Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits proposés par Boite à Design, soulignant la beauté et l'originalité des meubles, ainsi que leur conformité avec les descriptions sur le site. L'emballage des articles est souvent mentionné comme impeccable, garantissant une protection optimale durant le transport. Les délais de livraison sont également salués, avec de nombreuses mentions d'expéditions dans les temps prévus et d'une livraison rapide.
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience, et restons à votre entière disposition. A bientot sur notre site, Bien cordialement Mathieu Boite a design
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec Bruno qui a su trouver une solution à mon problème.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour et sommes heureux que votre luminaire vous satisfasse. Nous transmettrons à Bruno votre message. Effectivement nous essayons toujours de trouver une solution pour vous satisfaire. Bien sincèrement, Mathieu Boite a design
S
Severine V.
Note : 4 sur 5
Contrôle de la marchandises avant l'envoi, livraison repoussée suite défaut constaté. Très bon contact par téléphone, très arrangeant.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement de votre message. Effectivement un contrôle qualité est effectué des livraisons dans nos locaux. Dés qu'il y a le moindre défaut les produits sont mis de côté pour qu'il n'y ait que des produits conformes à ce que nous proposons. Nous espérons vous retrouver bientot sur notre site. Bien sincèrement, Mathieu Boite a design
G
Guillaume O.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
Réponse de Boite à design
Merci beaucoup pour votre avis qui compte beaucoup pour nous, nous essayons de faire le mieux possible pour chacun de nos clients. A très bientôt sur Boite a design Mathieu Boite a design
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
DelaI court et produits très satisfaisants. Je recommande
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes heureux que vos chaises vous plaisent. A bientôt sur boite-a-design Mathieu Boite a design
E
Edith C.
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas été livrée de mon article J apprécierai d avoir un geste commercial pour un prochain article
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour cette attente. Nous vous avions contacté rapidement après votre commande pour vous dire que le produit avait du retard. Aussi, nous avions pris note que vous étiez d'accord pour attendre le délai annoncé. Nous sommes triste de voir votre déception représenté par 1 étoile sur 5 à titre de notation de notre e-boutique car nous faisons toujours tout pour prévenir nos clients lorsqu'il y a du retard, tout cela afin d'être entièrement transparent avec vous. Les retards restent assez rare, mais c'est malheureusement possible de temps en temps lorsque les produits sont victimes de leur succès. Nous espérons améliorer votre expérience client sur notre e-boutique une prochaine fois avec bien-sûr une remise à titre de geste commercial. Excellente journée à vous, Cordialement, Bruno Boite à design
F
Frederique
Note : 5 sur 5
Beau produit conforme à la description , s'adapte dans tous les intérieurs sans prendre trop de place . Les délais de livraison étaient respectés . Parfait !
G
Guillaume H.
Note : 3 sur 5
Produit de qualité reçu à date estimée. Il manque un service de suivi de commande pour assurer que c'est bien le délai estimé figurant sur le produit qui sera tenu. Ou bien faire figure le délai de réception sur la fiche de commande, sinon après 15 jours sans nouvelles, on commence à s'inquiéter...
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui nous est très important. Effectivement la majorité de nos commandes sont expédiées dans le temps indiqué. Pour éviter toute inquiétude nous allons étudier la meilleure façon de rajouter des informations pour bien confirmer la date de livraison. Nous restons à votre disposition et espérons vous retrouver très bientôt. L'équipe Boite a design
R
Romain
Note : 5 sur 5
Tout va bien. Article arrivé dans les temps, conforme à nos attentes
J
Jg
Note : 5 sur 5
Très bon site Produits et prix intéressants Livraison rapide
M
Michèle M.
Note : 5 sur 5
Un léger retard de livraison mais pour le reste tout s'est très bien passé.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
Je recommande. parfait traitement de ma commande, respect des délais annoncés.
H
Helene
Note : 5 sur 5
delais livraison et colis impeccables
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
BIEN PAS DE PROBLEMES PARTICULIER
V
Valérie E.
Note : 5 sur 5
Top !! tout s'est très bien passé
Réponse de Boite à design
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour d'experience et espérons vous revoir bientot sur boite a design. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
I
Ingrid
Note : 5 sur 5
Très sérieux
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et avons hâte de vous retrouver sur notre site. Bien sincèrement, L'équipe Boite a design
F
Flo P.
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande de la marque Zuiver. Les délais de livraison ont été respecté. Société de transport sérieuse.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis qui est très important pour nous et sommes heureux que tout ce soit bien déroulé. Bien cordialement L'équipe Boite a design
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
Tres bien livraison et produit commandé
Réponse de Boite à design
Nous vous remercions beaucoup de votre avis et faisons le maximum pour vous satisfaire. Bien sincèrement, Boite a design
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème avec ma commande mais ils ont été très réactifs en me proposant 2 solutions pour le régler. Je recommande ce site et la réactivité de leur service client
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Effectivement il y a eu une avarie sur votre table et nous avons trouvé une solution pour vous satisfaire. Nous restons à votre entière disposition. A bientôt sur Boite à design L'équipe Boite a design
M
Manuel
Note : 5 sur 5
Chaises parfaites et service ok. Livraison plus rapide que prévue. Je recommande.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et faisons chaque jour le maximum pour livrer le plus rapidement possible et cela dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
A
Antonine
Note : 4 sur 5
Si j'ai choisi d'acheter un fauteuil chez vous c'est que je connaissais le produit, mon fils ayant déjà le même, malgré tout j'ai eu une petite déception sur le confort, son assise est assez dure.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous apportons une petite précision concernant le confort de ce fauteuil. Il y a deux éléments, à savoir qu'il est neuf donc l'assise va se faire un peu plus avec le temps et vous devriez ressentir plus de confort. Par ailleurs le confort est lié à la densité de l'assise. En effet en offrant un confort très moelleux cela va jouer sur la qualité car il aura tendance à plus s'affaisser dans le temps. S'agissant dans ce cas d'un fauteuil de grande qualité, une certaine fermeté est présente pour une excellente tenue dans le temps. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
Envoie très bien livré et emballé sur palette arrivé en parfait état. Mais il serait utile de préciser si la livraison est le matin ou l'AM
V
Virginie
Note : 5 sur 5
Très bien. Reçu rapidement. Lampadaire bien protégé dans le carton.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis et que tout ce soit bien passé. Nous apportons un grand soin dans la préparation des cartons pour qu'ils puissent être manipulé et livré sans fausse note. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
L
Lao
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site car : Articles correspondent bien à mes attentes ( photos bien prises) Livraison parfaite ( état et délai)
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous sommes ravis que tout ce soit bien déroulé et que les tables vous plaisent. Bien cordialement, Boite a design
S
Sophie
Note : 5 sur 5
Site Tres serieux. Banc conforme a la commande. Échange avec service commercial pour livraison efficace et tres réactif. Je recommande
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous avons à coeur d'être toujours disponible pour toutes les demandes. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
F
Félix L.
Note : 5 sur 5
Aucun problème, j'ai reçu les chaises commandées dans les temps, au jour prévu. La marchandise était bien emballée et les sièges semblent de belle qualité.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes chaque jour heureux de vous satisfaire. A très bientot sur notre site, L'équipe Boite a design
M
Mylene
Note : 5 sur 5
Produit conforme livraison rapide
Réponse de Boite à design
Bonjour Merci de votre retour, nous restons à votre entière disposition et espérons vous retrouver bientot sur Boite à design Cordialement, Mathieu Boite a design
S
Sophie
Note : 5 sur 5
meuble de belle qualité, livraison impeccable
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour d'expérience et sommes satisfaits que le meuble vous plaise. A bientôt sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Service client
M
Maria
Note : 5 sur 5
Très jolie lampe très design, éclaire très bien. Je suis ravie.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment pour votre avis et sommes très heureux que cette lampe de table vous plaise. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Boite à design
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience : J'ai acheté une table Zuiver qui est malheureusement arrivée endommagée. L'equipe de la boite à design a très bien géré la situation et a sans aucun soucis fait le nécessaire pour m'en faire livrer une autre par transporteur special. Bravo pour votre professionnalisme et votre respect du client.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolé pour votre mésaventure, effectivement votre table a été abimée durant le transport malgré le soin apporté à l'emballage. Effectivement nous avons à coeur de vous satisfaire dans les meilleurs délais pour que votre commande soit complète et conforme. Nous vous remercions par ailleurs pour votre retour d'expérience. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
Y
Yveline B.
Note : 4 sur 5
Un peu long pour l'envoi, livreur souriant très correct et poli
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Je vous remercie beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous comprenons également votre impatience pour recevoir votre commande, qui a été expédiée dans le délai de 15 jours. Nous avons par ailleurs réduit les délais pour être plus rapide. Quant aux transporteurs nous faisons le nécessaire au quotidien pour travailler avec des livreurs compétents et souriants. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
Articles conformes aux photos et à la description. Service commercial super. Un article était en rupture, il m'a été proposé un autre de remplacement avec une remise supplémentaire. Je recommande ce site.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment de votre retour positif. Il peut y avoir des ruptures dans des cas rares et nous essayons à chaque fois de trouver la meilleure solution pour que vous soyez livré du produit qui vous convienne et cela dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir très vite sur Boite a design Cordialement Mathieu Boite a design
M
Mario32
Note : 5 sur 5
Très bonnes conditions de réception. Excellente réactivité suite à un problème concernant l'article mais indépendant de Boîte à Design car lié à un défaut d'origine. Très content de cette relation commerciale.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, nous mettons effectivement un point d'honneur à gérer toutes les situations quand exceptionnellement il peut y en avoir. Nous espérons vous revoir bientot sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
M
Mamzelcoat
Note : 5 sur 5
J'avais précisé dans ma commande que le respect Des délais de livraison était un point important. Le produit que j'avais commandé était en rupture de stock. J'ai été rappelée dans la foulée pour m'en informer ce qui m'a permis de changer la couleur du modèle pour être livrée plus vite.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Effectivement certains produits peuvent quelque fois avoir du retard et il est primordial que vous le sachiez de suite. Il en va de la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très vite sur Boite a design. Bien cordialement, Mathieu Boîte à design
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Je vous remercie au nom de Boite à design pour votre retour dexpérience. A très bientôt sur notre site. Cordialement, Mathieu Boîte à design
L
Le P.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Le tabouret que j'avais commandé est arrivé comme convenu, le livreur n'a posé aucun problème vis à vis du contrôle de l'état de la marchandise. Les échanges cordiaux avec les vendeurs ont également été rassurant et utiles avant que je passe commande avec "Boîte à Design". Merci pour tout
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup de votre avis et sommes heureux que votre expérience chez nous ait été une réussite. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et éspérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien sincèrement, Mathieu Boîte à design
P
Paquito A.
Note : 5 sur 5
Tres bon produit et tres bonne qualite de service
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que vos luminaires vous plaisent. A très bientôt sur notre site. Cordialement, Mathieu Boîte à design
N
Nadine
Note : 5 sur 5
Très bon service rapide et sérieux
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et de votre avis, nous faisons le maximum au quotidien pour vous satisfaire. A très bientôt sur notre site. Mathieu Boîte à design
C
Cécile
Note : 5 sur 5
Excellent. J'ai dû contacter le Service Client de Boite à design pour une question relative à la livraison. Excellente prise en charge de ma demande : courtoisie, gentillesse et efficacité !
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre entière disposition. A bientôt sur Boîte à design. Mathieu Boîte à design
G
Guillaume C.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience. Le colis a été expédié au bout de 3 semaines sans être prévenu sur le site ou par mail au sujet des délais. Service de livraison catastrophique, un colis abimé et des caches manquants sur les pieds de la banquette commandée, ainsi qu'un livreur désagréable qui n'a pas souhaité m'aider pour la monter. Je déconseille vraiment Boite à design, le strict minimum a été fait et n'est même pas satisfaisant.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mauvaise expérience et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément. Néanmoins, il est important de préciser que lorsque la marchandise fut expédiée le 31/01, un e-mail automatique vous a été envoyé sur l'adresse e-mail que vous nous aviez communiquée lors de votre commande, pour vous prévenir du départ de celle-ci. De plus, nous avons expédié votre colis via le transporteur GEODIS qui envoie lui aussi, un email et un SMS de prise de rendez-vous. Ils vous ont contacté le samedi 02 février. Le suivi nous indique également que vous avez répondu le 04 février pour une livraison le 13 février. Cette livraison a bien été réalisée à 8h34. Par lensemble de ces éléments nous estimons vous avoir tenu au courant à plusieurs reprises. Dailleurs il est important de préciser que nous nimposons pas de date de livraison pour le confort de nos clients. Concernant l'humeur du livreur, malheureusement nous sommes très impuissants face à cela. La société GEODIS est une société indépendante de Boite à design. Néanmoins nous faisons remonter votre message à leur service car cela est primordial pour nous que la livraison se fasse dans les meilleures conditions, il en va de notre réputation et de votre satisfaction. Enfin, si le colis est arrivé abimé, c'est que ce dernier a été malmené durant le transport malgré toutes les protections, et nous en sommes sincèrement désolés. Dans ce cas, la meilleure solution aurait été de refuser la marchandise (si celle-ci est cassée), ou de l'accepter et de revenir vers nous rapidement afin que l'on puisse réparer ou changer la dite marchandise. Nous navons pas enregistré de demandes de votre part à ce sujet. Nous restons très réactifs et attentifs aux demandes de nos clients car notre seul dessein est votre pleine satisfaction. Nous restons à votre entière disposition, Bien sincèrement, L'équipe Boite à design
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