Avis clients de Bois Online

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 141 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle du bois proposé, avec des coupes précises et des finitions soignées, parfaites pour le vernissage ou l'huile. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur des envois réalisés bien avant les délais annoncés, et un emballage particulièrement soigné qui assure la protection des produits pendant le transport. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec une disponibilité appréciée pour donner des conseils techniques et répondre aux demandes spécifiques des clients.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
.
Réponse de Bois Online
Merci et au plaisir de vous revoir sur notre site
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Envoi conforme à ma demande et à mes attentes. L'entreprise a accepté de grouper 2 commandes et m'a remboursé les frais de transport de l'une des deux. Aimables, fiables, je recommande
Réponse de Bois Online
La qualité de nos bois et celle de notre travail sont notre priorité, mais les conseils et une démarche commerciale adaptée font aussi la singularité de notre entreprise.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
choix important et prestations conforme à la commande
Réponse de Bois Online
Merci pour votre commentaire fortement apprécié.
B
bouisson D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Du très beau bois, raboté 4 faces à la côte demandée. Un emballage très bien réalisé les bois étaient protégés par du plastique à bulle et l'ensemble protégé par du carton antichoc de 20mm d'épaisseur le tout enrubané de film de transport. L'exigence de déballage en présence du chauffeur est inscrite en gros sur le colis. Bref tout était parfait
Réponse de Bois Online
Merci beaucoup pour votre message que nous allons transmettre à nos équipes. Outre le bois, nous accordons une grande importance au packaging afin de sécurisé du mieux possible la livraison. Au plaisir de vous revoir.
M
Monique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
J'ai déjà commandé. La qualité du bois est parfaite et j'ai pu faire intégrer une commande supplémentaire pour optimiser les frais de port.
Réponse de Bois Online
Merci pour votre fidélité et pour vos remarques fortement appréciées.
M
marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Bjr J'ai reçu un bois de qualité et je recommanderai largement votre entreprise Merci
Réponse de Bois Online
Nous vous remercions pour votre message que nous allons partager avec notre équipe en menuiserie.
A
ARNAUD D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Très satisfait du bois que j'ai reçu et cette fois le colis était parfaitement emballé à contrario de ma précédente commande.
Réponse de Bois Online
Nous vous remercions pour vote retour. Le coût et l'attention que nous portons au packaging sont conséquents et limitent drastiquement les problèmes liés au transport, où le risque zéro n'existe malheureusement pas.
N
Noélie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Parfait
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Reçu rapidement dans un colis parfait pour la protection du bois
Réponse de Bois Online
Merci pour votre message, Nous apportons effectivement une attention particulière au packaging et continuerons à le faire malgré un coût élevé.
C
Cyntjia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Parfait 👌🏼
B
Bernard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Après plusieurs commandes, je suis toujours très satisfait. Choix d'essence, qualité, livraison et prix. Vraiment bien!
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Travail soigné et emballage efficace. Parfait.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Un sans-faute, comme toujours.Bois de bonne qualité, découpe nickel, et délai de livraison rapide.Je recommande.
C
Client J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
your woods are great, super clean straight, the wood is dense.I'm delighted with the result, thank you
J
Jérémy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Produit parfait
Réponse de Bois Online
Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir sur notre site.
R
Rene M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
J'ai reçu les planches qui ne sont pas à la bonne cote et en plus elles sont assez déformées. Je suis donc pas content de la livraison de mon bois c'était ma deuxième commande. La première était bien la seconde non !
Réponse de Bois Online
Nous regrettons de ne pas avoir été informé du problème dimensionnel. Si une erreur avait été faîte à la découpe en atelier, les produits auraient été remplacés à nos frais. Cependant, l'évocation de déformations est le signe qu'un problème est survenu avec très certainement reprise d'humidité, puis retrait de celle-ci, pouvant par conséquent altérer les dimensions des produits. L'importance du stockage des bois et de leur traitement à réception est à rappeler. Nos conseils à ce sujet doivent être impérativement pris en compte.
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Tout est parfait.
H
Huet A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
commande reçu en parfait état, je suis satisfaitmerci
M
Mehdi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Entreprise très réactif. A l'écoute des clients et entreprend le désirs et souhaits du client en restant très professionnel et humain. Au Top
Réponse de Bois Online
Merci pour votre message, fort encourageant, que nous allons partager avec toute notre équipe.
C
Ch D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Important pour les plateaux informer sur la nécessité de les stockés bridés pour éviter une déformation en présence d'humidité
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Nickel! Le bois est d'une excellente qualité, la livraison et les informations ont bien fonctionné. A recommander vivement :-)
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Parfaitement satisfait. Les planches de frênes des Vosges sont vraiment magnifiques. Et livraison parfaitement emballée.Je fut aussi enchanté par les contacts après commande, suite à une erreur de ma part dans les mesures lors de ma commande : Elle fut corrigée et sans plus-value. Je suis enchanté et recommande vivement cette entreprise familiale et vraiment professionnelle.
D
Demanet D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
rapidité , prix compétitif malgré le transport et bois de qualité ( sans nœud , sec et bien droit )
G
Guy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Le site internet explicite, le délai de livraison court, la qualité du travail réalisé, le rapport coût /qualité.
M
Madame K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Superbe qualité de bois et de découpe, super rapport qualité prix !
M
Mika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Rapide, nickel, merci et à peu près les seuls à faire 5cm d'épaisseur
Y
Yo.g
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Commande réalisée dans les temps, facile à venir chercher sur place. Le résultat est très largement à la hauteur de mes espérances.
Réponse de Bois Online
Nous avons toujours plaisir à recevoir nos clients dans nos ateliers, lorsque la distance le permet. Mais pour ceux plus éloignés, sachez que les Vosges sont magnifiques et accueillantes quelque soit la saison....
O
Origlia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Matériau et emballage parfaits !
Réponse de Bois Online
Nous vous remercions et aurons plaisir à vous revoir sur notre site.
C
CP
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Très bonne qualité de bois et bien emballé. Délais respectés. A votre écoute si vous avez besoin de dimensions hors standard. Je recommande.
Réponse de Bois Online
Nous essayons, à chaque fois que cela est possible, de trouver une solution interne pour des produits hors standards, c'est toujours une grande satisfaction de contenter chacun dans sa recherche. Merci beaucoup.
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Commande totalement satisfaisant concernant des plateaux hêtres 1er choix en 40mm d'épaisseur. Il faut faire attention, les panneaux ont tendance à fléchir légèrement. Il est donc particulièrement recommandé de prendre les raidisseurs en acier, vendus séparément. Il est à noter que le bois présente parfois quelques irrégularités dans le veinage que l'on pourrait qualifier de défaut, mais à mon sens ces défauts permettent aussi de se rendre compte qu'on est face à un vrai bois et non face à un vulgaire mélaminé.La livraison n'était pas optimale, 2 colis sur les trois étaient abîmés, le bois a eu quelques marques, mais cela n'a aucun impact sur le résultat final. Surtout bien suivre les conseils du vendeur (qui est très sympathique) et protéger le bois dès réception, cela évitera les fléchissements dans les panneaux n'ayant pas de raidisseur.
Réponse de Bois Online
Effectivement, pour des panneaux de grande largeur, les raidisseurs semblent incontournables. Il est également vrai que des "singularités" sont toujours présentes sur la contre face d'un panneau et comme vous le dite très justement, c'est ce qui fait tout le charme d'un bois massif. La très grande majorité de nos clients salue l'attention que nous portons au conditionnement de nos produits. Le coût de ce conditionnement est extrêmement conséquent pour notre entreprise, mais limite drastiquement les sinistres. Malheureusement, le risque zéro, lors des opérations de transport, n'existe pas. Merci pour vos commentaires.
J
Jean-jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Interlocuteurs sérieux, disponibles, professionnels.Délai de fabrication et livraison respectés.
Réponse de Bois Online
Le sérieux que vous mettez en avant nous est fort agréable et nous vous en remercions. Il est le résultat d'une longue expérience dans nos métiers du bois, quatre générations qui se suivent dans nos entreprises, restent un atout majeur.
J
Jf T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bois parfaitement raboté et coupé Très bien emballé sur paletteJe recommande
Réponse de Bois Online
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui reste encourageant et que nous transmettrons à notre équipe en menuiserie.
D
Damien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Travail qualitatif et bon rapport qualité prix
Réponse de Bois Online
Merci pour votre commentaire qui sera transmis à notre équipe en atelier. Nous travaillons sur notre site en circuit court, de la forêt au client final, nous permettant ainsi d'être extrêmement compétitif.
V
Virginie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Savoir faire, qualité est le maître mot
Réponse de Bois Online
Merci pour ce retour très encourageant ! Virgile de Bois Online
S
Stéphane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
C'est un ami qui m'a conseillé cette entreprise suite à l'achat de plateaux en hêtre rouge pour un usage de découplage audio.Le site web et très bien fait, l'accueil est excellent, qu'il soit par téléphone ou sur place. Les produits sont de grandes qualités, et au meilleur prix (circuit court, Vosges).Je suis très satisfait, et vous l'aurez compris, je ne peux que recommander cette entreprise.
Réponse de Bois Online
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits en hêtre rouge et de votre expérience avec notre équipe. Merci encore pour votre confiance !Virgile de Bois Online
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Un achat selon le choix du consommateur
Réponse de Bois Online
Merci pour cet avis motivant ! Virgile de Bois Online
S
Soso
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Correspond à ce que nous avons commandé. Très joli bois. Rapide et efficace
Réponse de Bois Online
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bois correspond parfaitement à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la qualité de nos produits et la rapidité de notre service. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets !Virgile de Bois Online
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
J'ai commandé un plateau en hêtre pour remplacer une vitre sur une table de salon. Il est arrivé dans les temps, à la bonne dimension avec son petit chanfrein. Nickel !
Réponse de Bois Online
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le plateau en hêtre est arrivé à temps et qu'il s'adapte parfaitement à votre table de salon. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Profitez bien de votre nouvelle table !Virgile de Bois Online
J
Jean-christophe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Good quality, on time.
Réponse de Bois Online
Thank you so much.
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Produit conforme et délai de livraison ok.
Réponse de Bois Online
La satisfaction de nos clients reste notre boussole, merci beaucoup.