Français 
C
Note : 3 sur 5
Dommage la livraison avec GLS qui a pris 2 fois plus de temps que prévu, et donc je n'ai pas reçu mon colis à temps.
Avis clients de Bonbon Foliz
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 531 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Bonbon Foliz est saluée pour sa rapidité de livraison, les clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans des délais courts et souvent en parfait état. Le site se distingue par sa facilité d'utilisation, avec une interface bien conçue qui facilite le processus d'achat. Les produits offerts sont souvent qualifiés d'excellents, avec des retours positifs sur la qualité des bonbons, qui ravissent particulièrement les enfants. De plus, le service client est décrit comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et préoccupations des clients.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 3 sur 5
LIVRAISON limite.. les livreurs sont gracieux comme des portes de prisons. le service clientèle de Dpd, pour un report de livraison, est entièrement à revoir.
A
Note : 3 sur 5
Prix un peu élevés pour des produits quantitatifs
L
Note : 2 sur 5
tous les paquets de sucettes étaient ouverts avec des sucettes pleins le carton
N
Note : 3 sur 5
Dommage que cela n'existe plus en vrac sachet de 2 kgs .
M
Note : 3 sur 5
les guimauves qui avaient motivé ma commande et qui étaient ce qui m'intéressaient le plus n'ont pas été livrées
D
Note : 3 sur 5
Tarifs et frais de port en hausse plus que sensible. Pas sur d’y revenir dans le futur.
L
Note : 3 sur 5
Frais de ports un peu chers
J
Note : 1 sur 5
Je viens de trouver la boite de 3 sachets de 25gr à 2,81€ au Super U de BOURGNEUF LA FORET 53410 hier
Chez vous (avec les frais de port) ces mêmes 3 sachets = 5,57€
C'est scandaleux
A moins que je ne sache pas faire les opérations :
89,17€ : 48 sachets = 1,85€ par 3 sachets = 5,57€ chez vous
Chez vous (avec les frais de port) ces mêmes 3 sachets = 5,57€
C'est scandaleux
A moins que je ne sache pas faire les opérations :
89,17€ : 48 sachets = 1,85€ par 3 sachets = 5,57€ chez vous
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, en effet visiblement Super U a de meilleurs tarifs que nous sur ce produit. Bien à vous, Vanessa
S
Note : 3 sur 5
Colis livré par Mondial Relay dans un autre point relai que celui choisi lors de la commande ! Dommage, sinon le produit est bien !
M
Note : 2 sur 5
La commande est arrivé bien après le délai de livraison précisé lors de la prise de commande. Donc je suis assez déçu du service. Je ne recommanderez plus chez vous. Si vous faites un gestes, je reviendrais peut-être recommandé chez vous.
H
Note : 3 sur 5
Produits conforme, envoi rapide mais service de livraison lent : c'est arrivé le jour même de mon évènement !
A
Note : 3 sur 5
Bonbons au top mais service de livraison par GLS déplorable
A
Note : 3 sur 5
livraison impeccable, j'ai pris un assortiment de 100 sucettes, et un autre de 50 et elles sont pratiquement toutes du même parfum, couleur bleue. Très déçue.
A
Note : 3 sur 5
Boîte arrivée complètement cassée… pas génial pour 150 sucettes. Carton tout abîmé et à moitié ouvert à la livraison. Déçue même si le produit est bien
A
Note : 3 sur 5
10 jours pour avoir la commande : c'est trop long!
A
Note : 1 sur 5
I STILL HAVE NOT RECEIVED MY ORDER!!
A
Note : 2 sur 5
Erreur dans la commande et ne répond pas aux mails.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais et a déconseillé comme site pas sérieux... ils ne m’ont jamais livré et en plus ils ne s’excusent pas. Je leur ai fait une mauvaise pub et pourtant j’avais beaucoup de gourmands autour de moi !! Dommage
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour Madame, comme nous vous l'avions indiqué au téléphone, le transporteur ne vous a pas trouvé et votre colis nous a été retourné, c'est pourquoi vous avez été remboursé. Si GLS n'a pas trouvé vous pouvez choisir la poste s'il n'y a pas d'autre précision à l'adresse indiquée. Bien à vous, Vanessa BONBON FOLIZ
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide, le produit en bon état mais heureusement que ce n'était pas fragile car l'emballage avait quelque peu souffert. Je suis quand même satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
Bien est très bon merci
A
Note : 1 sur 5
Très mécontente, la commande n est jamais arrivée,et ils ne vous contactent même pas... ou est le sérieux ?
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, votre numéro de colis GLS ( 00EE8VQ6) indique votre colis comme livré, vous dites ne pas l'avoir reçu, mais nous avez vous écrit à ce sujet ? car nous n'avons aucun mail de votre part nous tenant au courant.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, si rien est à dire sur la marchandise il n en est pas de même des transports Gls qui ne sont pas à la hauteur je pense même ne plus faire de commandes sur les sites qui utilisent cette enseigne .
A
Note : 1 sur 5
Site bien fait, mais Accuei téléphonique désagréable lors de ma commande
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, afin de faire remonter l'information et de nous améliorer pouvez vous m'indiquer le motif de l'appel et la réponse apportée. Bien à vous
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise gestion des stocks... Les produits en stock lors de la commande ne le sont plus au moment de la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Pratiquement 3 semaines pour recevoir les souris au caramel. Je trouce sa honteux.
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, nous avons eu votre commande le 8/12, et l'avons expédié le 9/12, ensuite vous avez eu ma collègue à ce sujet, le transporteur GLS s'est trompé est avait envoyé votre colis dans un autre département, comme vous avez pu le constater sur votre suivi, nous sommes désolé de ce retard, et espérons que vous passerez de bonnes fêtes. Vanessa BONBON FOLIZ
A
Note : 2 sur 5
bonjour decue par les boites de pumol qui etait perimer
A
Note : 3 sur 5
correct sauf paquet Haribat
A
Note : 1 sur 5
Je ne commanderai plus jamais à bonbon-foliz. J'ai commandé un seau orange pour Halloween et j'ai reçu un seau violet. Pour les bonbons ça va mais mes 2 enfants vont se disputer car ils auront le même seau. Car j'avais déjà un seau violet.
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, Le fabricant Haribo a fait un seau violet cette année, il n'existe en orange chez aucun revendeur. Si vous souhaitez nous le renvoyer c'est possible, il est en photo sur le site, cependant j'espère qu'ils seront heureux d'avoir un seau remplit de bonbon. Happy Halloween, Vanessa BONBON FOLIZ.
A
Note : 3 sur 5
Prix très élevés pour les bonbons anciens, un cadeau ou un emballage plus joli ne serait pas du luxe!
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais j ai commandé des gâteaux petit prince la plupart était en miettes malgré l l'emballage
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, sachez que vous auriez pu prendre une photo à l'arrivée du colis, si toutefois malgré nos précautions d'emballage ils arrivent "cassés" nous pouvons les reprendre ou faire un geste commercial, remboursement....N'hésitez pas à nous contacter le prochain coup. Vanessa Bonbon Foliz
A
Note : 1 sur 5
très bien sauf les kinder nous on rendu malade
A
Note : 3 sur 5
transporteur promettant 48h Livré, Faux c'est 72 h...
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, comme indiqué sur la page d'accueil à droite notre engagement est une livraison en 4 jours. Délai de préparation commande + temps de livraison suivant le transporteur choisit, bel été Vanessa BONBON FOLIZ
A
Note : 3 sur 5
Livraison complète , rapide seul bémol : le service de livraison. GLS se fout complètement des remarques et jette le colis par dessus un portail de 3 mètres , donc l'ensemble des boites ont été endommagées. C'est ma 3ème expérience avec GLS et à chaque fois c'est pareil. Je comprends les enjeux des services de livraisons mais pourquoi il n'y a QUE GLS qui n'appelle jamais ou ne sonne jamais ?
Réponse de Bonbon Foliz
Merci de votre retour, il est vrai que nous proposons ce mode de livraison car c'est le moins cher avec mondial relai malheureusement leur service laisse a désire, nous faisons remonter l'information à leur service commercial en espérant qu'un jour ils s'arrangent.
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise commande que jai quand même acceptez étant de bonne sucette quand même les xxl mais sinon ce n'est pas celle la quil y avais sur les photo et la livraison à 7e 48h grosse arnaque vous les aurez en 4j ouvrable beaucoup trop malin a mon goût sinon a part sa il y a bien 30 sucettes
Réponse de Bonbon Foliz
Bonjour, comme vous a expliqué ma collègue au téléphone, notre engagement est en effet de 4 jours ouvrés( délai de préparation et temps de livraison du transporteur choisit, comme indiqué dans la page de livraison). Grâce à votre témoignage, nous avons pu mettre notre visuel produit à jour. Merci Bel été .L'équipe BONBON FOLIZ