Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits proposés par Boite à Design, soulignant la beauté et l'originalité des meubles, ainsi que leur conformité avec les descriptions sur le site. L'emballage des articles est souvent mentionné comme impeccable, garantissant une protection optimale durant le transport. Les délais de livraison sont également salués, avec de nombreuses mentions d'expéditions dans les temps prévus et d'une livraison rapide.
C’est la deuxième fois que je commande, votre service client est ultra personnalisé et tres sympathique !
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions encore de votre nouvelle commande et avis si important pour nous. Nous sommes particulièrement heureux que tout ce soit bien déroulé et éspérons vous retrouver très vite.
Bien cordialement,
M'équipe Boite à design
J
jean Charles K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Commande parfaite livrée selon calendrier prévu et super bien emballée.Merci !
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre commande et avis si important pour nous. Nous sommes très heureux que tout ce soit parfaitement déroulé.
A très bientôt sur Boite a design
L'équipe Boîte à design
M
MAGALI D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Problème de délai de livraison indépendant de leur volonté, mais un service commercial très réactif et compétent. Finalement chaises reçues en avance, livraison très bien et produits conformes.
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et avis. Effectivement il y a eu du retard indépendamment de notre volonté et nous vous remercions encore de votre confiance. Très heureux que tout ce soit bien passé et nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Mathieu
Boîte à design
S
STEPHANIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison rapide, produit conforme au attente
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commande et avis.
A bientôt sur Boite à design,
Mathieu
Conseiller client
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Entreprise sérieuse qui prend en charge les problèmes des clients au mieux des intérêts de tous.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commande et avis. Effectivement vous nous avez contacté lors de la livraison de votre tabouret car celui ci présenté des défauts. Nous avons procédé au renvoi d'un nouveau tabouret conforme à nos exigences. Nous tenons encore une fois à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Je reste à votre entière disposition,
Bien cordialement,
J
joelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
j'aime le design de cette chaise et suis donc très satisfaite
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commande et sommes très heureux que tout ce soit déroulé normalement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
Service client
J
Jean-Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Impeccable, très beau mobilier,
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre commande et avis et sommes très heureux que tout ce soit bien déroulé.
A bientot sur Boite a design,
Cordialement,
T
TANCHOU A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
commande et expédition respectées. Aucun problème. Je suis très satisfaite
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commande et avis et sommes heureux que tout ce soit déroulé dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
E
Elisabeth A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Parfait en tous points
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commande et avis et sommes heureux que tout ce soit déroulé dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
G
GERARD H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
livraison rapide, produit conforme
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et avis et sommes heureux que tout ce soit déroulé dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
R
Romain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Livraison rapide, correspond à la commande, aucun pb
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et avis et sommes ravis que tout ce soit passé normalement.
A très bientot sur notre site,
Bien cordialement,
A
ABA B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Après des discussions, Boîte à design a bien voulu me renvoyer un produit neuf moyennant 40€ de frais de port (plus ceux du retour du produit endommagé) J'ai préféré garder le produit endommagé et ils m'ont fait un bon de réduction de 25% sur ma prochaine commande éventuelle. Geste que j'ai apprécié.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre commande et avis. Nous sommes encore une fois désolé du désagrément rencontré. En effet votre commande a été livrée conforme, c'est à dire avec signature auprès du transporteur.
Vous êtes revenu vers nous le lendemain pour nous informer que le produit était cassé. Malheureusement vous n'aviez déja plus l'emballage du produit.
A titre commerçant nous vous avons proposé de réemballer le produit pour que nous puissions le récupérer et de régler des nouveaux frais de port pour que nous puissions vous renvoyer un nouveau produit.
Aprés échange comme vous le dite vous avez préféré conserver le produit et nous vous avons fait parvenir un code remise de 25% à utiliser sur une prochaine commande.
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE TRANSPORT ET EMBALLAGE PARFAIT
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que votre commande vous plaise et que tout ce soit parfaitement déroulé. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous retrouver bientot sur Boite à design.
Bien cordialement,
C
Claire T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Produit conforme à mes attentes arrivé en parfait état
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour et sommes très heureux que tout ce soit bien passé. Nous espérons vous retrouver très vite sur Boite a design.com
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
N
Nadege A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Ravie de mon achat, tables magnifiques apportant une jolie touche cuivrée à mon salon. Envoi dans les temps, emballage soigné, livreur serviable et montage facile. Je recommande !
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande ainsi que retour d'expérience. A bientot sur Boîte à design
Mathieu
Conseiller client
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Conseils, gentillesse, réactivité...toit simplement rare et top !
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commande et avis. Nous sommes très heureux que le miroir vous plaise et que vous ayez pu l'avoir à temps.
A bientot sur notre site,
L'équipe Boite a design
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Vraiment, rien à dire
Réponse de Boite à design
Nous vous remercions de votre commande et votre avis.
A bientot sur Boite a design
Mathieu
Conseiller client
X
Xavier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
très beau produit.
A
Annie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Réactivité très rapide lors de questions sur ma commande. Délais respectés pour la livraison
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions encore de votre commande ainsi que votre avis qui fait particulièrement plaisir. Nous espérons vous retrouver prochainement sur Boite a design.
Bien cordialement,
L'équipe Boite a design
R
Regine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Rapidité, modèle suivi. Bravo le revendeur sur EVREUX n à pas été capable de recommander une chaise.!!
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience ainsi que de votre commande. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Cette chaise est chez nous disponible à l'année, il est possible que le vendeur dans votre ville n'ait pas de contrat avec ce fabricant.
Nous vous remercions et restons à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L'équipe Boîte à design
O
OLIVIER T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
tout est nickel
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et retour d'expérience. Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nous.
Cordialement,
Boite a design
L
LAURENCE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Produits impeccables et parfaitement emballés.
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis et commande.
A très vite sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Boîte à design
M
Marc-André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Transaction impeccable, expédition rapide, vendeur à recommander
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre commande et avis qui est si important pour nous.
Au plaisir de vous retrouver sur note site.
L'équipe Boite a design
S
SYLVIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Je suis très contente et recommande ce site. Un bémol: lorsque j'ai passé ma commande, aucune indication de date de livraison ne m'a été communiquée. Sinon le produit était très bien emballé.
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de commande et avis qui nous aide chaque jour à nous améliorer. Le délai est affiché sur chaque fiche produit. Nous allons également le faire remonter lors de la validation pour que cela soit plus explicite.
Je vous remercie de votre confiance,
Cordialement,
L'équipe Boite a design
F
Florian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Rapide ! Et la table conforme à mes attentes !
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour qui nous rend très heureux. A très vite sur Boîte à design.
Cordialement,
L’équipe Boite a design
M
Martine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Fauteuil superbe et très bien emballé Livraison extrêmement précise Bravo
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous sommes très heureux que tout ce soit bien passé. A bientot sur notre site.
Mathieu
Boite a design
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Je n’ai pas reçu mon colis rapidement , mais j’ai été informé des problèmes rencontrés et la raison pour cette attente ! Je donne donc cette note maximum , car tout a été fait pour que je sois informé et livré le plus rapidement possible ! L’article est arrivé intacte , bien emballé et correspond totalement à ma demande ! Je recommande
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et avis si important pour nous. En effet nous avons vécu quelques petits retards sur certaines références. Nous sommes encore désolés pour ce désagrément et vous remercions de votre patience et confiance.
Bien cordialement,
Boite a design
V
Vianney D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Très satisfait de mon achat. Excellente communication et très bon service après-vente. Mon colis a été endommagé par le transporteur. Boite a design a très bien réagit et a immédiatement pris en mains le problème en m'en renvoyant un autre.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre avis. Effectivement des aléas de transport peuvent subvenir (fort heureusement rarement) et nous réagissons au plus vite pour que tous nos clients soient le plus satisfait possible.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Emballage du fauteuil commandé plus que moyen, pas protégé, heureusement pas de dommage.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous n'avons pas recu à ce jour d'autre problématique d'emballage sur ces chaises. Nous allons donc demander à la logisitque de savoir ce qu'il s'est passé et les protéger au mieux pour l'avenir.
Je vous remercie de votre confiance,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
J
Joelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Rien à dire ! Tout est ok.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre avis et commande. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée,
Bien cordialement,
Mathieu
Service client
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Reçu en temps voulu, très belles chaises de bonnes qualites et société très réactive. Merci
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et avis et sommes heureux que tout ce soit bien déroulé.
Bien cordialement,
Mathieu
Service client
N
nelly L.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté LAMPADAIRE TRIPOD WOOD TREPIED EN BOIS - DESIGN ZUIVER. En septembre 2021 j'ai demandé le remplacement de l'un des pieds dont le placage bois gondolait . Au vu des photos cela a été accepté sans difficulté. 2 mois après malgré des contacts fréquents avec le SAV et 3 expéditions on en est au point mort. 1- le colis a d'abord été expédié à un autre client. 2 - parvenu chez moi : ce n'est pas le bon élément. 3 - colis envoyé en Italie...J'ai demandé qu'on m'envoie un lampadaire de remplacement pour en terminer. J'attends....
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et ce retour d'expérience. La satisfaction client est l'un des points les plus importants pour nous et vous avez dû vous en rendre compte en voyant notre implication dans le traitement de votre SAV. Nous sommes donc assez triste de constater cette note nous concernant. Suite à votre première demande SAV, nous avons validé immédiatement le remplacement de votre pied abîmé. Malheureusement l'usine des pays-Bas qui fabrique le pied nous à fait perdre un temps considérable dans le traitement de votre commande suite à l'erreur produit, puis à l'erreur d'adresse de livraison. Nous avons tout fait pour apporter les corrections nécessaires et nous avons répondu rapidement à chacune de vos demandes. Aujourd'hui, comme vous le savez nous avons commandé pour vous deux pieds neufs (au lieu de 1) afin de palier à tout problème. Le colis est actuellement en transit et nous attendons de le recevoir afin de le vérifier et vous l'envoyer. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction car le temps de traitement est assez long mais la mauvaise gestion de l'usine fabricante ne reflète pas notre travail et ne mérite pas une note de 1/5, je suis sûr que vous en conviendrez. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne semaine, Cordialement, L'équipe BOITE A DESIGN
C
Cl
Note : 3 sur 5
+ Réactifs et prix compétitif ; - Dommage que la livraison à l'étage/domicile des meubles encombrants ne soit ni proposée ni facilitée et que le timing de la livraison soit si étendu (9h18h) a fortiori quand il faut prévoir la main d'oeuvre pour les meubles lourds...
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande ainsi que retour d'expérience. En effet par défaut nous proposons une livraison au pas de porte, nous le stipulons bien pour qu'il n'y ait pas de malentendu. Néanmoins nous proposons des prix de livraison parmi les plus bas du secteur. Nous pouvons proposer la livraison à domicile par deux personnes mais les coûts des transporteurs sont prohibitifs, raison pour laquelle cela n'est pas proposé par défaut. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne semaine, Cordialement, Mathieu BOITE A DESIGN
J
JFS
Note : 5 sur 5
Satisfait ! conforme à mes attentes.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et avis si important pour nous. Très heureux que tout ce soit bien passé. Nous vous souhaitons une bonne semaine, Cordialement, Mathieu Boîte à design
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
Le produit correspondait à la demande. Délai respecté. Parfait.
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis et sommes heureux que tout ce soit déroulé normalement. Bien cordialement, Mathieu Boîte à design
J
Joëlle T.
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée dans les délais,parfait état du colis,amabilité du livreur.
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis et sommes heureux que tout ce soit déroulé normalement. Bien cordialement, Mathieu Boîte à design
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
Excellent service et hotline avec personnes compétentes et sympathiques. Bravo !
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes heureux que tout ce soit bien passé. Merci également pour votre précision quant à notre compétence, nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire. Bien cordialement, Mathieu Boîte à design
R
RIOTTI G.
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité et super beaux. Je suis ravie de mes deux lampes de chevet !
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et avis et espérons vous retrouver très vite sur notre site. Bien sincèrement, Mathieu Boîte à design
C
Client P.
Note : 5 sur 5
lustre de très bonne qualité. Prix compétitif. Livraison beaucoup plus rapide qu'annoncée.
J
jonathan E.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Service client très réactifs, il y avait un défaut sur le produit suite à la livraison. Un livreur est venu le récupérer et un autre ma été renvoyer avec un transporteur plus précautionneux. Réponse du service client dans les 2h par e-mail. Très satisfait
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