Français 
T
Note : 1 sur 5
Horrible et pas honnête et en plus manque de respect au client !
Avis clients de Bmxgangster
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 453 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des produits, soulignant que chaque article reçu correspond parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des envois effectués dans des délais très courts, souvent le lendemain de la commande. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité ; les clients mentionnent la disponibilité et l'écoute attentive de Fred, qui fournit des conseils précieux et personnalisés.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'avais commandé 2 rayons d'une taille et 2 d'une autre taille car je n'étais pas sur et j'ai reçu les 4 d'un même taille (heureusement la bonne pour ma roue).
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu depuis 2 semaine aucune motivation venant de votre part pour réglé le problème merci de rembourser
Réponse de Bmxgangster
Bonjour , Comme vous le savez , le colis est annoncé livré par le service de la Poste . Une réclamation à été déposée auprès du service Postale . Cela suis son cours. Dés que nous aurons un réponse , nous vous la communiqueront . Le service client @+ Fred
A
Note : 1 sur 5
Fausse annonce de BMXGANGSTER.
Vendent des chambres à air génériques (sous marque "DURO") de dimension 2,175" de large sans aucun emballage en plus, alors que l'annonce vend des chambres à air RANT en 2,40".
SAV contacté qui ne se gène pas de dire que c'est normal et que "ça ira très bien".
Vrai manque de sérieux et professionnalisme de leur part. Dernière commande chez eux!!
Vendent des chambres à air génériques (sous marque "DURO") de dimension 2,175" de large sans aucun emballage en plus, alors que l'annonce vend des chambres à air RANT en 2,40".
SAV contacté qui ne se gène pas de dire que c'est normal et que "ça ira très bien".
Vrai manque de sérieux et professionnalisme de leur part. Dernière commande chez eux!!
A
Note : 3 sur 5
bonne communication juste une erreur sur un produit
A
Note : 3 sur 5
tjrs des soucis avec les livraisons mais sa c la poste : la poste ma dit que c t a vs de demander le remboursement des frais de colis
A
Note : 3 sur 5
Pas de confirmation concernant la commande : Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande. Rien dans dans ma messagerie (ni dans les SPAM!).Pas de facture non plus ni de message comme quoi le colis était parti.Ceci dit, j'ai reçu le BMX rapidement, Il parait très bien et conforme aux spécifications... pour le reste il faudra attendre la venue du Père Noël à la fin du mois pour se faire une réel idée.
A
Note : 3 sur 5
attente trop longue du produit : pas de suivi journalier du colis ,pas de date d expédition, pas d avis dans la boite aux lettres pour récupérer mon produit dans la boutique relais, 48H en colissimo annoncé 5 jours avec une autre entreprise que la poste en faites ,mais bonne qualité du produit
Réponse de Bmxgangster
BonjourL'expédition des BMX complet ne peut se faire par Colissimo. Le mode de livraison et mentionné dans nos fiche produit et nos condition d'expéditions. Le suivi vous a été envoyé par mail mais celui ci n'était pas valide au moment du passage de votre commande. C'est la raison pour lasquelle vous n'avez pas reçut les suivi de commande. Nous restons a votre disposition. Frédéric du service commercial.
A
Note : 3 sur 5
Bon choix de vélo, bon accueil . : Lors de l'achat du vélo, les freins arrières bloquaient la roue. Il a fallu les régler à la maison.
A
Note : 1 sur 5
mauvais : livraison assez cher , sans laisser le choix , remise de colis avec des griffure sur ma selle et ces coup dans mon tube de selle ....
A
Note : 3 sur 5
Quelques petits détails à ameliorer : Matos reçu en bonne et due forme.Cependant je pense que les pièces expédiées ne sont pas vérifiées avant expédition.Fourche pleine de poussière de rouille ainsi que quelques petites rayures (profondes pour certaines) mais cela n'empêche pas de rouler )Et concernant l'expédition toujours autant de problèmes avec les livreurs GLS qui sont des incapables et qui ne savent pas lire une adresse du coup le colis repart au centre GLS.Je tiens à preciser que ces problèmes sont indépendants de BMX Gangster qui expédie les colis en temps et en heure à la bonne adresse :)
Réponse de Bmxgangster
Bonjour BenjaminIl est dommage de ne pas nous avoir contacté au moment de la réception de votre produit. Il nous est impossible de vérifier et ouvrir tout les produits dans leurs emballage. Transmettez nous les photos des rayures sur la fourche, nous ne manqueronspas de les transmettre à Shadow Conspiracy. Nous vous ferons un geste commercial lors de votre prochaine commande. Concernant le transporteur GLS, n'hésitez pas a le mentionner lors de votre commade afin que nous utilisions un autre moyeu si votre secteur est mal désservi.Nous restons a votre disposition@ Fred
A
Note : 3 sur 5
correct : lorsqu'on achète une jante, il faudrait que le fond de jante soit vendu avec.
A
Note : 3 sur 5
satisfait : tres satisfait, surtout pour le petit geste de chocolat dans la commande.vos prix reste assez chers tout de meme.j'aurais attendu des soldes avant Noel tant pis
A
Note : 3 sur 5
SITE TRES BIEN : JE VOUS RECOMMANDE BMX GANSTER ,produits de qualité et a l'écoute pour tous renseignements nécessaires
A
Note : 3 sur 5
Moyen : Traitement de commande avec des petits problème a cause du adresse . A améliorer !!Merci
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais pas assez de choix : Je trouve que se site propose beaucoup de choses mais pas assez en stickers.
A
Note : 3 sur 5
Une promo intéressante mais une livraison décevante. : De super promo sur certaines pièces, des frais de ports raisonnable et surtout affiché comme livré par la poste. MAIS il s'avère que finalement le colis est livré par un transporteur privé à la réputation très médiocre et à l'efficacité discutable. J'ai commandé en étant rassuré par l'inscription "" livraison collissimo la poste "" c'est en partie pour cela que j'ai choisi ce site car j'évite en principe les transporteurs privés... Affirmation mensongère donc de la part de BMX Gangster, ce qui n'est à mon sens pas très professionnel.
Réponse de Bmxgangster
Bonjour MonsieurNous sommes désolé que le service de livraison ne vous ai pas satisfait, ceci dit vous avez passé commande le jeudi soir pour un départ de nos service le vendredi après- midi et la livraison vous à été faite le Mardi soit 72 heures ouvrées.En lisant les conditions d'expédition mentionnées au bas de notre site vous auriez vu que nos livraisons sont effectuées par le transporteur GLS et/ou la Poste.http://www.bmxgangster.com/component/content/article/26/151-mode-de-livraisonMerci pur votre achat.Cordialement BMXgangster
A
Note : 3 sur 5
attention aux frais de port car il est indiqué 24 h alors que dans les faits j'ai reçu mon colis entre 48 et 72 h : attention aux frais de port car il est indiqué 24 h alors que dans les faits j'ai reçu mon colis entre 48 et 72 h
Réponse de Bmxgangster
Bonjour Mrs Le bon, vous avez passé votre commande un Jeudi soir, nous avons expédier via Chronopost votre BMX dés le lendemain. Un incident de livraison à fait que vous n'avez pas reçut le colis le Samedi Matin comme prévus. De se fait il vous a été livré le lundi suivant. 48h ouvré pour la livraison d'un BMX complet donc. Nous sommes a votre disposition pour le remboursement des 8,90€ que vous avez engagé pour cette livraison en express.
A
Note : 3 sur 5
Efficace : Très bien mais tous les produits n'y sont pas, comme les pédales argentées en 9/16Les renseignements demandés sont toujours bon et les réponses par mails rapidesMerci
A
Note : 1 sur 5
Decu : Decu du contenu de la commande pas du tout ce que j'avais commander
A
Note : 3 sur 5
Rapide , : Le fond d'écran en remerciement de 300e d'achat c'est du foutage de gueule.
A
Note : 3 sur 5
livraison bmx avec un guide montage c'est mieux : livraison rapide mais pas de livre de montage,La vidéo ""tuto"" qui se trouve sur le site ne correspondait pas au vélo commandé, heureusement j'avais un homme à la maison mais je plains les mères célibataires qui doivent jouer aux devinettes pour monter le bmx et qui ont des connaissances proche du zéro comme moi.Le vélo présentait quelques chocs infimes sur le guidon et sans conséquences sauf esthétiques là ou la peinture manquait.Globalement satisfaite,j'attends de l'offrir pour connaître sa résistance aux chocs.
A
Note : 3 sur 5
traitement rapide des commandes : Pour la livraison, on ne peut pas choisir un bureau de poste car transporteur autre que la poste, donc colis refusés.
A
Note : 3 sur 5
Changer de livreur, c'est extrêmement long. Plus d'une semaine que j'attend. : Changer de livreur, c'est extrêmement long. Plus d'une semaine que j'attend.
Réponse de Bmxgangster
BonjourEn cette période estivale, les transporteurs non pas le droit de circuler les week end et jours fériés. Avec le 15 Aout ils ont surement pris beaucoup de retard. Vous aviez la possibilité d'opter pour le service rapide qui vous est proposé sur le site à 8,90€.Frédéric. BMXgangster.
A
Note : 3 sur 5
bon prix, temps avant reception un peu long : Pas mal au niveau des rapports qualité prix, mais le temps de livraison reste trop long!
A
Note : 3 sur 5
cadre et guidon abimés : je suis un peu déçue car le cadre et le guidon sont arrivés abîme (peinture qui a sauté) sinon le délai de livraison est efficace
Réponse de Bmxgangster
Bonjour,Ce BMX de la gamme REDLINE est habituellement livré dans de bonne condition. J'espère que ces petits désagréments esthétique on tout de même permis au petit rider de profiter de sont bike. Nous lui souhaitons un bon ride de la part de l'équipe BMXgangster.Contactez nous par le biais du site, nous vous transmettront un petit bon d'achat, afin de nous excuser quelques peut de se désagrément.
A
Note : 3 sur 5
BANDIMANCHOT : Je n'aie pas trouver un article pas cher et la livraison n'est pas gratuite(6 euros),prise 1 fois mais pas 2 ,il faut que les articles soient plus accessibles.
A
Note : 1 sur 5
pour un trip d enfer tous en gangster : formidablement rapide. serieux ,emballage neuf en tout points identique aux descriptions. Petit.t bemol quand meme il faudrait mettre une 2 paire de pegs pour l arriere a acheter sans hesitation
A
Note : 3 sur 5
Commande FUSE : Le produit reçu est un ancien modèle, mais a part ça tout est nickel !
A
Note : 1 sur 5
apres la vente plus personne : velo avec couronne voilee au bout de 5 jours sans utilisation extreme.pas de prise de garantie et aucun geste commerciale.innaxeptable!!!!!je conseil a tout le monde de faire l'achat ds un magasin et non sur internet car par telephone une fois achete plus personne.deconseillerai ce site a tout le monde!!!aucunne possibilite de revision du velo.a ce prix la j'attendais un peu plus de suivi.
A
Note : 3 sur 5
Site très recommandable : Je recommande ce site ! Mais quelque problème pour payer en carte bancaire .
A
Note : 3 sur 5
achat de bmx roue eastern. roue mal protégés : je met 3 etoiles parce que les roues dans le colis n'avait aucune protection.dommage .pour le reste la livraison a été rapide
Réponse de Bmxgangster
Bonjour, j'espère que les roues étaient en bon état ? Nous envoyons beaucoup de roue de cette façon et il est très rare que l'on rencontre des problèmes. Je reste a votre disposition si ces roues avaient subi des dommages lors du transport.
A
Note : 3 sur 5
livraison en 24h par Chronopost inexistante : Rien à redire sur la qualité du colis, sur le choix, sur l'évolution de la commande. Par contre le livraison en 24h qui est facturée 10€ n'est tout bonnement pas respectée. A moins visiblement de commander avant 13h mais la colipost en fait de même et gratuitement. Déçu donc mais très bon magasin tout de même.
Réponse de Bmxgangster
BonjourEffectivement les livraisons en Chronopost (8,90€) partent à 13h30 de nos entrepôt ce qui implique que les commandes passé après cet horaire partent le lendemain. Cette contrainte est lier à notre situation géographique et au horaire de tourne Chronopost don on dépend. je suis conscient de ce problème, mais ne peut actuellement pas y remédier.
A
Note : 1 sur 5
COMMANDE ET ERREUR DE LIVRAISON X 2 : Et oui, désolée, mais ce n'est vraiment pas une bonne note ! Commande de simples écrous et boulons et première erreur de livraison : retour frais de port à payer alors que ... Retour en bonne et due forme avec tout ce qu'il faut pour que cela se passe bien : bilan : la même erreur est faite ! Fil à BMW Gangster expliquant que deux fois la même erreur, ça fait beaucoup .... Curieusement, aucun rappel ??? Que faut il faire ? Payer à nouveau les frais de retour ??? Heureusement que je n'ai pas commandé un cadre ! Alors finalement, ma mauvaise livraison, je l'ai mise à la poubelle, tout comme l'adresse de BMW Gangster.
Réponse de Bmxgangster
Bonjour mrs BoudotJe me trouve étonné de votre évaluation, car lors de votre commande vous aviez également besoin de changer de taille sur les protèges tibia !!!. Concernant les boulons, vous aviez commandé des boulons en 10mm , ce que vous aviez déjà reçu la première fois. Après avoir vérifié la dimension ce ceux ci je vous ai à nouveau renvoyé ces mêmes boulons TSC en 10 mm. Je pense plutôt qu'il s'agit d'une erreur de compréhension concernant les boulons que vous souhaitiez ? Il est bien entendu que si il résulte que cette erreur nous incombe nous prendrons en charge la totalité des frais que vous avez engagé concernant cette affaire. J'espère que nous trouverons un terrain d'entente, et que ce désagrément ne vous a pas limité dans votre pratique.