Avis clients de Bollywood Fashion

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait apporté satisfaction. Suite à votre avis, nous avons vérifié votre commande qui comporte en effet deux lots de bracelets. Afin de vous aider à choisir votre taille de bracelets, nous avons mis en place sur chaque fiche produit de bracelets, un lien vers un tutoriel video qui démontre comment mesurer votre main. Nous n'avons cependant pas de tableau établi. Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder à l'échange des articles. Ceux-ci doivent être dans leur état et emballage d'origine. Selon nos CGV, une demande de participation de 5.50€ vous est demandée pour la réexpédition du colis. Pour plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter à contact@bollywood-fahion-online.com Nous restons à votre entière disposition pour toute demande d'informations complémentaires. En vous souhaitant une très bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous avons pris note de votre avis et vous en remercions. Suite à votre message, nous avons vérifié votre commande, il s'agit d'un chapeau indien en livraison Retrait magasin à Marseille. Cependant, tous nos articles sont vérifiés avant expédition, le chapeau était en très bon état. S'agirait-il d'une erreur, un avis concernant un autre article commandé dans une autre boutique ? Si cela concerne bien le chapeau, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos à l'adresse suivante: contact@bollywood-fashion-online.com, nous procéderons ainsi à l'échange de votre produit. S'il s'agit d'une erreur, nous vous serons gré de bien vouloir annuler votre avis afin de ne pas nuire à la confiance de nos clients, ainsi qu'au bon service que nous mettons tout en oeuvre pour toujours mieux vous servir. En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous comprenons votre déception. Nous aimerions vous assurer que nous prenons toutes les précautions de protection d'emballage particulièrement pour tout envoi de bijoux. Notre service clients vous contactera dans les plus brefs délais afin d'avoir plus d'informations et vous proposer une solution adaptée. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Toujours soucieux de vous proposer de produits à bon rapport qualité prix, nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. Notre service clients vous contactera dans les plus brefs délais afin d'avoir plus d'informations. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait apporté satisfaction. Nous vous assurons que tous les articles de notre boutique en ligne correspondent à l'image présentée. Il peut arriver que selon les réglages de nos différents ordinateurs,selon le contraste/ la luminosité, le coloris apparaisse légèrement différent. Nous comprenons votre avis, malheureusement dans le but constant de proposer un bon rapport qualité prix, nous ne pouvons prendre en charge les frais postaux. En espérant vous revoir sur notre boutique en ligne, nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous vous assurons en prendre note et les transmettons au Service Fabrication. Les produits premiers prix peuvent éventuellement comporter des finitions moins bien réalisées que les articles de qualité supérieures. Les manches du modèle Aarti ont en effet un style "cap sleeves" qui s'arrêtent à peine plus bas du galbe de l'épaule. Pour un premier lavage, nous pouvons vous conseiller de laver les différents coloris séparés pour éviter qu'une des couleurs ne déteigne sur l'autre. Vous pouvez laver à la main à l'eau tiède et accorder au vêtement les mêmes soins qu'un vêtement en coton, ou si vous le souhaitez, par précaution seulement pour un premier lavage, vous pouvez également effectuer un lavage à sec. Nous espérons que cette expérience ne vous découragera pas à découvrir nos autres produits de bien meilleure qualité. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné et vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant l'article Anand que vous avez reçu, cela nous permet d'améliorer nos produits pour toujours mieux vous servir. Nous prenons note de ces informations et les transmettons à notre fabricant. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses de l'erreur sur votre commande. Nous vous assurons mettre tout en oeuvre afin que la bonne taille vous parvienne au plus vite. Notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais. Suite à votre email du Dimanche 24 Décembre, Lundi 25 Décembre étant férié, nous avons pris connaissance de celui-ci que ce jour, Mardi 26 Décembre 2017. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. En vous remerciant de votre confiance, nous vous présentons nos meilleurs voeux pour 2018 ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous prenons note de votre avis, et nous vous en remercions. Nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande arrive à destination en très bon état. Certains des articles que vous avez reçu ont dû ne pas être suffisamment protégés lors de l'emballage. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément occasionné. Nous prendrons à présent plus de précaution pour vous apporter un meilleur service. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne, nous vous souhaitons une excellente fin d'année 2017! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, cela nous permet d'amélorier nos services pour vous apporter meilleure satisfaction. Nous avons recherché votre commande, en effet elle a été passée Vendredi à minuit pour une livraison Chronopost 13H (jour ouvré). Elle a été expédiée le même jour- Vendredi, et livrée le jour ouvré suivant, soit Lundi. Chronopost propose une livraison Samedi avec un supplément de 8€, pour que cette option soit prise en compte, nous recommandons de nous en informer dans l'encadré INFOS POUR LE LIVREUR ou par email via "Contactez-nous" afin que le nécessaire soit effectué. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait apporté satisfaction. Les photos sur notre boutique sont prises des articles en question, que nous avons en stock. Il est cependant possible que le coloris puisse légèrement varier selon la luminosité de la photo et des réglages des ordinateurs. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné pour la réception de la parure de mariée cassée. Nous souhaitons vous assurer que tous nos produits sont contrôlés avant d'être expédiés, malheureusement, malgré les soins apportés, il peut arriver que des articles arrivent cassés. Nous constatons cependant avec regrets qu'il y a eu malentendu lorsque nous avons suggéré par email "de nous envoyer des photos afin d'apporter une solution personnalisée" à cet incident. Ceci était dans le but de constater visuellement l'état de la parure afin de décider s'il y avait une possibilité que nous puissions vous la réparer. Dans le cas où cela n'aurait pu être possible, nous vous avions également proposé dans le mail une parure similaire pour un éventuel échange. Nous accordons beaucoup d'importance à nos clients, en cas de problèmes nous vous accompagnons jusqu'à trouver une solution favorable. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion N.B: Vous retrouverez ci-dessous la copie de notre réponse qui vous a été adressée suite à votre mail du 22 septembre 2016: " Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que malgré les soins apportés à la protection de l'article, la parure de mariée que vous avez commandée vous soit parvenue cassée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Cet article étant le dernier en stock, nous ne pouvons malheureusement vous proposer le même article en remplacement. Nous pouvons vous suggérer de nous envoyer des photos de cet article afin d'y apporter une solution personnalisée. Par ailleurs, un article légèrement similaire est actuellement disponible en stock, nous vous invitons à le visualiser sur ce lien : http://www.bollywood-fashion-online.com/detail.php?pro_id=2563 Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions de votre coopération. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion"

Bonjour, Nous prenons compte de votre avis concernant l'article que vous avez reçu. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait apporté satisfaction. En effet, la fiche du produit indique les dimensions correspondant à 8,2 cm de hauteur et 10,5 cm de diamètre. Ce vase artisanal est un pot pouvant servir de déco de table ou sucrier. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner cet article dans son état d'origine à l'adresse Bollywood Fashion 17 Impasse Junot 13003 Marseille, nous effectuerons le remboursement de ce produit dès réception. Au plaisir de vous servir, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion