Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits proposés par Boite à Design, soulignant la beauté et l'originalité des meubles, ainsi que leur conformité avec les descriptions sur le site. L'emballage des articles est souvent mentionné comme impeccable, garantissant une protection optimale durant le transport. Les délais de livraison sont également salués, avec de nombreuses mentions d'expéditions dans les temps prévus et d'une livraison rapide.
Un délai de livraison un peu rallongé du a une rupture de stock . j'aurais aimé que l'on m'envoie un email pour me le signaler .Mais cela valait la peine d'attendre.beau produit
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Nous tenons encore à vous présenter nos excuses pour le retard lié à cette rupture de stock. Et sommes heureux que le luminaire vous plaise. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
F
Francoise E.
Note : 5 sur 5
Très bien !! Bonne qualité
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, et sommes heureux que tout ce soit bien passé. A bientot sur Boite a design Mathieu Conseiller client
S
Sana
Note : 5 sur 5
Merci Superbe transaction !
Réponse de Boite à design
Bonjour, C'est nous qui vous remercions, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. A très bientot sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
A
Adrien L.
Note : 1 sur 5
Commande faite le 8/12, le paiement a été fait et aucune nouvelle du site au 5/01. Commande non expédiée! Plusieurs mails envoyés sans réponse... Je souhaite être remboursé en totalité rapidement!
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre retour d'expérience, cela est nécessaire pour nous améliorer. Effectivement il y a eu du retard sur votre commande car les luminaires en question étaient exceptionnellement en rupture de stock et nous vous présentons encore une fois nos excuses pour le désagrément causé. Néanmoins vous nous avez contacté une seule fois selon les mails, le 21/12, et nous vous avons répondu dés le lundi 23/12 en vous proposant le remboursement de votre commande ou de la conserver en remboursant vos frais de port. Nous avons donc procédé au remboursement de votre commande. Nous avons à coeur de satisfaire tous nos clients et nous répondons systématiquement dans un délai de 24h à tous nos mails. Nous répondons également à tous les appels téléphoniques, sans attentes et directement par nos conseillers sur place. Je vous remercie de votre confiance et nous espérons vous prouver notre sérieux lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, Boite à design
Y
Ylliag
Note : 4 sur 5
Juste un petit pb à la livraison le produit commandé n'était pas le bon, mais la société a été très correcte et m'a renvoyé immédiat le bon produit. Donc parfait et très agréable d'avoir un cas de problème des interlocuteurs qui réagissent. En opposition à certain site fantôme ce qui n'est absolument pas le cas de Boite à Design qui répond et gère très bien.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Effectivement vous avez commandé une affiche, et la mauvaise couleur vous a été expédiée. Nous nous excusons encore pour le désagrément. Nous vous avons renvoyé une nouvelle affiche conforme en vous offrant également la première affiche. Comme vous le dites, nous sommes disponible constamment par téléphone, mail, tchat pour répondre à l'ensemble de nos clients. A bientot sur notre site, Mathieu Boite a design
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
Très bon produit conforme à la description et à l'image. Très bien protégé pour le "voyage".
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions grandement pour votre avis positif qui nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
B
Budo
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et en bon état, délai un tt pt peu long...
Réponse de Boite à design
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai, je vois que nous avons eu un retard de 2 jours sur le délai annoncé. Cela est du à la gross période des fêtes mais également aux difficultés des transports en grève. Je vous remercie, et reste à votre entière disposition, Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
T
Thely
Note : 5 sur 5
Le produit m'a été livré en avance, le jour précisé par mail. Son emballage était en très bon état, le livreur serviable et gentil. Je suis très satisfaite.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis et sommes heureux que tout ce soit bien déroulé. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
C
Coco
Note : 5 sur 5
Un mini retard de livraison avec les grèves mais une personne disponible qui me rappelle dès qu'il a récupérer les infos nécessaires. Apres une première commande dans un autre magasin et la réception d'un meuble cassé, la j'ai reçu un meuble parfaitement emballé qui ne craignait rien. JE RECOMMANDE !!!!
Réponse de Boite à design
Bonjour, Je vous remercie de votre retour, nous avons effectivement fait le maximum pour vous livrer au plus vite malgré les conditions de transport qui n'étaient pas évidente et nous tenons à nous en excuser. A très bientot sur notre site Mathieu Boite a design
M
Muriel
Note : 5 sur 5
Service commercial sympathique et serviable. Merci
Réponse de Boite à design
Nous vous remercions de votre retour et gentillesse. Nous attachons une grande importance à être disponible et serviable à tous les instants. A bientot sur boite a design Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
Produit conforme ! Tout est parfait!
Réponse de Boite à design
C'est votre avis qui est parfait! Merci infiniment, A bientot sur Boite a design Mathieu Conseiller client
E
Evelyne T.
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé
Réponse de Boite à design
Nous vous remercions pour votre avis, et esperons vous retrouver très vite sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
C
Christiane T.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la photo
Réponse de Boite à design
Nous vous remercions infiniment pour votre retour et sommes heureux de votre satisfaction. A bientot sur notre site Mathieu Boite a design
S
Severine S.
Note : 3 sur 5
Produits de qualité et bien emballés mais délai de livraison trop long et transporteur pas fiable malheureusement . Rdv pris et non respecté.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame Serra, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous attachons une grande importance au transport des commandes car cela est notre responsabilité. Nous faisons le nécéssaire tous les jours et faisons remonter cela pour que ca ne se reproduise plus. Je reste à votre disposition, et vous souhaite de bonnes fêtes. Cordialement, Mathieu Boite a design
A
Amandine
Note : 5 sur 5
Livraison correcte. Chaises très jolies.
Réponse de Boite à design
Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour votre commande et sommes heureux de votre satisfaction. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
M
Marjorie B.
Note : 3 sur 5
L'horloge n'était pas conforme à la photo Quelque point blanc
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Sauf erreur de notre part nous n'avons pas trouvé trace de demande. Si l'horloge n'est pas conforme, nous ferons le nécéssaire. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite de bonnes fêtes; Cordialement, Mathieu Boite a design
T
Thibault B.
Note : 5 sur 5
Merci à Bruno du service client. Réponse précise et satisfaisante en quelques heures.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et ne manquerons pas de lui en faire part. Merci de votre confiance, et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
F
Françoise
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable,joli luminaire facile à poser
Réponse de Boite à design
Que d'éloges, merci infiniment de votre avis et commande. Nous restons à votre entière disposition, et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Mathieu Boite a design
R
Romain R.
Note : 1 sur 5
Mauvaises finitions très déçu, j'ai déjà un autre modèle et les pieds ne sont pas creux,il est impossible de les voire de dos
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis concernant votre commande. Néanmoins nous sommes surpris de cet avis tranché car il s'agit de la chaise que nous vendons le plus et cela depuis 7 ans. Cette chaise en loccurrence est fabriquée en Italie dans une usine spécialisée en polycarbonate, soit la matière plastique la plus résistante. Elle est d'un seul tenant, c'est à dire moulée d'une pièce pour éviter justement qu'elle se fragilise comme nombre de ses concurrentes. Nous n'avons pas trouvé trace de message de votre part, si il y une quelconque problématique, nous serons bien entendu à votre écoute. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition. Bien cordialement Mathieu Conseiller client
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait sur tous les points. Sérieux et qualité au rendez-vous. Je recommande fortement boîte à design.
Réponse de Boite à design
Merci infiniment de votre retour, nous sommes très heureux de votre satisfaction et espérons vous retrouver bientôt sur Boite a design. Excellente fête de fin d'année, Bien sincèrement, Mathieu Conseiller client
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la livraison et du produit.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et retour d'expérience et espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Boite à design
R
Renée V.
Note : 4 sur 5
qualité moyenne
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Tout d'abord un grand merci pour votre commande ainsi que votre retour d'expérience. Vous avez commandé chez nous un meuble de rangement en bois. Ce meuble est proposé depuis de nombreuses années et nous n'avons jamais eu de retour sur celui-ci. Il est bien noté qu'il est en teck recyclé, ce qui lui donne un aspect différent d'autres bois mais pour autant la qualité est de bonne facture normalement. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond à mes attentes. Pas assez d'information sur la prise en compte et le suivi de la commande.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et retour d'expérience. Nous allons faire remonter cela pour apporter des améliorations. Dans le but de ne pas trop alourdir les boîtes mails et ainsi de ne pas envoyer trop de mails, nous envoyons un message de prise en compte de commande, et d'expédition. Sur ce dernier point vous recevez un message avec le suivi, puis vous recevez un message du transporteur avec en plus du suivi un message vous invitant à choisir la date et créneau de livraison de votre choix. Nous restons à votre entière disposition, Bien cordialement Mathieu Boite a design
M
Marine M.
Note : 4 sur 5
Très bien , rien de particulier !
T
Thomas F.
Note : 5 sur 5
Service client au top: disponible- sympathique- sérieux et réactif
J
Jenn
Note : 5 sur 5
Produit conforme
Réponse de Boite à design
Bonjour, Je vous remercie de votre message. En espérant que cette suspension vous donne entière satisfaction. A bientot sur Boite a design Mathieu
C
Client C.
Note : 3 sur 5
Aucun souci d'expédition ni de réception, mais l'un des supports d'ampoule a cassé au montage en serrant le montant principal : j'ai dû bricoler pour le refixer. Le produit n'est vraiment pas de bonne qualité. Mais il présente bien et produit un bel éclairage.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre retour d'expérience. Nous n'avons pas trouvé trace d'une demande de SAV de votre part. Nous nous efforçons de ne proposer uniquement que des produits d'excellente qualité. Nous sommes désolés du désagrément et restons bien entendu à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
F
Fleur
Note : 4 sur 5
Livré dans le délai et correspond à la description
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre retour et sommes heureux que tout ce soit bien déroulé. En espérant que votre lampe vous donne entière satisfaction. Bien cordialement Mathieu Boite à design
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
Bien mais j'ai vu moins cher le jour de la réception du produit.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes très attentif aux prix pratiqués, et sommes la majorité du temps parmi les moins chers. Je vous invite à nous contacter pour qu'on puisse le regarder. Nous vous conseillons également de vérifier le coût des frais de port de nos concurrents car sur la globalité nous devrions rester plus compétitifs. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente semaine. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
Sérieux, professionnel. Rien à dire , vous pouvez commander les yeux fermés.
Réponse de Boite à design
Mille merci pour votre message. Nous faisons le nécessaire pour satisfaire l'ensemble de nos clients et nous sommes toujours aussi heureux de recevoir ces messages. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
M
Muriel
Note : 5 sur 5
Livraison dans le délai énoncé Les Colis très bien emballés Mobilier très beau correspondant aux photos et descriptif
Réponse de Boite à design
Bonjour Muriel, Nous vous remercions de votre commande pour ces magnifiques chaises de salon ainsi que de votre retour d'expérience. Nous faisons le maximum pour l'ensemble de nos clients en ne proposant que des produits de grandes qualités et cela au meilleur rapport qualité prix. A très bientot sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Boite à design
A
Amandine
Note : 5 sur 5
Aucun soucis, produit de bonne qualité, livraison ok
Réponse de Boite à design
Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour votre commande de chaises et votre avis qui nous est si précieux. A bientot sur notre site Bien cordialement, Mathieu Boite a design
J
Jack D.
Note : 5 sur 5
produit conforme a la commande livré avant la date prevue
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et sommes ravis que vous soyez satisfait. A très bientôt sur Boite a design. Bien cordialement, Mathieu Boite a design
F
Fay67
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable. Produit conforme à la description Je recommande !
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et retour d'expérience. A très bientot sur Boite a design Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
M
Martine P.
Note : 3 sur 5
Chaises plus abîmées que la première livraison Mais quand même acceptées
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame. Vous avez commandé chez nous des chaises et nous vous en remercions. Lors de la première livraison vous l'avez refusé car vous avez vu des rayures sur deux chaises. Dés cet instant nous avons fait le nécessaire pour vous renvoyer de nouvelles chaises. Après contrôle il s'est avéré qu'une chaise effectivement présentait des défauts. Nous lisons ce jour votre message avec surprise car nous avons contrôlé l'ensemble des chaises avec une grande attention pour que cela ne se reproduise pas et que vous ne nous avez pas signalé cela lors de la deuxième livraison. Nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos produits, de plus les chaises Scab bénéficient d'un contrôle de qualité en usine. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
N
Nawal S.
Note : 4 sur 5
Assez satisfaite et personnel au téléphone très aimable
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre message. Effectivement vous aviez commandé deux chaises qui malheureusement n'était plus disponibles; Nous vous avons donc proposé un remboursement ou un remplacement par deux autres chaises plus chères sans surcout pour vous bien entendu. Nous vous remercions de votre compréhension ainsi que de votre confiance. Bien cordialement, Bruno, Boite à design
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
Au top Super confort
Réponse de Boite à design
Bonjour, Que répondre de plus ? :D Merci infiniment, il est vrai que le fauteuil Rocking chair Rocky est ultra confortable avec son coussin intégré. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons d'agréables moments sur votre fauteuil. Mathieu Conseiller client
S
Sophie
Note : 5 sur 5
Le service a répondu à mes attentes et a tout mis en oeuvre pour répondre aux soucis rencontrer lors de ma livraison. Il a été très réactif et coopératif.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre message. Effectivement une horloge est arrivée endommagée par le transporteur. Nous avons procédé au remboursement de celle-ci de suite. Nous restons à votre entière disposition, Bien cordialement, Mathieu Boite a design
A
Annie D.
Note : 5 sur 5
La pièce défectueuse a été rapidement remplacée. L accueil téléphonique impeccable. Satisfaite
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous sommes heureux que tout soit rentré dans lordre rapidement. Nous avons à cur de faire le nécessaire le plus rapidement possible quand il y a une anomalie. Je vous remercie de votre confiance, et restons à votre disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
M
Marie Christine V.
Note : 4 sur 5
Très bien. Fauteuil agréable.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Je vous remercie de votre retour dexpérience et de l'avis que vous portez à ce fauteuil. Je vous souhaite d'agréable moment sur votre fauteuil et espérons vous retrouver bientot sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
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