Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits proposés par Boite à Design, soulignant la beauté et l'originalité des meubles, ainsi que leur conformité avec les descriptions sur le site. L'emballage des articles est souvent mentionné comme impeccable, garantissant une protection optimale durant le transport. Les délais de livraison sont également salués, avec de nombreuses mentions d'expéditions dans les temps prévus et d'une livraison rapide.
Très satisfait de mon achat (bain de soleil) . Délais un peu long mais soyons tolèrent, il ont gentiment répondu à mon appel téléphonique. Nous achetons en France sur ce site avec des interlocuteurs qui bossent pour leur entreprise. MERCI !!!
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre commande ainsi que retour d'expérience. Effectivement nous étions en rupture de stock sur cette couleur de bain de soleil, et au mois d'aout notre fabricant est fermé. Nous tenons à vous remercier de votre patience. PS: Effectivement nous sommes situés sur Toulouse et sommes toujours disponible par téléphone, mail, tchat... Bien sincèrement, Mathieu Boite à design
S
SG
Note : 1 sur 5
J'attends ma livraison depuis 3 mois...je n'ai aucune information depuis juillet!
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Effectivement vous avez passé commande en Juillet et nous vous avons contacté par mail en date du 28/07 pour vous présenter d'une part nos excuses concernant le retard dans votre commande ainsi que la date d'expédition prévue mi-octobre. Il s'agit d'un cas (fort heureusement) exceptionnel qui est lié à la situation sanitaire qui a considérablement réduit les cadences dans les usines et qui nous impacte tous sur cette année. Nous comprenons parfaitement que le délai est extrêmement long, raison pour laquelle nous proposons toujours le remboursement de la commande si vous ne souhaitez pas la conserver. Pour vous rassurer je vous confirme bien que votre commande doit partir d'ici une dizaine de jours comme nous vous l'avions annoncé. Bien entendu nous restons à votre entière disposition par mail ou téléphone et vous souhaitons une excellente soirée, Bien sincèrement, Mathieu Conseiller client
S
SYLVIE A.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un lustre. J'avais des craintes, car l'article est volumineux et fragile. Livré à domicile, l'emballage était soigné et le lustre parfaitement protégé. Le livreur DPD a accepté que nous ouvrions en sa présence. Nickel ! Je recommande à tous et n'hésiterai pas à effectuer une nouvelle commande. Bravo !
C
Christine
Note : 1 sur 5
Très déçu. Porte décalée. Attache de vitres cassées, réparées avec du rubson. Finitions très médiocres. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est essentiel pour nous. Votre commande a été livrée le 07/09 et malheureusement nous ne trouvons aucune trace de message ni d'appels de votre part nous faisant part de votre mésaventure. L'intégralité de nos produits sont vendus et expédiés en état neuf et conformes aux descriptifs. Si durant le transport des éléments s'abiment il vous faut refuser la marchandise lors de la livraison, et dans le cas où vous l'avez accepté nous en faire part dans les premières heures. Dans votre cas, et si nous avons bien compris, nous aurions réparé avec du scotch une vitre. Il s'agit pourtant d'un produit neuf qui venait directement depuis le fabricant. Pouvez vous nous envoyer une photo montrant cela? Nous attachons une importance cruciale dans la satisfaction de tous nos clients, il en va de notre réputation, c'est la raison pour laquelle nous proposons uniquement des produits de qualités aux meilleurs prix et surtout neufs. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous retrouver prochainement pour que nous puissions vous prouver notre sérieux. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
B
bataille69
Note : 5 sur 5
Très bel article reçu rapidement. Je suis très satisfaite. Je recommande vivement ??
T
TISON
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande dans le délai prévu, l'emballage impeccable ! J'ai déjà acheté sur ce site et je le recommande vivement : très sérieux !
M
MMA
Note : 1 sur 5
article non disponible donc commande annulée
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de votre retour expérience très important pour nous. Dans un premier temps nous tenons encore une fois à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé. Effectivement vous avez passé commande pour 6 spots. Malheureusement il s'agissait d'une fin de série et nous n'avions pas la quantité souhaitée en stock. Nous vous avons prévenu dans les plus brefs délais et procédé au remboursement de votre commande dés le mail envoyé. Nous vous remercions de votre confiance et restons bien entendu à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
C
CAMBRAY
Note : 5 sur 5
4 semaines entre commande et livraison pour un produit disponible ? Je ne renouvellerai pas l'expérience RECTIFICATION > Je suis désolé à l'égard de Boite à Design,je me suis trompé de Société. Bien au contraire,je suis très SATISFAIT de cette Société. Avec mes excuses,en espérant ne pas avoir nui à leur réputation.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur Cambray, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et rectification car effectivement nous pensions bien qu'il s'agissait d'une erreur. Vous avez commandé une chaise Vanity le 22/07 que nous avons expédié le 23/07 pour une livraison le lendemain soit le 24/07. Nous sommes heureux que tout ce soit bien passé, et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Mathieu Conseiller client
A
Anne marie R.
Note : 5 sur 5
Maison très sérieuse .. Mon colis a été endommagé pendant le transport .. j'ai dû entrer en contact avec eux .. Leur réponse a été immédiate et nous avons été en lien permanent par mail pour le retour et le remplacement du produit .. Tour cela dans le meilleur délai .. Je suis très satisfaite !
S
SR78
Note : 5 sur 5
Excellent service et très satisfaite du produit.
L
lucien T.
Note : 5 sur 5
Nos chaises sont d'excellente qualité... nous sommes ravis de notre achat
R
ralmuch
Note : 5 sur 5
Produit de belle qualité. SAV courtois. Livraison assez rapide compte tenu de la situation sanitaire. Je recommande.
V
Vd
Note : 5 sur 5
Parfait ! Service client efficace dans des conditions difficiles.
C
Clarisse
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Livraison plus rapide que prévu et article conforme à la description. Nickel!
N
nelly L.
Note : 5 sur 5
super et bonne tenue
P
PASCAL B.
Note : 1 sur 5
J'aurais bien du mal à vous donner mon avis puisque en cette période difficile je suis conscient que les commandes sont très difficile à parvenir au client j'ai fait la commande le 25 mars 2020 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande merci de me faire parvenir votre enquête satisfaction le jour où je reçus ce que j'ai commandé merci
V
Vincent
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes , emballage soigné et délai de livraison très rapide ! Au top !
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
Service excellent réception dans les délais prévus matériel en bon etat
V
Vd
Note : 5 sur 5
Produits arrivés sans casse et dans les délais.. nous sommes très satisfait. Contact avec le service client excellent.
J
Juliette
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité générale. Boite à design est une entreprise extrêmement sérieuse et serviable. Son service clientèle est honnête et à l'écoute de ses clients. Je recommande
R
Roland R.
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout a été parfait. Je recommande à 100%
F
frederique B.
Note : 5 sur 5
Bonsoir ,c'est ma deuxième commendes passer sur votre site et je suis très satisfaite,de la qualité de vos articles et par mes interlocuteurs ...
A
Arannet
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un luminaire livrable sous 16 jours le 1 février. Le 17 février j'ai contacté le service client pour savoir ou en était ma commande sachant que l'article était toujours en vente sur le site, toujours avec le même délai de 16 jours. La réponse fut la suivante: "Votre produit est très demandé. De ce fait, il y a un peu de délai.Vous devriez être livré début Mars car la fabrication du produit va se faire à la fin du mois (vers le 28/02)". Nous sommes aujourd'hui le 18 mars, soit 47 jours après ma commande et je n'ai aucune nouvelle. Le produit est toujours a la vente, toujours avec le même délai de livraison standard de 16 jours Cela fait également 47 jours que le montant de la transaction a été encaissé et donc 47 jours que je fait un crédit gracieux a cette société. AFFAIRE A SUIVRE...
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. En effet nous avons eu des soucis d'approvisionnement concernant ce produit. Je peux vous confirmer que le luminaire est en chemin actuellement et votre commande sera mise en expédition dès la semaine prochaine car malgré la conjoncture actuelle (COVID-19) nous assurons toujours vos livraisons en fonction de la disponibilité des transporteurs. Nous faisons toujours le maximum pour vous faire expédier la marchandise au plus vite. Exceptionnellement le délai a été long pour ce luminaire et nous en prenons l'entière responsabilité. Nous tenons encore une fois à vous présenter nos excuses pour le désagrément. Nous vous souhaitons malgré tout, une bonne journée et une bonne réception. Bien cordialement, Bruno Boite a design
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
Les tabourets vintage Franky Dutchbone sont des tabourets de qualité qui rendent extrêmement bien dans ma cuisine. L'assise est confortable. La livraison a été parfaite après avoir pris un RDV avec le livreur; livraison dans les temps et les tabourets étaient très bien protégés. Je recommande cet achat sans problème.
M
mixlab
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
Très bon service
J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
Excellent service
D
Diane
Note : 5 sur 5
Parfait sur toutes les étapes
A
Ahmed A.
Note : 5 sur 5
Excellent service
C
Client
Note : 5 sur 5
Materiel correspondant tout à fait à mon attente. Trés bon rapport qualité prix.Super emballage pour la protection de ces luminaires. Livraison dans les délais sans aucun probléme .Le personnel de la société trés agréable et compréhensible rien à redire, j'ai été trés bien conseillé. Un petit probléme sur douze ampoules ,deux ne fonctionnent pas.
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
J'ai vraiment été satisfaite de la commande. Je ne suis pas du tout déçu de la qualité des produits. Merci beaucoup.
F
Florian C.
Note : 5 sur 5
produit commandé et livré conforme. Dans les délais prévus initialement. Parfait
S
Sylvie K.
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique très bien renseigné. Articles commandés conformes, tout à fait satisfaite. Je recommanderais ce site à mes amis.
P
philippe T.
Note : 5 sur 5
J'avais commandé des chaises en polycarbonate Igloo Scab design. Je suis très satisfaite de mon achat : Le délai de livraison a été respecté et la société Geodis qui a effectué le transport a pris contact avec nous pour définir jour et heure de passage (ce n'est malheureusement pas le cas chez tous les transporteurs) J'ai pu joindre facilement la boite a design et ai pu échanger par chat ou par téléphone pour poser toutes les questions que je souhaitais sur le produit. La commande est arrivée en bon état et la qualité du produit est très satisfaisante. Je recommande LA BOITE A DESIGN
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
Merci pour tout, colis bien arrivé même en avance. Bien emballé. En plus le site est clair quant à l'acheminement du produit commandé. Je recommande vivement. Les mêmes produits sur amazon mais en plus cher...Alors à vous de choisir. Bravo bon continuation.
C
CELINE OU ANTHONY M.
Note : 5 sur 5
Tres vite livré, bien emballé, lustre Mantra parfait, rien à dire.
A
Anny C.
Note : 5 sur 5
Parfait livraison ok produit correspondant à mes attentes
S
sylvine
Note : 5 sur 5
M'étant trompée de coloris dans ma commande, le service après vente a été à mon écoute et m'a aidé à faire l'échange, je recommande la BOITE à DESIGN
B
bab
Note : 5 sur 5
parfait. Produit correspondant à mon attente. A souligner la qualité du SAV même pour une ampoule défectueuse. Site à conseiller
S
Sarah
Note : 5 sur 5
Produit correspondant parfaitement à la description et aux photos, nous sommes entièrement satisfaits. Livraison rapide et très bien organisée.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commande et message, et sommes heureux que ces magnifiques chaises vous donnent entière satisfaction. A bientôt sur Boite a design Mathieu Conseiller client
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