Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits proposés par Boite à Design, soulignant la beauté et l'originalité des meubles, ainsi que leur conformité avec les descriptions sur le site. L'emballage des articles est souvent mentionné comme impeccable, garantissant une protection optimale durant le transport. Les délais de livraison sont également salués, avec de nombreuses mentions d'expéditions dans les temps prévus et d'une livraison rapide.
Bonjour, Merci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. A bientot sur boite a design Mathieu Conseiller client
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
Très satisfait du professionnalisme de la personne avec laquelle j'ai été en contact, grâce à elle, j'ai pu enfin récupérer (et rapidement) un luminaire spécifique, plus fabriqué depuis > 1 an, mais qui existait toujours en 1 seul exemplaire en stock; je précise que son état était excellent et qui'l fonctionne très bien !
Réponse de Boite à design
Bonsoir, Nous vous remercions de votre retour et note très importante pour nous. Effectivement ce luminaire n'existe malheureusement plus. Nous sommes heureux que tout ce soit bien déroulé et que le luminaire vous plait. A bientot sur notre site Bien sincèrement, Mathieu Boite à design
F
Francoise M.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
Réponse de Boite à design
Bonsoir Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes très heureux que tout ce soit bien déroulé. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Boite à design
J
JeromeN
Note : 5 sur 5
Commande simple et rapide via le site. Service client de qualité : disponible au téléphone et efficace, ma livraison a même été accélérée pour que je puisse en bénéficier pour le week-end familial, merci beaucoup ! J'ai pu vérifié tout le contenu de la livraison avant que le transporteur ne reparte. Les chaises reçues (ButchBone Barabara) étaient bien emballées, sont de qualité et plus belles encore en réel que sur le site.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de votre retour concernant le déroulé de votre commande. Effectivement quand cela nous est possible c'est avec plaisir que nous faisons en sorte d'accélérer la livraison. Nous sommes très heureux que vos chaises Barbara vous plaisent. A bientôt sur Boite à design, Bien cordialement, Mathieu Boite a design
P
Patrick
Note : 3 sur 5
Regrettable que le produit a été envoyé mal emballer, je devrais dire pas du tout protégé. Un fauteuil dans une simple caisse carton, en 2 éléments : les pieds métalliques posés directement sur l'assise avec comme protection un simple sac plastique quelques mousses qui se baladaient dans la caisse, tout ça à fait que l'assise est arrivée perforée de plusieurs trous dus à la plaque support des pieds. Heureusement que le SAV à bien fonctionné ! Bien qu'il ait fallu attendre 3 semaines pour recevoir une nouvelle assise! toujours emballée avec le même soin. Dommage, sinon j'aurai mis 5 étoiles.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous attachons une grande importance à l'emballage de nos produits et fort heureusement les accidents sont très rares. Néanmoins c'est arrivé pour vous et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Concernant les emballages nous ne touchons généralement pas les emballages d'origines qui ont la plupart du temps les dimensions et les protections adéquates. Nous allons faire remonter cela pour que cela ne se reproduise plus. Je reste à votre entière disposition et nous espérons vous retrouver vite pour vous prouver notre serieux. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
M
Michelle D.
Note : 5 sur 5
Bonjour très bien cordialement
C
CHRISTOPHE G.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat (bain de soleil) . Délais un peu long mais soyons tolèrent, il ont gentiment répondu à mon appel téléphonique. Nous achetons en France sur ce site avec des interlocuteurs qui bossent pour leur entreprise. MERCI !!!
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre commande ainsi que retour d'expérience. Effectivement nous étions en rupture de stock sur cette couleur de bain de soleil, et au mois d'aout notre fabricant est fermé. Nous tenons à vous remercier de votre patience. PS: Effectivement nous sommes situés sur Toulouse et sommes toujours disponible par téléphone, mail, tchat... Bien sincèrement, Mathieu Boite à design
S
SG
Note : 1 sur 5
J'attends ma livraison depuis 3 mois...je n'ai aucune information depuis juillet!
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Effectivement vous avez passé commande en Juillet et nous vous avons contacté par mail en date du 28/07 pour vous présenter d'une part nos excuses concernant le retard dans votre commande ainsi que la date d'expédition prévue mi-octobre. Il s'agit d'un cas (fort heureusement) exceptionnel qui est lié à la situation sanitaire qui a considérablement réduit les cadences dans les usines et qui nous impacte tous sur cette année. Nous comprenons parfaitement que le délai est extrêmement long, raison pour laquelle nous proposons toujours le remboursement de la commande si vous ne souhaitez pas la conserver. Pour vous rassurer je vous confirme bien que votre commande doit partir d'ici une dizaine de jours comme nous vous l'avions annoncé. Bien entendu nous restons à votre entière disposition par mail ou téléphone et vous souhaitons une excellente soirée, Bien sincèrement, Mathieu Conseiller client
S
SYLVIE A.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un lustre. J'avais des craintes, car l'article est volumineux et fragile. Livré à domicile, l'emballage était soigné et le lustre parfaitement protégé. Le livreur DPD a accepté que nous ouvrions en sa présence. Nickel ! Je recommande à tous et n'hésiterai pas à effectuer une nouvelle commande. Bravo !
C
Christine
Note : 1 sur 5
Très déçu. Porte décalée. Attache de vitres cassées, réparées avec du rubson. Finitions très médiocres. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est essentiel pour nous. Votre commande a été livrée le 07/09 et malheureusement nous ne trouvons aucune trace de message ni d'appels de votre part nous faisant part de votre mésaventure. L'intégralité de nos produits sont vendus et expédiés en état neuf et conformes aux descriptifs. Si durant le transport des éléments s'abiment il vous faut refuser la marchandise lors de la livraison, et dans le cas où vous l'avez accepté nous en faire part dans les premières heures. Dans votre cas, et si nous avons bien compris, nous aurions réparé avec du scotch une vitre. Il s'agit pourtant d'un produit neuf qui venait directement depuis le fabricant. Pouvez vous nous envoyer une photo montrant cela? Nous attachons une importance cruciale dans la satisfaction de tous nos clients, il en va de notre réputation, c'est la raison pour laquelle nous proposons uniquement des produits de qualités aux meilleurs prix et surtout neufs. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous retrouver prochainement pour que nous puissions vous prouver notre sérieux. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
B
bataille69
Note : 5 sur 5
Très bel article reçu rapidement. Je suis très satisfaite. Je recommande vivement ??
T
TISON
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande dans le délai prévu, l'emballage impeccable ! J'ai déjà acheté sur ce site et je le recommande vivement : très sérieux !
M
MMA
Note : 1 sur 5
article non disponible donc commande annulée
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de votre retour expérience très important pour nous. Dans un premier temps nous tenons encore une fois à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé. Effectivement vous avez passé commande pour 6 spots. Malheureusement il s'agissait d'une fin de série et nous n'avions pas la quantité souhaitée en stock. Nous vous avons prévenu dans les plus brefs délais et procédé au remboursement de votre commande dés le mail envoyé. Nous vous remercions de votre confiance et restons bien entendu à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
C
CAMBRAY
Note : 5 sur 5
4 semaines entre commande et livraison pour un produit disponible ? Je ne renouvellerai pas l'expérience RECTIFICATION > Je suis désolé à l'égard de Boite à Design,je me suis trompé de Société. Bien au contraire,je suis très SATISFAIT de cette Société. Avec mes excuses,en espérant ne pas avoir nui à leur réputation.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur Cambray, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et rectification car effectivement nous pensions bien qu'il s'agissait d'une erreur. Vous avez commandé une chaise Vanity le 22/07 que nous avons expédié le 23/07 pour une livraison le lendemain soit le 24/07. Nous sommes heureux que tout ce soit bien passé, et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Mathieu Conseiller client
A
Anne marie R.
Note : 5 sur 5
Maison très sérieuse .. Mon colis a été endommagé pendant le transport .. j'ai dû entrer en contact avec eux .. Leur réponse a été immédiate et nous avons été en lien permanent par mail pour le retour et le remplacement du produit .. Tour cela dans le meilleur délai .. Je suis très satisfaite !
S
SR78
Note : 5 sur 5
Excellent service et très satisfaite du produit.
L
lucien T.
Note : 5 sur 5
Nos chaises sont d'excellente qualité... nous sommes ravis de notre achat
R
ralmuch
Note : 5 sur 5
Produit de belle qualité. SAV courtois. Livraison assez rapide compte tenu de la situation sanitaire. Je recommande.
V
Vd
Note : 5 sur 5
Parfait ! Service client efficace dans des conditions difficiles.
C
Clarisse
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Livraison plus rapide que prévu et article conforme à la description. Nickel!
N
nelly L.
Note : 5 sur 5
super et bonne tenue
L
Léna
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison était trop long, mais au regard de la période actuelle, cela peut se comprendre.
P
PASCAL B.
Note : 1 sur 5
J'aurais bien du mal à vous donner mon avis puisque en cette période difficile je suis conscient que les commandes sont très difficile à parvenir au client j'ai fait la commande le 25 mars 2020 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande merci de me faire parvenir votre enquête satisfaction le jour où je reçus ce que j'ai commandé merci
V
Vincent
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes , emballage soigné et délai de livraison très rapide ! Au top !
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
Service excellent réception dans les délais prévus matériel en bon etat
V
Vd
Note : 5 sur 5
Produits arrivés sans casse et dans les délais.. nous sommes très satisfait. Contact avec le service client excellent.
J
Juliette
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité générale. Boite à design est une entreprise extrêmement sérieuse et serviable. Son service clientèle est honnête et à l'écoute de ses clients. Je recommande
R
Roland R.
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout a été parfait. Je recommande à 100%
F
frederique B.
Note : 5 sur 5
Bonsoir ,c'est ma deuxième commendes passer sur votre site et je suis très satisfaite,de la qualité de vos articles et par mes interlocuteurs ...
A
Arannet
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un luminaire livrable sous 16 jours le 1 février. Le 17 février j'ai contacté le service client pour savoir ou en était ma commande sachant que l'article était toujours en vente sur le site, toujours avec le même délai de 16 jours. La réponse fut la suivante: "Votre produit est très demandé. De ce fait, il y a un peu de délai.Vous devriez être livré début Mars car la fabrication du produit va se faire à la fin du mois (vers le 28/02)". Nous sommes aujourd'hui le 18 mars, soit 47 jours après ma commande et je n'ai aucune nouvelle. Le produit est toujours a la vente, toujours avec le même délai de livraison standard de 16 jours Cela fait également 47 jours que le montant de la transaction a été encaissé et donc 47 jours que je fait un crédit gracieux a cette société. AFFAIRE A SUIVRE...
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. En effet nous avons eu des soucis d'approvisionnement concernant ce produit. Je peux vous confirmer que le luminaire est en chemin actuellement et votre commande sera mise en expédition dès la semaine prochaine car malgré la conjoncture actuelle (COVID-19) nous assurons toujours vos livraisons en fonction de la disponibilité des transporteurs. Nous faisons toujours le maximum pour vous faire expédier la marchandise au plus vite. Exceptionnellement le délai a été long pour ce luminaire et nous en prenons l'entière responsabilité. Nous tenons encore une fois à vous présenter nos excuses pour le désagrément. Nous vous souhaitons malgré tout, une bonne journée et une bonne réception. Bien cordialement, Bruno Boite a design
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
Les tabourets vintage Franky Dutchbone sont des tabourets de qualité qui rendent extrêmement bien dans ma cuisine. L'assise est confortable. La livraison a été parfaite après avoir pris un RDV avec le livreur; livraison dans les temps et les tabourets étaient très bien protégés. Je recommande cet achat sans problème.
M
mixlab
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
Très bon service
J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
Excellent service
D
Diane
Note : 5 sur 5
Parfait sur toutes les étapes
A
Ahmed A.
Note : 5 sur 5
Excellent service
C
Client
Note : 5 sur 5
Materiel correspondant tout à fait à mon attente. Trés bon rapport qualité prix.Super emballage pour la protection de ces luminaires. Livraison dans les délais sans aucun probléme .Le personnel de la société trés agréable et compréhensible rien à redire, j'ai été trés bien conseillé. Un petit probléme sur douze ampoules ,deux ne fonctionnent pas.
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
J'ai vraiment été satisfaite de la commande. Je ne suis pas du tout déçu de la qualité des produits. Merci beaucoup.
F
Florian C.
Note : 5 sur 5
produit commandé et livré conforme. Dans les délais prévus initialement. Parfait
S
Sylvie K.
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique très bien renseigné. Articles commandés conformes, tout à fait satisfaite. Je recommanderais ce site à mes amis.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 