Avis clients de Bmxgangster

9,8 /10

Basée sur 2 453 avis publiés

5 2 257 92% 4 153 6% 3 26 1% 2 9 0% 1 8 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la conformité des produits, soulignant que chaque article reçu correspond parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des envois effectués dans des délais très courts, souvent le lendemain de la commande. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité ; les clients mentionnent la disponibilité et l'écoute attentive de Fred, qui fournit des conseils précieux et personnalisés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2012 à 00h00 suite à un achat du 15/05/2012

achat de bmx roue eastern. roue mal protégés : je met 3 etoiles parce que les roues dans le colis n'avait aucune protection.dommage .pour le reste la livraison a été rapide

Réponse de Bmxgangster Publiée le 15/05/2012

Bonjour, j'espère que les roues étaient en bon état ? Nous envoyons beaucoup de roue de cette façon et il est très rare que l'on rencontre des problèmes. Je reste a votre disposition si ces roues avaient subi des dommages lors du transport.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2012 à 00h00 suite à un achat du 13/01/2012

livraison en 24h par Chronopost inexistante : Rien à redire sur la qualité du colis, sur le choix, sur l'évolution de la commande. Par contre le livraison en 24h qui est facturée 10€ n'est tout bonnement pas respectée. A moins visiblement de commander avant 13h mais la colipost en fait de même et gratuitement. Déçu donc mais très bon magasin tout de même.

Réponse de Bmxgangster Publiée le 13/01/2012

BonjourEffectivement les livraisons en Chronopost (8,90€) partent à 13h30 de nos entrepôt ce qui implique que les commandes passé après cet horaire partent le lendemain. Cette contrainte est lier à notre situation géographique et au horaire de tourne Chronopost don on dépend. je suis conscient de ce problème, mais ne peut actuellement pas y remédier.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/11/2011 à 00h00 suite à un achat du 18/11/2011

COMMANDE ET ERREUR DE LIVRAISON X 2 : Et oui, désolée, mais ce n'est vraiment pas une bonne note ! Commande de simples écrous et boulons et première erreur de livraison : retour frais de port à payer alors que ... Retour en bonne et due forme avec tout ce qu'il faut pour que cela se passe bien : bilan : la même erreur est faite ! Fil à BMW Gangster expliquant que deux fois la même erreur, ça fait beaucoup .... Curieusement, aucun rappel ??? Que faut il faire ? Payer à nouveau les frais de retour ??? Heureusement que je n'ai pas commandé un cadre ! Alors finalement, ma mauvaise livraison, je l'ai mise à la poubelle, tout comme l'adresse de BMW Gangster.

Réponse de Bmxgangster Publiée le 18/11/2011

Bonjour mrs BoudotJe me trouve étonné de votre évaluation, car lors de votre commande vous aviez également besoin de changer de taille sur les protèges tibia !!!. Concernant les boulons, vous aviez commandé des boulons en 10mm , ce que vous aviez déjà reçu la première fois. Après avoir vérifié la dimension ce ceux ci je vous ai à nouveau renvoyé ces mêmes boulons TSC en 10 mm. Je pense plutôt qu'il s'agit d'une erreur de compréhension concernant les boulons que vous souhaitiez ? Il est bien entendu que si il résulte que cette erreur nous incombe nous prendrons en charge la totalité des frais que vous avez engagé concernant cette affaire. J'espère que nous trouverons un terrain d'entente, et que ce désagrément ne vous a pas limité dans votre pratique.