Avis clients de Bollywood Fashion

Bonjour Suze Lolo Decoux, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous allons faire notre possible pour vous assister face à cet incident de livraison. Nous comprenons votre déception dû au manque d'information concernant la disponibilité au retrait de votre commande. En effet, un mail d'expédition de la part de Bollywood Fashion est envoyé dès que votre colis part de notre entrepôt avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son état en cas de besoin. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, celui-ci prend le relais pour vous notifier de l'état de l'acheminement et/ou de la livraison du colis au point retrait que vous avez choisi. En général, Mondial relay notifie par mail et par sms, et envoi un rappel 2 jours avant le dernier délai. Un incident a dû se produire pour que vous n'ayez reçu ces notifications, nous en sommes sincèrement navrés. Nous prenons note de l'état du colis à la livraison, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément occasionné. Afin de pouvoir remonter la réclamation auprès du transporteur, pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer les photos du colis ainsi que de l'article endommagé à l'adresse contact@bollywood-fashion-online.com ? Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion