Avis clients de Bollywood Fashion

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navré d'apprendre que votre bijou est arrivé cassé. Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clients en joignant des photos, nous ferons le nécessaire pour vous assister au plus vite !

Au plaisir de vous servir,
Bien cordialement,
L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Saieb William,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne vous convient pas.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse contact@bollywood-fashion-online.com, nous serons ravis de vous aider à trouver la taille idéale et de procéder à un échange dans les meilleures conditions.

À très vite !
Bien cordialement,
L'équipe de Bollywood Fashion

Cher Philippe Persillon,

Nous vous remercions de nous avoir signalé cet incident.
Après vérification, nous constatons que le transporteur ne signale aucun changement de point relais ; celui mentionné sur l’étiquette correspond bien à celui sélectionné lors de la commande.
Toutefois, s'il y a eu un changement lors de l'acheminement nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous espérons que votre article vous a apporté entière satisfaction.

Au plaisir de vous revoir très vite sur notre boutique en ligne,
Bien cordialement,
L'Equipe Bollywood Fashion

Cher Francois CARRAYROU, Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment navrés que votre achat ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée. Nous attachons beaucoup d'importance à la transparence : chaque article proposé sur notre boutique est soigneusement décrit et photographié afin de refléter fidèlement le produit reçu. La qualité de nos bijoux est conforme à ce qui est présenté sur le site. Si toutefois vous souhaitez nous retourner votre commande, nous vous encourageons à prendre contact avec notre service clients en précisant votre numéro de commande. Votre demande sera ainsi étudiée avec attention, sous réserve que les articles soient retournés dans leur état d'origine. Nous espérons pouvoir vous donner une meilleure impression de notre boutique. Bien cordialement, L'équipe Bollywood Fashion Online

Bonjour Christine Bellot, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre bijou est arrivé abîmé. Pour que notre service clients puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@bollywood-fashion-online.com en joignant des photos du bijou endommagé ? Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapide à ce problème. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Bollywood Fashion Online

Bonjour Elise Leblanc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que cette tunique ne vous convienne pas. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous aviez pris la précaution de commander une taille au-dessus. Le fait que la taille M soit trop ajustée, notamment au niveau des manches, indique effectivement un problème de coupe qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous aimerions rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à contact@bollywood-fashion-online.com afin que notre équipe puisse vous assister. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme David, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que les bracelets reçus ne correspondent pas à vos attentes, tant au niveau du motif que de la quantité. Pour la quantité, les lots de bracelets sont en général toujours par douzaine ou quinzaine bracelets pour chaque main, avez-vous pris en compte les 4 bracelets épais de chaque extrémité ? Il semblerait qu'il y ait une erreur d'indication sur la fiche du produit, nous vous en présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Concernant le motif, il arrive parfois que de légères variations surviennent selon les lots, mais nous comprenons parfaitement votre déception si le rendu est différent de celui présenté. Nous souhaitons y remédier rapidement : pourriez-vous nous envoyer une photo des bracelets reçus par mail à l'adresse contact@bollywood-fashion-online.com ? Cela nous permettra de vous proposer une solution adaptée (remplacement ou autre selon votre préférence). Merci encore de nous avoir signalé ce souci. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L' équipe Bollywood Fashion

Bonjour Madame Bozon Verduraz, Nous vous présentons nos sincères excuses du retard rencontré à la livraison de votre commande. Nous espérons que votre commande vous a apporté satisfaction. Notre service clients reste à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous solliciter. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L' équipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Perricaud, Nous prenons compte de votre message concernant la taille de vos bracelets. Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'adresse contact@bollywood-fashion-online.com afin que l'on puisse vous guider à choisir la bonne taille et procéder à un échange. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'équipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Perez, Nous regrettons d'apprendre que votre expérience sur notre boutique en ligne ne vous ait apporté satisfaction. Nous en sommes très sincèrement navrés.. Nous souhaitons vous assurer que notre objectif est de proposer des articles importés de l'Inde à des tarifs abordables afin que tous puissent s'offrir des produits Bollywood à petits prix. Ainsi nos tatouages et autres petits accessoires traditionnels sont à un prix de 1€ à 5.90€ TTC en fonction de la qualité du produit. Nous prenons bonne note de l'information manquante des fentes sur les côtés de la tunique et vous en remercions. Nous demandons à ce que cela soit indiqué sur ce produit dans les plus brefs délais. En effet, la tunique étant à coupe droite, les fentes permettent d'apporter une aisance pour marcher. Nous comprenons votre remarque concernant le style de couture du pantalon. Les pantalons indiens sont en général cousu de cette manière, cela peut également varier selon les fabricants. Sachez que sur demande, nous envoyons les mensurations des articles afin d'aider nos clients à faire le bon choix, cet ensemble semble malheureusement être trop grand pour vous. Effectivement, en l'ajustant sur mesure il ne peut qu'apporter l'effet souhaité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné, N'hésitez pas à nous solliciter et nous faire part de toute demande en contactant notre service client via le formulaire de contact, nous restons à votre écoute et serons ravis de faire tout notre possible pour vous aider. Bien cordialement, L' Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Jennifer, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la tunique ne répondait pas à vos attentes. La qualité de nos produits est primordiale, et votre retour nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre service client pour un échange afin de vous expédier une taille supérieure à celle choisie ou un retour. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience chez Bollywood Fashion. Bien à vous, L’équipe Bollywood Fashion

Bonjour Murièle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur fabricant concernant l'ensemble que vous avez reçu. Avez-vous bien reçu notre étiquette retour afin que nous puissions vous faire parvenir l'échange ? Votre satisfaction est notre priorité, nous nous engageons à rectifier cette situation dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire ! Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Bollywood Fashion

Bonjour Nathalie HUYVAERT, Nous vous remercions de nous avoir informé de cet incident, nous sommes sincèrement navrés du désagrément occasionné. Suite à votre avis, nous avons effectué le suivi de votre colis, celui ci indique que votre commande était disponible au retrait dans le locker sélectionné depuis le 5 décembre, et sans avoir été collectée dans les délais, elle a été retournée à l'expéditeur en date du 11 décembre et est actuellement en cours d'acheminement. Les informations de suivi du colis sont disponibles dans l'email d'expédition de commande qui vous est envoyé automatiquement. Dès sa prise en charge, Mondial Relay vous notifie par email et SMS de l'arrivée du colis. Notre équipe est disponible par email, téléphone et WhatsApp pour vous assister dans toutes vos demandes, n'hésitez pas à nous solliciter ! Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Dard-Magnin, Nous vous remercions d'avoir partagé les difficultés rencontrées avec l'utilisation des produits commandés et la qualité de l'emballage. Veuillez accepter nos sincères excuses. Votre avis précieux a été pris en compte et nous travaillerons à améliorer les points nécessaires, pour cela, nous vous sommes reconnaissants. Les bijoux proposés dans notre boutique sont des accessoires traditionnels portés par les femmes indiennes lors des festivités. Notre service clientèle prendra contact avec vous par e-mail pour vous fournir des explications supplémentaires sur le port des boucles de nez, accompagnées d'un tutoriel vidéo, afin que vous puissiez pleinement profiter de vos bijoux ! Nous restons à votre entière disposition pour toute assistance, n'hésitez pas à nous solliciter, Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que des perles ont été décollés pendant le transport, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions de tout cœur pour votre compréhension. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous serons ainsi encore plus attentif à ce que cela n'arrive pas. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Laetitia GERDIL, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience sur notre boutique en ligne. Nous sommes sincèrement navrés de l'incident que vous avez rencontré avec les fermetures. Nous prenons note de votre avis et transmettons les remarques au service contrôle qualité, dans le but de toujours améliorer nos produits et services pour votre satisfaction. Restant à votre entière disposition, nous serons ravis de vous servir très vite sur notre boutique en ligne ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Ali ABDOU MDEREMANE, Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette information concernant l'article que vous avez reçu. Afin de vous apporter une solution personnalisée, pourriez-vous nous envoyer par mail à contact@bollywood-fashion-online.com une photo de la paire de chaussures? Notre service clients reviendra vers vous au plus vite ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous comprenons votre demande concernant la largeur du pantalon, ce type de système à cordon est en effet utilisé en inde pour tous les pantalons. Afin de l'ajuster au plus près, n'hésitez pas à répartir le tissu autour de votre taille, vous pourrez ainsi nouer le cordon plus serré. Si vous le souhaitez, vous pouvez retirer le cordon, et le remplacer par un élastique. Votre sarouel sera ainsi plus qu'à être enfilé ! Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire, Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Antoine Caron, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cet incident avec votre commande. Votre commande étant passée en date du 25/11/2023, nous comprenons qu'elle était pour offrir à Noël, raison pour laquelle vous n'aviez pu faire les démarches nécessaires pour contacter notre service clients dans les délais. Afin de pouvoir mieux vous aider, nous vous proposons de nous envoyer par mail à l'adresse suivante : contact@bollywood-fashion-online.com une photo de l'article avec les mesures que vous obtenez de la largeur de la tunique et longueur du pantalon. Notre équipe reviendra vers vous rapidement pour vous proposer une solution d'échange ! Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d'année ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Lexie Lunev, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience client, nous vous en sommes très reconnaissants. Nous prenons note de ces remarques pour améliorer nos produits et services dans notre souci constant de vous apporter le meilleur rapport qualité prix. Nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance, et serons ravis de vous revoir très vite sur notre boutique en ligne ! Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année et nos meilleurs vœux de bonheur pour 2024, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Dominique Bonnant, Nous sommes très heureux de lire que votre commande vous a apporté satisfaction ! Concernant la taille du pantalon, nous comprenons votre demande, sachez que tous les pantalons indiens sont toujours très larges à la taille et ajustables à la taille à l'aide du cordon. C'est le style tradtitionnel des pantalons indiens. Si vous le souhaitez, le fait de remplacer le cordon par un élastique est une astuce pour ajuster le pantalon à votre taille sans avoir à le nouer :) Au plaisir de vous servir, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Florentin, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes très heureux d'apprendre qu'une partie de votre commande vous apporté satisfaction ! Aussi, nous vous présentons nos sincères excuses pour l'attente concernant le traitement de votre mail. En effet, notre service clients rencontre exceptionnellement un retard de 48H sur le traitement des mails. Nous faisons remonter votre demande afin qu'elle soit traitée dès aujourd'hui ! En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter notre FAQ. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire, et vous remercions de votre compréhension. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Suze Lolo Decoux, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous allons faire notre possible pour vous assister face à cet incident de livraison. Nous comprenons votre déception dû au manque d'information concernant la disponibilité au retrait de votre commande. En effet, un mail d'expédition de la part de Bollywood Fashion est envoyé dès que votre colis part de notre entrepôt avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son état en cas de besoin. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, celui-ci prend le relais pour vous notifier de l'état de l'acheminement et/ou de la livraison du colis au point retrait que vous avez choisi. En général, Mondial relay notifie par mail et par sms, et envoi un rappel 2 jours avant le dernier délai. Un incident a dû se produire pour que vous n'ayez reçu ces notifications, nous en sommes sincèrement navrés. Nous prenons note de l'état du colis à la livraison, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément occasionné. Afin de pouvoir remonter la réclamation auprès du transporteur, pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer les photos du colis ainsi que de l'article endommagé à l'adresse contact@bollywood-fashion-online.com ? Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Jolivet, Nous vous remercions pour votre message qui a attiré toute notre attention. Nous vous présentons toutes nos excuses, nous rencontrons actuellement un délai plus long de traitement des mails. Notre équipe reviendra vers vous par mail dans la journée. En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Madame Geraldine Van Den Brande, Nous vous remercions de nous avoir informé de la non réception de votre commande. Suite à votre avis, nous avons procédé à différentes vérifications, et avons le plaisir de vous confirmer que votre commande est disponible au retrait au point relais que vous avez sélectionné. Il semble que vous n'avez pas reçu les mails de suivi de transporteur, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. En vous en souhaitant bonne réception, nous restons à votre entière écoute pour toute demande d'informations complémentaire. A bientôt sur Bollywood-fashion-online.com ! Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Madame Sindy Guillen, Nous vous remercions de nous avoir informé du problème de taille que vous avez rencontré. Nous en sommes sincèrement navrés. Sur certains modèles, en effet, nous conseillons de choisir une taille supplémentaire, cela est alors mentionné sur la fiche descriptive. Il est vrai que les pantalons indiens sont très larges à la taille, et s'ajustent ensuite selon votre tour de taille à l'aide du cordon fourni. Si vous le souhaitez, pour plus de confort, il est également possible de remplacer ce cordon par un élastique. N'hésitez pas à nous contacter, si vous souhaitez procéder à un échange pour une taille supérieure, notre service clients reste à votre disposition par mail à l'adresse contact@bollywood-fashion-online.com. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Favino, Nous prenons note de votre avis qui nous permettra d'améliorer nos articles et l'affichage des informations de chaque produit, pour mieux vous servir. Nous vous en remercions. Nous constatons que votre commande comporte l'article Diya à 19.92€, en effet ce modèle taille petit, nous recommandons sur la fiche produit de l'article de choisir une à deux tailles supplémentaires. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service client pour un échange de l'article en taille supérieure. Notre équipe est à votre écoute, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande d'information complémentaire. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour Mme Taraore, Nous sommes profondément navrés d'apprendre que le port des piercings que vous avez commandé vous a provoqué un hématome. Ces bijoux de nez fantaisies sont en vente depuis plusieurs années sur notre boutique en ligne, nous n'avions à ce jour pas eu d'incident. Il semble que ces piercings ne correspondent pas à votre type de peau, nous en sommes profondément désolés. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement, prenez soin de vous. Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informé du problème rencontré sur votre commande, nous sommes sincèrement navrés de cette erreur et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service clients vous contactera afin d'échanger la bonne taille de bracelets et vous renvoyer un flacon de colle qui a été renversé dans le carton lors du transport. N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. En vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement, L'Equipe Bollywood Fashion