Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits proposés par Boite à Design, soulignant la beauté et l'originalité des meubles, ainsi que leur conformité avec les descriptions sur le site. L'emballage des articles est souvent mentionné comme impeccable, garantissant une protection optimale durant le transport. Les délais de livraison sont également salués, avec de nombreuses mentions d'expéditions dans les temps prévus et d'une livraison rapide.
Tout s'est déroulé comme annoncé sur le site. La commande, la date de livraison... impec ! Les articles livrés sont de très bonne qualité. Rien à redire sur la société Boite à design. Un gros bémol pour la société qui a livré... le livreur a été fort désagréable, impoli, insultant.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier de votre retour d'expérience, ainsi que de votre commande. Nous sommes ravis que vos chaises vous plaisent. Nous sommes néanmoins désolés de la situation que vous avez vécu avec la livraison effectuée par les services de Geodis. Il est à noter que cela est extrêmement rare fort heureusement. Nous allons tout de même le signaler à leur service car ces comportements n'ont pas lieu d'être. Je vous remercie et reste à votre disposition, Bien cordialement, Mathieu Boite a design
S
Sylvia
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, emballage impeccable. Première expérience sur ce site, non déçus. Les chaises correspondent parfaitement à nos attentes.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment pour votre commande et retour d'expérience. Nous sommes très heureux que les chaises vous plaisent et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
Juste un bémol sur les délais de la livraison qui sont très longs.....
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience ainsi que de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre impatience à recevoir votre produit le plus rapidement possible après avoir effectué la commande. Le délai était un peu long du fait de cette période compliquée et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela. Néanmoins nous avons respecté les délais indiqués et faisons le maximum pour les raccourcir tant que la situation sanitaire s'améliore. A bientot sur Boite a design, Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
L
Laetitia J.
Note : 5 sur 5
Nous cherchions une lampe sur pied design et nous avons eu un gros coup de coeur sur ce produit de bonne manufacture. Livraison dans les délais prévus, montage très simple, très beau rendu . Je recommande !
J
Jean-Sébastien M.
Note : 5 sur 5
Aucun problème, retrait au dépôt, lampe conforme et discrète, pour éclairer une table de 6
S
Stéphanie
Note : 5 sur 5
Equipe à l'écoute, réactive et très professionnelle. Produits de qualité reçus très rapidement.
K
KHN
Note : 4 sur 5
Très bien. Bon service client.
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
Nickel Conforme aux attetes Bon produit Livraison ok Délai ok
V
Val
Note : 5 sur 5
Bel article bonne qualité
C
Charly N.
Note : 5 sur 5
Première commande chez eux Parfait en tout point, n° de suivi, communication et livraison dans les temps, merci.
J
Joffrey
Note : 5 sur 5
Produit parfait La livraison avait pris du retard, du aux transporteurs, la personne de la boîte à design m'a cependant aidé à trouver d'où venait le problème pour le régler Merci
R
R.A.S.
Note : 5 sur 5
Matériel conforme, arrivé tel qu'annoncé, R.A.S. d'autant que le contact téléphonique préalable a été cordial.
F
Frederique C.
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Description un peu succincte
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience ainsi que de votre commande. Nous faisons le maximum pour présenter toutes les caractéristiques de nos produits. Nous sommes désolés si il a pu vous manquer des informations, nous allons les vérifier et les compléter si des informations nous ont échappé. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
F
Fidjy A.
Note : 5 sur 5
Magnifique ?? très satisfaite
C
Catherine
Note : 5 sur 5
Mobilier de grande qualité et d'un joli design tel que je l'avais imaginé. Livraison au top
A
Agnès B.
Note : 5 sur 5
Parfait, conforme à mon attente.
C
catherine B.
Note : 5 sur 5
Grand professionnalisme. Bonne réactivité
S
Sophie A.
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute
H
Happymimile
Note : 5 sur 5
délai respecté, correspond parfaitement au produit commandé
H
Herve D.
Note : 5 sur 5
Très beau produits, service client exceptionnel
V
Valerie
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, prix corrects et commande livrée rapidement. Parfait !
C
Corinne
Note : 5 sur 5
Service sérieux, rapide, correspondant à mes attentes
C
Christine A.
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat. Délais respectés.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
Très commerçant, je recommande à 100%.
Réponse de Boite à design
Bonsoir Monsieur, Nous vous remercions de vos commandes et avis si important pour nous. Nous faisons le maximum pour satisfaire l'ensemble de nos clients et sommes heureux que tout ce soit bien passé. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
A
Angiepal
Note : 5 sur 5
Good service. Good communication.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Merci à vous pour votre avis, nous sommes heureux que tout ce soit bien déroulé, A très bientot, Mathieu Boite a design
V
Vincent
Note : 5 sur 5
Très bien dans l'ensemble
Réponse de Boite à design
Bonjour Vincent, Merci infiniment de votre retour. Nous sommes heureux que votre commande vous plaise et que tout ce soit bien déroulé. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
F
Felix
Note : 5 sur 5
Super des chaises d'excellente qualité et un design parfait ! Un site de confiance ! Merci
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour ainsi que commande :D Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A très bientot sur notre site, Bonne soirée, Mathieu Boite a design
V
V.
Note : 5 sur 5
Malheureusement, un element en verre mal emballe etait casse a son arrivee, ce qui en soit ne devrait pas meriter un 5 etoiles. Mais quand je leur ai ecrit en envoyant une photo des degats, ils ont tout de suite reagi en renvoyant le meme produit, et en ayant mieux emballe l'element fragile. Excellent service apres vente.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre retour d'expérience. Effectivement un élément en verre a été cassé durant le transport. Cela est exceptionnel heureusement mais ca peut arriver et nous avons bien évidement fait le nécessaire naturellement. Nous sommes heureux de votre satisfaction et vous souhaitons un bon weekend. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
M
marco
Note : 5 sur 5
Des produits de tout genre et des marques que l'on ne trouve pas partout. Service client réactif et conciliant ce qui rassure pour les commandes en ligne. Je recommande
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'experience ainsi que pour votre commande :D Nous espérons vous retrouver bientot et d'ici là nous restons bien entendu à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
F
Francesca M.
Note : 4 sur 5
Très bon service clientèle & SAV!
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et de votre message. Effectivement nous essayons d'être le plus disponible possible en trouvant des solutions pour tous nos clients. Nous vous souhaitons un bon weekend, Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
N
niky
Note : 5 sur 5
très satisfaite
Réponse de Boite à design
Bonjour, Merci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. A bientot sur boite a design Mathieu Conseiller client
A
ANTHONY
Note : 4 sur 5
Produit conforme, mais livré entièrement démonté. Une vingtaine de vis à mettre avant de pouvoir l'utiliser.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions beaucoup de votre retour. Effectivement la chaise Jake est livrée démontée pour faciliter le transport. Nous allons faire remonter cette information pour que ce soit plus explicite. Nous espérons que le produit vous plait. A bientot Boite a design
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
Très satisfait du professionnalisme de la personne avec laquelle j'ai été en contact, grâce à elle, j'ai pu enfin récupérer (et rapidement) un luminaire spécifique, plus fabriqué depuis > 1 an, mais qui existait toujours en 1 seul exemplaire en stock; je précise que son état était excellent et qui'l fonctionne très bien !
Réponse de Boite à design
Bonsoir, Nous vous remercions de votre retour et note très importante pour nous. Effectivement ce luminaire n'existe malheureusement plus. Nous sommes heureux que tout ce soit bien déroulé et que le luminaire vous plait. A bientot sur notre site Bien sincèrement, Mathieu Boite à design
F
Francoise M.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
Réponse de Boite à design
Bonsoir Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes très heureux que tout ce soit bien déroulé. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Boite à design
J
JeromeN
Note : 5 sur 5
Commande simple et rapide via le site. Service client de qualité : disponible au téléphone et efficace, ma livraison a même été accélérée pour que je puisse en bénéficier pour le week-end familial, merci beaucoup ! J'ai pu vérifié tout le contenu de la livraison avant que le transporteur ne reparte. Les chaises reçues (ButchBone Barabara) étaient bien emballées, sont de qualité et plus belles encore en réel que sur le site.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de votre retour concernant le déroulé de votre commande. Effectivement quand cela nous est possible c'est avec plaisir que nous faisons en sorte d'accélérer la livraison. Nous sommes très heureux que vos chaises Barbara vous plaisent. A bientôt sur Boite à design, Bien cordialement, Mathieu Boite a design
P
Patrick
Note : 3 sur 5
Regrettable que le produit a été envoyé mal emballer, je devrais dire pas du tout protégé. Un fauteuil dans une simple caisse carton, en 2 éléments : les pieds métalliques posés directement sur l'assise avec comme protection un simple sac plastique quelques mousses qui se baladaient dans la caisse, tout ça à fait que l'assise est arrivée perforée de plusieurs trous dus à la plaque support des pieds. Heureusement que le SAV à bien fonctionné ! Bien qu'il ait fallu attendre 3 semaines pour recevoir une nouvelle assise! toujours emballée avec le même soin. Dommage, sinon j'aurai mis 5 étoiles.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous attachons une grande importance à l'emballage de nos produits et fort heureusement les accidents sont très rares. Néanmoins c'est arrivé pour vous et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Concernant les emballages nous ne touchons généralement pas les emballages d'origines qui ont la plupart du temps les dimensions et les protections adéquates. Nous allons faire remonter cela pour que cela ne se reproduise plus. Je reste à votre entière disposition et nous espérons vous retrouver vite pour vous prouver notre serieux. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
M
Michelle D.
Note : 5 sur 5
Bonjour très bien cordialement
C
CHRISTOPHE G.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat (bain de soleil) . Délais un peu long mais soyons tolèrent, il ont gentiment répondu à mon appel téléphonique. Nous achetons en France sur ce site avec des interlocuteurs qui bossent pour leur entreprise. MERCI !!!
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre commande ainsi que retour d'expérience. Effectivement nous étions en rupture de stock sur cette couleur de bain de soleil, et au mois d'aout notre fabricant est fermé. Nous tenons à vous remercier de votre patience. PS: Effectivement nous sommes situés sur Toulouse et sommes toujours disponible par téléphone, mail, tchat... Bien sincèrement, Mathieu Boite à design
S
SG
Note : 1 sur 5
J'attends ma livraison depuis 3 mois...je n'ai aucune information depuis juillet!
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Effectivement vous avez passé commande en Juillet et nous vous avons contacté par mail en date du 28/07 pour vous présenter d'une part nos excuses concernant le retard dans votre commande ainsi que la date d'expédition prévue mi-octobre. Il s'agit d'un cas (fort heureusement) exceptionnel qui est lié à la situation sanitaire qui a considérablement réduit les cadences dans les usines et qui nous impacte tous sur cette année. Nous comprenons parfaitement que le délai est extrêmement long, raison pour laquelle nous proposons toujours le remboursement de la commande si vous ne souhaitez pas la conserver. Pour vous rassurer je vous confirme bien que votre commande doit partir d'ici une dizaine de jours comme nous vous l'avions annoncé. Bien entendu nous restons à votre entière disposition par mail ou téléphone et vous souhaitons une excellente soirée, Bien sincèrement, Mathieu Conseiller client
G
Gobert D.
Note : 4 sur 5
Les articles sont divers , de qualité et avec une certaine modernité contemporaine.
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