Avis clients de Bois Online

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 155 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle du bois proposé, avec des coupes précises et des finitions soignées, parfaites pour le vernissage ou l'huile. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur des envois réalisés bien avant les délais annoncés, et un emballage particulièrement soigné qui assure la protection des produits pendant le transport. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec une disponibilité appréciée pour donner des conseils techniques et répondre aux demandes spécifiques des clients.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Commande totalement satisfaisant concernant des plateaux hêtres 1er choix en 40mm d'épaisseur. Il faut faire attention, les panneaux ont tendance à fléchir légèrement. Il est donc particulièrement recommandé de prendre les raidisseurs en acier, vendus séparément. Il est à noter que le bois présente parfois quelques irrégularités dans le veinage que l'on pourrait qualifier de défaut, mais à mon sens ces défauts permettent aussi de se rendre compte qu'on est face à un vrai bois et non face à un vulgaire mélaminé.La livraison n'était pas optimale, 2 colis sur les trois étaient abîmés, le bois a eu quelques marques, mais cela n'a aucun impact sur le résultat final. Surtout bien suivre les conseils du vendeur (qui est très sympathique) et protéger le bois dès réception, cela évitera les fléchissements dans les panneaux n'ayant pas de raidisseur.
Réponse de Bois Online
Effectivement, pour des panneaux de grande largeur, les raidisseurs semblent incontournables. Il est également vrai que des "singularités" sont toujours présentes sur la contre face d'un panneau et comme vous le dite très justement, c'est ce qui fait tout le charme d'un bois massif. La très grande majorité de nos clients salue l'attention que nous portons au conditionnement de nos produits. Le coût de ce conditionnement est extrêmement conséquent pour notre entreprise, mais limite drastiquement les sinistres. Malheureusement, le risque zéro, lors des opérations de transport, n'existe pas. Merci pour vos commentaires.
J
Jean-Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Interlocuteurs sérieux, disponibles, professionnels.Délai de fabrication et livraison respectés.
Réponse de Bois Online
Le sérieux que vous mettez en avant nous est fort agréable et nous vous en remercions. Il est le résultat d'une longue expérience dans nos métiers du bois, quatre générations qui se suivent dans nos entreprises, restent un atout majeur.
J
Jf T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bois parfaitement raboté et coupé Très bien emballé sur paletteJe recommande
Réponse de Bois Online
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui reste encourageant et que nous transmettrons à notre équipe en menuiserie.
D
Damien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Travail qualitatif et bon rapport qualité prix
Réponse de Bois Online
Merci pour votre commentaire qui sera transmis à notre équipe en atelier. Nous travaillons sur notre site en circuit court, de la forêt au client final, nous permettant ainsi d'être extrêmement compétitif.
V
Virginie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Savoir faire, qualité est le maître mot
Réponse de Bois Online
Merci pour ce retour très encourageant ! Virgile de Bois Online
S
Stéphane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
C'est un ami qui m'a conseillé cette entreprise suite à l'achat de plateaux en hêtre rouge pour un usage de découplage audio.Le site web et très bien fait, l'accueil est excellent, qu'il soit par téléphone ou sur place. Les produits sont de grandes qualités, et au meilleur prix (circuit court, Vosges).Je suis très satisfait, et vous l'aurez compris, je ne peux que recommander cette entreprise.
Réponse de Bois Online
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits en hêtre rouge et de votre expérience avec notre équipe. Merci encore pour votre confiance !Virgile de Bois Online
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Un achat selon le choix du consommateur
Réponse de Bois Online
Merci pour cet avis motivant ! Virgile de Bois Online
S
Soso
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Correspond à ce que nous avons commandé. Très joli bois. Rapide et efficace
Réponse de Bois Online
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bois correspond parfaitement à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la qualité de nos produits et la rapidité de notre service. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets !Virgile de Bois Online
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
J'ai commandé un plateau en hêtre pour remplacer une vitre sur une table de salon. Il est arrivé dans les temps, à la bonne dimension avec son petit chanfrein. Nickel !
Réponse de Bois Online
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le plateau en hêtre est arrivé à temps et qu'il s'adapte parfaitement à votre table de salon. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Profitez bien de votre nouvelle table !Virgile de Bois Online
J
Jean-Christophe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Good quality, on time.
Réponse de Bois Online
Thank you so much.
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Produit conforme et délai de livraison ok.
Réponse de Bois Online
La satisfaction de nos clients reste notre boussole, merci beaucoup.
M
M. B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Très content du service, le service client est très bien. La commande a été bien plus rapide que prévue, conforme à ce qui a été demandé et le rapport qualité pris est très bon.
Réponse de Bois Online
Nous recevons vos commentaires avec beaucoup de satisfaction. Les délais restent variables en fonction de notre planning mais nous essayons régulièrement d'être inférieur aux 30 jours annoncés sur notre site. Le rapport au prix provient de notre avantage de maîtriser, sur notre site de production, tout le process de travail du bois de la forêt au client final. Merci et à bientôt sur notre site.
L
Litable S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bons produits
Réponse de Bois Online
Commentaire bref...et fort agréable. Merci et au plaisir de vous revoir sur notre site.
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Plateau de table magnifique
Réponse de Bois Online
Merci beaucoup, votre retour est important et encourageant pour notre équipe de menuisiers.
B
Bujon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Very well expérience
Réponse de Bois Online
Thank so much
D
Durand A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Commande reçu conforme à mon attente. Impeccable
Réponse de Bois Online
Notre équipe en menuiserie accueille toujours avec plaisir les commentaires de nos clients. Merci beaucoup.
G
Griveau M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Très bon travail merci
Réponse de Bois Online
Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir sur notre site.
F
Francois
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
J'ai été surpris par l'excellente qualité des plateaux en hêtre tant en épaisseur de 40 mm qu'en 28 mm. Les découpes sont réalisées avec soin, aucun accroc, aucune marque de brulure ni de trace laissée par l'outil de coupe.Pour parfaire le tout, les différents éléments ont été emballés avec soin et disposés sur une double palettes, assurant toutes les éventualités lors du transport.Et enfin, le délai initial annoncé a été réduit de 2 semaines.
Réponse de Bois Online
Votre commentaire nous encourage et nous le recevons avec beaucoup de plaisir. Nous le transmettrons à notre équipe dans l'atelier de menuiserie. Le packaging est un élément extrêmement important et le budget que nous y consacrons est conséquent. Le délai reste un élément variable mais nous essayons à chaque fois que cela est possible d'être inférieur aux 30 jours annoncés. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
superbe tablette et trés trés bon emballage merci
Réponse de Bois Online
Forte satisfaction de lire votre commentaire, que nous allons transmettre à nos équipes. Merci
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
La commande est impeccable, livrée en temps et en heure, parfaitement protégée.
Réponse de Bois Online
Merci pour ces commentaires fortement appréciés.
M
Marguerite O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Trés bien, conforme à la commande
Réponse de Bois Online
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur Bois Online.Cordialement,L'équipe Bois Online
O
Oceane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Entreprise au top
Réponse de Bois Online
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre service !L'équipe Bois Online
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Respects des conditions de livraison
Réponse de Bois Online
Merci pour votre retour positif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur Bois Online.Cordialement,L'équipe Bois Online
N
Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Votre livreur ne livre pas le week-end ce qui oblige à prendre congé en semaine pour réceptionner le bois. De plus, il faut payer un supplément pour faire monter le bois. La coordination entre l'entreprise et le client n'est pas optimale. Bien cordialement
Réponse de Bois Online
Effectivement dans la très grande majorité des cas, et donc pour de nombreuses entreprises comme la notre, les livraisons ne sont pas effectuées le week-end. Nous regrettons de ne pas avoir été informé de ce souhait particulier, nous aurions très certainement pu vous chiffrer cette prestation supplémentaire. La livraison "à l'étage", restera cependant non négociable, peu importe le transporteur, du fait d'une législation en place, et d'un refus des assurances de couvrir ces risques de prestations complémentaires. De nombreux mails sont envoyés à nos clients pour le suivi de leur commande, ces derniers nous semblent suffisant, mais nous prenons cependant en compte cette dernière remarque. Espérons que le bois a donné entière satisfaction....bien à vous.
M
Monsieur G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
très bonne expérience avec bois-online.fr, ils répondent à toutes les questions et trouvent les bonnes solutions,bois de qualité avec un veinage bien choisi pour un meuble, travail professionnel avec le respect des mesures données, envoi bien protégé par un livreur professionnel, bon rapport qualité prix
Réponse de Bois Online
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous.N'hésitez pas à nous envoyer une photo de vos réalisations :) !Bien à vous,L'équipe Bois Online
S
Stan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Boutique sérieuse, délais tenu.Impeccable
Réponse de Bois Online
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement.Cordialement,L'équipe Bois Online
F
Fb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
impeccable.
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Produit parfait. Excellent service. Je recommande.
A
Amaury H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bonne qualité des matériaux mais la page de l'article n'était pas conforme (dans la description il y a un oubli sur les planches d'épaisseur 38 mm alors qu'on peut en commander lors du passage au panier)
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Les marches en bois sont parfaites, très belles, bien usinée.Elles sont très bien emballée.Le délai de livraison a été respecté et la livraison s'est bien passée.
Y
Yann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Livré rapidementDécoupé parfaite correspond parfaitement à la description très bien emballé.
G
Gaetan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Un peu attente mais très bonne qualité
Réponse de Bois Online
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez trouvé la qualité de notre produit à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de votre remarque concernant l'attente et travaillons constamment à améliorer nos délais de service.L'équipe Bois Online
D
Diane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Super produit super prixTrès sérieux et site internet très facile à utiliser Mesures parfaites Juste livraison un peu longue
Réponse de Bois Online
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos remarques ! Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir un service de haut niveau ! L'équipe Bois Online
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Magnifique réalisation encore plus beau que sur le site. Très beau travail, finitions soignées. Délai un peu plus long que prévu mais normal vu la qualité de la réalisation... Transport un peu long, presque 2 semaines entre l'expédition et la livraison mais arrivé intact et sans problème
Réponse de Bois Online
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous.N'hésitez pas à nous envoyer une photo de vos réalisations :) !Bien à vous,L'équipe Bois Online
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Ravie de mon achat
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Quality, price, accuracy.
Réponse de Bois Online
Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous.N'hésitez pas à nous envoyer une photo de vos réalisations :) !Bien à vous,L'équipe Bois Online
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Rien a dire C'est tres bien tout s est passé comme prevu
Réponse de Bois Online
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants de votre confiance, L'equipe Bois Online
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Parfait! Très bon conditionnement de la livraison postale
Réponse de Bois Online
Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de vos réalisations :) !Bien à vous,L'équipe Bois Online
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Très bonne qualité, dimensions respectée
Réponse de Bois Online
Bonjour, nous vous remercions pour ces remarques encourageantes que nous allons partager à nos équipes.N'hésitez pas à nous envoyer une photo de vos réalisations :) !Bien à vous,L'équipe Bois Online
Y
Ybreizh
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Commande de tasseaux 15x30Livraison dans les délais et emballage impeccable.Rien à redire sur la qualité du bois. Le top!!
Réponse de Bois Online
Bonjour, nous vous remercions pour ces remarques encourageantes que nous allons partager à nos équipes.N'hésitez pas à nous envoyer une photo de vos réalisations :) !Bien à vous,L'équipe Bois Online