Avis clients de Bollywood Fashion

Bonjour M C, Nous vous remercions de nous avoir informé de la difficulté que vous rencontrez pour attacher les bracelets de chevilles. Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer par mail (contact@bollywood-fashion-online.com) une vidéo en attachant les bracelets de chevilles, nous pourrions constater si cela éventuellement est dû à un défaut. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition pour toute demande d'assistance. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour M. Masson, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis Client, nous vous en sommes reconnaissants, cela nous permet d'améliorer nos produits et services pour vous satisfaire. La tunique est en coton silk qui est un tissus souple et léger, de sorte à ce qu'elle puisse être portée été comme hiver avec un T-shirt manches longues ou courtes à l'intérieur. Nous souhaitons vous assurer que les images sur notre boutique en ligne proviennent de nos produits en stock. Toutefois, nous comprenons qu'il peut arriver que des articles ne puissent correspondre à votre attente, votre satisfaction étant notre priorité, nous transmettons votre avis au service concerné afin que vous soyez recontacté. Pour toute demande complémentaire, notre service clients reste à votre écoute à l'adresse contact@bollywood-fashion-online.com, n'hésitez pas à nous solliciter :) Au plaisir de vous servir, à très vite sur notre boutique en ligne ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Nocquet, Nous vous remercions de la confiance que vous avez accordée à Bollywood Fashion ainsi que pour votre commande. Il nous semblerait cependant que votre avis soit probablement destiné à une autre boutique, car notre site ne propose actuellement pas de khôl. Nous espérons que votre commande passée sur notre boutique en ligne vous ait apporté satisfaction. Au plaisir de vous servir, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Elsa W, Nous vous remercions de nous avoir fait part du problème que vous avez rencontré, nous sommes navrés d'apprendre qu'un des articles de votre commande comporte des tâches de colle. Afin d'y apporter une solution, pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer des photos à l'adresse contact@bollywood-fashion-online.com ? Notre service clients prendra contact avec vous dans les plus brefs délais ! Nous vous remercions infiniment de la confiance que vous nous avez accordée, n'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre entière disposition pour toute demande d'assistance. Au plaisir de vous servir, nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Faussone, Nous accordons toute notre attention à votre message, nous vous remercions de nous avoir informé que la taille de l'article Malini ne vous convient pas. Nous n'avons à ce jour reçu aucune réclamation concernant ce produit, mais nous en prenons bonne note afin d'en faire part au fabricant. En effet, les pantalons indiens sont toujours larges à la taille et ajustables à l'aide du cordon. Si vous le souhaitez, il est également possible de remplacer le cordon par un élastique ! Notre service clients vous contactera prochainement afin de vous aider dans le choix de la taille. N'hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous apporter toute information complémentaire, Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour M.Pourriot, Nous prenons note de votre précieux avis, et transférons ces informations au fabricant. L'article que vous avez reçu serait-il défectueux, n'hésitez pas à nous contacter par email afin d'effectuer un échange. Le style de pantalon indien est effectivement toujours large à la taille, pour ensuite l'ajuster à l'aide du cordon. Pour ceux qui n'y sont pas habitués, l'astuce serait de remplacer le cordon par une élastique :) Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire. En vous remerciant infiniment de la confiance que vous nous avez accordée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'article que vous avez reçu est défectueux. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Pouvez-vous s'il vous plait nous envoyer des photos par mail (contact@bollywood-fashion-online.com) afin que nous puissions apporter une solution adaptée ? Dans l'attente de votre mail, nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous accordons toute notre attention à votre message. Nous souhaiterions vous rassurer que si un article ne vous convient pas, il est tout à fait possible de nous le retourner sous 14 jours ouvrés. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toute demande d'assistance, nous serons ravis de vous aider. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour M. Said Lailati, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a apporté satisfaction. Nous vous assurons que tous les articles que nous avons en stock correspondent exactement à ceux qui sont représentés sur notre site. Restant à votre entière disposition pour toute demande complémentaire, nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour M. Lacharme, Nous vous remercions de nous avoir informé de la non réception de votre colis à ce jour. Suite à votre avis, nous constatons que votre colis a été expédié en date du 22 avril. Pour faire face à la situation actuelle, l'entrepôt de La Poste avec lequel nous travaillons n'ouvre que 3 fois par semaine. Ce qui impacte sur le délai d'expédition et acheminement. Compte tenu de ces critères, votre commande devrait vous être livrée dans les jours à venir. Si toutefois, vous ne l'avez toujours pas reçue d'ici la fin de la semaine, n'hésitez surtout pas à nous recontacter. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, nous vous en souhaitant bonne réception ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Ahzaoui Mouallal Hayat, Nous vous remercions de nous avoir fait part de la non réception de votre commande. Suite à votre message, nous avons effectué le suivi de votre colis expédié en date du 9 Mars et constatons en effet un souci de livraison. Nous vous contactons par email pour vous apporter une réponse personnalisée. Nos mails peuvent parfois être redirigés dans les courriers indésirables, nous vous prions de bien vouloir vérifier si vous ne recevez pas de mail de notre part dans les 24H. Nous sommes navrés du désagrément occasionné et vous assurons mettre tout en oeuvre afin de résoudre le problème rencontré. Restant à votre entière disposition, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Avril Odile, Nous comprenons votre préoccupation et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, selon nos conditions générales de vente, les articles soldés sont échangeables, et remboursables sous forme d'avoir. Les articles non soldés sont remboursés immédiatement dès réception du retour à notre entrepôt. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner votre article, nous vous adresserons un avoir valable dans un délai indéterminé. Restant à votre entière disposition pour toute information complémentaire, Bien cordialement, L'equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Garbez, Nous sommes sincèrement navré d'apprendre que les bracelets vous ont provoqué une allergie. Nous n'avons à ce jour jamais eu de réclamations à ce sujet. Nous prenons en compte votre message et remontons ce problème à notre fabricant. Nos produits ne contiennent pas de nickel, ils sont contrôlés par la douane. Nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous nous renseignons sur ce sujet auprès du fabricant. En vous souhaitant un bon rétablissement, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Laurinda Da Sila Guerra, Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous proposons en effet des articles de qualité et prix différents, afin que la mode Bollywoodienne soit accessible à tout type de budget. Nous prenons note de votre avis qui nous permettra d'améliorer nos produits au meilleur rapport qualité prix et vous en remercions ! Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt sur notre site, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour M. Joos, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait apporté satisfaction. L'article Rajiv est en effet d'une couleur originale: safranée avec reflets. Selon le réglagle de la luminosité de chaque ordinateur, la couleur peut ressortir plus ou moins nuancée. Nous vous présentons toutes nos excuses du désagrément occasionné. Au plaisir de vous servir, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Battista Gina, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de commande. Nous comprenons votre déception. Dès que nous avons eu connaissance de cette erreur, notre service clients vous a contacté par téléphone pour vous en informer, avant même que vous ayez reçu votre colis. Nous vous avons également envoyé un bon de retour avec une option où le facteur passe récupérer le colis dans votre boite à lettres afin que vous n'ayez pas à vous déplacer à la poste pour nous retourner le colis reçu. Ainsi, procéder de notre côté, à l'expédition du bon article. Malheureuseuement, nous n'arrivons pas à vous joindre par téléphone, ni par email, nous sommes dans l'attente de votre retour pour pouvoir rétablir votre commande au plus vite. Ce genre d'erreur est extrêmement rare, nous vous serons gré de bien vouloir excuser notre équipe. Nous restons à votre entière disposition et à votre écoute, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Sylvie Lemarié, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience sur notre boutique en ligne ainsi que pour vos encouragements ! Nous rencontrons parfois un bug dans notre logiciel d'expédition en relais colis, nous informons alors par email du modification de mode de livraison en expédiant à votre domicile. N'auriez-vous peut-être pas reçu ce mail.. Nous en sommes sincèrement navrés et espérons que cela n'a pas engendré de soucis de livraison. Suite à votre message concernant le coloris Noir souhaité, nous avons vérifié votre commande. De notre côté, nous avons bien un coloris vert dans votre panier enregistré. Nous espérons que cette première expérience ne vous fera pas douter de notre sérieux, nous serons ravis de vous servir au plus vite sur notre site ! En vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour M Bellin Philippe, Nous vous remercions de nous avoir fait part du souci que vous avez rencontré et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément occasionné. Afin d'avoir plus d'informations, notre service clients prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, nous vous souhaitons une très bonne journée ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Votre avis est précieux, nous vous remercions de nous en faire part, cela nous permet de nous améliorer et de mettre tout en oeuvre pour vous apporter un meilleur service. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Notre site ne possède en effet pas une fonctionnalité avancée, celle de gérer une quantité précise pour chaque coloris choisi. Comme dans le cas spécifique de votre commande, d'une dizaine de quantité dans un coloris unique. Nous pouvons y indiquer qu'un stock total pour chaque produit, tous coloris regroupés. Pour cette raison, nous apportons par la suite un suivi de commande très personnalisé et vous recontactons au plus vite en cas d'indisponibilité, en vous proposant une solution adéquate. Nous ne validons les propositions uniquement avec votre accord. Si les articles suggérés ne conviennent pas, nous procédons immédiatement au remboursement de votre commande. Par geste commercial, afin de pouvoir compléter la quantité souhaitée, nous vous avons proposé en remplacement un modèle plus cher, pour le même prix. Vous nous avez donné votre accord, ainsi ces articles vous ont été parvenus sans frais supplémentaires. Pour toute future commande en quantité supérieure à 4 pièces pour une même couleur (même taille) et même modèle, nous conseillons de nous contacter au préalable via notre formulaire "contactez-nous", nous vous accompagnerons, vérifierons le stock et réserverons les articles afin que vous puissiez valider une commande comportant des articles en quantité, en toute sérénité. Votre commande passée dimanche, vous avez été contactée Lundi matin. Nous constatons que votre colis a été livré 2 jours plus tard. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses, et sommes navrés d'apprendre que notre service et disponibilité ne vous ait apporté satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande de renseignements. Au plaisir de vous servir, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous prenons compte de votre avis et vous en remercions. Nous aimerions vous informer que les bagues fantaisies sont réglables, en tirant dessus,l'anneau s'élargit. Eventuellement, l'article que vous avez reçu ne s'élargirait-il pas? Dans ce cas, nous vous proposons d'effectuer un échange. Concernant le retrait gratuit sur Marseille, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. En effet, nous travaillons avec un bazaar (qui était il y a quelques mois un point de retrait Mondial Relais- mais ne le sont plus). La personne qui vous a acceuillit n'était pas informée de votre paquet, il y a alors eu confusion. Heureusement, cela a été résolu par un coup de fil. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion