Français 
P
Note : 4 sur 5
Parfait. RAS
Avis clients de Boite à design
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 658 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits proposés par Boite à Design, soulignant la beauté et l'originalité des meubles, ainsi que leur conformité avec les descriptions sur le site. L'emballage des articles est souvent mentionné comme impeccable, garantissant une protection optimale durant le transport. Les délais de livraison sont également salués, avec de nombreuses mentions d'expéditions dans les temps prévus et d'une livraison rapide.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfaite ... produit conforme à l annonce ... heureusement car tout de même coûteux .
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Manque peut-être un système de réglage. Délai et emballage conforme
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience qui nous permet de nous améliorer. Les lampadaires en Arc ont souvent peu de réglage possible en profondeur si j'ai bien compris, car le système ne permettrait pas un dessin fin et élégant comme celui ci. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
C
Note : 4 sur 5
Très contente de la marchandise. Aucun souci concernant la livraison.
Réponse de Boite à design
Bonjour et merci de votre retour d'expérience ainsi que de votre commande. Nous éspérons que vos luminaires apporteront autant de lumière que d'élégance à votre pièce. A très bientôt sur Boite a design Mathieu Conseiller client
A
Note : 4 sur 5
Un délai de livraison un peu rallongé du a une rupture de stock . j'aurais aimé que l'on m'envoie un email pour me le signaler .Mais cela valait la peine d'attendre.beau produit
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Nous tenons encore à vous présenter nos excuses pour le retard lié à cette rupture de stock. Et sommes heureux que le luminaire vous plaise. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
Y
Note : 4 sur 5
Juste un petit pb à la livraison le produit commandé n'était pas le bon, mais la société a été très correcte et m'a renvoyé immédiat le bon produit. Donc parfait et très agréable d'avoir un cas de problème des interlocuteurs qui réagissent. En opposition à certain site fantôme ce qui n'est absolument pas le cas de Boite à Design qui répond et gère très bien.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Effectivement vous avez commandé une affiche, et la mauvaise couleur vous a été expédiée. Nous nous excusons encore pour le désagrément. Nous vous avons renvoyé une nouvelle affiche conforme en vous offrant également la première affiche. Comme vous le dites, nous sommes disponible constamment par téléphone, mail, tchat pour répondre à l'ensemble de nos clients. A bientot sur notre site, Mathieu Boite a design
B
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et en bon état, délai un tt pt peu long...
Réponse de Boite à design
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai, je vois que nous avons eu un retard de 2 jours sur le délai annoncé. Cela est du à la gross période des fêtes mais également aux difficultés des transports en grève. Je vous remercie, et reste à votre entière disposition, Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
R
Note : 4 sur 5
qualité moyenne
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Tout d'abord un grand merci pour votre commande ainsi que votre retour d'expérience. Vous avez commandé chez nous un meuble de rangement en bois. Ce meuble est proposé depuis de nombreuses années et nous n'avons jamais eu de retour sur celui-ci. Il est bien noté qu'il est en teck recyclé, ce qui lui donne un aspect différent d'autres bois mais pour autant la qualité est de bonne facture normalement. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
P
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond à mes attentes. Pas assez d'information sur la prise en compte et le suivi de la commande.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et retour d'expérience. Nous allons faire remonter cela pour apporter des améliorations. Dans le but de ne pas trop alourdir les boîtes mails et ainsi de ne pas envoyer trop de mails, nous envoyons un message de prise en compte de commande, et d'expédition. Sur ce dernier point vous recevez un message avec le suivi, puis vous recevez un message du transporteur avec en plus du suivi un message vous invitant à choisir la date et créneau de livraison de votre choix. Nous restons à votre entière disposition, Bien cordialement Mathieu Boite a design
M
Note : 4 sur 5
Très bien , rien de particulier !
F
Note : 4 sur 5
Livré dans le délai et correspond à la description
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre retour et sommes heureux que tout ce soit bien déroulé. En espérant que votre lampe vous donne entière satisfaction. Bien cordialement Mathieu Boite à design
G
Note : 4 sur 5
Bien mais j'ai vu moins cher le jour de la réception du produit.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes très attentif aux prix pratiqués, et sommes la majorité du temps parmi les moins chers. Je vous invite à nous contacter pour qu'on puisse le regarder. Nous vous conseillons également de vérifier le coût des frais de port de nos concurrents car sur la globalité nous devrions rester plus compétitifs. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente semaine. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
N
Note : 4 sur 5
Assez satisfaite et personnel au téléphone très aimable
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre message. Effectivement vous aviez commandé deux chaises qui malheureusement n'était plus disponibles; Nous vous avons donc proposé un remboursement ou un remplacement par deux autres chaises plus chères sans surcout pour vous bien entendu. Nous vous remercions de votre compréhension ainsi que de votre confiance. Bien cordialement, Bruno, Boite à design
M
Note : 4 sur 5
Très bien. Fauteuil agréable.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Je vous remercie de votre retour dexpérience et de l'avis que vous portez à ce fauteuil. Je vous souhaite d'agréable moment sur votre fauteuil et espérons vous retrouver bientot sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
E
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la photo. Livraison rapide! Je suis contente de mon achat.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment de votre retour et sommes heureux que le produit vous plaise. A très bientot sur notre site. Cordialement, Mathieu Conseiller client
P
Note : 4 sur 5
manque visserie délai trop long de livraison
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre note et retour d'expérience. Nous essayons grâce à vos retours de nous améliorer. Nous avons expédier votre commande sous 12 jours soit moins que le délai annoncé sur ce produit, car effectivement vous avez commandé trois lots de chaises et la logistique est plus complexe qu'un produit de petite dimension. Effectivement malgré l'attention porté par notre fabricant et notre logistique, vous nous avez fait part d'un manque de visserie pour deux chaises que nous vous avons fait expédier immédiatement. Je reste à votre entière disposition, Bien cordialement, Mathieu Boite a design
K
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison dans le délai indiqué. Juste un problème de réception de document mais après un appel téléphonique tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience, et restons toujours à votre disposition. Effectivement nous vous avons envoyé votre facture dés votre demande. Elle est également disponible sur votre espace client. Je vous souhaite une excellente journée, Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
K
Note : 4 sur 5
Produit comme sur la description. Facile à monter, beau et confortable. Pas déçue
Réponse de Boite à design
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux que le produit vous plaise. A très vite sur Boite a design Mathieu Conseiller client
B
Note : 4 sur 5
Parfait . Produit sobre et moderne
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Je vous remercie de votre retour d'experience et sommes ravis que votre commande vous plaise. En espérant vous revoir bientot sur notre site. Mathieu Boite a design
S
Note : 4 sur 5
Contrôle de la marchandises avant l'envoi, livraison repoussée suite défaut constaté. Très bon contact par téléphone, très arrangeant.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement de votre message. Effectivement un contrôle qualité est effectué des livraisons dans nos locaux. Dés qu'il y a le moindre défaut les produits sont mis de côté pour qu'il n'y ait que des produits conformes à ce que nous proposons. Nous espérons vous retrouver bientot sur notre site. Bien sincèrement, Mathieu Boite a design
N
Note : 4 sur 5
BIEN PAS DE PROBLEMES PARTICULIER
A
Note : 4 sur 5
Si j'ai choisi d'acheter un fauteuil chez vous c'est que je connaissais le produit, mon fils ayant déjà le même, malgré tout j'ai eu une petite déception sur le confort, son assise est assez dure.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous apportons une petite précision concernant le confort de ce fauteuil. Il y a deux éléments, à savoir qu'il est neuf donc l'assise va se faire un peu plus avec le temps et vous devriez ressentir plus de confort. Par ailleurs le confort est lié à la densité de l'assise. En effet en offrant un confort très moelleux cela va jouer sur la qualité car il aura tendance à plus s'affaisser dans le temps. S'agissant dans ce cas d'un fauteuil de grande qualité, une certaine fermeté est présente pour une excellente tenue dans le temps. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
Y
Note : 4 sur 5
Un peu long pour l'envoi, livreur souriant très correct et poli
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Je vous remercie beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous comprenons également votre impatience pour recevoir votre commande, qui a été expédiée dans le délai de 15 jours. Nous avons par ailleurs réduit les délais pour être plus rapide. Quant aux transporteurs nous faisons le nécessaire au quotidien pour travailler avec des livreurs compétents et souriants. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
A
Note : 4 sur 5
bon traitement
Réponse de Boite à design
Merci pour votre commande, votre confiance et votre commentaire. Bruno. Conseiller client.
C
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide de beaux produits
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et faisons le maximum pour vous satisfaire chaque jours, tant en délai qu'en nouveauté. A très bientôt sur notre site. Cordialement, Mathieu Conseiller client
C
Note : 4 sur 5
J'ai malheureusement récupéré un article défectueux (cassé à l'arrivée) mais le nécessaire a été fait pour me renvoyer un article tout neuf dans des délais très raisonnables. Je recommanderais sans problème
R
Note : 4 sur 5
commande un peu longue, mais super
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, et sommes satisfait que le meuble vous convient. Effectivement le délai a été un peu plus long que prévu suite à la forte demande de cette fin d'année, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. A très bientôt sur notre site Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
M
Note : 4 sur 5
satisfaite du produit qui est d'une super qualité seul petit bémol... il faut une clé pour le montage qui n'est pas précisée sur la notice... je reviens sur le petit problème délai... mais mon interlocuteur était réactif en répondant par retour de mail je recommande ce site
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Il y a effectivement une petite clé 6 pans qui est fournie dans le sachet pour serrer le bras. La notice l'indique également. Si vous avez rencontrés des difficultés n'hésitez surtout pas à rentrer en contact avec nous afin que l'on puisse regarder cela en détail. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
A
Note : 4 sur 5
Les produits design sont très bien sélectionnés, nous adorons. Il n'en est pas de même pour la livraison. Quitte à choisir pour le transporteur, je préfère quand vous travaillez avec Dpd (testé pour les achats lampes et horloge) que Geodis (pour l'achat de mon fauteuil Zuiver) car les créneaux de livraison sont moins amples (3h au lieu de se bloquer une journée). Pour cela je ne mets que 4 étoiles.
L
Note : 4 sur 5
Erreur à la livraison Les chaises n étaient pas toutes les mêmes, mais boîte à design a très vite réagit, très bon professionnalisme.
H
Note : 4 sur 5
qualité conforme a l attente mais délais de livraison un peu long. prix compétitifs. merci
P
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés au passage de commande rapidement résolues avec des interlocuteurs facilement joignables, réactifs et disponibles.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et de votre commande et restons à votre disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
P
Note : 4 sur 5
Service client très professionnel et réactif. J'ai précisé qu'il fallait recevoir le colis avant une date précise pour un anniversaire, et le service client a tout fait pour que ma commande arrive à temps. Je recommande ce site.
R
Note : 4 sur 5
Très beau produit. Bien emballé et protègé. Petit bémol car légèrement abîmé au niveau d'un point de fixation de l'abat jour
Réponse de Boite à design
Bonjour, Tout d'abord un grand merci pour votre message. Sachez que la qualité de service est un point important pour Boite à design et nous essayons de toujours réaliser un service optimal pour nos clients. En effet, si vous constatez un problème sur l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail en nous envoyant des photos du problème rencontré. Ainsi nous pourrons vous aider à solutionner ce problème rapidement. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, L'équipe Boite à design
E
Note : 4 sur 5
bonne commande mais livraison trop longue
S
Note : 4 sur 5
Bonjour La livraison a été repoussé à plusieurs reprises car le transporteur ne m'a pas appeler avant son arrivée alors que j'étais chez moi à attendre leur arrivée. Sinon l'article est conforme à la description
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, merci de votre retour, effectivement nous faisons le maximum pour proposer un parcours d'achat le plus serein pour chacun de nos clients. Néanmoins il peut arriver qu'il y ait des aléas avec les transporteurs mais nous avons échangé avec vous pour que vous soyez relivrer à la date souhaitée. Nous vous remercions de votre confiance et sommes satisfaits que le produit vous plaise.
S
Note : 4 sur 5
1 semaine de plus que les deux semaines annoncées mais en plein mois de mai avec tous les ponts, ce n'est pas mal. Réponse quasi immédiate à ma demande d'information par mail le week-end, je ne m'y attendais pas. Produit tout à fait conforme livré en bon état. Rien à dire.
S
Note : 4 sur 5
super rapide et top client
Réponse de Boite à design
Merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe Boite à design
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la photo, livraison en temps.Parfait
B
Note : 4 sur 5
Première commande et première expérience avec ce site qui se révèle concluante: Une petite attente d'une semaine supplémentaire (sur une moyenne de 2 semaines) a été nécessaire et finalement la livraison a été effectuée en Chronopost un samedi matin pour rattraper un loupé de livraison prévu la veille. En cas de besoin l'accueil téléphonique du SAV est agréable et sérieux. Juste un bémol: le produit livré (suspension Epsilon S59) ne comporte pas de précisions techniques sur le produit comme par exemple, la compatibilité ou non avec un commutateur-variateur de lumière. Les LED de cette suspension produisent une lumière trop intense...ça aurait été utile de le savoir avant la commande du produit...
Réponse de Boite à design
Bonjour, Merci infiniment de votre avis et votre patience, il était important pour nous suite à ce retard de vous livrer dans les plus brefs délais. Concernant la suspension Epsilon S59, sur la page du produit, apparait un tableau avec toutes les caractéristiques du luminaire, comme sa puissance, la couleur de l'éclairage ou encore le fait qu'il ne soit pas compatible avec un système à variateur. Peut-être manque t'il de clarté, auquel cas nous corrigerons différents éléments pour qu'il soit plus visible et compréhensible. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mathieu, Boîte à design