Bonnes performances sur la livraison: les commandes sont reçues rapidement, avec des envois soignés et emballage pro, et des délais souvent très courts comme 24h ou 48h. Le service client et le suivi sont appréciés: réponses rapides, accueil et conseils formidables, et présence d’un petit cadeau de bienvenue qui encourage les achats répétés. La qualité des produits et la fiabilité des expéditions ressortent clairement: produits conformes, emballages soignés, et expérience d’achat fluide avec un large choix et des retours positifs fréquents.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé avec votre commande. À très bientôt chez BONNE VAP !
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Moi je mets 5 étoiles toujours bien accueilli au téléphone très professionnel si problème il nous appelle
Réponse de BONNE VAP
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre suivi vous apportent entière satisfaction. Votre confiance nous motive chaque jour ! À très bientôt chez BONNE VAP
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Très satisfaite
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite. À bientôt chez BONNE VAP
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
De passage à Thionville en août, je suis passé à la boutique sur les conseils de ma nièce Pauline BORG, cliente chez vous. J'ai eu un super accueil et découvert de très bons liquides. A mon retour à Cannes, j'ai commandé en ligne et tout s'est très bien passé. Je vais donc continuer chez vous. Une petite remarque ou question: le prix diminue t'il quand on commande plus de 10 produits? Sur le site où je commandais avant, le prix était dégressif en fonction de la quantité commandée. Pour 20 fioles commandées, le prix de la fiole diminue d'1 euro et ainsi de suite. Autrement je suis très satisfait. Bravo
Réponse de BONNE VAP
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre passage en boutique et votre commande en ligne se soient parfaitement déroulés, et un merci spécial à Pauline pour sa recommandation. Concernant votre remarque sur les tarifs dégressifs, nous l’avons bien prise en compte et allons travailler à ce sujet. Encore merci pour votre fidélité et à très bientôt chez BONNE VAP !
F
Florian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Très bien rien à redire au top comme toujours
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout se passe toujours très bien pour vous ! À très bientôt chez BONNE VAP
C
Cecile H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Très saisfaite
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite. À bientôt chez BONNE VAP
A
Adrien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Nickel à part un colis qui à été perdu mais par le transporteur tout est nickel je recommande
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le transporteur, mais ravis de voir que malgré cela, vous êtes satisfait de nos services. À très bientôt chez BONNE VAP
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Livraison rapide et produits excellents merci
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison rapide et la qualité de nos produits vous apportent entière satisfaction. À très bientôt chez BONNE VAP
J
Jean-Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Livraison rapide, produit conforme, prix intéressant.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison, la conformité des produits et nos prix vous donnent entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir chez BONNE VAP
F
Fabien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Commande d'une box vaporesso armour max. Au top 👍
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre box Vaporesso Armour Max vous plaise ! Au plaisir de vous revoir chez BONNE VAP
A
Aurélien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Ras
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À très bientôt chez BONNE VAP
S
Samantha D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Tout était nickel parfait
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À très bientôt chez BONNE VAP
N
Nadine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
très bon produit expédié rapidement. Merci
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité d’expédition vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir chez BONNE VAP
D
Danielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Commande reçue très rapidement. Je reviendrai sur ce site sans aucun doute.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement.
Votre confiance nous touche, et ce sera un plaisir de vous retourner très bientôt sur notre site.
A très bientôt
L'Equipe BONNE VAP
M
Marcelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Très satisfait
Réponse de BONNE VAP
Un grand merci pour votre avis !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense
A très bientôt
L'Equipe BONNE VAP
P
Priscilla L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
bien recu en avance je recommande fortement je vais aussi dans la boutique a sens ils sont très bien
Réponse de BONNE VAP
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en avance et que vous soyez satisfait.
Un grand merci également pour votre recommandation et votre fidélité en boutique à SENS.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir !
A très bientôt,
L'Equipe BONNE VAP
M
Mickaël G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Très bien.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
A très bientôt
L'Equipe BONNE VAP
I
Isabelle F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Ne charge pas. Ne fonctionne pas
Réponse de BONNE VAP
Bonjour madame FOESSEL,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à nous contacter directement ou à vous rendre dans la boutique BONNE VAP la plus proche de chez vous.
Votre cigarette électronique bénéficie d'une garantie, et nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
L'Equipe BONNE VAP
J
Jérémy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Top
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Heureux que votre expérience ait été top !
A très bientôt
L'Equipe BONNE VAP
F
Florent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Super expérience, contact téléphonique excellent, expédition rapide. Je regrette simplement le manque de choix pour les options de livraisons.
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre contact téléphonique ainsi que la rapidité de l'expédition.
Nous prenons également en copte votre remarque concernant des choix de livraison : C'est un point important pour nous et nous allons étudier des solutions.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'Equipe BONNE VAP
A
Alan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Produits de qualités, livraison rapide et en plus des petits cadeaux 👍👍👍
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient plu, et heureux que nos petites attentions vous aient apporté satisfaction. À très bientôt !
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Tout bien.
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt
J
Jimmy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Javais demandé un échantillon avec 90euros de commande aucun geste commercial vraiment decus …
Réponse de BONNE VAP
Bonjour monsieur CHENY,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Après vérification (nous prenons une photo de chaque commande avant expédition), nous pouvons confirmer que l’échantillon a bien été ajouté. Il s’agissait d’un e-liquide de la gamme Miami Vapes, dans une autre saveur (Ocean Drive) , pour vous permettre de découvrir une nouvelle variété.
Par ailleurs, grâce à votre compte client, vous avez cumulé 5 % du prix de chaque e-liquide acheté en points de fidélité, que vous pouvez utiliser librement lors de vos prochaines commandes.
Nous espérons que cela vous apportera satisfaction, et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe BONNE VAP
M
Markus R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
La livraison par la société Chronopost, choisi par vous, était une catastrophe.
Réponse de BONNE VAP
Bonjour monsieur REUVERS,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison avec Chronopost n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien que cette société de transport soit habituellement rapide et fiable, il arrive malheureusement que certaines livraisons ne se passent pas comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration, car la qualité du service de livraison reflète aussi notre engagement envers vous.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation liée à la livraison — nous faisons toujours le maximum pour accompagner nos clients et trouver des solutions en cas de souci.
Encore désolés pour ce désagrément, et merci de votre confiance.
Bien cordialement,
L'Equipe BONNE VAP
V
Vito R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Un service rapide et bien fait
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de message nous motive à continuer dans ce sens.
J
Jonathan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Super aucun problème, très rapide !
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. À très bientôt !
L
Laura P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Très satisfaite
Réponse de BONNE VAP
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
G
Ghislain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Toujours aussi rapide 👍
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre rapidité est toujours au rendez-vous et qu’elle répond à vos attentes.
M
Marie Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Satisfaites merci
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaites. Votre confiance nous fait très plaisir.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
tres bien
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos service vous ait satisfait. A bientôt
C
Clementine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Top, un service client au delà de mes attentes qui a su répondre à toutes mes questions avec une réactivité géniale
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service client ait pu dépasser vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer dans cette voie.
À très bientôt !
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Super
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Toujours un plaisir de vous satisfaire. A bientôt
M
Maina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Commande et livraisons toujours aussi parfaites.
Réponse de BONNE VAP
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance !
C’est un vrai plaisir de savoir que nos services continuent à répondre à vos attentes. À très bientôt
A
Amar B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
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Réponse de BONNE VAP
Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt
L
Luca D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Produits de très bonne qualité Délais de livraisons super court 😉
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison vous ont satisfait.
A très bientôt !
J
Jean-Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Très bien
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre avis ! Cela nous fait plaisir de savoir que tout s’est bien passé. A bientôt
V
Valerie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Super service, efficace et dilligent !
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes, à la fois efficace et diligent. À très bientôt
M
Mabrouk B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Service de qualité livraison rapide
Réponse de BONNE VAP
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et la rapidité de livraison. A bientôt
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Colis reçu rapidement. Merci pour l’échantillon
Réponse de BONNE VAP
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et que l’échantillon vous ait fait plaisir. À bientôt
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Envoi très rapide. Emballage top 👍🏻
Réponse de BONNE VAP
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que l’emballage ait répondu à vos attentes. A bientôt
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