Avis clients de Blue

Elle ont souvent des soucis nous devons regulierement en racheter de nouvelles, avant cela n'etait pas le cas mais sa fait 1 ans que c'est recurant

J'ai résilié l'abonnement et je reçois encore le produit

Délai de réception très long, 10 jours au lieu de 3. Pas de numéro de contact sur le site pour poser des questions Produit juste reçu, pas encore utilisé donc pas d’avis sur ce point.

Très très mécontent du changement chez Blue. Ils ne reprennent plus les flacons terminés pour les recycler (ce qui faisait partie de l'adn du projet). Et encore plus déplorable, cette nouvelle politique n'est pas signalée sur le site, la mention de la consigne des flacons, avec bon d'achat de 5€ est toujours présente sur les fiches produits, ce qui constitue une publicité mensongère, et ceci depuis plus de 6 mois semble t'il. Suite à ma remarque au sav, ils indiquent juste qu'ils vont retirer cette information, et offrent "généreusement" 5% sur ma prochaine commande (qui n'aura bien entendu plus lieu). C'est très dommage, le concept était bien à l'origine.

manque le produit test bleu et il a été payé, je trouve dommage de maintenir un prix en enlevant un produit.

Le flacon test est toujours en vente sur le site mais il n'est plus fabriqué et il n'y a plus de stock. Obligé de demander un avoir qui s'est soldé par un remboursement. C'est dommage car je suis toujours satisfait du liquide concentré.

Depuis le changement de direction, je suis très mécontente du suivi ! Aucun SAV, les bouteilles vides ne peuvent plus être renvoyées pour récupérer la consigne et les bouteilles abimées par le produit Blue (qui détoriore les sprays !) doivent être repayées !!! TRÈS DÉCEVANT !!!

Bonjour Nous avons dû encore une fois relancer la demande pour la livraison, et nous avons une pompe défectueuse. Cordialement Cor

Commande satisfaisante mais délai de livraison long ; nécessité de relancer le service client

J’ai reçu mon colis avec le flacon cassé au niveau du bec verseur

Le choix d arrêter de reprendre les consignes que l'on découvre à la commande est désagréable, surtout quand dans la news letter le matin même on vous propose de reprendre ces consignes.

Les sprays se cassent très vite. Pas solide. J'ai du racheter 3 spray!

pas de reponse sur le site de blue car la livraison n'arrivait pas . ai l'habitude de commander , habituellement les delais sont tres courts. nous avons aussi renvoyer par 3 fois les flacons vides. et je viens d'apprendre que la société a été revendu et que l'offre n'était plus d'actualité. le clients ne sont pas prévenus et pas de geste par rapport à cela ... dommage.. le service aprés vente n'est plus ce qu'il était ...

Le délai de prise en charge et par conséquent le délai de livraison étaient au delà des délais annoncés sur le site. Il manque le testeur dans le colis. La solution est incolore et non bleue

Vous prévenez une fois la commande passée que les conditions de remboursements des consignes ne sont plus d 'actualité. méthode tout à fait détestable, et peu professionnelle

Les recharges de produit arrivent tout le temps avec du retard, les vaporisateurs ne fonctionnent plus après 6 mois d'utilisation, et plus accès à mon compte le changement de mot de passe est impossible malgré des échanges de téléphone et de mails rien ne se passe .....

Depuis le changement de gestion, c’est une catastrophe !! Aucune relation commerciale et service après vente !! Il manque des produits de la commande et personne ne vous répond !! Dommage le produit est très efficace et nous l’utilisons depuis l’ouverture de notre structure !! Mais très déçue de ce changement !!!!

Bonjour pour ma première fois d'achat de recharge , je suis déçu , colis arrivé très en retard et surtout : inutisable , tous le produit avait fuit du flacon pompe doseuse dans l'enveloppe d'envoi, et avec le flacon pompe doseuse de recharge , je devais aussi avoir une enveloppe pour la consigne pour faire recharger le flacon en produit ... entreprise qui ne répond pas sur facebook et qui n'est pas ou plus joignable par téléphone non plus ... c'est dpmmage car j'étais parti pour vraiment remplacer mes produits ménager classique par blues, dommage vraiment, après l'erreur est humaine , si cette dernière est réparée gracieusement , je continuerais à acheter , car ces produit son efficace pour la désinfection .

Je npas de lumière bleue mais rouge. Que faire??? Merci Ça commence mal...

apparence produit trop légère Peu utilisé malgré ses qualités , par manque de "goût" du produit: il ne représente pas, n’incite pas, du premier coup d’œil à un usage particulier. on a l'habitude d'un produit par usage , rangé au bon endroit que l'on va trouver quand il faudra agir. là il faut se forcer pour vouloir l'employer.