Avis clients de La boutique Boites et Cie

Bonjour,
Nous avons déjà échangé à ce sujet mais pour la bonne compréhension des clients qui liront votre avis :
Votre colis a été pris en charge le 04/10 soit le jour même de votre commande. Nos conditions annoncent une expédition sous 48 h, nous avons donc respecté notre engagement. Comme tout expéditeur particulier ou professionnel, nous sommes tributaires des transporteurs et parfois nous déplorons quelques retards comme cela est semble avoir été le cas avec votre commande. Le colis était disponible dans votre relais le 10 octobre soit 4 jours ouvrés après votre commande.

Bonjour Mme Amouroux,
Nous sommes désolés du contretemps dans la livraison de votre commande. Celle ci a été préparée dans les meilleurs délais soit un dimanche juste avant notre inventaire. Malheureusement il y a eu du retard avec le prestataire que nous avions sélectionné pour un remise un week end. Vous avez été livrée le 30. Nous espérons que le panier vous plait malgré tout. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement

Bonsoir
Les photos du produit ne sont pas "truquées" mais effectivement on peut penser que le couteau est taillé en relief ce qui n'est pas le cas. Il est indiqué dans la fiche qu'il est gravé au laser. Ce produit ne vous satisfait pas et nous en sommes désolés. Boites & Cie distribue les créations d'Erwan Peron et de la marque Lib éditeurs d'idées depuis plusieurs années et celles-ci rencontrent un bel accueil du public qui apprécie son design et la fabrication française. Nous vous proposons de retourner le couteau et nous vous rembourserons.
Cordialement
Le service après vente