Avis clients de Bonbon Foliz

9,4 /10

Basée sur 531 avis publiés

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Résumé des avis

La boutique en ligne Bonbon Foliz est saluée pour sa rapidité de livraison, les clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans des délais courts et souvent en parfait état. Le site se distingue par sa facilité d'utilisation, avec une interface bien conçue qui facilite le processus d'achat. Les produits offerts sont souvent qualifiés d'excellents, avec des retours positifs sur la qualité des bonbons, qui ravissent particulièrement les enfants. De plus, le service client est décrit comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et préoccupations des clients.

Avis 1 étoile

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Jean-Yves L.

Publié le 25/11/2022 à 17h16 suite à un achat du 11/11/2022

Je viens de trouver la boite de 3 sachets de 25gr à 2,81€ au Super U de BOURGNEUF LA FORET 53410 hier
Chez vous (avec les frais de port) ces mêmes 3 sachets = 5,57€
C'est scandaleux
A moins que je ne sache pas faire les opérations :
89,17€ : 48 sachets = 1,85€ par 3 sachets = 5,57€ chez vous

Réponse de Bonbon Foliz Publiée le 28/11/2022

Bonjour, en effet visiblement Super U a de meilleurs tarifs que nous sur ce produit. Bien à vous, Vanessa

Acheteur vérifié

Publié le 13/12/2021 à 18h38 suite à un achat du 03/12/2021

I STILL HAVE NOT RECEIVED MY ORDER!!

Acheteur vérifié

Publié le 15/05/2021 à 12h24 suite à un achat du 22/04/2021

Très mauvais et a déconseillé comme site pas sérieux... ils ne m’ont jamais livré et en plus ils ne s’excusent pas. Je leur ai fait une mauvaise pub et pourtant j’avais beaucoup de gourmands autour de moi !! Dommage

Réponse de Bonbon Foliz Publiée le 17/05/2021

Bonjour Madame, comme nous vous l'avions indiqué au téléphone, le transporteur ne vous a pas trouvé et votre colis nous a été retourné, c'est pourquoi vous avez été remboursé. Si GLS n'a pas trouvé vous pouvez choisir la poste s'il n'y a pas d'autre précision à l'adresse indiquée. Bien à vous, Vanessa BONBON FOLIZ

Acheteur vérifié

Publié le 12/02/2021 à 23h12 suite à un achat du 19/01/2021

Très mécontente, la commande n est jamais arrivée,et ils ne vous contactent même pas... ou est le sérieux ?

Réponse de Bonbon Foliz Publiée le 16/02/2021

Bonjour, votre numéro de colis GLS ( 00EE8VQ6) indique votre colis comme livré, vous dites ne pas l'avoir reçu, mais nous avez vous écrit à ce sujet ? car nous n'avons aucun mail de votre part nous tenant au courant.

Acheteur vérifié

Publié le 26/12/2020 à 08h14 suite à un achat du 16/12/2020

Site bien fait, mais Accuei téléphonique désagréable lors de ma commande

Réponse de Bonbon Foliz Publiée le 11/02/2021

Bonjour, afin de faire remonter l'information et de nous améliorer pouvez vous m'indiquer le motif de l'appel et la réponse apportée. Bien à vous

Acheteur vérifié

Publié le 23/12/2020 à 08h36 suite à un achat du 08/12/2020

Pratiquement 3 semaines pour recevoir les souris au caramel. Je trouce sa honteux.

Réponse de Bonbon Foliz Publiée le 23/12/2020

Bonjour, nous avons eu votre commande le 8/12, et l'avons expédié le 9/12, ensuite vous avez eu ma collègue à ce sujet, le transporteur GLS s'est trompé est avait envoyé votre colis dans un autre département, comme vous avez pu le constater sur votre suivi, nous sommes désolé de ce retard, et espérons que vous passerez de bonnes fêtes. Vanessa BONBON FOLIZ

Acheteur vérifié

Publié le 24/10/2020 à 10h06 suite à un achat du 12/10/2020

Je ne commanderai plus jamais à bonbon-foliz. J'ai commandé un seau orange pour Halloween et j'ai reçu un seau violet. Pour les bonbons ça va mais mes 2 enfants vont se disputer car ils auront le même seau. Car j'avais déjà un seau violet.

Réponse de Bonbon Foliz Publiée le 26/10/2020

Bonjour, Le fabricant Haribo a fait un seau violet cette année, il n'existe en orange chez aucun revendeur. Si vous souhaitez nous le renvoyer c'est possible, il est en photo sur le site, cependant j'espère qu'ils seront heureux d'avoir un seau remplit de bonbon. Happy Halloween, Vanessa BONBON FOLIZ.

Acheteur vérifié

Publié le 19/08/2020 à 18h51 suite à un achat du 27/07/2020

très bien sauf les kinder nous on rendu malade