Les clients louent la qualité des bijoux et leur beauté, avec des produits décrits comme magnifiques, de bonne qualité et conformes à la description, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les articles arrivent dans les délais annoncés et les colis sont bien emballés. Le service et le professionnalisme du vendeur sont soulignés, avec des échanges facilités et une relation client appréciée, ce qui renforce la confiance et l’envie de recommander la boutique. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une expérience positive récurrente grâce à des produits durables, un bon rapport qualité-prix et une livraison efficace.
J'ai pas recu le bon modèle sur la photo le modèle est de 7 agrafe et celui que j'ai reçu il est de 6 donc ca correspond pas a ma commande
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Malika, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le bon modèle. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre retour.
S
Sylvia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très beau bijou merci
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Sylvia, merci beaucoup pour votre avis positif sur nos bijoux ! Nous travaillons dur pour offrir des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections. Au plaisir de vous revoir bientôt !
S
Sonia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Parfait
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Sonia, 1/5 pour parfait, la note est bizarre et doit correspondre à une erreur. L'essentiel est que tout soit parfait comme vous le dites. ;) L'équipe BOBIJOO.
N
Natacha C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Decus de mon achat pourtant j'ai déjà commander des boucle d'oreille javer été très satisfaite mes pas pour l'achat de chaîne et pendentif
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Natacha, je suis désolé de l'inconfort que vous avez éprouvé lors de cet achat. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider."
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
pendentif et chaine de mauvaise qualité
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Dominique, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre pendentif et chaîne. Nous portons une grande importance à la qualité et veillons à ce que tous nos produits répondent à nos normes élevées. Nous nous excusons et allons vous aider à trouver une solution. Merci pour votre retour.
M
Manon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Je n’est pas reçu la bonne lettre
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Manon, je vous prie de m'excuser pour le problème rencontré. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir un service et une qualité exceptionnels à nos clients. Nous sommes désolés si nous ne sommes pas parvenus à atteindre vos attentes. Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous aimerions trouver une solution à votre problème.
C
Coccellato C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très déçu sur la chaîne il manque un maillon
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Coccellato, nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience avec BOBIJOO. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et services à nos clients et votre opinion est très importante pour nous. Nous allons examiner de près votre commentaire afin de trouver le meilleur moyen de résoudre ce problème.
S
Suzy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Déçu de l'article qui était bcp plus fin et jolie en photo sur votre site que lorsque que je l'ai reçu Fait vraiment pacotille
Réponse de BOBIJOO
Suzy, nous sommes vraiment désolés que votre article ne vous ait pas satisfait. Nous allons vous aider à trouver un remplaçant plus adapté."
C
Cathy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Pas de boite,bijoux trop gros
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Cathy, merci pour votre avis. Nous comprenons que les bijoux ne correspondent pas à vos attentes et sommes désolés de l’expérience que vous avez vécue. Nous allons travailler dur pour améliorer notre service et satisfaire vos besoins.
O
Ourteau O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Très déçu...vraiment les boucles paraissaient plus grandes.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour, désolé que les boucles ne soient pas à votre goût. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution plus adaptée. Merci de votre confiance envers BOBIJOO.
M
Marie Paule H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
colis reçu 2 fois !!!
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Marie Paule,
Nous sommes profondément navrés que vous ayez reçu le colis une seconde fois. Nous y remédierons et vous proposerons bien sûr une solution pour vous dédommager.
J
Jacqueline T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Avis concernant le site : BOBIJOO Déposé le : 11/08/22 Note : 1/5 Avis : J’ai reçu mon colis et le bijou est effectivement semblable à la photo. En revanche il est dommage d’apprendre après l’achat que ce type de plaqué or, comme tous les autres, est sensible au PH de la peau, à certains liquides acides etc. Il serait plus honnête de le faire figurer carrément sur la fiche descriptive…pour éviter les déceptions… Moralité : rien ne remplace l’or et mieux vaut attendre d’avoir l’argent pour acheter un beau bijou en or que du toc….
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Jacqueline, nous sommes désolés que votre achat ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons note de votre remarque et nous prenons toujours le temps de bien expliquer à nos clients les caractéristiques des différents types de plaqué or et des bijoux qu'ils choisissent. Merci encore pour votre commentaire et votre avis sur BOBIJOO.
M
Marine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Ma commande était défectueuse
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Marine, Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. Nous mettons un point d'honneur à offrir aux clients une expérience satisfaisante et nous allons essayer de nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions prendre des mesures pour y remédier.
G
Gerd W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Der Ring passt nicht, er ist zu klein. Ich möchte ihn umtauschen gegen einen größeren. Wie kann ich das machen?
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Gerd, Je suis désolé que le anneau ne vous convienne pas et que vous souhaitiez l'échanger. Nous sommes honorés de vous offrir un produit de qualité et nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Veuillez nous contacter pour que nous trouvions une solution satisfaisante pour vous. Merci de votre compréhension ! Salutations cordiales, BOBIJOO.
L
Linda L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Article jamais reçu alors que le suivi du colis indique qu il a été livré. 2 mails envoyés et aucune réponse. Numéro de téléphone injoignable, j ai trouvé un numéro sur Google sur le quel j ai demandé qu on me rappelle, aucun rappel. Que dois je faire??
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Linda, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre article. Nous allons faire le possible pour trouver un résultat satisfaisant et vous contacter le plus rapidement possible. Merci pour votre patience.
G
Gaetan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
État du plaquer bcp trop jaune ça se voit que le bijou est faux très déçu de ma commande
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Gaetan, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le mauvais état du plaquer. Nous sommes absolument conscients que vous n'avez pas reçu l'article de la qualité que vous attendiez et pour cette raison nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cette expérience négative n'arrive plus. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer BOBIJOO et de nous faire part de votre expérience.
A
Alyssa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
même pas de suivi de commande, et sa fais déjà 1semaine j’attend mon colis !!
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Alyssa,
Nous sommes désolés de savoir que votre colis n'est pas encore arrivé. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle pour que votre commande soit enquêtée et traitée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe BOBIJOO
V
Valentin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
J'ai passé ma commande de 3 chaînes (collier) afin d'y ajouter un pendentif que l'on m'a offert à mon anniversaire. Malheureusement le fermoir d'une des trois chaînes est arrivé cassé laissant douter de la qualité des chaînes. Je souhaite effectuer un retour et être remboursé.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Valentin,
Désolé pour votre expérience négative avec nos produits et je comprends pleinement votre frustration. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous vous rembourserons volontiers le bien défectueux. S'il vous plaît, faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider davantage.
L
Lauryane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Mauvaise qualité, finition grossières
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Lauryane, veuillez nous excuser pour la mauvaise qualité et la finition grossière que vous avez rencontrée. Nous travaillons dur pour offrir une qualité et un service exceptionnels. Merci de nous donner une deuxième chance.
J
Julien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Boutons de manchettes arrivés dessoudés. En effet, j'ai dû mettre un point de colle afin de tout simplement pouvoir les utilisés.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Julien,
Je suis désolé pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et je m'excuse pour cela. Nous faisons tout notre possible pour garantir une qualité irréprochable et je comprends votre mécontentement. Je vous propose de nous contacter directement pour trouver une solution adaptée à votre problème. Merci de votre confiance en BOBIJOO.
M
Miguel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Je ne commanderai plus jamais rien sur votre site j'ai reçu une montre avec de leau qui fait que s'arrêter au finale j'ai fini par la jeter À la poubelle 1h après je faisais déjà une réclamation qui est restée sans réponse
A
Anaelle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
le bijou est de mauvaise qualité. Il semblait avoir déjà servi. Rien à voir avec la photo de présentation sur votre site. Décevant.
C
Claudine P.
Note : 1 sur 5
Je n ais pas reçu mon colis. Il à été perdu...
Réponse de BOBIJOO
Cher client, nous sommes désolés et malgré nos recherches et la réclamation ouverte auprès de la Poste, votre colis a sans doute été "perdu" (période des fêtes...), nous avons initié un remboursement de votre commande. Encore désolé et merci pour votre confiance. L'équipe BOBIJOO.
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