Avis clients de BONNE VAP

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 514 avis publiés

Résumé des avis

Les clientes louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes reçues en 24 à 72 heures et des colis bien emballés qui incluent souvent de petits cadeaux ou porte-clés. La qualité des produits est mise en avant, notamment des cigarettes électroniques et des liquides conformes à la commande et satisfaisants. Le service client et l’accueil téléphonique sont décrits comme réactifs, sympathiques et professionnels, avec des échanges clairs et une préparation et expédition rapides. Enfin, le site est apprécié pour son expérience d’achat fluide, son emballage soigné et la présence d’attentions personnalisées dans les colis.

Avis 1 et 5 étoiles

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O
Oceane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2026
Parfait
Réponse de BONNE VAP
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau !
D
Duchene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2026
Très bon produits
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits réponde à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes !
B
Beatrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2026
Rapide .et entretien téléphonique tres poli et agréable (pour un changement de saveur car il y avait une faute dans les stocks)
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de notre échange téléphonique. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant cette petite erreur de stock. Notre équipe met un point d’honneur à rester disponible, à l’écoute et à trouver rapidement des solutions adaptées. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
M
Mehdi E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2026
Parfait!!! Merci
Réponse de BONNE VAP
Merci à vous pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes très heureux que tout se soit parfaitement passé. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. À très bientôt !
L
Laurie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2026
Parfait et en plus avec des petits cadeaux
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait pleinement satisfait et que nos petites attentions vous aient fait plaisir. C’est toujours un plaisir de prendre soin de nos clients. À très bientôt !
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Livraison rapide et toujours le petit cadeau dans le colis et très bien emballé.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, le soin apporté à l’emballage de votre colis ainsi que la petite attention qui l’accompagnait. Merci pour votre confiance !
A
Aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Nickel
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé avec votre commande. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt !
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
parfait
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau lors d’une prochaine commande !
C
Cayetanot L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
Parfait
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec BONNE VAP ait été pleinement satisfaisante. Merci pour votre confiance et à bientôt !
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Au top 👍
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience chez BONNE VAP vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction nous encourage à maintenir la qualité de notre service !
J
Jean-Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Très bien service, rapide.
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité de notre service. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience toujours aussi satisfaisante !
E
Emma M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
commande reçue en 2 jours, RAS
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre retour ! Une commande reçue en seulement 2 jours et tout s’est bien passé : c’est exactement le service que nous souhaitons vous offrir. Au plaisir de vous servir à nouveau !
S
Sandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Reçu le lendemain. Bien emballé. Tout Nikel
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage de votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau !
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Livraison conforme et rapide
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et parfaitement conforme à vos attentes. Nous accordons une attention particulière à chaque envoi pour vous garantir une expérience de qualité. À bientôt !
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Très satisfaite de mon achat. Délai de livraison respectés
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous donne entière satisfaction et que les délais de livraison aient été respectés. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
👍🏼
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction nous fait toujours très plaisir. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Produit conformes à la commande
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que les produits reçus correspondent parfaitement à votre commande. Nous veillons chaque jour à préparer vos colis avec attention et sérieux. Au plaisir de vous servir à nouveau !
D
Dorianne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Rapide tout était parfait
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé et que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
F
Florian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Banne comuniquassion Service sympa
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
C
Candice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Site très bien, je suis ravie des produits et petit porte clés en plus très sympa
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre site et nos produits vous plaisent. Et si notre petite attention glissée dans votre colis vous a fait plaisir, c’est encore mieux ! Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Que dire de l'accueil téléphonique, de la réactivité des renseignements demandés et de la vitesse de préparation et d'envoi de ma commande et bien tout a été PARFAIT. Ca fait tellement du bien de tomber sur des personnes aussi sympathiques et réactives. Merci beaucoup
Réponse de BONNE VAP
Merci infiniment pour ce retour ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité et la rapidité de préparation de votre commande. Votre message nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
S
Sabine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Très bien car ils étaient indisponibles un peu partout du coup ça m a évité de racheter une cigarette électronique alors que la mienne fonctionne toujours
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous permettre de trouver le produit dont vous aviez besoin et ainsi prolonger l’utilisation de votre cigarette électronique actuelle. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver sur notre boutique !
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Rapidité de la livraison (3 jours) Je recommande
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue rapidement et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous est précieuse !
H
Henri R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Top
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience chez BONNE VAP vous ait pleinement satisfait. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
A
Alexandre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Très bonne livraison
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande vous parvienne rapidement et avec le plus grand soin. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Parfait comme toujours et avec quelques goodies en cadeaux. Seul bémol au lieu de 24/48h de délai de livraisons 72h pour cette commande (d'habitude toujours dans les délais). À part ce détail c'est toujours conforme et dans les délais annoncé. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de vos commandes.

Nous sommes désolés pour le léger retard rencontré exceptionnellement sur cette livraison. Même si l’acheminement peut parfois connaître un petit contretemps indépendant de notre volonté, nous comprenons l’importance de recevoir sa commande dans les délais annoncés.

Merci sincèrement pour votre compréhension, votre confiance et vos mots sur notre professionnalisme. Nous continuerons à apporter le même soin à chacune de vos commandes !
E
Emilie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Nickel 👌
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé. Votre satisfaction nous fait très plaisir. À très bientôt !
R
Roxane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Nickel et rapide
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
À très bientôt !
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Tres bonne reactivite sur la commande ,recu en 24h . Tres bon service
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que la rapidité de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide, sérieux et soigné à chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
G
Ghislain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Dommage que les commandes soit livré par gls, toujours des problèmes de livraison, obligé de payer pour chronopost pour des livraisons dans les délais,sinon bonne cap toujours nickel 👌
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour et surtout pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de BONNE VAP.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec certaines livraisons GLS. Même si l’acheminement des colis ne dépend pas directement de nos équipes, nous comprenons parfaitement que la qualité de la livraison fasse partie intégrante de votre expérience. Votre remarque est donc importante et nous la prenons bien en compte.

Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous continuerons à faire le maximum pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, de la préparation de votre commande jusqu’à sa réception.
M
Marine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Super boutique en ligne, livraison rapide, on nous réponds rapidement si on a une question, toujours bien emballé.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes très heureux que vous appréciiez votre expérience sur notre boutique en ligne, aussi bien pour la rapidité de nos livraisons que pour la qualité de nos emballages et la disponibilité de notre équipe.
Nous tenons à rester réactifs et à l’écoute lorsque vous avez besoin de nous.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Rien à dire je recommanderai
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait et serons heureux de vous retrouver pour une prochaine commande.
À très bientôt !
C
Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
👍
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
E
Emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Bonne qualité
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons vous satisfaire encore longtemps !
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
Super
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt !
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Toujours satisfait de mes commandes, j'apprécie particulièrement la petite attention glissée dans chaque colis. Les envois sont très rapides, seul petit bémol : les frais de port restent un peu élevés.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de vos commandes, de la rapidité de nos envois et de nos petites attentions. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les frais de livraison. Chaque retour nous aide à améliorer votre expérience. Au plaisir de préparer votre prochaine commande !
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Reçue très rapidement et très bien emballé. Je suis cliente en boutique normalement, mais ils n'avaient plus cette cigarette. Alors je suis très contente de l'avoir trouvé sur le site. Merci 🤗
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité !
Nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver votre cigarette sur notre site malgré son indisponibilité en boutique, et que votre commande vous soit parvenue rapidement et soigneusement emballée. Merci pour votre confiance, en boutique comme en ligne, et à très bientôt !
S
Sandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Fais un mail le jour même qu il me manquait une cigarette complète jamais eu de réponse ni remboursement inadmissible
Réponse de BONNE VAP
Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre déception à travers cet avis. Nous aurions vraiment souhaité recevoir votre message afin de pouvoir échanger avec vous et vous apporter notre aide dès le départ.

Dès que nous avons pris connaissance de votre retour, notre équipe a effectué toutes les vérifications nécessaires. Malgré nos recherches, nous n’avons retrouvé aucun e-mail, appel ou ticket SAV correspondant à votre demande. Il est donc tout à fait possible qu’un problème de transmission ait empêché votre message de nous parvenir.

Chez BONNE VAP, nous accordons une attention particulière à la préparation et au suivi de chaque colis. Chaque commande est photographiée avant son expédition, afin d’assurer une traçabilité précise en cas de besoin. Nous avons ainsi vérifié les photos de vos trois dernières commandes, qui montrent des commandes complètes au moment de leur préparation.

Nous souhaitons maintenant comprendre ce qui a pu se passer et surtout pouvoir échanger avec vous afin de trouver une solution. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client : notre équipe prendra le temps nécessaire pour examiner la situation avec toute l’attention qu’elle mérite.

Nous tenons réellement à ce que chaque client puisse compter sur notre disponibilité, notre écoute et notre sérieux, aussi bien lors de la préparation de sa commande qu’en cas de besoin après sa réception.
L’Équipe BONNE VAP
F
François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Super quand on est loin de son distributeur, on passe la commande est livraison rapide en 48h. Agréablement surpris de pouvoir passer une commande en 200ml. Je recommande ce site Merci a bientôt
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre site vous permette de commander facilement, même lorsque vous êtes loin de votre boutique habituelle. Nous sommes également heureux que la rapidité de la livraison et la possibilité de commander en 200 ml aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Envoi rapide et soigné 👍
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi ainsi que le soin apporté à la préparation de votre colis.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !