Avis clients de Boa Fightwear

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec la livraison n'a pas été satisfaisante, surtout pour un moment aussi important que la remise de grade. Pour clarifier la situation : Votre commande passée le 11/12 à 20h44 a été traitée et expédiée dès le lendemain, le 12/12 à 11h00, via Chronopost, en respectant les délais d'un envoi express. Cependant, après vérification du suivi, il semble qu'un retard ait été causé par Chronopost le 17/12, qui indique un acheminement vers un autre point de retrait, ce qui ne correspond pas aux délais d'une livraison express. Je tiens à vous assurer que, de mon côté, toutes les démarches ont été réalisées rapidement, même en cette période de forte activité liée à Noël. Cela dit, je comprends votre mécontentement et je tiens à assumer ma part de responsabilité. Je vous invite donc à me faire une demande de retour pour la ceinture, et je procéderai au remboursement sans aucun problème. Merci de votre compréhension et de votre confiance, malgré cet incident. Je reste disponible pour toute question ou pour vous aider à résoudre cela rapidement. Sportivement, OSSS