Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent arrivant rapidement et bien emballés, ce qui permet une expérience fluide et efficace. Ils apprécient la qualité des produits pour bébé et leur grande variété, avec des commandes bien préparées et des emballages soignés qui préservent les articles en bon état. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant comme des atouts, avec des messages positifs sur l’assistance et la restitution du service après-vente lorsque nécessaire. La simplicité du site et les offres attractives, ainsi que les promotions et les cadeaux, renforcent également la satisfaction globale des acheteurs.
Le colis n’ayant pas été bien emballé, un paquet de céréales s’est renversé. Le carton est arrivé transpercé. Heureusement ce n’est qu’un seul. Sinon j’aurai retourné le colis.
Réponse de Blédina
Bonjour Fatouma, nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par la livraison de votre colis. Nous allons immédiatement remédier à la situation et veiller à ce que vos prochaines commandes soient soigneusement emballées pour éviter tout problème. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous vous remercions pour votre fidélité envers notre site et espérons vous revoir bientôt.
R
Rayane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Nous avons reçu les pots cassés et impossible de le signaler
Réponse de Blédina
Bonjour Rayane, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des produits endommagés. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous allons immédiatement remédier à la situation. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci de votre compréhension. Bonne journée.
A
Adeline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Je regrette juste d'avoir eu ma.commande en 2 colis car le transporteur m'a livrer sur 2 jours différents sinon parfait .. envoie rapide et conforme à ma commande
S
Sandrine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Beaucoup trop de colis endommagés donc non livrés : problème d'emballage indéniable...
Réponse de Blédina
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que certains de vos colis ont été endommagés lors de la livraison. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos emballages et nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour l'améliorer. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
L
Loris M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Site bien présenté et bien achalandé , produits bio pour bébé qui semble de qualité .
S
Saad C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Partenaire de livraison num
Réponse de Blédina
Bonjour Saad, merci pour votre avis concernant notre site Blédina e-Shop. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires afin de continuer à améliorer notre service de livraison et ainsi vous offrir une meilleure expérience d'achat en ligne. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe Blédina e-Shop.
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Produit au top mais livraison nulle dpd n'a pas voulu livrer chez moi comme prévu
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Commande conforme reçu rapidement. Juste 2 pots casser sur 22. Sinon tous est ok 👍
L
Lauriane J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Colis reçu en très mauvais état. Toutes les boîtes de Bledine étaient abîmées et écrasées
Réponse de Blédina
Bonjour Lauriane, je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu votre colis dans un tel état. Il est important pour nous que nos clients soient entièrement satisfaits de leur commande. Nous allons nous assurer de prendre en compte votre retour d'expérience afin de nous améliorer dans l'avenir. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
H
Helene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
C'est pratique et plus abordable. Un peu plus de photos des produits serait appréciable.
L
Laetitia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Livraison rapide et des produits que je ne trouve pas en magasin.
E
Emeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Il est dommage de ne pas connaître les quantités de protéine dans les plats car il est important de respecter l’apport pour les enfants en bas âge Également, trop de carton d’emballage lors de la réception de gros colis.
M
Manon G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Livraison rapide par contre le livreur qui balance les cartons au dessus du portail les briques ont été abîmés pas assez protégés pour ma part ,dommage.
Réponse de Blédina
Bonjour Manon, nous sommes sincèrement désolés pour les dommages causés à vos produits lors de la livraison. Nous prenons note de votre remarque et allons tout mettre en œuvre pour améliorer la protection de nos colis. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Cordialement, L'équipe Blédina e-Shop.
V
Valérie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Pratique Malheureusement deux des pots en plastique étaient fissurés, sans doute de la maladresse lors du transport des colis..
A
Audrey C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Un pot avait explosé dans le colis. Livraison rapide
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Super produit plein de choix
C
Christele H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Mon colie est arrivé cabossé
Réponse de Blédina
Bonjour Christele, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et de nos services de livraison. Nous allons faire le nécessaire pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
M
Mawa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Bon
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Envoie rapide, rien à dire, seul hic, le prix quasi identique à Amazon, c'est quand même assez dommage :(
A
Allison C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très contente de ma première commande, produits de qualité et commande arrivée très rapidement. Bien pratique. Juste quelques emballages étaient trop écrasés dans le fond (gourdes compotes). Il serait préférable de mettre les choses lourdes au fond ! Autrement je recommande sans problème !
A
ALINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Bon produits bébé aime beaucoup cependant produits plus chers qu'au supermarché sauf en cas de promos
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Satisfaite de ma commande
J
Justine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
De bonnes offres mais pas assez de variétés de produits
A
Angélique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Dommage qu'il n'y ait jamais d'offres sur le premier âge
I
Ionela-Laura V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Produits conformes à la description, sauf livraison - le livreur n'est pas passé au domicile comme annoncé, j'ai du me deplacer à un point relais finalement.
B
BENONY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
ras
É
Émilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Envoi ultra rapide, produits de qualité. Simplement grand regret que les yaourts nature lait de coco soient arrêtés, ma fille étant intolérante au lactose c'étaient ses préférés.
P
Pélagie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Envoi très rapide, soigné, correspondant à mes attentes sur les produits trouvés sur le site. Seul petit bémol, la quantité d’emballages qui était impressionnante. Au delà du risque de casse, il y avait pour certains produits pas moins de 4 couches d’emballage (un produit dans un carton, lui-même dans un coffret, dans le carton d’envoi). Même s’il est recyclé et recyclable, peut-être faudrait-il se questionner à alléger tout cela.
R
Rouguiatou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
M
Melina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison rapide , produits au top 🫶🏼
M
MARINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Un petit bémol pour les petits suisses arrivés la plupart écrasés! Sinon parfait pour moi
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Livraison super rapide, produits conformes et bien emballés. Dommage que le tarif soit plus élevé qu’en grande surface….
A
Anais L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Parfait
M
Marie-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonjour, livraison rapide, malheureusement un des petits pots est arrivé cassé. Je n'ai rien dit, car il n'y en avait qu'un seul. Le reste est parfait. Ma petite fille adore vos préparations. Cordialement. Mme augendre
M
mikaele B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Bien mais cher et si lon commenade pour plus de 75 euros des frais de port sont appliqué, pas terrible. Des cadeaux pas top non plus
Réponse de Blédina
Bonjour Mikaele, nous sommes désolés de lire que votre expérience sur notre e-shop Blédina n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la livraison est gratuite dès 49 € en France métropolitaine et en dessous de 30kg, vous retrouvez cela dans nos conditions générales de ventes et en bas de page du site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour.
V
Violaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Dommage que les frais de port soient exhorbitants si la commande est trop importante!
L
Lindsay L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Les retours pour les remboursements sont très lents et les montants sont erronés. C'est vraiment dommage J'ai refait une commande si c'est pareil je ne passerai plus par bledina :(
Réponse de Blédina
Bonjour Lindsay, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec vos remboursements, cela ne reflète pas notre volonté de vous satisfaire. Nous allons faire le nécessaire pour régler cette situation au plus vite et espérons que votre prochaine expérience sur notre e-shop sera plus satisfaisante. Merci de votre confiance et de votre fidélité, à bientôt sur Blédina e-Shop.
I
Isella C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Tout est parfait avec le site bledina, je retire une étoile car il serait bon de changer de transporteur. Car jamais livré comme il faut et mit parfois en point relai alors que livraison domicile demandé
J
Janine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Problème sur ma dernière commande , des emballages ont subi des dégâts ,une brique s’est ouverte et répandue dans le carton ! Habituellement tout se passe bien.!
M
Manon A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très déçu du coffret que j’ai reçu absolument tout taché.
Réponse de Blédina
Bonjour Manon, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coffret est arrivé taché. Cela ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble ? via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup.
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