Les clients louent la rapidité et la fiabilité de l’envoi, avec des livraisons rapides et des commandes reçues dans les temps, parfois même avant la date prévue. Ils apprécient la qualité et le design des bijoux, décrits comme magnifiques, beaux et conformes à la description, avec des produits qui semblent durer et plaire à plusieurs occasions. Le service client et la communication sont mis en avant comme réactifs et professionnels, offrant une expérience fluide et satisfaisante. Nombreux retours mentionnent recommander fortement la boutique et revenir pour de futurs achats.
Merci pour votre avis sur notre site BOBIJOO. Nous sommes heureux que vous appréciez nos produits. Nous prenons en compte votre note de 3/5 et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci encore pour votre fidélité. Bonne journée.
C
coccellato C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très déçu sur la chaîne il manque un maillon
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Coccellato, nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience avec BOBIJOO. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et services à nos clients et votre opinion est très importante pour nous. Nous allons examiner de près votre commentaire afin de trouver le meilleur moyen de résoudre ce problème.
S
Sebastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Article reçu mal assemblé mais beau produit quand même
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis, Sebastien. Nous sommes désolés que l'article ne soit pas arrivé assemblé et nous prenons note de votre commentaire.
A
agina C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Médaille trop grande chaîne qui ne correspond pas au site
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis sur notre site BOBIJOO. Nous sommes désolés que la médaille ne corresponde pas à votre attente et nous allons y remédier dans les plus brefs délais. Nous apprécions votre feedback et nous sommes toujours ouverts à vos suggestions.
I
Ismael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Tout est très sérieux et rapide. Sauf que la bague est trop grande et surtout trop grosse. Je la croyais plus fine... Mais pour le reste. Très sérieux. Je reviendrai.
Réponse de BOBIJOO
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que la bague ne réponde pas à vos attentes, mais nous vous remercions de nous faire part de vos pensées. Nous espérons que vous reviendrez à l'avenir.
P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
La taille de la bague sur le dessus est petite. Pour un homme ça ne le fait pas. En plus pour les tailles, il faut des tailles intermédiaires ( 1/2).
Réponse de BOBIJOO
Merci beaucoup pour votre avis, Pascal. Nous allons examiner la possibilité d'offrir des tailles intermédiaires à notre gamme de bagues. Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion.
T
Thierry F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Établissement sérieux, commande envoyée très rapidement, que du +++++
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre commentaire positif, Thierry. Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience d'achat rapide et efficace. Nous restons à votre disposition pour toute future commande. Merci de votre confiance envers notre établissement.
S
Suzy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Déçu de l'article qui était bcp plus fin et jolie en photo sur votre site que lorsque que je l'ai reçu Fait vraiment pacotille
Réponse de BOBIJOO
Suzy, nous sommes vraiment désolés que votre article ne vous ait pas satisfait. Nous allons vous aider à trouver un remplaçant plus adapté."
E
Elie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
J ai demandé expressément dans ma commande que les 3 colliers aient 60 cm . Or le 3e avec la croix égyptienne n en a que 55 et l anneau pour le fermoir est minuscule. Il eût mieux valu proposer un complément de prix et respecter la commande Je vais enfiler le pendentif égyptien sur les autres colliers et voir si quelqu'un peut modifier le collier de 55 Cordialement
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre commentaire, Elie. Nous nous excusons sincèrement pour la mauvaise expérience que vous avez eu avec Bobijoo. Nous sommes là pour vous aider à vous assurer que vous obtiendrez exactement ce que vous avez commandé. Nous voulons vous assurer que votre commande sera entièrement satisfaisante. Nous allons relire votre commande et travailler à fournir un collier de 60 cm et un anneau adapté. Merci encore pour votre commentaire et à bientôt chez Bobijoo.
M
Muriel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Ils mon fait payer 2fois la livraison
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Muriel, je suis vraiment désolé d'entendre ça. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur service à nos clients et je suis déçu que nous n'ayons pas pu respecter vos attentes. Vous pouvez être assurée que nous allons étudier votre situation et apporter une amélioration afin que cela ne se reproduise pas. Merci pour votre feedback, c'est très précieux pour nous.
M
mickael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Jolie bijoux mais collier pas top
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis, Mickael. Nous sommes désolés de voir que le collier ne vous a pas entièrement satisfait. Nous sommes à votre écoute pour vous aider à trouver un produit qui correspond plus à vos attentes.
V
vial V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
beau produit mais j'ai fait une erreur sur le diamètre et la bague est trop grande
Réponse de BOBIJOO
Je suis navré d'apprendre que vous avez fait une erreur de diamètre et que la bague n'est pas la taille souhaitée. Nous sommes prêts à vous aider à trouver un produit qui soit parfaitement adapté à vos besoins, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
S
Sabrina L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Un peut déçu car la partie de la chaîne ou ont mettre le doigt es beaucoup trop grande du coup je la perd.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Sabrina, merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre retour et allons travailler à améliorer la taille de la partie de la chaîne pour éviter toute perte. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats sur notre site BOBIJOO. Cordialement, L'équipe BOBIJOO.
S
sconnamilla S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très jolie bague
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre bague !
A
Amanda G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Taille ne correspond pas, nous avons souhaité faire un échange mais le produits n'est pas en stock pour quelques mois, donc pour le moment nous ne pouvons être entièrement satisfait tant que l'opération n'est pas terminée. Sav est cependant très joignable mais le site devrait être développé sur le côté mise à jour des stock et pouvoir mettre une alerte sur le produits et la taille exacte sans avoir à attendre que tout soit en rupture pour pouvoir le faire.
Réponse de BOBIJOO
Nous sommes très désolés que vous n'ayez pas trouvé votre produit dans la taille voulue. Nous travaillons dur pour améliorer notre site et notre service pour éviter ce genre de problèmes à l'avenir. Merci pour votre avis, il nous aidera à nous améliorer.
F
Falone F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Les bijoux sont beaux mais les tailles à fuir !!!! Rien ne correspond vraiment ..
Réponse de BOBIJOO
Nous sommes désolés que les tailles ne correspondaient pas à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre processus de taille afin de satisfaire notre clientèle.
C
Camela G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très beaux bijoux en espèrent qu’il ne rouillera pas 🥰
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis Camela ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos bijoux et nous faisons tout notre possible pour vous assurer une satisfaction longue durée grâce à des matériaux résistants. Nous nous prenons bien soin de chaque produit !
A
Angélique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Livraison rapide niveau qualité prix très bien. J ai acheté une chaîne de main avec lettre très jolie juste au niveau du poignet dommage on peut pas réglé la grandeur du coup c est trop grand ma fille a trouvé une astuce elle l a coincé dans sa montre.
Réponse de BOBIJOO
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, Angélique. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos prix et la rapidité de nos livraisons. Désolé que la chaîne ne puisse pas être réglée, mais nous sommes ravis que votre fille ait trouvé une astuce astucieuse !
L
Lammari S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Passa mano en graine de café très très fragile l’es maillon dont que tomber horrible
Réponse de BOBIJOO
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous efforçons de proposer des articles de haute qualité et nous sommes désolés si votre produit ne vous convenait pas. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution adaptée à votre satisfaction.
C
Cathy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Pas de boite,bijoux trop gros
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Cathy, merci pour votre avis. Nous comprenons que les bijoux ne correspondent pas à vos attentes et sommes désolés de l’expérience que vous avez vécue. Nous allons travailler dur pour améliorer notre service et satisfaire vos besoins.
T
Tatiana A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Bien
Réponse de BOBIJOO
Merci Tatiana d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site bien. Nous allons continuer d'améliorer le service et l'expérience client.
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Le bijou est loin d'être raffiné
Réponse de BOBIJOO
Merci beaucoup pour votre avis, Virginie. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas totalement apprécié les finitions de nos bijoux. Nous prenons votre retour en compte et ferons en sorte de vous proposer des produits de plus grande qualité dans le futur.
O
Olivia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Déçu de l emballage pour offrir pas top sinon expédition rapide et produit de qualité
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis, Olivia. Nous sommes désolés que l'emballage ne soit pas à votre goût. Nous améliorons constamment nos produits et nous nous réjouissons que le produit soit de qualité. Nous espérons que vous vous portez bien.
B
Bruno V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bien pour l'instant reçu depuis 3jours seulement
Réponse de BOBIJOO
Merci de votre avis positif, Bruno ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous espérons que vous profiterez encore plus longtemps de votre produit.
L
LAURENDEAU J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
j'avais commandé couleur argent et j'ai recu couleur or. par contre l'objet est très beau
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis et votre précision. Nous sommes désolés de cette erreur et prenons note de vos remarques pour mieux servir nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire pour votre commande.
C
Coustou K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bien
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait !
G
GUERIN I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Contente de mon achat. Je m’attendais à des créoles coeur plus fines et plus grandes. Mais ça reste une belle fantaisie. Merci
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis GUERIN, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous prendrons note de vos remarques.
A
Anthony D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Inpec
Réponse de BOBIJOO
Merci Anthony d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous cherchons constamment à améliorer notre service et prenons en compte tous vos avis pour y parvenir. Nous sommes à votre écoute pour toute suggestion et commentaire. Merci de votre soutien.
O
Ourteau O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Très déçu...vraiment les boucles paraissaient plus grandes.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour, désolé que les boucles ne soient pas à votre goût. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution plus adaptée. Merci de votre confiance envers BOBIJOO.
M
Manuela J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bien reçu la bague , mais déçu car elle es trop grande ... et aucune bijouterie veut me la faire rétrécir car c'est pas de l'or .
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre retour Manuela. Nous sommes navrés que vous soyez déçue car notre bague est trop grande. Nous vous conseillons de nous contacter directement par mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
M
MARIE PAULE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
colis reçu 2 fois !!!
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Marie Paule,
Nous sommes profondément navrés que vous ayez reçu le colis une seconde fois. Nous y remédierons et vous proposerons bien sûr une solution pour vous dédommager.
C
Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Jolie bijoux mais qui tienne pas avec le temps couleur or qui part dommage
Réponse de BOBIJOO
Merci beaucoup pour votre avis et votre sincérité, Claude. Nous travaillons dur pour améliorer la qualité de nos produits et nous sommes désolés de lire que votre bijou ne vous a pas donné satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
S
Stéphane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Excellent
Réponse de BOBIJOO
Merci beaucoup pour votre avis, Stéphane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site BOBIJOO. Nous vous remercions de nous avoir donné une note de 3/5.
J
Jacqueline T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Avis concernant le site : BOBIJOO Déposé le : 11/08/22 Note : 1/5 Avis : J’ai reçu mon colis et le bijou est effectivement semblable à la photo. En revanche il est dommage d’apprendre après l’achat que ce type de plaqué or, comme tous les autres, est sensible au PH de la peau, à certains liquides acides etc. Il serait plus honnête de le faire figurer carrément sur la fiche descriptive…pour éviter les déceptions… Moralité : rien ne remplace l’or et mieux vaut attendre d’avoir l’argent pour acheter un beau bijou en or que du toc….
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Jacqueline, nous sommes désolés que votre achat ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons note de votre remarque et nous prenons toujours le temps de bien expliquer à nos clients les caractéristiques des différents types de plaqué or et des bijoux qu'ils choisissent. Merci encore pour votre commentaire et votre avis sur BOBIJOO.
M
Marine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Ma commande était défectueuse
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Marine, Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. Nous mettons un point d'honneur à offrir aux clients une expérience satisfaisante et nous allons essayer de nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions prendre des mesures pour y remédier.
G
GENIN G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Je ne pense pas que cette bague soit en inox . Le test de l'aiment le prouve ,et j'en suis déçu . Je met 3 étoiles pour le travail . Niveau qualité matière j'ai des doutes . A voir. Dans le temps
Réponse de BOBIJOO
Merci de votre avis. Nous sommes navrés que notre bague ne réponde pas à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits, nous allons donc vérifier la composition de notre bague et actualiser le descriptif si nécessaire. Dans l'attente, nous vous offrons un bon de réduction de 15% sur votre prochain achat. Merci encore.
G
Ghislaine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Chaîne pas terrible
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site et d'offrir une meilleure qualité de produits afin de satisfaire nos clients. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
G
Gerd W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Der Ring passt nicht, er ist zu klein. Ich möchte ihn umtauschen gegen einen größeren. Wie kann ich das machen?
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Gerd, Je suis désolé que le anneau ne vous convienne pas et que vous souhaitiez l'échanger. Nous sommes honorés de vous offrir un produit de qualité et nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Veuillez nous contacter pour que nous trouvions une solution satisfaisante pour vous. Merci de votre compréhension ! Salutations cordiales, BOBIJOO.
L
Linda L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Article jamais reçu alors que le suivi du colis indique qu il a été livré. 2 mails envoyés et aucune réponse. Numéro de téléphone injoignable, j ai trouvé un numéro sur Google sur le quel j ai demandé qu on me rappelle, aucun rappel. Que dois je faire??
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Linda, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre article. Nous allons faire le possible pour trouver un résultat satisfaisant et vous contacter le plus rapidement possible. Merci pour votre patience.
G
Gaetan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
État du plaquer bcp trop jaune ça se voit que le bijou est faux très déçu de ma commande
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Gaetan, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le mauvais état du plaquer. Nous sommes absolument conscients que vous n'avez pas reçu l'article de la qualité que vous attendiez et pour cette raison nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cette expérience négative n'arrive plus. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer BOBIJOO et de nous faire part de votre expérience.
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