Français 
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et envoi rapide par colissimo
Avis clients de Blue Raven
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 408 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits de Blue Raven, mentionnant des t-shirts et sweats qui sont à la fois agréables à porter et résistants au lavage. Les motifs sont particulièrement appréciés pour leur style unique et créatif, ce qui incite de nombreux acheteurs à recommander la marque à leurs proches. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et l'expédition rapide, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'adore
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu mon rembourser à ce jour
Réponse de Blue Raven
Je vous remercie,
Cordialement
V.M
Cordialement
V.M
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu mon rembourser à ce jour
Réponse de Blue Raven
Bonjour,
Le remboursement de 87,48 vous a bien été envoyé le 26 Octobre, merci donc de vérifier sur votre compte bancaire.
Cordialement
Laura de Blue Raven
Le remboursement de 87,48 vous a bien été envoyé le 26 Octobre, merci donc de vérifier sur votre compte bancaire.
Cordialement
Laura de Blue Raven
A
Note : 4 sur 5
colis vite reçu et robe très confortable
A
Note : 3 sur 5
Coloration Ok mais malheureusement c'est fini donc je n'aurai plus d'achat
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article, mais j'ai été remboursée sans problème.
A
Note : 4 sur 5
très satisfaisant !
A
Note : 4 sur 5
Service rapide sérieux je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Correspond à la commande
A
Note : 4 sur 5
Article correspondant tout à fait à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et envois rapide en colissimo mais je trouve qu'il manque de choix et les prix sont un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfaite le seul soucis c'est que j'ai commandé du L et reçu de XL en l'essayant elle me va donc ca va.
Votre site est bien fait rien a redire
Votre site est bien fait rien a redire
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Super bon site et rapide ??
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait
Facile d'utilisation
Facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu rapidement ma commande, cependant j'ai reçu la robe maryline en taille XXL alors que je l'avais commandé en XL.
Sinon tout le reste est parfait
Sinon tout le reste est parfait
A
Note : 3 sur 5
Pour une robe à 55 euros la qualité n est pas vraiment au rendez-vous et j'ai du attendre deux semaines pour recevoir un mail de confirmation de commande. Pas très rassurent.
Réponse de Blue Raven
Bonjour Camille,
Je suis navrée que vous soyez déçue de la qualité de la robe, cela peut arriver, cependant concernant le délais de livraison, l'article était clairement indiqué en "Pré Commande" sur sa fiche produit.
Cela signifie qu'il n'était pas en stock et que nous attendions la livraison de notre fournisseur pour cette nouvelle collection, il est donc bien normal que vous ayez attendu 2 semaines puisque la robe vous avait été réservée en attendant.
Merci de bien lire les fiches des articles avant de passer une commande car nous sommes très sérieux sur le délais de livraison qui est de 48h à domicile, d'une semaine en point relais, OR articles en pré commande bien entendu.
La pré commande est également expliquée en détail dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en passant commande, merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Cordialement
Laura de Blue Raven
Je suis navrée que vous soyez déçue de la qualité de la robe, cela peut arriver, cependant concernant le délais de livraison, l'article était clairement indiqué en "Pré Commande" sur sa fiche produit.
Cela signifie qu'il n'était pas en stock et que nous attendions la livraison de notre fournisseur pour cette nouvelle collection, il est donc bien normal que vous ayez attendu 2 semaines puisque la robe vous avait été réservée en attendant.
Merci de bien lire les fiches des articles avant de passer une commande car nous sommes très sérieux sur le délais de livraison qui est de 48h à domicile, d'une semaine en point relais, OR articles en pré commande bien entendu.
La pré commande est également expliquée en détail dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en passant commande, merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Cordialement
Laura de Blue Raven
A
Note : 4 sur 5
Découvert depuis peu j'adore...
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Excellent site.. Tres bonne qualite.
A
Note : 3 sur 5
J'apprécie beaucoup le style de vêtements proposés.
Je déplore que les photos (du fait de la couleur noire) empêche de voir divers détails des vêtements et du coup à l'arrivée c'est un peu la surprise.
Certains sites proposent des zooms plus efficaces. En effet j'ai acheté le haut gothique vampire lady et la richesse de ce vêtement mériterai plusieurs zooms plus rapprochés. Je n'avais pas vu qu'il y avait des plumes et des roses sur le tour de cou. On ne voit pas vraiment non plus la trame du tissu qui pourtant mettrait en valeur l'article en vente.
J'apprécierai beaucoup l'amélioration de la gestion de vos stocks (modèles déjà en rupture alors que vous les notez comme nouveau).
Enfin les tailles. J'ai craqué pour le legging vespertine (plus ma taille en stock) mais la longueur affichée de 104 cm est affichée pour toutes les tailles. D'une part rien n'indique s'il s'agit de la longueur à partir de la taille ou bien de la longueur entre jambe (bien que cette longueur ne conviendrait par évidence que à des filles comme Andriana Karembeu)
Du coup quand on est petite (1m57 dans mon cas) et ayant une longueur à partir de la taille de 92 cm, je me dis que cet article est réservé uniquement aux grandes et c'est vraiment décevant.
Et de plus je viens de vérifier et je constate que pour les autres legging la longueur n'est pas notée. Et comme il n'y a pas de photos détaillées du bas du legging alors il est impossible de voir si éventuellement il est possible de les raccourcir sans casser l'esthétique d'origine.
Et du coup grande déception à l'arrivée et retour avec d'autant plus de mécontentement que nous devrons payer ce retour pour un article ne pouvant convenir qu'à un certain type de femme. Alors je veux bien croire que vous ne pouvez faire pour toutes les morphologies mais il se trouve que je suis d'une taille courante chez les femmes puisque je fais du 38/40 et mesure 1m57.
Voilà j'ai pris tout ce temps pour expliciter cela car je trouve vraiment magnifique les articles que vous proposez et du coup j'ai vraiment envie que vous amélioriez vos services.
Merci
Je déplore que les photos (du fait de la couleur noire) empêche de voir divers détails des vêtements et du coup à l'arrivée c'est un peu la surprise.
Certains sites proposent des zooms plus efficaces. En effet j'ai acheté le haut gothique vampire lady et la richesse de ce vêtement mériterai plusieurs zooms plus rapprochés. Je n'avais pas vu qu'il y avait des plumes et des roses sur le tour de cou. On ne voit pas vraiment non plus la trame du tissu qui pourtant mettrait en valeur l'article en vente.
J'apprécierai beaucoup l'amélioration de la gestion de vos stocks (modèles déjà en rupture alors que vous les notez comme nouveau).
Enfin les tailles. J'ai craqué pour le legging vespertine (plus ma taille en stock) mais la longueur affichée de 104 cm est affichée pour toutes les tailles. D'une part rien n'indique s'il s'agit de la longueur à partir de la taille ou bien de la longueur entre jambe (bien que cette longueur ne conviendrait par évidence que à des filles comme Andriana Karembeu)
Du coup quand on est petite (1m57 dans mon cas) et ayant une longueur à partir de la taille de 92 cm, je me dis que cet article est réservé uniquement aux grandes et c'est vraiment décevant.
Et de plus je viens de vérifier et je constate que pour les autres legging la longueur n'est pas notée. Et comme il n'y a pas de photos détaillées du bas du legging alors il est impossible de voir si éventuellement il est possible de les raccourcir sans casser l'esthétique d'origine.
Et du coup grande déception à l'arrivée et retour avec d'autant plus de mécontentement que nous devrons payer ce retour pour un article ne pouvant convenir qu'à un certain type de femme. Alors je veux bien croire que vous ne pouvez faire pour toutes les morphologies mais il se trouve que je suis d'une taille courante chez les femmes puisque je fais du 38/40 et mesure 1m57.
Voilà j'ai pris tout ce temps pour expliciter cela car je trouve vraiment magnifique les articles que vous proposez et du coup j'ai vraiment envie que vous amélioriez vos services.
Merci
Réponse de Blue Raven
Merci pour votre réponse.
Je vais en parler à mon fournisseur concernant la longueur des leggings afin de voir si il est possible de faire une exception.
Je vais aussi demander à mon webmaster de mettre une option sur les fiches des articles afin que vous puissiez rentrer votre mail et être prévenue lors du réapprovisionnement.
Merci pour votre gentillesse,
Cordialement.
Laura
Je vais en parler à mon fournisseur concernant la longueur des leggings afin de voir si il est possible de faire une exception.
Je vais aussi demander à mon webmaster de mettre une option sur les fiches des articles afin que vous puissiez rentrer votre mail et être prévenue lors du réapprovisionnement.
Merci pour votre gentillesse,
Cordialement.
Laura
A
Note : 3 sur 5
J'apprécie beaucoup le style de vêtements proposés.
Je déplore que les photos (du fait de la couleur noire) empêche de voir divers détails des vêtements et du coup à l'arrivée c'est un peu la surprise.
Certains sites proposent des zooms plus efficaces. En effet j'ai acheté le haut gothique vampire lady et la richesse de ce vêtement mériterai plusieurs zooms plus rapprochés. Je n'avais pas vu qu'il y avait des plumes et des roses sur le tour de cou. On ne voit pas vraiment non plus la trame du tissu qui pourtant mettrait en valeur l'article en vente.
J'apprécierai beaucoup l'amélioration de la gestion de vos stocks (modèles déjà en rupture alors que vous les notez comme nouveau).
Enfin les tailles. J'ai craqué pour le legging vespertine (plus ma taille en stock) mais la longueur affichée de 104 cm est affichée pour toutes les tailles. D'une part rien n'indique s'il s'agit de la longueur à partir de la taille ou bien de la longueur entre jambe (bien que cette longueur ne conviendrait par évidence que à des filles comme Andriana Karembeu)
Du coup quand on est petite (1m57 dans mon cas) et ayant une longueur à partir de la taille de 92 cm, je me dis que cet article est réservé uniquement aux grandes et c'est vraiment décevant.
Et de plus je viens de vérifier et je constate que pour les autres legging la longueur n'est pas notée. Et comme il n'y a pas de photos détaillées du bas du legging alors il est impossible de voir si éventuellement il est possible de les raccourcir sans casser l'esthétique d'origine.
Et du coup grande déception à l'arrivée et retour avec d'autant plus de mécontentement que nous devrons payer ce retour pour un article ne pouvant convenir qu'à un certain type de femme. Alors je veux bien croire que vous ne pouvez faire pour toutes les morphologies mais il se trouve que je suis d'une taille courante chez les femmes puisque je fais du 38/40 et mesure 1m57.
Voilà j'ai pris tout ce temps pour expliciter cela car je trouve vraiment magnifique les articles que vous proposez et du coup j'ai vraiment envie que vous amélioriez vos services.
Merci
Je déplore que les photos (du fait de la couleur noire) empêche de voir divers détails des vêtements et du coup à l'arrivée c'est un peu la surprise.
Certains sites proposent des zooms plus efficaces. En effet j'ai acheté le haut gothique vampire lady et la richesse de ce vêtement mériterai plusieurs zooms plus rapprochés. Je n'avais pas vu qu'il y avait des plumes et des roses sur le tour de cou. On ne voit pas vraiment non plus la trame du tissu qui pourtant mettrait en valeur l'article en vente.
J'apprécierai beaucoup l'amélioration de la gestion de vos stocks (modèles déjà en rupture alors que vous les notez comme nouveau).
Enfin les tailles. J'ai craqué pour le legging vespertine (plus ma taille en stock) mais la longueur affichée de 104 cm est affichée pour toutes les tailles. D'une part rien n'indique s'il s'agit de la longueur à partir de la taille ou bien de la longueur entre jambe (bien que cette longueur ne conviendrait par évidence que à des filles comme Andriana Karembeu)
Du coup quand on est petite (1m57 dans mon cas) et ayant une longueur à partir de la taille de 92 cm, je me dis que cet article est réservé uniquement aux grandes et c'est vraiment décevant.
Et de plus je viens de vérifier et je constate que pour les autres legging la longueur n'est pas notée. Et comme il n'y a pas de photos détaillées du bas du legging alors il est impossible de voir si éventuellement il est possible de les raccourcir sans casser l'esthétique d'origine.
Et du coup grande déception à l'arrivée et retour avec d'autant plus de mécontentement que nous devrons payer ce retour pour un article ne pouvant convenir qu'à un certain type de femme. Alors je veux bien croire que vous ne pouvez faire pour toutes les morphologies mais il se trouve que je suis d'une taille courante chez les femmes puisque je fais du 38/40 et mesure 1m57.
Voilà j'ai pris tout ce temps pour expliciter cela car je trouve vraiment magnifique les articles que vous proposez et du coup j'ai vraiment envie que vous amélioriez vos services.
Merci
Réponse de Blue Raven
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce long message que nous avons lu avec attention.
Nous comprenons bien votre demande de détails supplémentaires (longueur des leggings etc) et nous feront au mieux pour noter davantage de détails à l'avenir.
Cependant notez que c'est notre fournisseur qui décide des mensurations des tenues, et non nous, car nous sommes uniquement revendeur, mais nous avons pour projet de créer notre propre marque afin que chaque morphologie puisse trouver son bonheur sur la boutique.
Étant donné que vous faites un 38/40, la majorité des articles est disponible dans votre taille et pour la longueur seul les leggings et certaines robes longues peuvent poser problème actuellement si vous êtes petite.
Concernant le retour, il est pourtant gratuit en mondial relay donc il vous suffit de choisir se mode de livraison pour ne rien avoir a payer en cas de problème de taille.
Concernant les modèles déjà en rupture de stock dans votre taille parmi nos nouveautés, si il ne reste qu'un xs par exemple, l'article fait partie de notre nouvelle collection donc il reste affiché dans les nouveautés jusqu'à ce que tout le stock soit écoulé, merci de votre compréhension.
J'espère avoir répondu à vos attentes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Laura de Blue Raven
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce long message que nous avons lu avec attention.
Nous comprenons bien votre demande de détails supplémentaires (longueur des leggings etc) et nous feront au mieux pour noter davantage de détails à l'avenir.
Cependant notez que c'est notre fournisseur qui décide des mensurations des tenues, et non nous, car nous sommes uniquement revendeur, mais nous avons pour projet de créer notre propre marque afin que chaque morphologie puisse trouver son bonheur sur la boutique.
Étant donné que vous faites un 38/40, la majorité des articles est disponible dans votre taille et pour la longueur seul les leggings et certaines robes longues peuvent poser problème actuellement si vous êtes petite.
Concernant le retour, il est pourtant gratuit en mondial relay donc il vous suffit de choisir se mode de livraison pour ne rien avoir a payer en cas de problème de taille.
Concernant les modèles déjà en rupture de stock dans votre taille parmi nos nouveautés, si il ne reste qu'un xs par exemple, l'article fait partie de notre nouvelle collection donc il reste affiché dans les nouveautés jusqu'à ce que tout le stock soit écoulé, merci de votre compréhension.
J'espère avoir répondu à vos attentes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Laura de Blue Raven
A
Note : 3 sur 5
J'apprécie beaucoup le style de vêtements proposés.
Je déplore que les photos (du fait de la couleur noire) empêche de voir divers détails des vêtements et du coup à l'arrivée c'est un peu la surprise.
Certains sites proposent des zooms plus efficaces. En effet j'ai acheté le haut gothique vampire lady et la richesse de ce vêtement mériterai plusieurs zooms plus rapprochés. Je n'avais pas vu qu'il y avait des plumes et des roses sur le tour de cou. On ne voit pas vraiment non plus la trame du tissu qui pourtant mettrait en valeur l'article en vente.
J'apprécierai beaucoup l'amélioration de la gestion de vos stocks (modèles déjà en rupture alors que vous les notez comme nouveau).
Enfin les tailles. J'ai craqué pour le legging vespertine (plus ma taille en stock) mais la longueur affichée de 104 cm est affichée pour toutes les tailles. D'une part rien n'indique s'il s'agit de la longueur à partir de la taille ou bien de la longueur entre jambe (bien que cette longueur ne conviendrait par évidence que à des filles comme Andriana Karembeu)
Du coup quand on est petite (1m57 dans mon cas) et ayant une longueur à partir de la taille de 92 cm, je me dis que cet article est réservé uniquement aux grandes et c'est vraiment décevant.
Et de plus je viens de vérifier et je constate que pour les autres legging la longueur n'est pas notée. Et comme il n'y a pas de photos détaillées du bas du legging alors il est impossible de voir si éventuellement il est possible de les raccourcir sans casser l'esthétique d'origine.
Et du coup grande déception à l'arrivée et retour avec d'autant plus de mécontentement que nous devrons payer ce retour pour un article ne pouvant convenir qu'à un certain type de femme. Alors je veux bien croire que vous ne pouvez faire pour toutes les morphologies mais il se trouve que je suis d'une taille courante chez les femmes puisque je fais du 38/40 et mesure 1m57.
Voilà j'ai pris tout ce temps pour expliciter cela car je trouve vraiment magnifique les articles que vous proposez et du coup j'ai vraiment envie que vous amélioriez vos services.
Merci
Je déplore que les photos (du fait de la couleur noire) empêche de voir divers détails des vêtements et du coup à l'arrivée c'est un peu la surprise.
Certains sites proposent des zooms plus efficaces. En effet j'ai acheté le haut gothique vampire lady et la richesse de ce vêtement mériterai plusieurs zooms plus rapprochés. Je n'avais pas vu qu'il y avait des plumes et des roses sur le tour de cou. On ne voit pas vraiment non plus la trame du tissu qui pourtant mettrait en valeur l'article en vente.
J'apprécierai beaucoup l'amélioration de la gestion de vos stocks (modèles déjà en rupture alors que vous les notez comme nouveau).
Enfin les tailles. J'ai craqué pour le legging vespertine (plus ma taille en stock) mais la longueur affichée de 104 cm est affichée pour toutes les tailles. D'une part rien n'indique s'il s'agit de la longueur à partir de la taille ou bien de la longueur entre jambe (bien que cette longueur ne conviendrait par évidence que à des filles comme Andriana Karembeu)
Du coup quand on est petite (1m57 dans mon cas) et ayant une longueur à partir de la taille de 92 cm, je me dis que cet article est réservé uniquement aux grandes et c'est vraiment décevant.
Et de plus je viens de vérifier et je constate que pour les autres legging la longueur n'est pas notée. Et comme il n'y a pas de photos détaillées du bas du legging alors il est impossible de voir si éventuellement il est possible de les raccourcir sans casser l'esthétique d'origine.
Et du coup grande déception à l'arrivée et retour avec d'autant plus de mécontentement que nous devrons payer ce retour pour un article ne pouvant convenir qu'à un certain type de femme. Alors je veux bien croire que vous ne pouvez faire pour toutes les morphologies mais il se trouve que je suis d'une taille courante chez les femmes puisque je fais du 38/40 et mesure 1m57.
Voilà j'ai pris tout ce temps pour expliciter cela car je trouve vraiment magnifique les articles que vous proposez et du coup j'ai vraiment envie que vous amélioriez vos services.
Merci
Réponse de Blue Raven
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre réponse constructive.
Cordialement
Catherine
Merci beaucoup pour votre réponse constructive.
Cordialement
Catherine
A
Note : 3 sur 5
J'apprécie beaucoup le style de vêtements proposés.
Je déplore que les photos (du fait de la couleur noire) empêche de voir divers détails des vêtements et du coup à l'arrivée c'est un peu la surprise.
Certains sites proposent des zooms plus efficaces. En effet j'ai acheté le haut gothique vampire lady et la richesse de ce vêtement mériterai plusieurs zooms plus rapprochés. Je n'avais pas vu qu'il y avait des plumes et des roses sur le tour de cou. On ne voit pas vraiment non plus la trame du tissu qui pourtant mettrait en valeur l'article en vente.
J'apprécierai beaucoup l'amélioration de la gestion de vos stocks (modèles déjà en rupture alors que vous les notez comme nouveau).
Enfin les tailles. J'ai craqué pour le legging vespertine (plus ma taille en stock) mais la longueur affichée de 104 cm est affichée pour toutes les tailles. D'une part rien n'indique s'il s'agit de la longueur à partir de la taille ou bien de la longueur entre jambe (bien que cette longueur ne conviendrait par évidence que à des filles comme Andriana Karembeu)
Du coup quand on est petite (1m57 dans mon cas) et ayant une longueur à partir de la taille de 92 cm, je me dis que cet article est réservé uniquement aux grandes et c'est vraiment décevant.
Et de plus je viens de vérifier et je constate que pour les autres legging la longueur n'est pas notée. Et comme il n'y a pas de photos détaillées du bas du legging alors il est impossible de voir si éventuellement il est possible de les raccourcir sans casser l'esthétique d'origine.
Et du coup grande déception à l'arrivée et retour avec d'autant plus de mécontentement que nous devrons payer ce retour pour un article ne pouvant convenir qu'à un certain type de femme. Alors je veux bien croire que vous ne pouvez faire pour toutes les morphologies mais il se trouve que je suis d'une taille courante chez les femmes puisque je fais du 38/40 et mesure 1m57.
Voilà j'ai pris tout ce temps pour expliciter cela car je trouve vraiment magnifique les articles que vous proposez et du coup j'ai vraiment envie que vous amélioriez vos services.
Merci
Je déplore que les photos (du fait de la couleur noire) empêche de voir divers détails des vêtements et du coup à l'arrivée c'est un peu la surprise.
Certains sites proposent des zooms plus efficaces. En effet j'ai acheté le haut gothique vampire lady et la richesse de ce vêtement mériterai plusieurs zooms plus rapprochés. Je n'avais pas vu qu'il y avait des plumes et des roses sur le tour de cou. On ne voit pas vraiment non plus la trame du tissu qui pourtant mettrait en valeur l'article en vente.
J'apprécierai beaucoup l'amélioration de la gestion de vos stocks (modèles déjà en rupture alors que vous les notez comme nouveau).
Enfin les tailles. J'ai craqué pour le legging vespertine (plus ma taille en stock) mais la longueur affichée de 104 cm est affichée pour toutes les tailles. D'une part rien n'indique s'il s'agit de la longueur à partir de la taille ou bien de la longueur entre jambe (bien que cette longueur ne conviendrait par évidence que à des filles comme Andriana Karembeu)
Du coup quand on est petite (1m57 dans mon cas) et ayant une longueur à partir de la taille de 92 cm, je me dis que cet article est réservé uniquement aux grandes et c'est vraiment décevant.
Et de plus je viens de vérifier et je constate que pour les autres legging la longueur n'est pas notée. Et comme il n'y a pas de photos détaillées du bas du legging alors il est impossible de voir si éventuellement il est possible de les raccourcir sans casser l'esthétique d'origine.
Et du coup grande déception à l'arrivée et retour avec d'autant plus de mécontentement que nous devrons payer ce retour pour un article ne pouvant convenir qu'à un certain type de femme. Alors je veux bien croire que vous ne pouvez faire pour toutes les morphologies mais il se trouve que je suis d'une taille courante chez les femmes puisque je fais du 38/40 et mesure 1m57.
Voilà j'ai pris tout ce temps pour expliciter cela car je trouve vraiment magnifique les articles que vous proposez et du coup j'ai vraiment envie que vous amélioriez vos services.
Merci
Réponse de Blue Raven
Bonjour et merci pour votre attention à mes remarques.
Bien sûr je sais que vous n'êtes pas fabricant. Et mes remarques sont là parce que je ne sais pas ce que vous prenez ou pas chez le fabricant, donc il y a peut-être des modèles existants que vous ne prenez pas. Et ensuite je me suis dit que vous feriez suivre les remarques.
Et toutes mes excuses quant aux remarques concernant le retour payant puisqu'effectivement cela n'est pas le cas. Peut-être pourriez-vous davantage mettre en avant le retour gratuit car c'est un atout important dans la vente par internet. Surtout dans la vente de vêtements et de chaussures où l'essayage est un paramètre déterminant.
Quant aux articles qui restent notés nouveaux jusqu'à épuisement du stock je comprends votre démarche commerciale même si côté client c'est bizarre. Est-il possible de savoir quand vous vous réapprovisionnez sur une taille?
Merci par avance pour votre attention.
Cordialement.
Bien sûr je sais que vous n'êtes pas fabricant. Et mes remarques sont là parce que je ne sais pas ce que vous prenez ou pas chez le fabricant, donc il y a peut-être des modèles existants que vous ne prenez pas. Et ensuite je me suis dit que vous feriez suivre les remarques.
Et toutes mes excuses quant aux remarques concernant le retour payant puisqu'effectivement cela n'est pas le cas. Peut-être pourriez-vous davantage mettre en avant le retour gratuit car c'est un atout important dans la vente par internet. Surtout dans la vente de vêtements et de chaussures où l'essayage est un paramètre déterminant.
Quant aux articles qui restent notés nouveaux jusqu'à épuisement du stock je comprends votre démarche commerciale même si côté client c'est bizarre. Est-il possible de savoir quand vous vous réapprovisionnez sur une taille?
Merci par avance pour votre attention.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec larticle recu dans les temps !!
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu dans un carton abimé, ce qui as endommagé la boite. Heureusement que la marque du produit protège bien ces articles car sinon j'aurais eu une très mauvaise surprise. Lorsque j'ai contacté le service client, la personne me répond qu'ils sont au courant des problèmes de transport mais c'est pas pour autant qu'ils font attention lors de l'emballage, de plus j'ai payé 4.20 de frais pour avoir un colis abimé. C'est tout simplement inadmissible. Ils ont beaux ne pas être spécialisé dans les figurines, ce n'est pas une raison pour bâcler l'emballage surtout à ce prix la et sachant les problèmes qu'il peut y avoir.
Réponse de Blue Raven
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement cependant nous ne sommes pas responsables si le colis est maltraité par le transporteur ce qui arrive très rarement. Nous protégeons nos colis lorsque c'est nécéssaire et là il était impossible de mettre une protection supplémentaire car le carton faisait la même taille que la boite de la figurine.
Notez tout de même que la figurine est arrivée en trés bon état que vous avez reçu votre colis dans les temps, nous avons donc respecté nos engagements.
Reçevoir un colis endommagé vous semble inadmissible, mais cela fait partie des risques que nous prenons tous en commandant sur Internet, c'est tout aussi désagréable pour nous lorsque cela arrive. Notez que les prix des frais de port que vous avez payés (4) et de l'article en promo à -60% sont tout à fait raisonnables.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Blue Raven
Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement cependant nous ne sommes pas responsables si le colis est maltraité par le transporteur ce qui arrive très rarement. Nous protégeons nos colis lorsque c'est nécéssaire et là il était impossible de mettre une protection supplémentaire car le carton faisait la même taille que la boite de la figurine.
Notez tout de même que la figurine est arrivée en trés bon état que vous avez reçu votre colis dans les temps, nous avons donc respecté nos engagements.
Reçevoir un colis endommagé vous semble inadmissible, mais cela fait partie des risques que nous prenons tous en commandant sur Internet, c'est tout aussi désagréable pour nous lorsque cela arrive. Notez que les prix des frais de port que vous avez payés (4) et de l'article en promo à -60% sont tout à fait raisonnables.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Blue Raven
A
Note : 1 sur 5
Blouson de mauvaise qualité, et ils me disent que c'est normal !!! ????
Réponse de Blue Raven
Bonjour Murielle,
Nous avons beaucoup parlé ensemble ce week-end et nous vous avons même proposé de retourner le blouson en vous offrant les frais de retour, ce que vous avez clairement "refusé".
De plus la qualité du blouson n'est pas remise en cause hormis un petit défaut à la manche d'après vos photos. Étant donné que vous avez décidé de le garder et que nous avons répondu à vos messages en vous proposant le retour, méritons-nous une note de 1/5?
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Cordialement.
Blue Raven
Nous avons beaucoup parlé ensemble ce week-end et nous vous avons même proposé de retourner le blouson en vous offrant les frais de retour, ce que vous avez clairement "refusé".
De plus la qualité du blouson n'est pas remise en cause hormis un petit défaut à la manche d'après vos photos. Étant donné que vous avez décidé de le garder et que nous avons répondu à vos messages en vous proposant le retour, méritons-nous une note de 1/5?
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Cordialement.
Blue Raven
A
Note : 1 sur 5
Blouson de mauvaise qualité, et ils me disent que c'est normal !!! ????
Réponse de Blue Raven
Oui vous meritez cette note car il n'y a pas un mais plusieurs défauts, voir la vidéo, je veux garder ce blouson et essayer de reparer car si je e renvoi je ne l'aurais plus car plus dans ma taille !! Donc arrêté d'être de mauvaise foi, la qualité de Blue raven se dégrade de plus en plus .......
A
Note : 4 sur 5
Les articles sont de très bonne qualité, bien coupés.
A
Note : 4 sur 5
dommage que les n'ailles pas jusquà la taille 52/54 mais les rouge à lévres je les adore et j'en suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y a pas plus d'articles
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux avec de jolies pieces
A
Note : 3 sur 5
Des réductions oui !! Mais où !! Si ont me les envoies sur mon portable je n'ai rien vue que je suis en zone blanche....
Réponse de Blue Raven
Bonjour Murielle,
Vous avez droit aux réductions concernant les frais de port offerts dès 80 d'achats ainsi que les -10% dès 100 ainsi que dans notre groupe clientes. Plus le montant de votre commande est élevé plus la réduction est importante.
Bonne journée,
Cordialement.
Laura de Blue Raven
Vous avez droit aux réductions concernant les frais de port offerts dès 80 d'achats ainsi que les -10% dès 100 ainsi que dans notre groupe clientes. Plus le montant de votre commande est élevé plus la réduction est importante.
Bonne journée,
Cordialement.
Laura de Blue Raven
A
Note : 3 sur 5
Des réductions oui !! Mais où !! Si ont me les envoies sur mon portable je n'ai rien vue que je suis en zone blanche....
Réponse de Blue Raven
Alors je n'ai rien reçu
A
Note : 3 sur 5
Des réductions oui !! Mais où !! Si ont me les envoies sur mon portable je n'ai rien vue que je suis en zone blanche....
Réponse de Blue Raven
Nous les envoyons uniquement par mail , mais les réductions (frais de port offerts et -10% dès 100 d'achats) sont générées automatiquement lorsque vous commandez sur notre site, n'ayez pas d'inquiétude.
A
Note : 3 sur 5
Des réductions oui !! Mais où !! Si ont me les envoies sur mon portable je n'ai rien vue que je suis en zone blanche....
Réponse de Blue Raven
Je me permet de vous envoyer un code de réduction qui vous donne droit à -10% supplémentaire en plus de nos remises actuelles. ce code n'est utilisable que par vous, il suffit de l'écrire dans le champ "code promo" lorsque vous avez fait votre panier sur la boutique.
Code : RAVEN
Bonne journée,
Cordialement.
Laura de Blue Raven
Code : RAVEN
Bonne journée,
Cordialement.
Laura de Blue Raven
A
Note : 3 sur 5
Des réductions oui !! Mais où !! Si ont me les envoies sur mon portable je n'ai rien vue que je suis en zone blanche....
Réponse de Blue Raven
Oui mais il ne faut pas me les envoyer par message sur mon portable car je ne capte pas