Bonnes performances sur la livraison: les commandes sont reçues rapidement, avec des envois soignés et emballage pro, et des délais souvent très courts comme 24h ou 48h. Le service client et le suivi sont appréciés: réponses rapides, accueil et conseils formidables, et présence d’un petit cadeau de bienvenue qui encourage les achats répétés. La qualité des produits et la fiabilité des expéditions ressortent clairement: produits conformes, emballages soignés, et expérience d’achat fluide avec un large choix et des retours positifs fréquents.
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience chez BONNE VAP vous ait pleinement satisfait. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
A
Alexandre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Très bonne livraison
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande vous parvienne rapidement et avec le plus grand soin. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Parfait comme toujours et avec quelques goodies en cadeaux. Seul bémol au lieu de 24/48h de délai de livraisons 72h pour cette commande (d'habitude toujours dans les délais). À part ce détail c'est toujours conforme et dans les délais annoncé. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de vos commandes.
Nous sommes désolés pour le léger retard rencontré exceptionnellement sur cette livraison. Même si l’acheminement peut parfois connaître un petit contretemps indépendant de notre volonté, nous comprenons l’importance de recevoir sa commande dans les délais annoncés.
Merci sincèrement pour votre compréhension, votre confiance et vos mots sur notre professionnalisme. Nous continuerons à apporter le même soin à chacune de vos commandes !
E
Emilie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Nickel 👌
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé. Votre satisfaction nous fait très plaisir. À très bientôt !
R
Roxane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Nickel et rapide
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
À très bientôt !
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Tres bonne reactivite sur la commande ,recu en 24h . Tres bon service
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que la rapidité de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide, sérieux et soigné à chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
G
Ghislain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Dommage que les commandes soit livré par gls, toujours des problèmes de livraison, obligé de payer pour chronopost pour des livraisons dans les délais,sinon bonne cap toujours nickel 👌
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour et surtout pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de BONNE VAP.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec certaines livraisons GLS. Même si l’acheminement des colis ne dépend pas directement de nos équipes, nous comprenons parfaitement que la qualité de la livraison fasse partie intégrante de votre expérience. Votre remarque est donc importante et nous la prenons bien en compte.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous continuerons à faire le maximum pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, de la préparation de votre commande jusqu’à sa réception.
M
Marine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Super boutique en ligne, livraison rapide, on nous réponds rapidement si on a une question, toujours bien emballé.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes très heureux que vous appréciiez votre expérience sur notre boutique en ligne, aussi bien pour la rapidité de nos livraisons que pour la qualité de nos emballages et la disponibilité de notre équipe.
Nous tenons à rester réactifs et à l’écoute lorsque vous avez besoin de nous.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Rien à dire je recommanderai
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait et serons heureux de vous retrouver pour une prochaine commande.
À très bientôt !
C
Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
👍
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
E
Emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Bonne qualité
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons vous satisfaire encore longtemps !
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
Super
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt !
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Toujours satisfait de mes commandes, j'apprécie particulièrement la petite attention glissée dans chaque colis. Les envois sont très rapides, seul petit bémol : les frais de port restent un peu élevés.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de vos commandes, de la rapidité de nos envois et de nos petites attentions. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les frais de livraison. Chaque retour nous aide à améliorer votre expérience. Au plaisir de préparer votre prochaine commande !
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Reçue très rapidement et très bien emballé. Je suis cliente en boutique normalement, mais ils n'avaient plus cette cigarette. Alors je suis très contente de l'avoir trouvé sur le site. Merci 🤗
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité !
Nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver votre cigarette sur notre site malgré son indisponibilité en boutique, et que votre commande vous soit parvenue rapidement et soigneusement emballée. Merci pour votre confiance, en boutique comme en ligne, et à très bientôt !
S
Sandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Fais un mail le jour même qu il me manquait une cigarette complète jamais eu de réponse ni remboursement inadmissible
Réponse de BONNE VAP
Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre déception à travers cet avis. Nous aurions vraiment souhaité recevoir votre message afin de pouvoir échanger avec vous et vous apporter notre aide dès le départ.
Dès que nous avons pris connaissance de votre retour, notre équipe a effectué toutes les vérifications nécessaires. Malgré nos recherches, nous n’avons retrouvé aucun e-mail, appel ou ticket SAV correspondant à votre demande. Il est donc tout à fait possible qu’un problème de transmission ait empêché votre message de nous parvenir.
Chez BONNE VAP, nous accordons une attention particulière à la préparation et au suivi de chaque colis. Chaque commande est photographiée avant son expédition, afin d’assurer une traçabilité précise en cas de besoin. Nous avons ainsi vérifié les photos de vos trois dernières commandes, qui montrent des commandes complètes au moment de leur préparation.
Nous souhaitons maintenant comprendre ce qui a pu se passer et surtout pouvoir échanger avec vous afin de trouver une solution. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client : notre équipe prendra le temps nécessaire pour examiner la situation avec toute l’attention qu’elle mérite.
Nous tenons réellement à ce que chaque client puisse compter sur notre disponibilité, notre écoute et notre sérieux, aussi bien lors de la préparation de sa commande qu’en cas de besoin après sa réception.
L’Équipe BONNE VAP
F
François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Super quand on est loin de son distributeur, on passe la commande est livraison rapide en 48h. Agréablement surpris de pouvoir passer une commande en 200ml. Je recommande ce site Merci a bientôt
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre site vous permette de commander facilement, même lorsque vous êtes loin de votre boutique habituelle. Nous sommes également heureux que la rapidité de la livraison et la possibilité de commander en 200 ml aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Envoi rapide et soigné 👍
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi ainsi que le soin apporté à la préparation de votre colis.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
D
David T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Tres bien les produits
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. À très bientôt chez BONNE VAP !
A
Angelo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Satisfait livraison rapide et la qualité et la
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
V
Virginie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Je recommande
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Votre confiance et votre satisfaction nous font très plaisir. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À très bientôt !
N
Nadège G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
Rapide efficace très bien
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
C
Cédric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Top
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre confiance nous fait très plaisir. À très bientôt !
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Rapide, emballage pro, retrait locker, tout bien.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service, le soin apporté à l’emballage ainsi que le retrait en locker.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Q
Quentin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Top 👍 commande bien reçu et très rapide en livraison 📦
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Toujours satisfaite de mes commandes.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
J
Julie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Rapide
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Envoi très rapide et soigné.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi ainsi que le soin apporté à votre commande.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
J
Jeanne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Je recommande vivement ce site, commande et expédition rapides.
Réponse de BONNE VAP
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance !
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité du traitement et de l’expédition de votre commande. C’est toujours un plaisir de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
S
Sarah P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Super 👍🏼
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
C
Carole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Livraison rapide, site ludique
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la simplicité d'utilisation de notre site. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
B
Béatrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Livraison conforme et rapide
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et conformément à vos attentes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Murielle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Très bien comme d habitude
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience soit toujours à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
E
Elodie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Très bien
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait satisfait. Merci pour votre confiance et à très bientôt.
B
B R I G I T T E M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Tres belle prestation !
Réponse de BONNE VAP
"Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et à bientôt !
J
Jessica R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Top et rapide
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Merci pour votre confiance et à bientôt !
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Bon produit
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le produit vous donne satisfaction. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Livraison rapide, produit conforme à mon attente.
Réponse de BONNE VAP
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L'Equipe BONNE VAP
B
Benjamin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Tres satisfait
Réponse de BONNE VAP
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience chez nous.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
L'Equipe BONNE VAP
M
Maria F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Très bien
Réponse de BONNE VAP
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site.
L'Equipe BONNE VAP
N
Nadine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Top, efficace, rapide
Réponse de BONNE VAP
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité et notre rapidité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L'Equipe BONNE VAP
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