique
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a entraîné un retard pour les fêtes. Votre retour est précieux et nous allons travailler avec notre partenaire de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre produit malgré ce contretemps.
Cordialement,
L’équipe de Bouillotte Magique
O
Note : 3 sur 5
Le pourtour des bouillottes est désagréable. La grande ne rentre pas dans les grandes casseroles il faut prendre un faitout (consommateur d'eau). Nous n'avons pas l'indication de quel est le produit à l'intérieur ? Nulle part on nous dit ce que c'est et d'où il vient.
Réponse de Bouillotte Magique
Bonjour Madame,
La grande bouillotte est en effet de bonne taille et nécessite une grande casserole. Nous indiquons la composition de la bouillotte et le mode d'emploi dans le manuel d'utilisation fourni dans l'emballage de chaque bouillotte.
En restant à votre disposition.
Marie, Service Clients.
La grande bouillotte est en effet de bonne taille et nécessite une grande casserole. Nous indiquons la composition de la bouillotte et le mode d'emploi dans le manuel d'utilisation fourni dans l'emballage de chaque bouillotte.
En restant à votre disposition.
Marie, Service Clients.