Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits proposés par Boite à Design, soulignant la beauté et l'originalité des meubles, ainsi que leur conformité avec les descriptions sur le site. L'emballage des articles est souvent mentionné comme impeccable, garantissant une protection optimale durant le transport. Les délais de livraison sont également salués, avec de nombreuses mentions d'expéditions dans les temps prévus et d'une livraison rapide.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que vos luminaires vous plaisent. A très bientôt sur notre site. Cordialement, Mathieu Boîte à design
N
Nadine
Note : 5 sur 5
Très bon service rapide et sérieux
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et de votre avis, nous faisons le maximum au quotidien pour vous satisfaire. A très bientôt sur notre site. Mathieu Boîte à design
C
Cécile
Note : 5 sur 5
Excellent. J'ai dû contacter le Service Client de Boite à design pour une question relative à la livraison. Excellente prise en charge de ma demande : courtoisie, gentillesse et efficacité !
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre entière disposition. A bientôt sur Boîte à design. Mathieu Boîte à design
G
Guillaume C.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience. Le colis a été expédié au bout de 3 semaines sans être prévenu sur le site ou par mail au sujet des délais. Service de livraison catastrophique, un colis abimé et des caches manquants sur les pieds de la banquette commandée, ainsi qu'un livreur désagréable qui n'a pas souhaité m'aider pour la monter. Je déconseille vraiment Boite à design, le strict minimum a été fait et n'est même pas satisfaisant.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mauvaise expérience et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément. Néanmoins, il est important de préciser que lorsque la marchandise fut expédiée le 31/01, un e-mail automatique vous a été envoyé sur l'adresse e-mail que vous nous aviez communiquée lors de votre commande, pour vous prévenir du départ de celle-ci. De plus, nous avons expédié votre colis via le transporteur GEODIS qui envoie lui aussi, un email et un SMS de prise de rendez-vous. Ils vous ont contacté le samedi 02 février. Le suivi nous indique également que vous avez répondu le 04 février pour une livraison le 13 février. Cette livraison a bien été réalisée à 8h34. Par lensemble de ces éléments nous estimons vous avoir tenu au courant à plusieurs reprises. Dailleurs il est important de préciser que nous nimposons pas de date de livraison pour le confort de nos clients. Concernant l'humeur du livreur, malheureusement nous sommes très impuissants face à cela. La société GEODIS est une société indépendante de Boite à design. Néanmoins nous faisons remonter votre message à leur service car cela est primordial pour nous que la livraison se fasse dans les meilleures conditions, il en va de notre réputation et de votre satisfaction. Enfin, si le colis est arrivé abimé, c'est que ce dernier a été malmené durant le transport malgré toutes les protections, et nous en sommes sincèrement désolés. Dans ce cas, la meilleure solution aurait été de refuser la marchandise (si celle-ci est cassée), ou de l'accepter et de revenir vers nous rapidement afin que l'on puisse réparer ou changer la dite marchandise. Nous navons pas enregistré de demandes de votre part à ce sujet. Nous restons très réactifs et attentifs aux demandes de nos clients car notre seul dessein est votre pleine satisfaction. Nous restons à votre entière disposition, Bien sincèrement, L'équipe Boite à design
A
Auray
Note : 4 sur 5
bon traitement
Réponse de Boite à design
Merci pour votre commande, votre confiance et votre commentaire. Bruno. Conseiller client.
L
Lola P.
Note : 5 sur 5
Très bon service client
Réponse de Boite à design
Merci Madame Picard pour votre avis sur Trustpilot ! :) Bruno. Conseiller client.
T
Tison
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas la première commande que je fais sur ce site avec toujours la même satisfaction ! Les articles sont livrés dans les délais, l'emballage est très soigné Le service client est très réactif et répond à toutes les questions qui peuvent s'avérer utiles Je n'hésite donc pas à recommander BOITE A DESIGN §
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de la confiance que vous nous accordez et sommes heureux que nos produits vous donnent pleinement satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur notre site, Mathieu Conseiller client
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
Le produit commandé est arrivé très bien emballé et dans les meilleurs délais. Je recommande ce site
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions grandement de votre avis, et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
C
Chaber
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide de beaux produits
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et faisons le maximum pour vous satisfaire chaque jours, tant en délai qu'en nouveauté. A très bientôt sur notre site. Cordialement, Mathieu Conseiller client
T
Titi
Note : 5 sur 5
Site et vendeurs au top ! Je recommande vivement ??
Réponse de Boite à design
Que répondre de plus? :D Nous vous remercions grandement pour votre message. Nous essayons de faire au mieux quotidiennement et sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite. A très bientôt sur notre site, Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
E
Estelle G.
Note : 5 sur 5
Des amours! Je n'aimais pas la couleur de certaines chaises, l'équipe de la boite à design a tout fait pour me renvoyer à moindre frais d'autres chaises pour que je sois satisfaite! Des gens serviables et très sérieux! Je recommande!
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, c'est avec plaisir que nous avons fait le nécessaire pour vous satisfaire. Nous restons bien entendu à votre entière disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
M
M.b
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec le service client (suite à un colis livré en mauvais état) qui a su apporter une solution rapide au problème.
Réponse de Boite à design
Merci pour votre commande, votre confiance et votre commentaire. Bruno. Conseiller client.
C
Cathy T.
Note : 4 sur 5
J'ai malheureusement récupéré un article défectueux (cassé à l'arrivée) mais le nécessaire a été fait pour me renvoyer un article tout neuf dans des délais très raisonnables. Je recommanderais sans problème
R
Romain
Note : 4 sur 5
commande un peu longue, mais super
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, et sommes satisfait que le meuble vous convient. Effectivement le délai a été un peu plus long que prévu suite à la forte demande de cette fin d'année, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. A très bientôt sur notre site Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
E
Elodie D.
Note : 1 sur 5
Qualité de service mauvaise Délai de livraison non conforme à ceux annonce sur le site et très long Produit non conforme à celui commandé
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé. Effectivement il y a eu un peu de délai sur votre commande du aux volumes des fêtes de fin d'année. De plus, notre logistique a commis une erreur en expédiant un produit qui ne correspond pas à votre commande. Cela est exceptionnel, mais néanmoins doublement regrettable pour vous et pour nous qui perdons votre confiance. Nous espérons sincèrement vous revoir sur notre site pour vous prouver notre sérieux. Nous vous prions d'agréer madame nos respectueuses salutations. Mathieu Conseiller client
H
Hamza N.
Note : 5 sur 5
Bon Qualité , mais retardements pour la livraison
M
Marie
Note : 4 sur 5
satisfaite du produit qui est d'une super qualité seul petit bémol... il faut une clé pour le montage qui n'est pas précisée sur la notice... je reviens sur le petit problème délai... mais mon interlocuteur était réactif en répondant par retour de mail je recommande ce site
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Il y a effectivement une petite clé 6 pans qui est fournie dans le sachet pour serrer le bras. La notice l'indique également. Si vous avez rencontrés des difficultés n'hésitez surtout pas à rentrer en contact avec nous afin que l'on puisse regarder cela en détail. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
L
Laurence
Note : 5 sur 5
tou s'est très bien passé,delai livraison un peu plus long que prévu mais reste raisonnable bon produit ,conforme à mes attentes
A
Aleksandra L.
Note : 5 sur 5
J'ai appréciée qu'on m'appelle personnellement pour m'indiquer que le produit commandé risquait d'arriver après Noël. Malgré tout, il est arrivé avant cette date. Super professionnalisme
M
Michèle
Note : 5 sur 5
Qualité excellente et respect des délais de livraison ??
M
Mireille M.
Note : 5 sur 5
lampe parfaite pour la lecture la raison de mon choix
M
Marie
Note : 5 sur 5
Bonne expérience, malgré une expédition tardive !
A
Aenor
Note : 4 sur 5
Les produits design sont très bien sélectionnés, nous adorons. Il n'en est pas de même pour la livraison. Quitte à choisir pour le transporteur, je préfère quand vous travaillez avec Dpd (testé pour les achats lampes et horloge) que Geodis (pour l'achat de mon fauteuil Zuiver) car les créneaux de livraison sont moins amples (3h au lieu de se bloquer une journée). Pour cela je ne mets que 4 étoiles.
L
Lio.d
Note : 5 sur 5
Prix très intéressant, service client compétent et réactif. Commandez les yeux fermés.
S
Saint G.
Note : 5 sur 5
Pas decu! Beau lampadaire pour un coin car pas tt à fait droit.
C
Client
Note : 5 sur 5
chaises originales, beau rendu, par contre assez lourdes ! j'ai récupéré les clips rectangulaires clipsés sous l'assise des chaises pour les mettre à chaque pied, cela m'a permis de coller des patins glisseur, du coup plus de bruit, et on les bouge sans efforts. In fine, contente de mon achat.
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps, produit conforme.
L
Legrand J.
Note : 4 sur 5
Erreur à la livraison Les chaises n étaient pas toutes les mêmes, mais boîte à design a très vite réagit, très bon professionnalisme.
T
Tigwendy
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Produit conforme à la description. Matériau de qualité, fauteuil design, très confortable.
K
Katie C.
Note : 5 sur 5
Beaux produits, prix raisonnables et livraison parfaite ! que demander de plus ....
B
Brochard
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé,
H
Herve
Note : 4 sur 5
qualité conforme a l attente mais délais de livraison un peu long. prix compétitifs. merci
A
Aenor
Note : 5 sur 5
Produits design et de bonne qualité. Emballage et livraison impeccables. Ce serait super s'il y avait des livraisons le samedi.
P
Patricia
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés au passage de commande rapidement résolues avec des interlocuteurs facilement joignables, réactifs et disponibles.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et de votre commande et restons à votre disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
E
Eliane L.
Note : 5 sur 5
Très bien : aide à La commande , produit conforme , livraison sans problème.
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. Je recommande ce site.
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
Super service, très bon conseil, à refaire
P
Pierret
Note : 4 sur 5
Service client très professionnel et réactif. J'ai précisé qu'il fallait recevoir le colis avant une date précise pour un anniversaire, et le service client a tout fait pour que ma commande arrive à temps. Je recommande ce site.
F
Frédérique G.
Note : 5 sur 5
Le produit correspond bien à ce que l'on attendait. La livraison a été effectuée avec un retard par rapport à la commande, mais nous avions reçu immédiatement l'information et le délai que l'on nous avait remis a été respecté.
J
Jordan
Note : 5 sur 5
Aucun souci, efficace et produits réceptionnés en bon état dans des cartons pas abîmés du tout.
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