Avis clients de Bollywood Fashion

Cher Francois CARRAYROU, Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment navrés que votre achat ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée. Nous attachons beaucoup d'importance à la transparence : chaque article proposé sur notre boutique est soigneusement décrit et photographié afin de refléter fidèlement le produit reçu. La qualité de nos bijoux est conforme à ce qui est présenté sur le site. Si toutefois vous souhaitez nous retourner votre commande, nous vous encourageons à prendre contact avec notre service clients en précisant votre numéro de commande. Votre demande sera ainsi étudiée avec attention, sous réserve que les articles soient retournés dans leur état d'origine. Nous espérons pouvoir vous donner une meilleure impression de notre boutique. Bien cordialement, L'équipe Bollywood Fashion Online

Bonjour Elise Leblanc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que cette tunique ne vous convienne pas. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous aviez pris la précaution de commander une taille au-dessus. Le fait que la taille M soit trop ajustée, notamment au niveau des manches, indique effectivement un problème de coupe qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous aimerions rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à contact@bollywood-fashion-online.com afin que notre équipe puisse vous assister. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Odile Brun, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre commande vous a apporté satisfaction, merci beaucoup pour votre retour positif ! ?? Au plaisir de vous servir, à très vite sur Bollywood Fashion Online.com ! Vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Jérôme Pichon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant la taille de votre article. Nous sommes désolés d'apprendre que le XL s'est révélé trop ajusté pour vous. Nous comprenons que cela puisse être décevant, d'autant plus que vous portez habituellement du L/XL. Si vous souhaitez bénéficier d'environ 2 cm de marge supplémentaire, nous serions ravis de vous proposer un échange vers la taille supérieure. Notre équipe du service client se tient à votre disposition pour organiser cet échange dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à les contacter directement à l'adresse suivante : contact@bollywood-fashion-online.com Nous restons à votre écoute et ferons tout notre possible pour que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Bien cordialement, L'équipe Bollywood Fashion Online

Chère Maryvonne BOURUMEAU, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience ! Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir très vite sur bollywood fashion online.com ! Au plaisir de vous servir ! Bien cordialement, L'équipe de Bollywood Fashion

Bonjour Madame Bozon Verduraz, Nous vous présentons nos sincères excuses du retard rencontré à la livraison de votre commande. Nous espérons que votre commande vous a apporté satisfaction. Notre service clients reste à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous solliciter. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L' équipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Perricaud, Nous prenons compte de votre message concernant la taille de vos bracelets. Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'adresse contact@bollywood-fashion-online.com afin que l'on puisse vous guider à choisir la bonne taille et procéder à un échange. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'équipe Bollywood Fashion

Chère Lorna GREU, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site Bollywood Fashion ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison. Votre message nous encourage à améliorer continuellement notre service pour vous apporter le meilleur de Bollywood ! Bien cordialement, L’équipe de Bollywood Fashion

Chère Ahamada MARIAMA, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos bijoux et colliers vous plaisent ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Bollywood Fashion :) Bien cordialement, L’équipe de Bollywood Fashion

Bonjour Murièle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur fabricant concernant l'ensemble que vous avez reçu. Avez-vous bien reçu notre étiquette retour afin que nous puissions vous faire parvenir l'échange ? Votre satisfaction est notre priorité, nous nous engageons à rectifier cette situation dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire ! Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Bollywood Fashion

Bonjour Nathalie HUYVAERT, Nous vous remercions de nous avoir informé de cet incident, nous sommes sincèrement navrés du désagrément occasionné. Suite à votre avis, nous avons effectué le suivi de votre colis, celui ci indique que votre commande était disponible au retrait dans le locker sélectionné depuis le 5 décembre, et sans avoir été collectée dans les délais, elle a été retournée à l'expéditeur en date du 11 décembre et est actuellement en cours d'acheminement. Les informations de suivi du colis sont disponibles dans l'email d'expédition de commande qui vous est envoyé automatiquement. Dès sa prise en charge, Mondial Relay vous notifie par email et SMS de l'arrivée du colis. Notre équipe est disponible par email, téléphone et WhatsApp pour vous assister dans toutes vos demandes, n'hésitez pas à nous solliciter ! Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Dard-Magnin, Nous vous remercions d'avoir partagé les difficultés rencontrées avec l'utilisation des produits commandés et la qualité de l'emballage. Veuillez accepter nos sincères excuses. Votre avis précieux a été pris en compte et nous travaillerons à améliorer les points nécessaires, pour cela, nous vous sommes reconnaissants. Les bijoux proposés dans notre boutique sont des accessoires traditionnels portés par les femmes indiennes lors des festivités. Notre service clientèle prendra contact avec vous par e-mail pour vous fournir des explications supplémentaires sur le port des boucles de nez, accompagnées d'un tutoriel vidéo, afin que vous puissiez pleinement profiter de vos bijoux ! Nous restons à votre entière disposition pour toute assistance, n'hésitez pas à nous solliciter, Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Noemie Lalan, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre demande, les tailles indiennes sont en effet étiquetée en 28, 30, 32, 34, etc.. La taille 34 indienne équivaut à du 13 ans, néanmoins selon la morphologie de chaque enfant, il est possible d'avoir à ajuster. Nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Suze Lolo Decoux, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous allons faire notre possible pour vous assister face à cet incident de livraison. Nous comprenons votre déception dû au manque d'information concernant la disponibilité au retrait de votre commande. En effet, un mail d'expédition de la part de Bollywood Fashion est envoyé dès que votre colis part de notre entrepôt avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son état en cas de besoin. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, celui-ci prend le relais pour vous notifier de l'état de l'acheminement et/ou de la livraison du colis au point retrait que vous avez choisi. En général, Mondial relay notifie par mail et par sms, et envoi un rappel 2 jours avant le dernier délai. Un incident a dû se produire pour que vous n'ayez reçu ces notifications, nous en sommes sincèrement navrés. Nous prenons note de l'état du colis à la livraison, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément occasionné. Afin de pouvoir remonter la réclamation auprès du transporteur, pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer les photos du colis ainsi que de l'article endommagé à l'adresse contact@bollywood-fashion-online.com ? Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour M. Lucas S, Nous vous sommes reconnaissants pour le partage de votre expérience et prenons bonne note de vos remarques, ils nous permettent d'améliorer nos produits et services pour toujours mieux vous servir. Nos articles sont en Coton Silk, un mélange de coton et de soie artificielle pour apporter ce côté nacré au tissu. Certains modèles pour femmes sont en polyester, cela est en général indiqué sur la fiche des produits en question. Pour un premier lavage, le fabricant recommande un lavage à sec, mais il est également possible de laver le vêtement (à couleurs foncées) seul pour enlever tout excédent de teinture. Les pantalons indiens sont en effet très larges à la taille, il faut ensuite ajuster à la taille à l'aide du cordon fourni en faisant un nœud. Nous pouvons vous suggérer de remplacer le cordon par un élastique. N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre entière disposition pour toute demande d'informations complémentaire. Au plaisir de vous servir, A très bientôt sur www.bollywood-fashion-online.com ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion