Avis clients de Bollywood Fashion

Bonjour Mme Battista Gina, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de commande. Nous comprenons votre déception. Dès que nous avons eu connaissance de cette erreur, notre service clients vous a contacté par téléphone pour vous en informer, avant même que vous ayez reçu votre colis. Nous vous avons également envoyé un bon de retour avec une option où le facteur passe récupérer le colis dans votre boite à lettres afin que vous n'ayez pas à vous déplacer à la poste pour nous retourner le colis reçu. Ainsi, procéder de notre côté, à l'expédition du bon article. Malheureuseuement, nous n'arrivons pas à vous joindre par téléphone, ni par email, nous sommes dans l'attente de votre retour pour pouvoir rétablir votre commande au plus vite. Ce genre d'erreur est extrêmement rare, nous vous serons gré de bien vouloir excuser notre équipe. Nous restons à votre entière disposition et à votre écoute, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Sylvie Lemarié, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience sur notre boutique en ligne ainsi que pour vos encouragements ! Nous rencontrons parfois un bug dans notre logiciel d'expédition en relais colis, nous informons alors par email du modification de mode de livraison en expédiant à votre domicile. N'auriez-vous peut-être pas reçu ce mail.. Nous en sommes sincèrement navrés et espérons que cela n'a pas engendré de soucis de livraison. Suite à votre message concernant le coloris Noir souhaité, nous avons vérifié votre commande. De notre côté, nous avons bien un coloris vert dans votre panier enregistré. Nous espérons que cette première expérience ne vous fera pas douter de notre sérieux, nous serons ravis de vous servir au plus vite sur notre site ! En vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Merci Tatiana de nous avoir informé de la bonne réception de votre article. Nous sommes sincèrement navrésd'apprendre que la taille du vêtement que vous avez reçu est petite. Nous vous présentons toutes nos excuses du désagrément occasioné. Notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution adaptée. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Leissein Corinne, Nous sommes ravis de lire votre avis sur la commande que vous avez reçu. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Au plaisir de vous servir, à très bientôt sur bollywood-fashion-online.com ! Bien à vous, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Mille mercis Cyrille pour votre avis ! Nous apprécions votre geste d'avoir pris le temps de nous noter, cela compte beaucoup pour nous! Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour M Bellin Philippe, Nous vous remercions de nous avoir fait part du souci que vous avez rencontré et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément occasionné. Afin d'avoir plus d'informations, notre service clients prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, nous vous souhaitons une très bonne journée ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Maisonneuve Claudine, Nous sommes ravis de lire votre avis, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous espérons que votre achat vous apportera entière satisfaction. Merci à vous de nous avoir accordé votre confiance ! Au plaisir de vous servir, Bien à vous, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Antoina, Un grand merci à vous de nous avoir accordé votre confiance ! Nous sommes très contents d'apprendre que votre commande vous a apporté satisfaction ! Nous serons ravis de vous revoir sur notre boutique en ligne ! A bientôt , L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme IBOUROI KOLIHA Halima, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il nous aide à améliorer les services que nous vous proposons. Nous prenons note de votre message ! Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour L. Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis! Au plaisir de vous servir, Bien à vous, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour M. Papillon Jean Marc, Nous vous remercions à nouveau de votre patience et compréhension lors de la procédure d'acheminement afin de rectifier cette erreur de livraison. Merci de votre amabilité, Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Votre avis est précieux, nous vous remercions de nous en faire part, cela nous permet de nous améliorer et de mettre tout en oeuvre pour vous apporter un meilleur service. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Notre site ne possède en effet pas une fonctionnalité avancée, celle de gérer une quantité précise pour chaque coloris choisi. Comme dans le cas spécifique de votre commande, d'une dizaine de quantité dans un coloris unique. Nous pouvons y indiquer qu'un stock total pour chaque produit, tous coloris regroupés. Pour cette raison, nous apportons par la suite un suivi de commande très personnalisé et vous recontactons au plus vite en cas d'indisponibilité, en vous proposant une solution adéquate. Nous ne validons les propositions uniquement avec votre accord. Si les articles suggérés ne conviennent pas, nous procédons immédiatement au remboursement de votre commande. Par geste commercial, afin de pouvoir compléter la quantité souhaitée, nous vous avons proposé en remplacement un modèle plus cher, pour le même prix. Vous nous avez donné votre accord, ainsi ces articles vous ont été parvenus sans frais supplémentaires. Pour toute future commande en quantité supérieure à 4 pièces pour une même couleur (même taille) et même modèle, nous conseillons de nous contacter au préalable via notre formulaire "contactez-nous", nous vous accompagnerons, vérifierons le stock et réserverons les articles afin que vous puissiez valider une commande comportant des articles en quantité, en toute sérénité. Votre commande passée dimanche, vous avez été contactée Lundi matin. Nous constatons que votre colis a été livré 2 jours plus tard. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses, et sommes navrés d'apprendre que notre service et disponibilité ne vous ait apporté satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande de renseignements. Au plaisir de vous servir, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous prenons compte de votre avis et vous en remercions. Nous aimerions vous informer que les bagues fantaisies sont réglables, en tirant dessus,l'anneau s'élargit. Eventuellement, l'article que vous avez reçu ne s'élargirait-il pas? Dans ce cas, nous vous proposons d'effectuer un échange. Concernant le retrait gratuit sur Marseille, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. En effet, nous travaillons avec un bazaar (qui était il y a quelques mois un point de retrait Mondial Relais- mais ne le sont plus). La personne qui vous a acceuillit n'était pas informée de votre paquet, il y a alors eu confusion. Heureusement, cela a été résolu par un coup de fil. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion