Avis clients de Bonbon Foliz

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 531 avis publiés
5 440 83% 4 54 10% 3 24 5% 2 5 1% 1 8 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne Bonbon Foliz est saluée pour sa rapidité de livraison, les clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans des délais courts et souvent en parfait état. Le site se distingue par sa facilité d'utilisation, avec une interface bien conçue qui facilite le processus d'achat. Les produits offerts sont souvent qualifiés d'excellents, avec des retours positifs sur la qualité des bonbons, qui ravissent particulièrement les enfants. De plus, le service client est décrit comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et préoccupations des clients.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
10 jours pour avoir la commande : c'est trop long!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
I STILL HAVE NOT RECEIVED MY ORDER!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Erreur dans la commande et ne répond pas aux mails.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
seule la livraison fait defaut livraison au bout de 8 jours reporté deux fois et finalement livré en point relais alors que je l avais demandé a mon domicile
Réponse de Bonbon Foliz
Merci pour votre retour sur la livraison, nous allons faire remonter cette information au transporteur pour essayer de les faire progresser. Bonne journée, Vanessa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Commande reçue rapidement comme toujours. Le produit est bien conforme. Toutefois, je commande ce produit depuis des années, et l'augmentation de prêt de 5€ n'est pas passée inaperçue
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, en effet nous nous sommes aperçu d'une erreur de tarif et avons dû corriger cela. Merci pour votre fidélité. Vanessa BONBON FOLIZ
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
beaucoup de choix mais le site n'ai pas toujours bien actualiser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Livraison vite, même à l'étranger. Communication correcte et suffisante pendant l'expédition. Emballage protégeant le continu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
La navigation sue le site est facile. La livraison à l’étranger est un peu chère.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Site clair et navigable aisément.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Très mauvais et a déconseillé comme site pas sérieux... ils ne m’ont jamais livré et en plus ils ne s’excusent pas. Je leur ai fait une mauvaise pub et pourtant j’avais beaucoup de gourmands autour de moi !! Dommage
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour Madame, comme nous vous l'avions indiqué au téléphone, le transporteur ne vous a pas trouvé et votre colis nous a été retourné, c'est pourquoi vous avez été remboursé. Si GLS n'a pas trouvé vous pouvez choisir la poste s'il n'y a pas d'autre précision à l'adresse indiquée. Bien à vous, Vanessa BONBON FOLIZ
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
livraison rapide, le produit en bon état mais heureusement que ce n'était pas fragile car l'emballage avait quelque peu souffert. Je suis quand même satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Rien à dire. Le site est facile à utiliser, même pour moi qui n'est pas francophone d'origine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
livraison ok. Par contre annulation d’une partie de la commande car article n’était finalement plus en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Colis très bien protégé. rapidité entre la commande et la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Pas assez de bonbons pour ma part
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Bien est très bon merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Bien puisque on vous en prend touts les 2/3 mois mais en ce moment depuis un an touts les colis, déchiré ou pas colis, il y en à suive servent avant que sa aille à la poste, donc fitbmoi quand on sera livrer, moi ma poste rien à leur reprocher il me réparé des colis ouvert et regarde avec bon commande si manque crient de fois des surprise l'horreur bg depuis confinement des gens irrespectueux merci, je vous dirai quand je l'ai aurai reçus mais le produit et vous super cdtb
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Réception rapide , prix exceptionnel. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très mécontente, la commande n est jamais arrivée,et ils ne vous contactent même pas... ou est le sérieux ?
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, votre numéro de colis GLS ( 00EE8VQ6) indique votre colis comme livré, vous dites ne pas l'avoir reçu, mais nous avez vous écrit à ce sujet ? car nous n'avons aucun mail de votre part nous tenant au courant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Commande reçue très rapidement. Colis très bien présenté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bonjour, si rien est à dire sur la marchandise il n en est pas de même des transports Gls qui ne sont pas à la hauteur je pense même ne plus faire de commandes sur les sites qui utilisent cette enseigne .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Site bien fait, mais Accuei téléphonique désagréable lors de ma commande
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, afin de faire remonter l'information et de nous améliorer pouvez vous m'indiquer le motif de l'appel et la réponse apportée. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Mauvaise gestion des stocks... Les produits en stock lors de la commande ne le sont plus au moment de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Pratiquement 3 semaines pour recevoir les souris au caramel. Je trouce sa honteux.
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, nous avons eu votre commande le 8/12, et l'avons expédié le 9/12, ensuite vous avez eu ma collègue à ce sujet, le transporteur GLS s'est trompé est avait envoyé votre colis dans un autre département, comme vous avez pu le constater sur votre suivi, nous sommes désolé de ce retard, et espérons que vous passerez de bonnes fêtes. Vanessa BONBON FOLIZ
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
bonjour decue par les boites de pumol qui etait perimer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
correct sauf paquet Haribat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livraison rapide et tarif compétitif. En revanche le site est systématiquement en rupture de stock concernant ce que je commande c’est à dire les gommes à la violette Florent haribo , alors que celles-ci sont notées en stock sur le site . A chaque fois c’est la déception et il faut attendre 15 jours à 3 semaines que le stock soit réapprovisionné.
A part ça nickel .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Certaines choses sont un peu chères mais niveau livraison au top et on trouve des produits rares, c'est top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Un bon site de gourmandises, pour des bombons disparu des grandes surfaces.
Exemple: Bombon KREMA REGALA'D au caramel ou sucette PIERROT GOURMAND
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
un des deux articles commandes pas terrible.Commande tres bien emballée rien a redire de plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Livraison rapide prix attractifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Je ne commanderai plus jamais à bonbon-foliz. J'ai commandé un seau orange pour Halloween et j'ai reçu un seau violet. Pour les bonbons ça va mais mes 2 enfants vont se disputer car ils auront le même seau. Car j'avais déjà un seau violet.
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, Le fabricant Haribo a fait un seau violet cette année, il n'existe en orange chez aucun revendeur. Si vous souhaitez nous le renvoyer c'est possible, il est en photo sur le site, cependant j'espère qu'ils seront heureux d'avoir un seau remplit de bonbon. Happy Halloween, Vanessa BONBON FOLIZ.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Prix très élevés pour les bonbons anciens, un cadeau ou un emballage plus joli ne serait pas du luxe!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Tres bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Des soucis de commande, conditionnement et objet cassé - 2 fois - cette année. Déçue. Mais service commercial bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Livraison rapide mais j ai commandé des gâteaux petit prince la plupart était en miettes malgré l l'emballage
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, sachez que vous auriez pu prendre une photo à l'arrivée du colis, si toutefois malgré nos précautions d'emballage ils arrivent "cassés" nous pouvons les reprendre ou faire un geste commercial, remboursement....N'hésitez pas à nous contacter le prochain coup. Vanessa Bonbon Foliz
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