Avis clients de Boite à design

9,2 /10

Basée sur 658 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits proposés par Boite à Design, soulignant la beauté et l'originalité des meubles, ainsi que leur conformité avec les descriptions sur le site. L'emballage des articles est souvent mentionné comme impeccable, garantissant une protection optimale durant le transport. Les délais de livraison sont également salués, avec de nombreuses mentions d'expéditions dans les temps prévus et d'une livraison rapide.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Bruno

Publié le 02/04/2018 à 08h12

Première commande et première expérience avec ce site qui se révèle concluante: Une petite attente d'une semaine supplémentaire (sur une moyenne de 2 semaines) a été nécessaire et finalement la livraison a été effectuée en Chronopost un samedi matin pour rattraper un loupé de livraison prévu la veille. En cas de besoin l'accueil téléphonique du SAV est agréable et sérieux. Juste un bémol: le produit livré (suspension Epsilon S59) ne comporte pas de précisions techniques sur le produit comme par exemple, la compatibilité ou non avec un commutateur-variateur de lumière. Les LED de cette suspension produisent une lumière trop intense...ça aurait été utile de le savoir avant la commande du produit...

Réponse de Boite à design Publiée le 01/04/2018

Bonjour, Merci infiniment de votre avis et votre patience, il était important pour nous suite à ce retard de vous livrer dans les plus brefs délais. Concernant la suspension Epsilon S59, sur la page du produit, apparait un tableau avec toutes les caractéristiques du luminaire, comme sa puissance, la couleur de l'éclairage ou encore le fait qu'il ne soit pas compatible avec un système à variateur. Peut-être manque t'il de clarté, auquel cas nous corrigerons différents éléments pour qu'il soit plus visible et compréhensible. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mathieu, Boîte à design

PriCam

Publié le 19/03/2018 à 18h10

Je suis satisfaite du service et du produit qui est conforme à mes attentes.

Benoit J.

Publié le 12/03/2018 à 14h07

Suite à la réception d'une table cassée (dommages constatés après montage...), la situation a été très bien gérée avec une communication efficace. Le plateau de table a été remplacé rapidement, sans complication.

Martine L.

Publié le 11/03/2018 à 16h00

Article livré rapidement et en très bon état.

Christian M.

Publié le 15/02/2018 à 11h38

Colis bien arrivé, emballé avec soin. Correspond à ma commande Un petit bémol : livraison un peu longue

Delphine N.

Publié le 19/01/2018 à 10h35

Produit pas franchement ressemblant à la photo et à la description : peinture bof et ensemble bien fragile pour le prix. Livraison extrêmement longue, même si pour le coup on était prévenu. Bilan : ressenti très mitigé.

Réponse de Boite à design Publiée le 18/01/2018

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé de voir que vous n'êtes pas entièrement satisfaite par ce produit qui pourtant plait beaucoup. Les avis de nos clients sont très importants. Il nous tient à cur de toujours pouvoir vous proposer le meilleur. Si le produit n'est pas conforme ou a un problème de "stabilité", merci de bien vouloir nous écrire afin que l'on puisse faire quelque chose pour vous. Notre adresse: contact@boite-a-design.com Concernant le délai de livraison, parfois il arrive qu'en période de Noël certains produit mettent un peu plus de temps que prévu. Mais comme vous l'avez remarqué, nous essayons toujours de tenir au courant nos clients de la manière la plus précise. Bonne journée L'équipe Boîte à design

Nordpaso

Publié le 19/01/2018 à 08h36

C'était OK pour une première fois. Hormis le délai (mais annoncé au départ et c'était les fêtes) la livraison fut OK. Bien que la description et les photos soient un peu minimalistes nous n'avons pas été déçu par le produit. Nous pensons en recommander 2 (chaises). NPS.

Eliza C.

Publié le 16/01/2018 à 17h55

Très bon échange avec la Société qui a su trouver une solution pour ma livraison qui était bloquée par le transporteur. bon produit. opter pour une livraison en point relaie

Client

Publié le 16/01/2018 à 10h08

Article reçu en bonne état, bien emballé. Et reception en temps e en heure. Le seul bémol serait l'entreprise de livraison qui livre du lundi au vendredi de 8h à 17h . Pour s'organiser c'est comliqué